葉玉剛

（國網(wǎng)江蘇省電力有限公司寶應(yīng)縣供電分公司，江蘇 揚州 225800）

一、電力營銷稽查系統(tǒng)與用電檢查

（一）電力營銷稽查系統(tǒng)

電力營銷稽查系統(tǒng)是電力企業(yè)生產(chǎn)營銷電力的重要系統(tǒng)，對于電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)拓展也有非常重要的意義。電力營銷稽查系統(tǒng)在實際的工作過程中，主要是針對電力營銷中的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行稽核檢查，主要包括對相關(guān)稽查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并且對電力企業(yè)的相關(guān)電力營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，從而保證電力企業(yè)的各項執(zhí)行業(yè)務(wù)良好完成。

在電力營銷稽查系統(tǒng)工作過程中，主要完成對電價電費的檢查、對電力企業(yè)供電質(zhì)量分析、對電力營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控分析以及電力供電應(yīng)急業(yè)務(wù)處理的數(shù)據(jù)監(jiān)控等，通過電力營銷稽查系統(tǒng)的稽查工作展開，完成對電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)檢查和數(shù)據(jù)分析，從而實現(xiàn)電力企業(yè)營銷目標(biāo)優(yōu)化，保證電力企業(yè)發(fā)展運行更加有效，也能夠保證電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)拓展。

（二）電力用電檢查工作

電力用電檢查工作也是電力企業(yè)生產(chǎn)運行過程中的重要工作，也是一項系統(tǒng)的電力企業(yè)運行檢查工作，其主要包括以下幾方面工作；首先，電力用電檢查工作包括對電力企業(yè)的用電裝置進(jìn)行檢查，主要針對電力計量裝置的運行狀態(tài)檢查分析、運行故障分析進(jìn)行檢查，從而保證電力企業(yè)電費計量工作展開正常。電力用電檢查工作展開過程中，包括對用電質(zhì)量進(jìn)行合理的檢查，電力用電質(zhì)量是指用電用戶在使用電力的穩(wěn)定性、安全性以及有效性，通過電力企業(yè)用電檢查工作的合理展開，能夠?qū)﹄娏τ秒娰|(zhì)量進(jìn)行分析，并分析電力質(zhì)量較差的主要原因，從而保證電力企業(yè)用電質(zhì)量更加有效，也能夠在最大程度上提升電力用電效果。

二、電力用電檢查的特點

（一）電力用電檢查工作展開對于電力企業(yè)電力營銷計費合理性提升有非常重要的意義

電力用電檢查工作包括對電力營銷計費工作進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控，并且同時提出電力企業(yè)營銷計費均價，從而保證電力企業(yè)營銷計價工作展開更有效果，也能夠在最大程度上提升電力企業(yè)營銷工作展開更加合理。

（二）電力用電檢查工作展開對電力企業(yè)計量工作運行展開有非常重要的意義

電力計量工作是電力企業(yè)營銷工作的重要組成部分，一定程度上關(guān)系到電力營銷工作狀態(tài)。用電檢查工作包括對計量裝置的運行狀態(tài)進(jìn)行檢查，并分析計量裝置的運行故障，并通過故障解決，保證電力計量裝置工作運行更加有效。

（三）電力用電檢查工作中的主要問題

過去很多供電企業(yè)招聘的用電檢查工作者，缺乏專業(yè)性，對其專業(yè)技術(shù)的考核缺乏系統(tǒng)化及科學(xué)化，使電力企業(yè)的用電檢查工作缺乏專業(yè)性指導(dǎo)，還有部分用電檢查人員在工作中不善于學(xué)習(xí)，依靠自己多年的工作經(jīng)驗對檢查結(jié)果進(jìn)行評估，使用電檢查結(jié)果缺乏科學(xué)依據(jù)，現(xiàn)階段很多電力設(shè)備及電路的安裝需要借助較高的技術(shù)才能完成，而用電檢查人員不注重自身專業(yè)技術(shù)水平的提升，還有運用傳統(tǒng)的方法，憑借自己的工作經(jīng)驗評價其是否處在安全的范圍內(nèi)，使用電故障的發(fā)生率大大增加。因此，面對日新月異的科學(xué)技術(shù)發(fā)展，要求供電企業(yè)的用電檢查人員不斷提升自身的專業(yè)技能，與時俱進(jìn)，以滿足現(xiàn)代人們對用電安全的需求。

三、電力用電檢查中的電力營銷稽查系統(tǒng)應(yīng)用

（一）電力營銷稽查系統(tǒng)構(gòu)建

電力營銷稽查系統(tǒng)是現(xiàn)代化電力企業(yè)工作過程中的重要工作系統(tǒng)，也是電力生產(chǎn)中的重要組成部分。在實際的業(yè)務(wù)處理過程中，其主要可以完成電力工作質(zhì)量數(shù)據(jù)稽查、供電質(zhì)量稽查、應(yīng)急處理稽查以及營銷業(yè)務(wù)稽查等多項工作內(nèi)容，對于電力營銷稽查工作以及電力用電檢查工作運行有非常重要的作用。

