吳敏

（貴陽市白云區(qū)圖書館，貴州 貴陽 550014）

圖書管理工作中所涉及的內(nèi)容極為的復(fù)雜，并且多種多樣，隨著社會科技的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適合管理工作的需求，所以需要進行創(chuàng)新和改善。而現(xiàn)代信息技術(shù)的出現(xiàn)剛好可以彌補圖書管理工作的不足，提高工作效率，以此來滿足讀者的需求。這不僅是一個極大的創(chuàng)新，而且還可以解決圖書管理的弊端，使得圖書管理工作跟上時代發(fā)展的步伐。因此，針對現(xiàn)在信息技術(shù)的出現(xiàn)，圖書管理人員應(yīng)當找到管理工作的優(yōu)勢，積極轉(zhuǎn)變觀念，引入新技術(shù)走入圖書管理中。

一、現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書管理中的優(yōu)勢

（一）改進傳統(tǒng)管理模式

傳統(tǒng)的圖書管理工作中主要是能夠為讀者提供一些學(xué)習(xí)的材料或者是查詢的業(yè)務(wù)，這樣的管理模式導(dǎo)致管理工作受到很大的局限性。尤其是在當今時代發(fā)展背景下，這樣的管理已經(jīng)不符合現(xiàn)代化管理工作的需求。所以，信息技術(shù)的發(fā)展背景下，人們不需要到圖書館就可以讀到各種各樣的書籍，豐富讀者的視野。例如人們經(jīng)常會進入數(shù)字化圖書館，還有網(wǎng)絡(luò)圖書館，這些服務(wù)不僅給讀者帶去更多的資料，而且還可以讓讀者不分時間、不分地區(qū)地進行資料查閱。所以，信息技術(shù)的出現(xiàn)不僅可以改變傳統(tǒng)圖書管理工作的步驟，而且還可以進一步的豐富圖書館里的服務(wù)，使讀者更加便捷、高效、準確地獲得自己的查詢資料，從而感受到信息技術(shù)為相關(guān)人員所帶去的便利。

（二）整合信息資源

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越多的網(wǎng)站出現(xiàn)在大眾的視野中，網(wǎng)站上面也會有人發(fā)表自己的觀點，而這樣的信息技術(shù)使得人們走向了虛擬世界。人們獲得的信息量逐漸龐大，并且多種多樣，但是信息技術(shù)的傳播環(huán)節(jié)中也會存在著一些垃圾和無用的信息，導(dǎo)致人們在網(wǎng)上所浪費的時間越來越多。所以，在圖書館里需要對相應(yīng)的信息進行篩選，才可以確保讀者所讀到的信息既有科學(xué)又具有可靠性。因此，現(xiàn)在信息技術(shù)應(yīng)用到圖書管理中心工作人員的任務(wù)就是篩選信息優(yōu)化管理的環(huán)境。再加上科技的發(fā)展，信息技術(shù)也在升級，升級后的信息技術(shù)能夠為讀者呈現(xiàn)出一個人性化的圖書館里服務(wù)，既是對管理內(nèi)容的革新，又是對管理工作的改善。

（三）轉(zhuǎn)變管理人員的工作方式

傳統(tǒng)的圖書管理工作中，相關(guān)人員多為重復(fù)性和機械性地工作，對圖書進行分類和整理，同時還會對讀者的圖書借還進行一些資料的記錄和篩選整理。這種模式的出現(xiàn)會使得工作人員出現(xiàn)疲憊感，因為日復(fù)一日、年復(fù)一年，都在重復(fù)著這樣的工作，毫無新鮮感，時間久了工作人員的積極性也會隨之耗盡。而現(xiàn)代信息技術(shù)的出現(xiàn)，應(yīng)用到圖書管理中會在一定程度上改變工作人員的技能，利用信息技術(shù)替代某些方面的工作。同時，現(xiàn)代信息技術(shù)的出現(xiàn)，也更可以打破傳統(tǒng)管理人員的局限性，進而為讀者提供更好的個性化服務(wù)，使得圖書管理工作朝著穩(wěn)定、高效、持續(xù)的方向發(fā)展。

