智慧城市建設(shè)中全民健身服務(wù)信息化的研究

侯昌松

（安徽藝術(shù)學(xué)院，安徽 合肥 230001）

全民健身是貫徹“體育強(qiáng)國(guó)”理念的重要途徑，我國(guó)政府一直都在傾力來(lái)發(fā)展這項(xiàng)事業(yè)，并且取得了較大的成效。當(dāng)前，大眾已經(jīng)形成了較為堅(jiān)固的體育意識(shí)，在日常生活中也將體育運(yùn)動(dòng)或鍛煉當(dāng)作了一種生活方式，大眾的身體素質(zhì)正在不斷得到改善。當(dāng)然，在全民健身事業(yè)推進(jìn)過(guò)程中，仍舊存在著一些比較凸顯的問(wèn)題，而隨著智慧城市的建設(shè)以及服務(wù)信息化程度的不斷加深，這些問(wèn)題也正在不斷地被解決之中。

一、智慧城市建設(shè)中全民健身服務(wù)信息化的現(xiàn)狀分析

在目前信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下，信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了公共資源開(kāi)放和數(shù)據(jù)共享，這為信息技術(shù)應(yīng)用在全民健身服務(wù)中奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。信息技術(shù)與智慧城市建設(shè)息息相關(guān)，其應(yīng)用的深度和廣度決定了智慧城市建設(shè)的程度。從當(dāng)前全國(guó)智慧城市建設(shè)的現(xiàn)狀來(lái)看，在數(shù)據(jù)分享和提供便民信息服務(wù)等方面做得較為成熟，而全民健身服務(wù)信息化水平依托于智慧城市高度建設(shè)的情況下，在各方面都已經(jīng)取得了較為凸顯的成效。

（一）線上全民健身板塊

當(dāng)前，大部分地區(qū)的體育局都已經(jīng)建立了全民健身官方網(wǎng)站，依托這個(gè)網(wǎng)站來(lái)集中給大眾提供健身服務(wù)，一般來(lái)說(shuō)，全民健身板塊主要分為三個(gè)部分：群體活動(dòng)、群眾體育競(jìng)賽規(guī)程、群眾體育場(chǎng)地設(shè)施維修。針對(duì)群體活動(dòng)來(lái)說(shuō)，包含了各種各類(lèi)體育比賽、活動(dòng)的相關(guān)信息，并對(duì)這些信息按照體育類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)，便利的為大眾提供了獲取自己喜愛(ài)體育活動(dòng)的相關(guān)資源。特別是在疫情爆發(fā)之后，群體活動(dòng)欄目進(jìn)行了一些創(chuàng)新，比如居家健身防疫活動(dòng)等，并以具體可行的方案指導(dǎo)大眾在家運(yùn)動(dòng)；針對(duì)群體體育競(jìng)賽規(guī)程來(lái)說(shuō)，主要是對(duì)一些體育競(jìng)賽制度、規(guī)則以及相關(guān)體育活動(dòng)的報(bào)名程序等進(jìn)行介紹和公告，這些信息具有集中性，可以讓大眾非常方便地了解相關(guān)比賽的制度；針對(duì)群眾體育場(chǎng)地設(shè)施維修，主要是指線下體育場(chǎng)所維修狀況，并提供24 小時(shí)在線熱線，為大眾進(jìn)行答疑解惑。

總的來(lái)說(shuō)，在全面健身官方網(wǎng)站的管理和建設(shè)方面，我國(guó)政府由于相互借鑒，并結(jié)合本土特色，已經(jīng)做得較為完善，但是時(shí)代發(fā)展是不斷前進(jìn)的，在健身內(nèi)容和方式方面會(huì)出現(xiàn)較大的變化。而全面健身板塊已經(jīng)相對(duì)固定，要想改變管理模式難上加難，因此缺乏一定的靈活性。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+全民健身入戶(hù)工程

