加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè) 提升網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)思路構(gòu)架實(shí)踐

彭勇 韓國(guó)棟 胡潔

（中建鐵投路橋有限公司，湖北 武漢 430074）

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)提升網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)思路構(gòu)架已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)企業(yè)的重要研究?jī)?nèi)容，這樣的研究特點(diǎn)使得網(wǎng)絡(luò)在實(shí)際文化建設(shè)的過(guò)程中，需要對(duì)新型的網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)方式和網(wǎng)民素養(yǎng)模式進(jìn)行不斷探究和創(chuàng)新，方能增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的整體水平。因此本文此次研究的內(nèi)容和提出的策略對(duì)豐富網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的改革內(nèi)容具有理論性意義，對(duì)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的改革方式具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、網(wǎng)絡(luò)信息的消費(fèi)素養(yǎng)

（一）獲取有效信息

傳統(tǒng)媒體往往是具有推送式的信息服務(wù)，受眾很難快速尋找到自己需要的信息，受眾往往是比較被動(dòng)地接受信息。在使用網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，用戶可以依照自己想要搜尋的信息直接進(jìn)行搜索，可以快速地獲取大量相關(guān)信息。但是由于網(wǎng)絡(luò)信息的體量是比較大的，網(wǎng)民在搜索信息的時(shí)候，往往會(huì)出現(xiàn)眾多信息，也就說(shuō)網(wǎng)民在進(jìn)行信息搜索時(shí)需要具備一定的主觀判斷能力，可以使網(wǎng)民更為高效的搜集到自己需要的網(wǎng)絡(luò)信息。

盡管網(wǎng)絡(luò)上存在各種搜索引擎，但是網(wǎng)民在進(jìn)行實(shí)際信息搜索的過(guò)程中會(huì)存在一定的差異性，網(wǎng)民搜索信息上的差異性將會(huì)直接影響網(wǎng)民搜索信息的質(zhì)量和速度。網(wǎng)民在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息搜集時(shí)，往往會(huì)存在一些類型相似的信息搜索，網(wǎng)民會(huì)逐漸了解搜索頻率比較高的網(wǎng)站，對(duì)于這些網(wǎng)民比較了解的網(wǎng)站資源將會(huì)在一定程度上影響網(wǎng)民獲取信息的深度與廣度[1]。

（二）具有網(wǎng)絡(luò)信息辨識(shí)能力和分析能力

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)具有廣泛性的媒介平臺(tái)，幾乎可以稱之為包羅萬(wàn)象。但是網(wǎng)絡(luò)上存在一些虛假信息，可能會(huì)以誘導(dǎo)的方式騙取錢財(cái)，因此網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中實(shí)際上需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)信息辨識(shí)能力和分析能力。比如網(wǎng)民在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，可能會(huì)彈出一個(gè)廣告頁(yè)面，如果網(wǎng)民誤點(diǎn)進(jìn)去，會(huì)看到一些誘導(dǎo)類信息。誘導(dǎo)信息通常會(huì)引導(dǎo)網(wǎng)民添加聯(lián)系方式，將會(huì)造成網(wǎng)民信息出現(xiàn)泄漏或者被騙取錢財(cái)[2]。

例如：連續(xù)3 年來(lái)，由中建鐵投路橋公司團(tuán)委發(fā)起，成立“清朗網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)隊(duì)”，于每年定期舉辦“清朗網(wǎng)絡(luò)”主題活動(dòng)。2021 年雷鋒月期間，選擇采用線上推送和線下宣傳的混合方式，積極宣傳貫徹《網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)文明的志愿者耐心地向企業(yè)職工、周邊社區(qū)居民講述了網(wǎng)絡(luò)安全的基本知識(shí)內(nèi)容和注意事項(xiàng)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)用戶盡量不要在網(wǎng)絡(luò)上泄漏個(gè)人隱私，不要隨意的點(diǎn)擊未知鏈接等。面對(duì)使用智能手機(jī)能力較差的老人，網(wǎng)絡(luò)文明的志愿者會(huì)盡量用老人的手機(jī)直接教老人如何區(qū)分信息真?zhèn)?，耐心的解決老人的信息辨別困惑。

