影響綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量的因素分析及控制對(duì)策思路構(gòu)建

羅軍紅 王文雁 車靈毓 董麗萍

（湖北省宜都市氣象局，湖北 宜都 443300）

一、影響綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量的因素

（一）綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)制度不夠完善

目前，在綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中，相應(yīng)的業(yè)務(wù)制度并不夠完善，這會(huì)直接影響綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量。例如在設(shè)備運(yùn)行期間檢查人員并沒有根據(jù)相應(yīng)的制度管理要求開展常規(guī)檢查，不能對(duì)氣象觀測(cè)儀器是否存在問題進(jìn)行全面掌握。此外，不能嚴(yán)格根據(jù)氣象觀測(cè)質(zhì)量管理體系文件要求開展觀測(cè)業(yè)務(wù)，很容易導(dǎo)致觀測(cè)業(yè)務(wù)在開展過程中出現(xiàn)偏差，影響氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性[1]。

（二）氣象觀測(cè)人才欠缺

氣象觀測(cè)人才欠缺也是影響氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)水平的重要原因之一。目前，在氣象部門新設(shè)備和新技術(shù)不斷應(yīng)用和發(fā)展過程中，氣象觀測(cè)工作對(duì)工作人員的專業(yè)能力要求越來越高。但是仍然有一些氣象觀測(cè)人員不能在短時(shí)間內(nèi)掌握新設(shè)備和新技術(shù)的應(yīng)用要求，這會(huì)導(dǎo)致新型氣象觀測(cè)人才數(shù)量欠缺，影響氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)的順利開展。此外，隨著觀測(cè)自動(dòng)化業(yè)務(wù)的運(yùn)行，業(yè)務(wù)人員對(duì)觀測(cè)業(yè)務(wù)工作逐漸淡化，加上觀測(cè)業(yè)務(wù)人員很少有參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，會(huì)影響觀測(cè)人員的整體技能水平。還有一些年齡比較大的業(yè)務(wù)人員在學(xué)習(xí)新知識(shí)核心設(shè)備操作要求時(shí)，進(jìn)度比較緩慢，可能會(huì)存在違規(guī)操作問題，也會(huì)影響氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（三）儀器故障

在綜合氣象觀測(cè)過程中，對(duì)氣象觀測(cè)儀器設(shè)備進(jìn)行充分應(yīng)用是提高氣象觀測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性和可靠性的重要基礎(chǔ)。但是在實(shí)際觀測(cè)中儀器很容易出現(xiàn)故障，會(huì)影響觀測(cè)業(yè)務(wù)效率。在地面氣象觀測(cè)工作中，利用觀測(cè)儀器設(shè)備的穩(wěn)定性可以保證觀測(cè)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。從而提高氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)水平。但是氣象觀測(cè)儀器設(shè)備的靈敏性比較高，很容易出現(xiàn)異常情況，例如采集器損壞、通信線路故障、電源故障以及計(jì)算機(jī)故障等各種問題。這些問題都會(huì)直接影響觀測(cè)儀器設(shè)備的應(yīng)用效果。例如在深層地溫傳感器應(yīng)用過程中，性能不穩(wěn)定會(huì)導(dǎo)致檢測(cè)到的低溫?cái)?shù)據(jù)出現(xiàn)階段性跳躍問題，降低低溫?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。如果不能及時(shí)更換深層地溫感傳感器，會(huì)降低地面氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。此外，如果臺(tái)站內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)問題，也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的正常傳輸情況產(chǎn)生影響。

（四）日常維護(hù)管理不及時(shí)

開展綜合氣象觀測(cè)工作時(shí)，必須進(jìn)行有效的日常維護(hù)管理工作，才能夠保證氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)開展過程中，對(duì)氣象觀測(cè)儀器設(shè)備的應(yīng)用比較普遍。因此，需要強(qiáng)化綜合氣象觀測(cè)儀器日常維護(hù)管理工作。氣象臺(tái)站需要根據(jù)觀測(cè)儀器的日常使用情況開展維護(hù)管理，防止維護(hù)管理工作不及時(shí)而對(duì)綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。此外，在對(duì)綜合氣象觀測(cè)儀器設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理時(shí)，并沒有制定完善嚴(yán)格的交接班制度。值班人員并沒有嚴(yán)格按照交接班制度開展交接班作業(yè)，導(dǎo)致下一班次的值班人員不能全面掌握上一班次人員的具體工作情況。也沒有建立儀器設(shè)備使用臺(tái)賬，特別是對(duì)故障的異常問題不能準(zhǔn)確全面記錄，會(huì)直接影響儀器設(shè)備的日常維護(hù)管理水平。并且在儀器設(shè)備出現(xiàn)故障后，不能及時(shí)找到負(fù)責(zé)人員，會(huì)影響儀器設(shè)備的故障維護(hù)效率與質(zhì)量。甚至可能會(huì)導(dǎo)致故障問題不斷加重，導(dǎo)致綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量受到極大影響。