這個(gè)工程與互聯(lián)網(wǎng)高度結(jié)合，依托微信、支付寶等線上平臺(tái)而存在，匯集了全球海量的運(yùn)動(dòng)健身視頻以及專(zhuān)業(yè)課程，切實(shí)的做到惠及全民的目標(biāo)，為人們提供了多樣化的學(xué)習(xí)和健身方式。當(dāng)然，這個(gè)工程具有全民參與、規(guī)模較大的特點(diǎn)，實(shí)施起來(lái)較為困難，目前工程建設(shè)還有較多不完善之處，比如內(nèi)容較為單一、APP 建設(shè)不穩(wěn)定等，隨著信息技術(shù)的不斷完善，我國(guó)將會(huì)建立一體化的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，從而可以實(shí)現(xiàn)體育資源的有效整合，將體育運(yùn)動(dòng)員、體育組織、體育指導(dǎo)員與群眾之間的距離進(jìn)一步縮短，這樣才能真正地實(shí)現(xiàn)惠民便民的目的。

（三）社會(huì)體育指導(dǎo)員工作平臺(tái)

社會(huì)體育指導(dǎo)員工作平臺(tái)是保證全民健身科學(xué)性、合理性的重要方面，當(dāng)前，社會(huì)體育指導(dǎo)員的數(shù)量在不斷上升之中，專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)也在進(jìn)行完善和優(yōu)化。以往的社會(huì)體育指導(dǎo)員主要在線下進(jìn)行健身指導(dǎo)和提供健身服務(wù)，但是當(dāng)前由于信息技術(shù)的完善，線上指導(dǎo)平臺(tái)已經(jīng)構(gòu)建完成，而且具備多種指導(dǎo)方式，居民可以依據(jù)自己的喜好來(lái)選擇指導(dǎo)模式，比如視頻指導(dǎo)、圖文指導(dǎo)、直播指導(dǎo)等。當(dāng)前，這種工作平臺(tái)已經(jīng)在大部分區(qū)域正常運(yùn)營(yíng)之中，從性質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這個(gè)工作平臺(tái)屬于一站式體育信息服務(wù)平臺(tái)，大眾可以在平臺(tái)上聯(lián)系健身指導(dǎo)，也可以在平臺(tái)上參與賽事活動(dòng)或搜尋線下健身場(chǎng)所。當(dāng)然，這個(gè)平臺(tái)的建設(shè)和管理也存在著一些問(wèn)題，比如內(nèi)容未及時(shí)更新、閱讀量較低等。

二、智慧城市建設(shè)中全民健身服務(wù)信息化的問(wèn)題

雖然全民健身服務(wù)信息化已經(jīng)逐步構(gòu)建起來(lái)，但是在建設(shè)過(guò)程中，仍舊出現(xiàn)了較多的問(wèn)題，其中最主要的問(wèn)題包含以下三個(gè)。

（一）服務(wù)功能不完善

當(dāng)前，大部分區(qū)域已經(jīng)建立了全民健身官方服務(wù)平臺(tái)，雖然平臺(tái)上資源豐富，涉及面廣，可以極大程度的滿(mǎn)足大眾健身多元化選擇的需求，但是在信息更新、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)功能等方面還有較多要改進(jìn)之處。比如很多服務(wù)平臺(tái)的新聞資訊長(zhǎng)久沒(méi)有更新，不具有時(shí)效性。此外，還有很多健身場(chǎng)所的服務(wù)信息、開(kāi)放時(shí)間、設(shè)施設(shè)備信息等不全，大眾需要綜合多個(gè)平臺(tái)才能獲得完整信息，服務(wù)功能還亟待完善。因此，各地要想建立一個(gè)信息功能齊備的平臺(tái)，還有較長(zhǎng)的路要走。

（二）資源整合能力不足

目前，各種各類(lèi)的體育信息資源十分繁雜，要想給予大眾最好的健身服務(wù)信息，就需要對(duì)這些資源進(jìn)行有效整合，形成一個(gè)集約程度高、信息資源全的官方平臺(tái)。但是，從目前的建設(shè)情況來(lái)看，整合程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大眾在平臺(tái)上搜索體育信息資源，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)服務(wù)信息不全、獲取信息難度較高等情況，這充分說(shuō)明了大多數(shù)線上體育服務(wù)平臺(tái)存在著互聯(lián)互通的問(wèn)題，是大眾體驗(yàn)不佳的重要原因，極大地阻礙了大眾健身的積極性。因此，進(jìn)一步對(duì)體育資源進(jìn)行整合，提升資源整合能力，是完善全民健身服務(wù)信息化的重要方式。