為了進(jìn)一步提高企業(yè)職工、周邊社區(qū)居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的識(shí)別能力和判斷能力，活動(dòng)安排了有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，使參與者在參與搶答的過(guò)程中了解了識(shí)別詐騙的方式。最后參與活動(dòng)的企業(yè)職工、周邊社區(qū)居民在“文明上網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的承諾書(shū)上簽下自己的名字，此次網(wǎng)絡(luò)安全宣貫活動(dòng)有效提升了人民群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化安全的認(rèn)知能力。

（三）批判解讀能力

網(wǎng)絡(luò)媒介與傳統(tǒng)媒介相比，更具復(fù)雜性，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者身份是多樣化的，網(wǎng)絡(luò)信息的來(lái)源者不僅僅包括一些專業(yè)的媒體人士，還包括各種機(jī)構(gòu)和個(gè)人用戶。不同發(fā)布者發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息的目的不同，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出越來(lái)越繁雜的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)信息存在著正確的意見(jiàn)，也存在一些存在小錯(cuò)誤或者比較偏激的言論。因此網(wǎng)民在瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，需要具有一定的批判能力和解讀能力，否則將會(huì)被主流意識(shí)所麻痹，使部分網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息出現(xiàn)過(guò)度的盲從[3]。

二、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布要素

網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的享受者，亦是網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的開(kāi)拓者。隨著網(wǎng)絡(luò)信息能力的快速發(fā)展，多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)具備了網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布能力，這就意味著多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布人。實(shí)際上，網(wǎng)民在轉(zhuǎn)換為信息發(fā)布者之前，應(yīng)該事先了解網(wǎng)絡(luò)信息傳播者所需具備的規(guī)范素養(yǎng)，從而規(guī)范的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。

（一）發(fā)布信息應(yīng)具有責(zé)任意識(shí)

現(xiàn)如今任何人都可以在網(wǎng)上發(fā)布信息，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)提高了個(gè)體在信息傳播的影響力和廣泛性。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為一個(gè)公共性較強(qiáng)的空間，網(wǎng)民在發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息后，會(huì)有人閱覽到其發(fā)布的信息，因此網(wǎng)民應(yīng)對(duì)自己發(fā)布的信息內(nèi)容具有一定的責(zé)任意識(shí)，不能將言論自由演變成不負(fù)責(zé)任、扭曲的信息傳播。信息發(fā)布者的責(zé)任意識(shí)主要體現(xiàn)在發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性和合法性，網(wǎng)民在信息發(fā)布前應(yīng)對(duì)自己即將發(fā)出的信息和言論進(jìn)行初步評(píng)估，確保發(fā)布的信息不會(huì)影響到他人的權(quán)利和危害社會(huì)的利益，方可進(jìn)行信息發(fā)布。

例如：廣州于2019 年舉辦了智能傳播時(shí)代的媒介法規(guī)與倫理的學(xué)術(shù)年會(huì)，在年會(huì)上深入貫徹了《自媒體用戶的信息傳播倫理規(guī)范》。在《規(guī)范》中明確提出自媒體用戶應(yīng)負(fù)責(zé)的進(jìn)行信息內(nèi)容發(fā)布，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)信息。自媒體用戶發(fā)布的信息不可以違背公共秩序，應(yīng)維護(hù)法律法規(guī)的權(quán)威性等內(nèi)容。廣州市通過(guò)這次學(xué)術(shù)年會(huì)，積極引導(dǎo)自媒體用戶積極、健康的參與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，有效提升了網(wǎng)民的信息傳播責(zé)任意識(shí)。

（二）信息再傳播的責(zé)任意識(shí)

網(wǎng)民在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息的再傳播時(shí)，往往會(huì)提升信息傳播的影響力，在信息再傳播的過(guò)程中，普通網(wǎng)民所具有的作用實(shí)際上是比較明顯的。因此網(wǎng)民在進(jìn)行信息再傳播的過(guò)程中，應(yīng)了解一些該信息是否具有真實(shí)性，是否存在違法違規(guī)的言論，如果發(fā)現(xiàn)信息真實(shí)性有待商榷或存在違法違規(guī)的現(xiàn)象，網(wǎng)民不應(yīng)進(jìn)行信息的再傳播。