（二）營銷稽查系統(tǒng)在用電檢查中應(yīng)用重點分析

營銷稽查系統(tǒng)在用電檢查中應(yīng)用，可以合理利用營銷稽查數(shù)據(jù)，營銷稽查數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性有利于提升電力用電檢查工作的合理性，保證電力用電檢查工作展開更加有效，也能夠在最大程度上提升電力用電檢查工作質(zhì)量。

營銷稽查系統(tǒng)在用電檢查工作中應(yīng)用，應(yīng)該注重應(yīng)用營銷稽查系統(tǒng)的全面性，營銷稽查系統(tǒng)可以完成270 項電力數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)稽查監(jiān)控，對于電力用電檢查工作展開有非常重要的意義。所以，在實際的電力用電檢查工作中，應(yīng)該對稽查系統(tǒng)的全部業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行合理分析應(yīng)用，才能夠保證電力數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析更加合理，也能夠在最大程度上提升電力企業(yè)工作運行效果。

（三）用電用戶檔案資料建立

在電力營銷稽查系統(tǒng)工作過程中，包括對用電用戶的用電質(zhì)量進(jìn)行稽核，包括對用電用戶的用電荷載進(jìn)行稽核，才能夠保證用電用戶工作運行更有效果，也能夠保證電力企業(yè)運行檢查更加有效。電力檢查工作展開過程中，用電用戶資料還包括用電用戶階梯電價情況分析。采用電力營銷稽查系統(tǒng)可以有效地完成對用電用戶的階梯計價費用進(jìn)行詳細(xì)的分析，在實際的用電用戶檔案設(shè)計過程中，應(yīng)該注重利用電力營銷稽查系統(tǒng)進(jìn)行用電分析，才能夠在最大程度上保證電力運行工作質(zhì)量，并完成對電力用電用戶費用計價改革。

四、多專業(yè)重點稽查，提升營銷精益管控

自主稽查發(fā)現(xiàn)營銷管理工作中存在的問題，并督促相關(guān)進(jìn)行整改，核查整改成效，從而協(xié)助相關(guān)專業(yè)做好風(fēng)險溯源，從業(yè)務(wù)執(zhí)行、流程環(huán)節(jié)等方面查找管理漏洞和服務(wù)問題，實現(xiàn)異常問題溯源治理，推動營銷風(fēng)險管控從“事后治理”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變。

工作中依托營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、營銷業(yè)務(wù)管控平臺等，重點圍繞“量、價、費”開展?fàn)I銷稽查工作，提升“跑冒滴漏”稽查成效。

（一）營業(yè)業(yè)務(wù)重點稽查內(nèi)容

開展業(yè)務(wù)收費規(guī)范性稽查，重點針對高可靠性費用未按標(biāo)準(zhǔn)收取、多回路客戶拆分建戶規(guī)避高可靠性費用等情況進(jìn)行排查；開展業(yè)擴違規(guī)辦理稽查，重點針對一址多戶規(guī)避基本電費、大工業(yè)兩部制客戶提前送電少收基本電費等進(jìn)行排查。通過加強業(yè)務(wù)全流程管控，有效管控業(yè)務(wù)費收取錯誤、提前送電等行為導(dǎo)致的公司經(jīng)營成果流失風(fēng)險。

（二）用電檢查重點稽查內(nèi)容

開展違約用電處理不到位稽查，包括超容違約用電、全容量暫停(減容)表計走字、客戶擅改運行方式、保安電源性質(zhì)錯誤等，重點對高壓用戶私自轉(zhuǎn)供電、高耗能企業(yè)私啟用電、“一主一備”或“一主一保安”用戶多路電源同時用電并超容、保安電源長期用于生產(chǎn)等情況進(jìn)行排查；開展用電異?；?，重點對農(nóng)業(yè)大電量、居民合表大電量、私自更改用電性質(zhì)、高價低接等情況進(jìn)行排查；通過規(guī)范用戶用電行為，有效防范違約用電導(dǎo)致的基本電費及電度電費漏收少收風(fēng)險。

（三）電費電價重點稽查內(nèi)容

開展電費核算準(zhǔn)確性稽查，重點針對防疫優(yōu)惠政策執(zhí)行異常、兩部制電價執(zhí)行異常、基本電費計算錯誤、變壓器損耗計收錯誤、分時電價執(zhí)行異常、拆表電量漏結(jié)算等情況進(jìn)行排查；開展電費賬務(wù)稽查，重點針對A 銷B 賬、一卡多刷、電費全減未另發(fā)、非政策性退補、銷戶客戶電費余額非零等情況進(jìn)行排查，通過規(guī)范營銷電費管理，有效防范內(nèi)部電費抄核疏漏及賬務(wù)處理不規(guī)范導(dǎo)致的電費少收漏收風(fēng)險。