（三）群眾參與度不高

從傳播宣傳角度看，全民健身服務(wù)信息化發(fā)展緩慢，宣傳推廣力度低，群眾參與度低。作為信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該是政府的重點(diǎn)項(xiàng)目，然而相關(guān)政策推出后，一些工程只有項(xiàng)目開(kāi)展的報(bào)道，沒(méi)有后續(xù)跟進(jìn)的報(bào)道，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展非常緩慢，具體進(jìn)度也不透明，作為為民服務(wù)的信息平臺(tái)應(yīng)該把進(jìn)度公開(kāi)，讓人們能夠及時(shí)獲取平臺(tái)上線時(shí)間、了解平臺(tái)發(fā)展動(dòng)態(tài)。政府對(duì)于全民健身服務(wù)信息化相關(guān)渠道平臺(tái)的推廣力度較低，影響力和號(hào)召力還不夠強(qiáng)，導(dǎo)致群眾參與度低，效果不佳。

總之，以上三個(gè)問(wèn)題算是全國(guó)各地在進(jìn)行體育服務(wù)信息化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的普遍問(wèn)題，各地政府還需因地制宜，利用相關(guān)科技手段，來(lái)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化。

三、智慧城市建設(shè)中全民健身服務(wù)信息化的優(yōu)化策略

（一）優(yōu)化內(nèi)容

全民健身信息服務(wù)的內(nèi)容隨著時(shí)代的發(fā)展而呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的趨勢(shì)，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)要對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行深度思考，從場(chǎng)地類(lèi)、體育資訊、健康管理等四個(gè)方面來(lái)加以完善。

針對(duì)場(chǎng)地類(lèi)信息服務(wù)，一是要進(jìn)行基本信息服務(wù)完善，比如預(yù)訂服務(wù)、購(gòu)票服務(wù)等必須要齊備，而且信息內(nèi)容要全面，不能漏掉一些關(guān)鍵信息，如場(chǎng)所地址、聯(lián)系電話、價(jià)格定位等，只有這樣，大眾才能根據(jù)自身的喜好和特色來(lái)進(jìn)行預(yù)定，從而推動(dòng)全民健身事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展；二是要依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)，比如可以根據(jù)大眾在平臺(tái)上的瀏覽痕跡，分析出其體育運(yùn)動(dòng)的偏好，從而針對(duì)性的推送相關(guān)信息。

針對(duì)體育資訊服務(wù)，主要是要完善政策新聞?lì)?、健身知識(shí)類(lèi)、賽事活動(dòng)類(lèi)等資訊服務(wù)，將這些資訊進(jìn)行分類(lèi)整理，按照時(shí)間先后順序進(jìn)行排列，方便大眾查找，而且對(duì)于一些大型體育活動(dòng)或比賽，可以做置頂處理，讓大眾可以第一時(shí)間看到此類(lèi)活動(dòng)。當(dāng)然，最為重要的是定期對(duì)資訊進(jìn)行更新，保證實(shí)效性，最好進(jìn)行專(zhuān)人專(zhuān)管，責(zé)任到人。

針對(duì)健康管理服務(wù)，雖然當(dāng)前智能手表及手環(huán)等已經(jīng)逐漸普及開(kāi)來(lái)，這些智能終端可以實(shí)現(xiàn)全天候的健康監(jiān)測(cè)，但是仍舊有很大一部分群體不習(xí)慣使用這些智能穿戴設(shè)備，因此在體育服務(wù)官方平臺(tái)上，增加體質(zhì)監(jiān)測(cè)、健康管理欄目，為大眾提供視力檢測(cè)、血糖檢測(cè)、心率檢測(cè)等服務(wù)，從而讓群眾全面了解自身身體狀況，為進(jìn)行針對(duì)性的鍛煉打下較好的基礎(chǔ)。