二、現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書管理中的不足

圖書管理人員自身的工作素養(yǎng)會與管理工作相匹配，才可以進入到相應(yīng)的崗位中。但是一部分圖書館在借閱圖書的環(huán)境中，需要管理人員辦理圖書證，這個流程相對來說比較復(fù)雜，既影響來接觸的效率，也沒有辦法保證每一個管理人員都對借閱書籍的記錄進行準確記錄。盡管部分的圖書館已經(jīng)引入了現(xiàn)代信息技術(shù)進行管理，但是管理人員由于自身的知識儲備量有限，缺乏完整的管理流程，甚至是有一些地方的管理人員會出現(xiàn)因為管理不規(guī)范，導(dǎo)致管理效率較低，這些狀況都有發(fā)生。其次，圖書館里工作的出現(xiàn)在信息化背景下，都在建立一個完整的管理體系，這對于管理工作的開展有著極大的幫助性作用。但回到目前的管理現(xiàn)狀中可以看出因為圖書館里人員參差不齊，彼此之間也有著不同的分工，在信息技術(shù)的背景下就很容易出現(xiàn)管理分歧。

三、現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書管理中的應(yīng)用策略

（一）提供圖書管理信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

信息網(wǎng)絡(luò)遠程服務(wù)的含義是指讀者可以利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠程讀書，也就是打破了地域的局限性，可以直接在家通過網(wǎng)絡(luò)讀到自己所喜歡的書籍。同時，也可以利用這些網(wǎng)絡(luò)去遠程查看圖書管理平臺的一些相應(yīng)的信息。在信息技術(shù)不發(fā)達的時代，人們想要去讀一些書目，就需要跑到圖書館去借閱書籍，之后回到家中進行閱讀，這樣的借閱方式人們在路上浪費的時間比較多，再加上由于工作以及學(xué)習(xí)方面的壓力，很少能夠按時去歸還書籍，導(dǎo)致歸還環(huán)節(jié)出現(xiàn)了很復(fù)雜的問題，所以這種復(fù)雜的過程給讀者帶去了一些負面情緒。時間久了，讀者也不愿意去在圖書館里借閱書籍，但是，信息技術(shù)發(fā)展的背景下，就不會出現(xiàn)這樣的問題，讀者可以直接在家閱讀自己喜歡的書目，減少了其他事情的出現(xiàn)。

比如：讀者可以查閱自己所借閱的書目何時歸還圖書。如果沒有歸還的情況下，再查看詳細的信息，看看什么時候進行歸還……這種遠程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式，為讀者提供了更多的便利性。當然，想要實現(xiàn)以上的此項功能，不僅需要圖書館里應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，還需要服務(wù)平臺完善遠程信息查詢等服務(wù)，這樣才可以使得管理工作跟上時代的潮流。為讀者提供遠程閱讀的服務(wù)的同時也可以使得每一個讀者都能夠假期、休假、有需要的時刻登錄服務(wù)管理平臺，閱讀自己所喜歡的書目。

（二）提升管理人員意識

由于人的思想會隨著時代的發(fā)展逐漸發(fā)生改變，所以人的思想往往也是人類進步的重要動力。為了能夠確保投入管理工作能夠與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展相吻合，必須改變傳統(tǒng)的服務(wù)管理理念。而且在這其中最為重要的是促使圖書管理工作人員服務(wù)意識的提升，這樣才可以對讀者產(chǎn)生一定的吸引力。與此同時，鑒別于社會發(fā)展背景下，每時每刻都在強調(diào)以人為本的服務(wù)理念。因此，圖書資料管理工作人員在展開具體的管理工作時也要秉承著以人為本的理念，以讀者滿意程度作為衡量工作的標準，這樣才可以切實的提升服務(wù)的質(zhì)量，使得管理人員積極地通過各種渠道去獲得讀者的認可，確保讀者在圖書館里得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而實現(xiàn)最初的教學(xué)初衷。

