張燕

（陜西延長中煤榆林能源化工有限公司，陜西 榆林 718500）

企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系是否和諧會(huì)直接影響到員工的工作狀態(tài)以及企業(yè)的發(fā)展，工會(huì)是職工合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者，其在企業(yè)與員工矛盾調(diào)解過程中有著重要作用，但目前我國很多企業(yè)工會(huì)都面臨著理念陳舊、工作人員積極性不高的問題，因此企業(yè)一定要對這一情況引起足夠的重視，并積極采取切實(shí)有效的措施優(yōu)化企業(yè)工會(huì)組織，激發(fā)工會(huì)工作人員的積極性，將工會(huì)協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系、推動(dòng)建設(shè)和諧企業(yè)的作用充分發(fā)揮出來。

一、企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要性

和諧勞動(dòng)關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，也是新時(shí)代中國特色社會(huì)主義得以貫徹的客觀需求。從宏觀角度來講，我國目前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，通過構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系可使這一階段各種復(fù)雜的利益關(guān)系得以理順，為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展奠定良好的人力基礎(chǔ)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，并構(gòu)建和諧健康的社會(huì)環(huán)境，使我國民生得以改善。其次，現(xiàn)階段我國很多企業(yè)仍然存在著報(bào)酬體系設(shè)計(jì)不夠合理，勞動(dòng)者和企業(yè)之間未簽訂完善勞動(dòng)合同、勞動(dòng)強(qiáng)度超量等問題，而這就會(huì)導(dǎo)致不和諧勞動(dòng)關(guān)系的出現(xiàn)，進(jìn)而對社會(huì)整體造成不良影響，而通過構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，可使勞動(dòng)者的地位得到提升，有利于激發(fā)勞動(dòng)者的工作熱情，使其積極地投入到本職工作中。

二、我國企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系存在的問題

（一）離職率高、勞務(wù)糾紛較多

通過調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，近年來我國各大企業(yè)員工的離職率較高，且呈現(xiàn)出逐年上升趨勢。很多業(yè)務(wù)人員因壓力過大選擇離職，而行政員工、人力資源部門員工往往會(huì)因?yàn)榘l(fā)展前景不佳，就會(huì)在遇到新的機(jī)遇時(shí)選擇離職，另謀高就。但因?yàn)楹芏嗳藛T在離職時(shí)未滿合同期，導(dǎo)致自身和企業(yè)在違約金或是離職手續(xù)上存在糾紛。一些新入職的大學(xué)畢業(yè)生離職率更是高達(dá)40%，企業(yè)為了快速使這部分員工投入到工作中，就會(huì)在未對其進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)或是只是簡單培訓(xùn)之后就要求這部分人員直接上崗，但其在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識和實(shí)際工作存在脫節(jié)現(xiàn)象，因此很難在短時(shí)間內(nèi)迅速勝任工作，所以很多員工迫于壓力選擇辭職。

（二）績效機(jī)制不夠合理

績效機(jī)制是否合理會(huì)直接影響到員工的工作積極性。目前我國很多企業(yè)在進(jìn)行工資體系構(gòu)建時(shí)依然存在著一些不良問題，比如說同崗位薪資不同、工資平均分配等，而這些問題就會(huì)導(dǎo)致員工與企業(yè)之間存在較多矛盾，但大多數(shù)企業(yè)并未意識到這些問題的嚴(yán)重性，也未能及時(shí)對績效機(jī)制進(jìn)行改進(jìn)和完善，導(dǎo)致員工出現(xiàn)抵觸情緒，甚至?xí)l(fā)員工的規(guī)模抗議。

（三）員工無法獲得基礎(chǔ)保障

為了使企業(yè)員工的基本利益得到保障，我國現(xiàn)階段也相繼出臺了多項(xiàng)措施，但從目前具體情況來看，我國很多中小型企業(yè)無法為職工提供基礎(chǔ)保障，這部分企業(yè)自身規(guī)模較小，在經(jīng)營過程中獲取的利潤較少，因此缺乏足夠的資金為員工提供保險(xiǎn)和福利，導(dǎo)致員工的保險(xiǎn)福利出現(xiàn)縮水現(xiàn)象，甚至有部分企業(yè)對于員工沒有任何保險(xiǎn)福利，而這些問題的存在便會(huì)對員工造成很大的潛在危險(xiǎn)，不利于和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建。