（二）優(yōu)化資源整合

體育資源整合是全民健身服務(wù)信息化的重要保證，針對(duì)這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，可以與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等理論相結(jié)合，來(lái)實(shí)現(xiàn)以需求為導(dǎo)向?yàn)樵瓌t的信息服務(wù)模式。一是要對(duì)現(xiàn)有信息技術(shù)進(jìn)行整合，只有在此基礎(chǔ)上，才能充分發(fā)揮出信息技術(shù)在體育資源整合中的優(yōu)勢(shì)，從而提升資源整合能力。比如要充分利用智慧城市建設(shè)中的相關(guān)技術(shù)，如遙感技術(shù)、無(wú)線通信技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，將這些技術(shù)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行深度挖掘，并結(jié)合在一起，才能為資源整合提供了技術(shù)支撐。二是要對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度分析，資源整合并不是指將所有資源糅合在一起，而是要在收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行整理和分析，將其中不符合全民健身事業(yè)推進(jìn)的信息篩選掉。此外，在掌握了大量信息的基礎(chǔ)上，還要利用相關(guān)信息技術(shù)對(duì)這些信息進(jìn)行深度加工，從中獲取有價(jià)值的信息，為服務(wù)平臺(tái)提供個(gè)性化體育服務(wù)奠定基礎(chǔ)。三是統(tǒng)一體育信息管理，這是建立一站式體育服務(wù)信息平臺(tái)的重要保障，只有對(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、移動(dòng)終端等服務(wù)資源進(jìn)行統(tǒng)一整合，并借助云計(jì)算技術(shù)等信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃，才能讓大眾可以通過(guò)同一個(gè)平臺(tái)來(lái)獲取全面且完整的體育信息，讓用戶(hù)的體驗(yàn)感大大增加。因此，一體化的體育資源體系建設(shè)，是資源整合以及合理配置的關(guān)鍵所在。

（三）優(yōu)化傳播渠道

針對(duì)全民健身事業(yè)群眾參與度較低的情況，政府應(yīng)當(dāng)積極拓展傳播渠道，從人際傳播、組織傳播以及大眾傳播等三個(gè)角度來(lái)加以?xún)?yōu)化。

首先，要加強(qiáng)人際傳播的效率。人際傳播既可以個(gè)人對(duì)個(gè)人，也可以個(gè)人對(duì)群體，因此傳播方式的不同，導(dǎo)致傳播效率差異較大。在這種情況下，政府應(yīng)當(dāng)著重貫徹“個(gè)人對(duì)群體”的傳播方式，比如依托社區(qū)力量，讓社區(qū)管理員在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行全民健身理念的宣傳，甚至可以舉辦社區(qū)健身活動(dòng)來(lái)進(jìn)行推廣。此外，也可以利用體育指導(dǎo)員深入群眾，進(jìn)行健身知識(shí)講解的方式，滲透全民健身理念，并指導(dǎo)大眾使用體育服務(wù)信息平臺(tái)。其次，要加強(qiáng)基層體育組織的建設(shè)。通過(guò)體育組織進(jìn)行傳播，也是一種極為有效的方式，政府可以依據(jù)社區(qū)、社團(tuán)、協(xié)會(huì)等基層組織的力量，來(lái)對(duì)大眾開(kāi)展相關(guān)體育宣傳活動(dòng)，從而升華群眾的體育鍛煉意識(shí)，提升宣傳效果。最后，要延展媒介傳播的影響力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都有一臺(tái)手機(jī)、平板等智能終端，人們獲取信息的途徑已經(jīng)越來(lái)越方便。在這種情況下，政府完全可以利用網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì)，在各大自媒體平臺(tái)上注冊(cè)體育運(yùn)動(dòng)賬號(hào)，并在整合體育信息資源的基礎(chǔ)上，在這些平臺(tái)上發(fā)布體育信息。而且，大多數(shù)自媒體平臺(tái)內(nèi)置大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以依據(jù)用戶(hù)的瀏覽信息的規(guī)律，分析其是否是體育運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者，在推送信息的時(shí)候更加具有針對(duì)性。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在智慧城市建設(shè)如火如荼的情境下，全民健身服務(wù)信息化的技術(shù)支撐其實(shí)比較扎實(shí)，因?yàn)橹腔鄢鞘薪ㄔO(shè)中的很多技術(shù)都可以借用。但是，當(dāng)前全民健身服務(wù)信息化效果難以令人滿(mǎn)意，一是因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)利用的深度不足，二是體育信息資源整合力度不強(qiáng)，這些問(wèn)題均在一定程度上阻礙了全民健身事業(yè)的有序推進(jìn)。因此，要想實(shí)現(xiàn)體育強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)，政府應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法地來(lái)進(jìn)行服務(wù)模式創(chuàng)新，滿(mǎn)足當(dāng)前人們對(duì)于體育鍛煉的個(gè)性化需求。