比如說：各行各業(yè)都出現(xiàn)了信息化的趨勢。拿外賣這個行業(yè)來說，通過購買外賣，人們可以對服務(wù)人員進行一個綜合的評價。那么，讀者在圖書館里工作中對于管理人員也可以進行一個網(wǎng)絡(luò)的評價。這樣就可以讓圖書管理人員去約束自己的行為，不要做任何有損與讀者利益的行為，保證圖書館里工作朝著有序順利的方向開展。

（三）利用信息技術(shù)，簡化借書還書的流程

信息技術(shù)應(yīng)用到圖書館里的工作中已經(jīng)取代了傳統(tǒng)圖書管理工作的主要流程，自然而然也改變了一些不足的模式。比如說：圖書館里都會有讀者的個人資料，借書還書也會有相應(yīng)的流程。在傳統(tǒng)的管理過程中，借書還書需要到相應(yīng)的圖書館里打印電子文檔或者是個人資料的登記過程，這樣的過程極為復(fù)雜，所以使得很多讀者產(chǎn)生困惑。信息技術(shù)的出現(xiàn)就可以完全地改變這一流程：

首先，圖書館的管理人員可以將所有的資料都錄入到相應(yīng)的平臺，每個人借書也會有詳細的記載，之后每個讀者建立一個個人的電子檔案，最終設(shè)置成一個人一個二維碼。只要讀者借圖書時掃二維碼即可，這樣就可以辦理快速借書，同時還書的流程也是如此，還書的環(huán)節(jié)中也是一個人一個二維碼，快速地還書。要是條件允許的情況下，還可以安裝自動借助辦理設(shè)備。讀者再去借書還書時，只要掃描圖書上的編號，就可以完成這一操作。這樣就可以實現(xiàn)個人自助辦理，減緩圖書，減緩圖書管理人員的壓力。其實，在現(xiàn)如今的圖書館有很多電子設(shè)備的出現(xiàn)都是為了完成這樣的操作流程，但是也有一些情況因為設(shè)備不及時檢修，導(dǎo)致自助辦理借還圖書出現(xiàn)了一定的問題，人們還是需要走人工的流程。因此，信息化的出現(xiàn)雖然可以有一定的便捷性，但是也應(yīng)該進行及時的檢修，這樣才可以有效地緩解管理人員的壓力，使得圖書管理真正的走向現(xiàn)代化。

（四）利用信息技術(shù)，合理劃分管理服務(wù)功能

應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)開展圖書管理工作的環(huán)節(jié)中會有不同的信息化系統(tǒng)出現(xiàn)，針對這些系統(tǒng)管理人員需要進行分層設(shè)計，這才保證圖書館里工作順利開展。具體可以分為以下幾個方面：

首先，對于添加圖片，修改信息等方面建設(shè)一個獨立的服務(wù)系統(tǒng)，這樣才可以進行有效區(qū)別，同時，信息的出現(xiàn)也可以保證圖書管理工作有序地開展；其次，針對圖書類與信息需要進行分別管理的模式。換句簡單的話來說，就是將圖書按類劃分、技術(shù)類、科技類、歷史類……這樣才可以使得圖書館里的活動開展的井然有序；最后，針對讀者的服務(wù)管理系統(tǒng)，讀者可以任意的修改個人的信息，同時。隨時隨地去查詢自己的借書、還書、記錄等服務(wù)的出現(xiàn)，才可以確保服務(wù)系統(tǒng)功能朝著多樣化方向發(fā)展，也可以在信息化背景下完善圖書借閱的流程，保證管理工作朝著更加有序的方向發(fā)展。除此之外，針對一些圖書服務(wù)系統(tǒng)管理人員也需要對服務(wù)系統(tǒng)中所出現(xiàn)的漏洞進行及時修補。如果沒有問題進行維護，有問題的情況下一定要進行及時的改善，這樣才是正確“去其糟粕，去其糟粕”的管理方式。