二、綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量的控制對(duì)策

（一）制定完善的符合工作實(shí)際的業(yè)務(wù)規(guī)章制度

制定科學(xué)完善的綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)規(guī)章制度是提高綜合氣象觀測(cè)工作水平的重要措施。在對(duì)綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理的過程中，需要構(gòu)建全面完善的規(guī)章制度，具體可以從以下方面出發(fā)保證規(guī)章制度的有效性：第一，要建立完善的觀測(cè)儀器訓(xùn)練制度和交接班制度。這樣能夠?qū)τ^測(cè)儀器設(shè)備的具體工作情況進(jìn)行及時(shí)掌握，保證數(shù)據(jù)的完整性以及可靠性。與此同時(shí)，利用交接班制度可以在儀器設(shè)備出現(xiàn)故障后，及時(shí)查找相關(guān)工作人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，有助于掌握儀器設(shè)備出現(xiàn)故障的具體時(shí)間和故障類型，及時(shí)采取正確的措施對(duì)故障問題進(jìn)行處理。第二，要加強(qiáng)規(guī)范制度的監(jiān)督檢查力度，保證相應(yīng)的規(guī)章制度有效落實(shí)。這樣才能夠促進(jìn)地面氣象業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。在實(shí)際監(jiān)測(cè)過程中觀測(cè)人員必須堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格根據(jù)相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)定和具體的觀測(cè)要求，按照綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，降低在氣象觀測(cè)過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率，確保氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)在嚴(yán)格的監(jiān)督體系中進(jìn)行，保證氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。第三，在制定業(yè)務(wù)規(guī)章制度時(shí)，需要根據(jù)綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的業(yè)務(wù)規(guī)范制度，增強(qiáng)規(guī)章制度的約束力，才能夠真正提升綜合氣象業(yè)務(wù)水平。在對(duì)原有的業(yè)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行改善和創(chuàng)新時(shí)，可以在員工內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研，吸納員工的意見，防止業(yè)務(wù)制度與具體的工作存在偏差而影響規(guī)章制度的合理性和科學(xué)性。同時(shí)要確保制定的規(guī)章制度滿足員工的實(shí)際利益。這樣才能夠激發(fā)員工的工作積極性，使員工在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己履行業(yè)務(wù)規(guī)章制度，提高綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量[2]。除此之外，要以綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)在實(shí)施過程中的常見問題為基礎(chǔ)，開展全面分析和匯總，對(duì)綜合氣象觀測(cè)過程中的各種問題進(jìn)行總結(jié)。并制定實(shí)用性較強(qiáng)的處理機(jī)制，對(duì)提高綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)水平有積極作用。

（二）加強(qiáng)氣象觀測(cè)隊(duì)伍的建設(shè)

加強(qiáng)氣象觀測(cè)隊(duì)伍建設(shè)工作，培養(yǎng)優(yōu)秀的新型氣象觀測(cè)人才，是提高綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量的主要手段之一。開展氣象觀測(cè)隊(duì)伍建設(shè)工作時(shí)，需要認(rèn)識(shí)到貫徹人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)綜合氣象觀測(cè)工作質(zhì)量產(chǎn)生的重要影響。尤其是一些新的觀測(cè)知識(shí)和技術(shù)在不斷更新的背景下，需要為氣象觀測(cè)隊(duì)伍提供充足有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。特別是基層氣象部門需要加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，引進(jìn)大氣學(xué)科方面的專業(yè)人才。同時(shí)還要加強(qiáng)人才培訓(xùn)，使原有的工作人員能夠在短時(shí)間內(nèi)掌握計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等相關(guān)技術(shù)的操作要求。從而解決基層綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)人才不足的問題。同時(shí)要重視根據(jù)不斷更新的氣象觀測(cè)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程和操作技術(shù)要求等。提高綜合氣象觀測(cè)隊(duì)伍的專業(yè)水平和綜合能力，從而保證綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量[3]。

（三）加強(qiáng)綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行監(jiān)管

為了確保在短時(shí)間內(nèi)開展氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)，要對(duì)儀器設(shè)備存在的故障問題快速解決。技術(shù)保障人員要加強(qiáng)綜合思想觀測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)管工作，以便能夠快速發(fā)現(xiàn)異常情況并盡快解決問題，保證綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行效果。在綜合氣象觀測(cè)網(wǎng)監(jiān)控管理過程中，需要根據(jù)基層氣象部門的實(shí)際情況以及當(dāng)前信息化監(jiān)測(cè)手段的應(yīng)用要求構(gòu)建氣象站觀測(cè)服務(wù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)。觀測(cè)人員需要根據(jù)綜合氣象服務(wù)平臺(tái)的具體應(yīng)用功能開展綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)，對(duì)具體的觀測(cè)工作進(jìn)行有效的運(yùn)行監(jiān)管。在具體的監(jiān)管過程中，需要對(duì)不同天氣因素獲取的觀測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，還要重視數(shù)據(jù)異常和網(wǎng)絡(luò)故障監(jiān)測(cè)和管理。利用氣象信息監(jiān)測(cè)平臺(tái)開展監(jiān)測(cè)工作時(shí)，如果出現(xiàn)問題要及時(shí)對(duì)問題進(jìn)行快速分析和判斷，查找問題的具體原因，利用有效的措施及時(shí)解決問題。對(duì)一些比較復(fù)雜的問題和困難，如果不能短時(shí)間內(nèi)有效解決問題，需要及時(shí)上報(bào)到上級(jí)部門尋求幫助。在故障解決之前可以利用備用站數(shù)據(jù)進(jìn)行氣象觀測(cè)，可以保證氣象要素觀測(cè)數(shù)據(jù)的完整性以及準(zhǔn)確性。