三、網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)推動(dòng)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

（一）積極參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè)

在網(wǎng)絡(luò)上主要以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為網(wǎng)絡(luò)的基本單位，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的和諧建設(shè)往往會(huì)使網(wǎng)絡(luò)社會(huì)得以安定運(yùn)行。多數(shù)網(wǎng)民會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)社區(qū)實(shí)現(xiàn)社會(huì)參與度，參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的社區(qū)事務(wù)探討，最終形成公共意見(jiàn)。網(wǎng)民通過(guò)積極參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè)，在不斷建設(shè)、修正的過(guò)程中，可以提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

（二）理性參與公共事務(wù)

網(wǎng)絡(luò)為公民的社會(huì)參與度提供了評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等多種參與模式，大部分網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的社會(huì)參與度達(dá)到了質(zhì)的飛躍。但是由于各種因素的影響，部分網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)參與實(shí)際上是不理性的、發(fā)泄式的，比如網(wǎng)絡(luò)暴力等。網(wǎng)民應(yīng)盡可能在對(duì)事態(tài)發(fā)展具有初步的了解后，進(jìn)行意見(jiàn)發(fā)表。如果網(wǎng)民在尚不了解全部問(wèn)題的情況下，很有可能會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷，甚至?xí)惠浾撍绊?，在一定程度上將?huì)制約網(wǎng)民的信息分辨能力。

（三）遵循法律法規(guī)

網(wǎng)民在參與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)理論上是具有雙贏可能的，但是一些網(wǎng)民錯(cuò)誤地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)發(fā)言相當(dāng)于“匿名狀態(tài)”，開(kāi)始肆無(wú)忌憚地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)泄自己的個(gè)人情緒[4]。網(wǎng)民應(yīng)明確網(wǎng)民在參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的過(guò)程，首先需要遵守網(wǎng)絡(luò)的安全法規(guī)，即便是在網(wǎng)絡(luò)之上，發(fā)布詆毀國(guó)家、分裂國(guó)家的言論或者是污蔑他人、誹謗他人的信息，一樣需要承擔(dān)法律責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的改革是基于國(guó)家制定的網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)進(jìn)行的，網(wǎng)民應(yīng)提高法律意識(shí)才能更好地約束自己，踐行合法的言論自由。

（四）社會(huì)責(zé)任意識(shí)

網(wǎng)民在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)參與的過(guò)程應(yīng)當(dāng)具有一定的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，網(wǎng)民可以將網(wǎng)絡(luò)上的社會(huì)參與度內(nèi)化為社會(huì)參與責(zé)任意識(shí)，從而使網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中潛意識(shí)的將社會(huì)意識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，使網(wǎng)民可以更好地處理自己與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系。

（五）提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的方式

在提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的過(guò)程中，可以從三方面著手，1.從提升普通民眾的責(zé)任意識(shí)入手，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)實(shí)際上是指社會(huì)責(zé)任意識(shí)，指代網(wǎng)民在接受過(guò)正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)教育以后，可以清晰地意識(shí)到每一位網(wǎng)民都具有保持網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展的責(zé)任，在瀏覽到不良信息時(shí)，應(yīng)該自發(fā)的反思自己是否傳播過(guò)與之類似的不良信息，自主培養(yǎng)網(wǎng)民健康上網(wǎng)的習(xí)慣，保證后續(xù)不會(huì)再次出現(xiàn)傳播不良信息的錯(cuò)誤。2.需要從文化參與角度著手，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)上主要強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)民獲取網(wǎng)絡(luò)信息的搜索能力、辨別能力、分析能力、傳播能力、創(chuàng)新制作能力，這些能力是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化規(guī)范傳播的基石。3.從提高網(wǎng)民學(xué)習(xí)能力入手，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)方面比較重視網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)能力、網(wǎng)絡(luò)交流溝通能力、通力協(xié)作能力。網(wǎng)民在接受系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育時(shí)，實(shí)際上是一個(gè)能力提高的過(guò)程，參與培訓(xùn)的網(wǎng)民能夠提升對(duì)多元化媒介語(yǔ)言具有的認(rèn)知能力，而且可以在后續(xù)使用中使用靈活的語(yǔ)言闡述自己觀點(diǎn)，從而達(dá)成通過(guò)合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的。