（五）利用信息化，注重資源整合和共享

信息化出現(xiàn)的最大特點就是突破了管理工作的時間以及空間上的約束，為讀者提供隨時隨地的服務(wù)。為了更好地滿足讀者的閱讀需求，要注重對于不同類圖書的整合和共享工作，具體來說就是將傳統(tǒng)的紙質(zhì)版與網(wǎng)絡(luò)資源圖書內(nèi)容相融合，打通各種書籍的聯(lián)系性，最終建立一個公共圖書館的工作。這樣才可以滿足各行各業(yè)人士的要求，不管是正在工作的上班族，還是學(xué)院內(nèi)的學(xué)生，只要是進入到圖書館，就可以看到自己想要的內(nèi)容。此外，要將高校的圖書館和社會的圖書館進行合并，這樣才可以增加圖書館的資料深度。為了可以實現(xiàn)這一目標，管理人員就可以利用信息技術(shù)實現(xiàn)遠程操控。遠程操控之前，就如上述的內(nèi)容中，可以幫助人們走向虛擬世界和數(shù)字化的世界，讓群眾更加便捷地讀到自己想讀的內(nèi)容，完善閱讀模式，同時也是對于圖書管理工作的進一步完善。

（六）利用信息技術(shù)，實現(xiàn)線上線下的結(jié)合

現(xiàn)在信息技術(shù)的出現(xiàn)可以讓圖書館里的工作實現(xiàn)線上和線下的結(jié)合。一方面，管理人員每一天都會審核各種資料，尤其是借出圖書的一個走勢。在之前只能根據(jù)讀者歸還圖書的日期來鎖定圖書借出去的時間是多少，這期間沒有辦法對書籍進行遠程的管理，但是，信息技術(shù)的出現(xiàn)完全不同。管理人員可以通過信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上對書籍進行遠程控制，而且進行實際地跟蹤之前所說的借書還書流程方便，但是也有一些讀者逾期未還或者是記錄出錯等問題也時有發(fā)生。這個時候，管理人員就可以通過線上，減少讀者逾期的可能性，為讀者發(fā)去信息告知讀者盡快歸還圖書，而且這樣做的目的也是能夠減少圖書的丟失率。另外一個方面就可以實現(xiàn)讀者線上與線下的同步錄入。因為一些讀者在學(xué)習(xí)或者是工作中沒有辦法每時每刻都對書目進行閱讀，可能在實現(xiàn)內(nèi)沒有讀完該本書目。這個時候，讀者也要歸還圖書，沒有辦法進行繼續(xù)的閱讀。此刻，信息技術(shù)的出現(xiàn)就可以讓讀者線上線下相結(jié)合，保證讀者將書籍讀完。除此之外，圖書信息錄入工作也可以實現(xiàn)準確性，為讀者提供一個更好的讀書環(huán)境。

四、結(jié)束語

綜上所述，經(jīng)濟的不斷發(fā)展背景下，信息技術(shù)與管理工作的有機融合，可以使得圖書管理工作朝著信息化方向發(fā)展，但是凡事都會有利有弊。信息技術(shù)應(yīng)用到管理工作是一個好的方面，也可以提高管理水平，滿足讀者的個性化需求，同時也帶來了一些弊端或者說帶來了一些挑戰(zhàn)。但凡出現(xiàn)了數(shù)據(jù)的丟失，就沒有辦法進行恢復(fù)。所以，建立完善的現(xiàn)代信息技術(shù)去提高相關(guān)人員的專業(yè)水平，實現(xiàn)管理工作與信息技術(shù)相融合，這樣才可以使得每一個讀者都讀到有價值的圖書、管理工作以實現(xiàn)有價值的管理。