（四）加強(qiáng)氣象臺(tái)站觀測(cè)儀器的日常維護(hù)

在開展綜合氣象觀測(cè)工作時(shí)，需要重視觀測(cè)儀器設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作。第一，要加強(qiáng)氣象臺(tái)在觀測(cè)儀器設(shè)備檢查。對(duì)傳感器、采集器等設(shè)備需要定期檢查，保證這些測(cè)報(bào)儀器能夠穩(wěn)定運(yùn)行。第二，要對(duì)計(jì)算機(jī)顯示的氣象要素?cái)?shù)據(jù)等進(jìn)行全面檢查，防止數(shù)據(jù)存在異常。一旦發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)需要及時(shí)進(jìn)行處理，保證觀測(cè)作業(yè)順利進(jìn)行。在氣綜合氣象觀測(cè)的日常維護(hù)過程中，值班人員除了對(duì)儀器設(shè)備、電源系統(tǒng)和通信系統(tǒng)等監(jiān)測(cè)環(huán)境進(jìn)行檢查和管理之外。還要重視對(duì)防雷保護(hù)以及維修維護(hù)工作的實(shí)際情況進(jìn)行監(jiān)督管理。一旦發(fā)現(xiàn)問題需要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，并快速處理問題，保證綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。第三，需要重視交接班管理工作。在開展氣象臺(tái)站觀測(cè)儀器日常維護(hù)管理作業(yè)時(shí)，需要重視交接班管理工作，保證交接班的有效性以及合理性。在實(shí)際運(yùn)行過程中，當(dāng)天值班人員下班之前需要做好本班內(nèi)的事務(wù)，并對(duì)氣象臺(tái)站的觀測(cè)儀器進(jìn)行全面檢查。如果觀測(cè)儀器設(shè)備出現(xiàn)異常故障，要及時(shí)采取正確措施進(jìn)行處理，防止對(duì)下一班次的值班人員產(chǎn)生麻煩。與此同時(shí)，要根據(jù)交接班管理制度開展交接班作業(yè)，向下一班子值班人員交接本班的任務(wù)以及在值班過程中觀測(cè)儀器的具體運(yùn)行狀態(tài)、當(dāng)日氣候特點(diǎn)。如果在本班次內(nèi)仍然還有未完成的工作，也需要將具體的工作內(nèi)容、工作目的以及工作要求向下一班次值班人員進(jìn)行全面說明，保證交接班工作的有效性。這樣才能夠?qū)Ξ?dāng)天值班期間的各種工作以及校對(duì)記錄進(jìn)行全面總結(jié)，防止因?yàn)橛^測(cè)儀器設(shè)備故障而影響觀測(cè)記錄結(jié)果的可靠性。

結(jié)論

總而言之，在開展綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)時(shí)，需要根據(jù)綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)中存在的不同問題，從觀測(cè)業(yè)務(wù)制度不完善、人才缺乏、儀器故障和日常維護(hù)管理不及時(shí)等不同方面出發(fā)，采取有針對(duì)性的控制對(duì)策，提高綜合氣象觀測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量。在開展綜合氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作時(shí)，需要根據(jù)氣象觀測(cè)的具體情況制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制，對(duì)綜合氣象觀測(cè)過程中，觀測(cè)人員的觀測(cè)內(nèi)容和觀測(cè)方式進(jìn)行科學(xué)管理，提高綜合氣象觀測(cè)結(jié)果的可靠性。此外，需要根據(jù)當(dāng)前我國(guó)基層綜合氣象觀測(cè)站點(diǎn)的具體發(fā)展現(xiàn)狀，開展人才隊(duì)伍建設(shè)工作。除了要招聘專業(yè)水平和綜合素質(zhì)比較高的專業(yè)人員外，還要加強(qiáng)對(duì)觀測(cè)人員的培訓(xùn)工作，為觀測(cè)人員提供對(duì)外學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)，提升綜合氣象觀測(cè)人員的綜合水平。此外，需要根據(jù)綜合氣象觀測(cè)站點(diǎn)的運(yùn)行情況開展有效的運(yùn)行監(jiān)管作業(yè)，在實(shí)際監(jiān)管中，可以利用信息化技術(shù)構(gòu)建觀測(cè)平臺(tái)，提高運(yùn)行監(jiān)管效率和質(zhì)量。與此同時(shí)，要對(duì)綜合氣象觀測(cè)過程中使用的儀器設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)和保養(yǎng)，確保觀測(cè)儀器設(shè)備使用功能正常穩(wěn)定，保證綜合氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性。

總之，必須重視綜合氣象觀測(cè)作業(yè)中存在的各種問題，才能采取有針對(duì)性的措施，提高綜合氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量，為氣象預(yù)報(bào)提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。