肖瑤
當(dāng)算法全面入侵生活,一群普通人,決心和看不見的系統(tǒng)博弈。
2021年夏,夏溪和丈夫聊起婆媳相處的瑣事,諸如婆婆不打招呼直接拿了鑰匙來家里的行為,讓她覺得沒有邊界。睡前,她打開某短視頻APP,打算消磨下時(shí)間。手指上滑,一條關(guān)于輕松化解婆媳矛盾的視頻跳出。夏溪感到不對(duì)勁。這怎么可能呢?自己從未在上面搜索過相關(guān)關(guān)鍵詞,而且明明已經(jīng)關(guān)閉了它的手機(jī)麥克風(fēng)權(quán)限。
厭惡從夏溪心里鉆出,然后是害怕。她擔(dān)心手機(jī)偷聽自己說話。
上一次這種被“監(jiān)聽”的感覺出現(xiàn),是夏溪在辦公室加班。同事問起晚飯點(diǎn)什么外賣,“我有點(diǎn)想吃串串”,她隨口說出腦子里蹦出的選項(xiàng)。隨后,視線移向剛解鎖的手機(jī)。還沒來得及在外賣平臺(tái)搜索欄輸入關(guān)鍵詞,一家串串店出現(xiàn)在推薦列表的第二欄。
“怎么會(huì)這么巧?”她記得很清楚,過去常點(diǎn)的是炸雞和各類港式燒臘飯,從未點(diǎn)過串串,甚至從未在搜索欄里敲入關(guān)鍵詞。有鼓聲,隱隱響起。
鼓聲漸大,在隔周和同事的聊天后。對(duì)方發(fā)現(xiàn)自己和他人討論過的一件物品,成為次日某購物平臺(tái)推薦列表里的一員,但她此前從未搜索過關(guān)鍵詞。
手機(jī)APP越來越懂人,已不是新奇事。每一類個(gè)性化推薦的功能背后,依托的是算法,根據(jù)人們的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)及迭代。它廣為人們接受的一面是:在海量信息中,替人們高效篩選出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和結(jié)果,減少?zèng)Q策時(shí)間。
但這只是起點(diǎn)。時(shí)間向后延展,取悅用戶的算法成為潘多拉寶盒的引擎,問題也隨之而來——算法正在入侵生活。面對(duì)看不見的算法和背后的平臺(tái),它們具體如何采集和使用個(gè)人數(shù)據(jù),對(duì)和夏溪一樣的普通人來說是個(gè)黑箱。
另一種入侵更悄無聲息。
如今,22歲的Stan仍記得三年前被某購物軟件“有好貨”窗口迷住的場(chǎng)景。只要點(diǎn)進(jìn)那個(gè)小方框,就會(huì)出現(xiàn)根據(jù)算法推薦的一列商品窗口——每點(diǎn)進(jìn)其中一個(gè)窗口,又會(huì)通往另一列推薦流。
穿梭在無限延伸的虛擬櫥窗中,Stan看得入迷,“就像逛超市一樣”。手指輕滑,永遠(yuǎn)有新的好物等在后邊,即使自己買不起,也逛得開心。如此反復(fù),那個(gè)無限嵌套的迷宮沒有盡頭。一晃眼,十幾分鐘過去了。
一節(jié)八十分鐘的課,幾乎每隔十幾分鐘,Stan都要把摁滅的手機(jī)喚醒,重復(fù)同樣的動(dòng)作。有時(shí)候,因?yàn)樗⑿碌眠^于頻繁,沒有新信息出現(xiàn),他習(xí)慣性下拉幾次后,熄滅手機(jī)。再過幾分鐘,會(huì)再度把它點(diǎn)亮。
Stan形容當(dāng)時(shí)的自己:“其實(shí)是非常機(jī)械的(狀態(tài)),就想看有沒有新鮮事發(fā)生。”
和Stan一樣,越來越多人把時(shí)間留在了各類手機(jī)APP里。極光發(fā)布的一份報(bào)告顯示,2021年第二季度我國網(wǎng)民人均手機(jī)APP安裝總量增至66款,人均單日APP使用時(shí)長為5.1小時(shí),相較2019年同一時(shí)期增加0.4小時(shí)。其中,占據(jù)人們每日使用時(shí)長前三名的APP類型分別為短視頻、即時(shí)通訊和在線視頻。
增加的手機(jī)使用時(shí)間背后,有人憂心忡忡。
于今年5月成立的豆瓣“反技術(shù)依賴”小組里,有不少成員抱怨自己手機(jī)成癮,落入時(shí)間的黑洞。在小組組長阿匕的觀察中,組員中手機(jī)癮重度患者每天手機(jī)使用時(shí)間都在10小時(shí)以上,更多組員的使用時(shí)間在6到8小時(shí)。這一切是怎么發(fā)生的?