（四）計量管理重點稽查內(nèi)容

開展互感器變比差錯稽查，重點排查現(xiàn)場裝配互感器實際變比與系統(tǒng)檔案不一致、綜合倍率不等于互感器變比乘積等問題；開展計量裝置運行異常稽查，重點排查失壓斷流、反接線、未全容量暫停但電量長期為零的客戶；開展計量差錯稽查，排查主表與參考表正有功總電量不一致、非運行表計用采系統(tǒng)中有電量、運行表計營銷檔案狀態(tài)異常等問題。通過規(guī)范計量資產(chǎn)現(xiàn)場與檔案管理，有效防范系統(tǒng)與現(xiàn)場不一致、設(shè)備異常、錯接線等導(dǎo)致的電量少算漏算風(fēng)險。

五、聚焦線損稽查管理，夯實營銷管理基礎(chǔ)

線損管理關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟效益和進(jìn)一步的發(fā)展空間，以問題為導(dǎo)向，以提質(zhì)增效為目標(biāo)，以線損管理為抓手，對從源頭抓實營配貫通、營業(yè)抄收、計量采集、反竊查違等基礎(chǔ)管理具有重要意義。

線損異常原因主要包含以下幾個方面：一是檔案問題。包括關(guān)口CT 倍率有誤、有戶無表、模型配置錯誤、戶變關(guān)系錯誤、營銷系統(tǒng)流程流轉(zhuǎn)中、定量用戶電量不準(zhǔn)確等。二是計量問題。包括錯接線、量裝置故障、計量精度誤差、時差表、施工質(zhì)量問題（如螺絲松動）等。三是用戶問題。包括用戶超容、竊電或違約用電、不裝表臨時用電、沖擊性負(fù)荷、用戶功率因素低等。四是設(shè)備問題。包括供電半徑過長或線徑小、負(fù)荷率低設(shè)備損耗占比大、三相負(fù)荷不平衡、絕緣問題、變壓器故障、末端大電量用電等。

針對異常原因，制定對應(yīng)整改措施，提升線損達(dá)標(biāo)率。檔案問題。一是依托線損率指標(biāo)，對無表用電現(xiàn)象及時發(fā)現(xiàn)及時治理；增容、新裝等流程按時歸檔；定期核實臺區(qū)模型配置，及時完善所用電、充電樁、光伏用戶等模型配置問題。營銷無縫銜接、高效協(xié)同，制定工作聯(lián)系單，對新上臺區(qū)及拆分臺區(qū)及時調(diào)整戶變關(guān)系，減少對線損影響時長。采集計量問題。進(jìn)行政策宣貫到位，提高采集工作的重視程度，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日值班機制及“112 工作機制”，即專變、臺區(qū)異常處理不超過1 天，低壓客戶不超過2 天，每日對采集情況進(jìn)行通報，采集成功率低于99.98%單位進(jìn)行原因分析及整改計劃反饋。時差表計制定輪換計劃，對線損影響較大的臺區(qū)優(yōu)先輪換，逐步消除時差表計對線損的影響。用戶問題。聯(lián)合營銷員及用電檢查員，及時發(fā)現(xiàn)，及時查處竊電、超容等違約用電行為，規(guī)范用電市場環(huán)境。設(shè)備問題。與運檢部溝通，對供電半徑過長、末端大電量等問題上報項目計劃，聯(lián)動配網(wǎng)專業(yè)，通過技術(shù)手段解決線損異常問題，實現(xiàn)臺區(qū)精準(zhǔn)降損。

結(jié)束語

綜上所述，電力資源是當(dāng)前我國社會發(fā)展中應(yīng)用的重要資源，一定程度上關(guān)系到我國工業(yè)生產(chǎn)的效率，而在當(dāng)前電力企業(yè)進(jìn)行電力生產(chǎn)或者電力營銷過程中，為了保證電力傳輸質(zhì)量，為了電力企業(yè)生產(chǎn)效益優(yōu)化，其必要的展開用電檢查工作，通過用電檢查工作完成電力企業(yè)生產(chǎn)中各項數(shù)據(jù)資料的有效檢測分析，從而保證電力生產(chǎn)建設(shè)良好完成，也在最大程度上促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展。并且在實際的電力企業(yè)用電檢查過程中，對營銷系統(tǒng)稽查數(shù)據(jù)進(jìn)行合理利用非常關(guān)鍵，關(guān)系到用電檢查工作效果，所以在當(dāng)前電力企業(yè)用電檢查工作中，應(yīng)該注重營銷系統(tǒng)稽查數(shù)據(jù)，堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、成效導(dǎo)向，聚焦?fàn)I銷全業(yè)務(wù)、全環(huán)節(jié)、全流程，以智能化、數(shù)字化、線上化營銷稽查為主線，全面強化稽查與業(yè)務(wù)聯(lián)防聯(lián)治閉環(huán)管控機制，著力構(gòu)建“查改防”一體的營銷稽查新模式；持續(xù)加強常態(tài)、專項、現(xiàn)場稽查，不斷延伸稽查廣度與深度，抓重點、補短板、控風(fēng)險，實現(xiàn)各級營銷稽查工作常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、長效化，促進(jìn)營銷精益化管理水平提升。