（六）創(chuàng)建自律和他律結(jié)合在一起的網(wǎng)絡(luò)法制環(huán)境

在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的過(guò)程中，需要將自律和他律結(jié)合在一起使用，他律實(shí)際上是形容網(wǎng)絡(luò)法律體系的監(jiān)督管理，我國(guó)已經(jīng)相繼出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)文化管理規(guī)定》《關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》等法律，除了法律規(guī)范以外，網(wǎng)絡(luò)道德評(píng)價(jià)體系實(shí)際上也可以被歸類為他律方式之一。由于網(wǎng)絡(luò)空間具有匿名功能，人們?cè)谑褂媚涿δ軙r(shí)可能會(huì)出現(xiàn)脫離道德約束的問(wèn)題，因此網(wǎng)絡(luò)管理人員需要設(shè)計(jì)一種和網(wǎng)絡(luò)特征相互適應(yīng)的形式，例如：對(duì)于故意發(fā)布不良信息的網(wǎng)民給予警告，對(duì)于屢教不改者，可以禁止其再次進(jìn)入該社區(qū)，在社區(qū)內(nèi)部設(shè)置信息屏蔽功能。

在凈化網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境的過(guò)程中，最為主要的是自律。首先，為了高效整治處理互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)端口的低俗網(wǎng)絡(luò)信息，我國(guó)已經(jīng)通過(guò)引導(dǎo)、倡議使國(guó)內(nèi)上萬(wàn)家網(wǎng)站順利完成《文明辦網(wǎng)自律公約》的簽署活動(dòng)，使網(wǎng)站可以進(jìn)行自律建設(shè)。其次，進(jìn)一步健全網(wǎng)絡(luò)自律技術(shù)，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進(jìn)步導(dǎo)致的網(wǎng)民問(wèn)題，最為有效的解決方式是提升網(wǎng)絡(luò)信息的過(guò)濾能力，現(xiàn)如今我國(guó)已經(jīng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)信息過(guò)濾軟件——綠壩，為促進(jìn)網(wǎng)民文明上網(wǎng)提供了安全保障。

再次，提升網(wǎng)民自律能力，和現(xiàn)實(shí)的社會(huì)空間相比較，網(wǎng)絡(luò)空間更加重視道德自律，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，道德輿論的承載對(duì)象逐漸模糊，將會(huì)逐漸失去明確的顯性對(duì)象，網(wǎng)民難以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中直接感受到道德的約束力和監(jiān)督管理能力，因此網(wǎng)民的自律顯得特別重要，但是值得注意的是，通過(guò)他律的熏陶、引導(dǎo)可以促使網(wǎng)民養(yǎng)成自律意識(shí)，培養(yǎng)網(wǎng)民養(yǎng)成自覺(jué)健康上網(wǎng)的習(xí)慣，從而達(dá)成從他律轉(zhuǎn)變?yōu)樽月傻哪繕?biāo)。

（七）創(chuàng)建網(wǎng)上、網(wǎng)下的聯(lián)動(dòng)機(jī)制

在主流課堂上融入網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，處于不同教育階段的教師，可以在課堂教學(xué)中適當(dāng)增加網(wǎng)絡(luò)安全教育，使學(xué)生在校園學(xué)習(xí)階段即可以了解到健康上網(wǎng)的重要性。其次，應(yīng)該構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育網(wǎng)站，當(dāng)前很多新媒體平臺(tái)的用戶數(shù)量非常龐大，若是通過(guò)平臺(tái)創(chuàng)建線上的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育課堂，可以更為高效的引導(dǎo)網(wǎng)民正確上網(wǎng)、健康上網(wǎng)。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)文章的分析和研究得知，網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的改革是推動(dòng)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升的重要方式，同時(shí)也是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)事業(yè)全面發(fā)展的有效手段。本文研究中提出的幾點(diǎn)建議，主要圍繞網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，注重網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)才能更好地提升網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)思路，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的改革和創(chuàng)新具有重要的意義。