搭建N+1“連心橋”實(shí)現(xiàn)思想政治工作精準(zhǔn)化
——國有企業(yè)基層工會(huì)思想政治工作調(diào)查成果報(bào)告

范永剛

（冀中能源峰峰集團(tuán)電業(yè)分公司，河北 邯鄲 056200）

面對(duì)新時(shí)期、新形勢(shì)、新任務(wù)，國有企業(yè)做好思想政治工作意義重大。作為國有企業(yè)基層工會(huì)要積極擔(dān)當(dāng)思想政治工作職責(zé)，緊扣全心全意服務(wù)職工群眾主題，瞄準(zhǔn)如何增強(qiáng)思想政治工作針對(duì)性和實(shí)效性，深入一線開展調(diào)查與研究，積極思考和探索方式方法，為進(jìn)一步做好企業(yè)新常態(tài)下職工思想政治工作，提升思想政治工作質(zhì)效水平，增強(qiáng)職工歸屬感、幸福感、使命感建功企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提供基本思路和理論支持。

一、調(diào)研情況

在此次調(diào)研中，采用與職工交談和問卷調(diào)查相結(jié)合方法，傾聽和了解普通職工、管理人員對(duì)工會(huì)服務(wù)的意見和建議，掌握了職工心聲和意愿。經(jīng)過匯總梳理發(fā)現(xiàn)不同職工群體要求和想法，除一些具有普遍性問題外，一些還具有針對(duì)性和特殊性，有明顯群體性特點(diǎn)。比如：住宿職工要求對(duì)住宿條件進(jìn)行優(yōu)化、病困職工要求加大幫扶力度、青年職工渴求知識(shí)和技能、文體愛好者要求展示才能、女工有在工作實(shí)踐中嶄露頭角、更好發(fā)揮半邊天作用的心愿等等。從以上情況看，不同群體思維和需求各有特點(diǎn)，因此工作方式方法也應(yīng)有針對(duì)性和特殊性。為此應(yīng)該根據(jù)職工群體特點(diǎn)和工作需要，抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從職工群體入手搭建N+1“連心橋”，有針對(duì)性精準(zhǔn)開展思想政治工作，春風(fēng)化雨，統(tǒng)一思想，鼓舞士氣，凝心聚力，助力企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)[1]。

二、研究成果

（一）搭建困難職工群體“連心橋”。實(shí)行困難職工動(dòng)態(tài)管理，定期深入一線調(diào)查，建立使用專項(xiàng)微信圈和QQ 群，了解掌握困難職工動(dòng)態(tài)變化，動(dòng)態(tài)分析，規(guī)范建檔，為實(shí)施救助幫扶提供可靠依據(jù)。健全以工會(huì)干部、積極分子為骨干的“貼心服務(wù)隊(duì)”工作機(jī)制，為困難職工辦事實(shí)解實(shí)憂。深化工會(huì)干部聯(lián)系困難職工精準(zhǔn)幫扶制度，實(shí)施多層次多方位救助，把因病致困職工、變故致困家庭、低收入家庭職工子女上學(xué)等作為幫扶工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地開展“幫困助醫(yī)”“大病互助”“金秋助學(xué)”“節(jié)日慰問”等活動(dòng)，主動(dòng)到生產(chǎn)一線、困難職工家中、醫(yī)院進(jìn)行慰問，盡心竭力為職工群眾辦實(shí)事、做好事，成為職工信賴的“娘家人”。建立困難職工問題意愿收集、任務(wù)分解落實(shí)、快速反映幫扶、工作回訪督辦和考核評(píng)價(jià)制度，努力形成服務(wù)職工長效機(jī)制[2]。

（二）搭建住宿職工群體“連心橋”。定期深入住宿調(diào)研，親切交談聽取意見和建議，真情交流談家庭、談生活、談工作，了解職工思想狀況，解疑釋惑化解思想矛盾，有的放矢解決實(shí)際問題。建立工會(huì)干部聯(lián)系住宿職工制度，發(fā)放“及時(shí)幫”聯(lián)系卡片，告知聯(lián)系電話、微信號(hào)、QQ 號(hào)和及時(shí)幫項(xiàng)目，讓職工遇有急事、病時(shí)，能夠得到及時(shí)幫助，解決燃眉之急。延長職工圖書室、活動(dòng)室開放時(shí)間，為宿舍配備文化娛樂用品，經(jīng)常性開展小型文體比賽，豐富業(yè)余文化生活。積極與單位行政建議，修繕亮化宿舍內(nèi)部，定期更換生活用品，健全硬件必備設(shè)施，整理綠化周圍環(huán)境，接入網(wǎng)絡(luò)、電視信號(hào)，為職工提供良好住宿條件[3]。