幾乎每一類手機(jī)軟件都帶有個(gè)性化內(nèi)容推薦,當(dāng)智能手機(jī)成為人們的隨身物品甚至是延伸器官,它也成為算法和人產(chǎn)生鏈接最直接的載體。算法推薦并不必然是導(dǎo)致人們信息成癮的唯一原因,但它是其中一個(gè)重要抓手。而且,投喂式的推薦內(nèi)容很容易導(dǎo)致人們獲取的內(nèi)容同質(zhì)化。另一個(gè)問題浮現(xiàn)出來:人們難以跳出已有認(rèn)知的怪圈,同時(shí),認(rèn)知、判斷和決策也會(huì)受到影響。
算法本應(yīng)是輔助人們更好做決定的工具,怎么會(huì)被它牽著鼻子走?越來越多人感到蹊蹺,他們心中的鼓點(diǎn)被追著,越來越急。一些普通人決心在自己的生活中對(duì)抗算法。
對(duì)抗算法的年輕人多是數(shù)字原住民。出生于1980年后的他們自小生活在網(wǎng)絡(luò)世界,難以通過完全脫離數(shù)字技術(shù),達(dá)到擺脫算法影響的目的。他們尋找的,是更可行的迂回戰(zhàn)術(shù)。
有人嘗試的,是在互聯(lián)網(wǎng)上隱身,或是迷惑平臺(tái),不讓它們看清真實(shí)的自己。
如果有可能,夏溪上網(wǎng)時(shí)盡量選擇無痕界面或清理網(wǎng)頁Cookie,抹消自己的痕跡;假如這招行不通,她會(huì)小心地區(qū)分自己在每個(gè)平臺(tái)上的使用習(xí)慣,“我希望在不同平臺(tái)有不同人設(shè)”。例如,在經(jīng)常購買圖書、辦公用品和電子產(chǎn)品的平臺(tái),后臺(tái)大概率會(huì)將她識(shí)別為“知識(shí)女性”;但在另一個(gè)經(jīng)常購買生活用品的平臺(tái),她會(huì)更像一位“小嫂子”。
從大學(xué)開始,夏溪和對(duì)象共用一個(gè)購物軟件賬號(hào)?;楹?,她的婆婆也成為該賬號(hào)使用者。如此一來,平臺(tái)難以看清賬號(hào)主人的真實(shí)面目——既是青年,也是老年,既是男性,也是女性。站在這樣模糊的虛擬面目背后,她感到安全。
遭遇外賣平臺(tái)“偷聽”事件后,夏溪只給兩三個(gè)工作中必須用到的通訊軟件和語音工具,留下了麥克風(fēng)使用權(quán)限。假如其他軟件需要開啟,她會(huì)到需要時(shí)再打開,并在使用后再度將權(quán)限關(guān)閉。而且,每次手機(jī)系統(tǒng)更新后,她會(huì)回去一一檢查權(quán)限。
另一邊,面對(duì)算法內(nèi)容推薦的套路,有人正在想辦法打破它。
從事用戶調(diào)研工作的三七是資深短視頻愛好者。她在快手和抖音上各養(yǎng)了一個(gè)號(hào),并且有意訓(xùn)練它們獲得不同的短視頻內(nèi)容。她習(xí)慣在快手上刷萌寵、滴膠和手工相關(guān)內(nèi)容。但對(duì)于抖音,在發(fā)現(xiàn)平臺(tái)推薦內(nèi)容過于迎合自己的喜好,而缺少新鮮感之后,她試圖反套路而行之。
某次,她發(fā)現(xiàn),假如持續(xù)刷新直播頁面,推薦頁的內(nèi)容會(huì)變得更多樣。接著,她有意取關(guān)一些美妝、美食探店、小說推薦類博主。沒過多久,機(jī)器發(fā)現(xiàn)重變“新人”的她,首頁上多了許多粉絲還不多的新人博主,以及女性、育兒和教育等社會(huì)公共話題相關(guān)內(nèi)容。調(diào)教成功了,這種新鮮感讓她興奮。
不只是她,“反技術(shù)依賴”小組里的一些人也在嘗試使用不同平臺(tái)的手機(jī)網(wǎng)頁端戒掉自己的APP癮癥。還有一些人直接選擇了物理隔絕的方法——購買一個(gè)帶電子鎖的保鮮盒,每天下班后將手機(jī)鎖在其中,直到第二天早晨才將它取出。
人和科技還可以是怎樣的關(guān)系?這些年輕人的腦中有一幅畫面:左邊是人腦,右邊是機(jī)器,二者相互扶持著往前走。科技應(yīng)該是服務(wù)于人類,對(duì)人類有幫助的。
“不要被科技束縛了對(duì)自己生活的想象力?!?/p>