（三）搭建女性職工群體“連心橋”。堅(jiān)持監(jiān)督《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》貫徹落實(shí)情況，減少和解決女職工在勞動(dòng)中因生理特點(diǎn)造成的特殊困難，督促加強(qiáng)女職工勞動(dòng)保護(hù)，對(duì)女職工進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，為女職工送健康體檢服務(wù)，維護(hù)女職工合法權(quán)益。定期組織開展女職工座談，傾聽心聲改進(jìn)工作，采納合理化建議。實(shí)施“女職工關(guān)愛課堂”服務(wù)項(xiàng)目，為女職工推出以女性身心職業(yè)健康、職業(yè)女性形象與禮儀、子女教育、技能培訓(xùn)等為內(nèi)容的教育課程，提升女職工素質(zhì)。適時(shí)舉辦書畫、攝影、手工藝作品和體育愛好大賽，提升女職工文化藝術(shù)素養(yǎng)，豐富業(yè)余生活。發(fā)揮女性工會(huì)委員作用，開設(shè)“悄悄話”熱線，方便女職工心理、生活等方面問題咨詢。

（四）搭建青年職工群體“連心橋”。結(jié)合青年職工特點(diǎn)，加強(qiáng)青年職工專業(yè)技能和心理素質(zhì)培養(yǎng)，提升專業(yè)技能水平，促進(jìn)樹立正確價(jià)值觀和積極樂觀的工作生活態(tài)度，養(yǎng)成良性思維方式和習(xí)慣。實(shí)施青年職工傳幫帶工程,開展青年職工與老職工結(jié)對(duì)幫帶培養(yǎng)，訂立師徒帶教合同，幫助青年職工熟悉業(yè)務(wù)、盡快成長。以青年樂于接受方式，量身打造技能競(jìng)賽，增強(qiáng)鉆研業(yè)務(wù)的積極性與主動(dòng)性，達(dá)到以賽助訓(xùn)和以訓(xùn)強(qiáng)能目標(biāo)。建立青年職工創(chuàng)新創(chuàng)效項(xiàng)目管理，成立青年科技小組，鼓勵(lì)和幫助青年職工創(chuàng)新研究，定期開展科技創(chuàng)新評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)，并在青年中發(fā)現(xiàn)人才，向企業(yè)推薦人才，宣傳青年典型，鼓勵(lì)和幫助青年職工成才[4]。

（五）搭建典型職工群體“連心橋”。建立勞動(dòng)和道德模范、最美工匠、技術(shù)狀元和標(biāo)兵、優(yōu)秀個(gè)人和集體等典型名單庫和事跡庫，定期組織召開座談會(huì)，會(huì)上頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)場(chǎng)交流發(fā)言，并且開展典型人物宣講活動(dòng)，利用各種形式大力宣傳各類典型先進(jìn)事跡，組建典型人物志愿者服務(wù)隊(duì)，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，引領(lǐng)為了企業(yè)、奉獻(xiàn)企業(yè)、崗位建功的時(shí)代新風(fēng)。切實(shí)關(guān)心典型人物工作生活和身體健康，定期組織健康體檢，節(jié)日開展困難慰問，及時(shí)把慰問金發(fā)放到手中，送去關(guān)懷溫暖。

（六）搭建興趣職工群體“連心橋”。發(fā)揮工會(huì)文體組織作用，征集統(tǒng)計(jì)職工興趣，成立職工興趣小組，及時(shí)了解掌握新進(jìn)職工興趣情況，積極組織職工開展興趣活動(dòng)，豐富職工精神文化生活，滿足文化娛樂需求，充分發(fā)揮職工愛好特長，用健康活動(dòng)吸引人、凝聚人、教育人，從而更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。開展興趣沙龍活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大職工參與，在興趣特長職工引領(lǐng)下，通過知識(shí)講座、趣味活動(dòng)、興趣培訓(xùn)等項(xiàng)目，拓展參與職工知識(shí)面，擴(kuò)大培養(yǎng)職工興趣愛好。搭建職工興趣愛好作品展示平臺(tái)，適時(shí)開展比賽活動(dòng)，進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)興趣愛好熱情，更好服務(wù)企業(yè)文體生活。

（七）搭建違章職工群體“連心橋”。建立違章職工登記臺(tái)賬，與安全部門配合，每月收集信息，匯總整理分類，進(jìn)行分析總結(jié)，將習(xí)慣性和一般性違章分別登記。實(shí)施工會(huì)干部聯(lián)系違章職工教育制度，反復(fù)與聯(lián)系人談心，講清講透違章危害，幫助學(xué)習(xí)規(guī)章制度，消除職工麻痹大意、疏忽僥幸、急躁冒進(jìn)、怠惰盲目等違章心理，增強(qiáng)按章辦事自覺性。針對(duì)習(xí)慣性違章人員，采取家庭親情幫教機(jī)制，積極與其家人溝通，曉之以情、動(dòng)之以理，取得理解和支持，以親情的感召力，促使克服違章心理。發(fā)揮群眾安全監(jiān)督員作用，建立聯(lián)保網(wǎng)絡(luò)，督促實(shí)現(xiàn)按章操作[5]。

（八）搭建情緒職工群體“連心橋”。針對(duì)情緒容易激化職工進(jìn)行摸底，開展工會(huì)干部、積極分子與情緒化職工交友活動(dòng)，建立微信朋友圈，及時(shí)了解思想狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)交流，站在其立場(chǎng)上想問題辦事情，關(guān)注其想法和感受，理解其需求和愿望，注重建立和培養(yǎng)感情，做好情緒化解工作，引導(dǎo)搞好同事關(guān)系、服從上級(jí)管理、合理合法訴求等等。關(guān)心情緒職工工作和生活狀況，多走訪、多慰問，噓寒問暖，辦實(shí)事解實(shí)優(yōu)，以企業(yè)感召力撫平情緒。

三、實(shí)施價(jià)值

（一）組合施策，形成合力。實(shí)施針對(duì)性精準(zhǔn)思想政治工作，有利于各項(xiàng)群體工作有效融入思想政治工作，統(tǒng)籌部署，統(tǒng)一步調(diào)，整體發(fā)力，并可與企業(yè)整體思想政治工作相互對(duì)接，擴(kuò)大作用效果。有利于結(jié)合錯(cuò)綜復(fù)雜實(shí)際問題，根據(jù)群體性特點(diǎn)，采取針對(duì)措施，發(fā)揮群體獨(dú)特性工作在思想政治工作中的作用，最終匯聚合力，發(fā)揮系統(tǒng)效應(yīng)，統(tǒng)一職工思想，提升職工素養(yǎng)，凝聚職工合力，助力企業(yè)安全生產(chǎn)，促進(jìn)和諧企業(yè)構(gòu)建，推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，確保企業(yè)穩(wěn)健高質(zhì)量發(fā)展。

（二）精準(zhǔn)發(fā)力，優(yōu)化工作。針對(duì)性精準(zhǔn)思想政治工作，由于針對(duì)性、具體性、操作性較強(qiáng)，更益于工作效率和質(zhì)量提高。面對(duì)企業(yè)新常態(tài)、新目標(biāo)、新任務(wù)，結(jié)合群體性特點(diǎn)，專項(xiàng)培育，分別引導(dǎo)，具體施策，使更益溝通、更益接受、更益消化，思想更益統(tǒng)一，干勁更益鼓舞，激情更益調(diào)動(dòng)，責(zé)任更益擔(dān)當(dāng)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供精神支撐、智力支持和力量源泉。

（三）重點(diǎn)定位，彌補(bǔ)短扳。針對(duì)性精準(zhǔn)思想政治工作，定位于企業(yè)重點(diǎn)群體，涵蓋了多數(shù)人群，實(shí)現(xiàn)了思想政治工作廣泛性、針對(duì)性、具體性，增強(qiáng)了系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、合理性，彌補(bǔ)了以往工作分散、各自為站、互不聯(lián)系、輕重不一、缺乏特色等情況，使群體思想政治工作專項(xiàng)化、整體化、創(chuàng)新化，避免了實(shí)踐中謀化遺漏、形式單一、循規(guī)守舊等問題，為基層工會(huì)組織精準(zhǔn)做好思想政治工作提供了系統(tǒng)路徑。