三、企業(yè)工會(huì)在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系中的作用

（一）動(dòng)員作用

在和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建中企業(yè)工會(huì)有著重要的動(dòng)員作用。想要構(gòu)建和諧的企業(yè)就必須要有充足的物質(zhì)作為基礎(chǔ)，因此企業(yè)工會(huì)組織要將自身的建設(shè)職能履行下去，帶動(dòng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，組織員工開展經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等活動(dòng)，將每一位員工的工作潛能充分激發(fā)出來，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)建立良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，推動(dòng)和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建。

（二）凝聚作用

企業(yè)員工只有在文化和精神層面上達(dá)到高度一致，并認(rèn)同和自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度，才能構(gòu)建和諧企業(yè)。工會(huì)在企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建時(shí)有著重要的教育作用，通過對員工的教育，使其樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為員工解決實(shí)際難題，使員工和企業(yè)成為利益共同體，進(jìn)而構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

（三）疏通作用

想要使企業(yè)和諧發(fā)展就必須要確保其民主管理，而企業(yè)民主管理的組織者是工會(huì)，因此說其參與構(gòu)建和諧企業(yè)，可組織職工開展民主選舉、民主決策和民主監(jiān)督等行使民主權(quán)利的活動(dòng)，可代表員工參與企業(yè)事項(xiàng)決策、制度制定，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)營者和員工互相尊重、和諧發(fā)展的目的。

（四）協(xié)調(diào)作用

想要構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，就必須要做好對企業(yè)員工合法權(quán)益的維護(hù)工作，而這也是工會(huì)的主要職責(zé)。工會(huì)可根據(jù)《勞動(dòng)法》以及相關(guān)的規(guī)章制度，履行自身的維護(hù)職責(zé)，通過建立法律援助機(jī)制，有效地減少企業(yè)和勞動(dòng)者之間存在的沖突和矛盾，協(xié)調(diào)雙方和諧穩(wěn)定發(fā)展。

四、發(fā)揮工會(huì)組織構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系作用的有效途徑

企業(yè)工會(huì)人員承擔(dān)著處理勞動(dòng)爭議、維護(hù)和諧勞動(dòng)關(guān)系的主要責(zé)任，其業(yè)務(wù)及綜合素養(yǎng)都會(huì)對勞動(dòng)爭議處理成效造成直接影響，所以一定要加強(qiáng)對工會(huì)人才的培養(yǎng)，在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)建和諧良好的環(huán)境。

（一）轉(zhuǎn)變思維，將自身職能充分發(fā)揮出來

思維方式會(huì)影響到主體對客體的認(rèn)識，思維水平越高、層次越深，主體對客體認(rèn)識的深度、廣度以及準(zhǔn)確度會(huì)更高，因此在實(shí)踐活動(dòng)中更容易取得成功。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的新時(shí)期，企業(yè)工會(huì)組織會(huì)面臨更多的新情況和新問題，想要對這些問題有更深入的認(rèn)識，并把握自媒體環(huán)境下工會(huì)組織的規(guī)律，就要對原有的工會(huì)組織思維方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，積極樹立與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和自媒體環(huán)境相適應(yīng)的思維模式。（1）對被動(dòng)處理思維方式進(jìn)行轉(zhuǎn)化，依靠自媒體樹立起主動(dòng)服務(wù)思維。要以自媒體為基礎(chǔ)進(jìn)行新的服務(wù)觀、法治觀以及效益觀的確立，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人治思維方式，對工會(huì)工作方式方法進(jìn)行總結(jié)和創(chuàng)新，在創(chuàng)造工會(huì)工作新方法新思路時(shí)要將各級工會(huì)職能的發(fā)揮作為核心，并要能夠適應(yīng)自媒體時(shí)代。（2）堅(jiān)持以人為本的理念。在對員工進(jìn)行嚴(yán)格管理、狠抓企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，要有機(jī)結(jié)合管理和服務(wù)，堅(jiān)持以人為本的理念，加強(qiáng)對企業(yè)員工的溝通和交流，關(guān)心每一位員工，在對員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)還應(yīng)當(dāng)突出精神獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)員工出現(xiàn)個(gè)人問題或家庭問題時(shí)要及時(shí)幫助員工解決實(shí)際問題，使員工能夠感受到來自企業(yè)的關(guān)心。除此之外，還要加強(qiáng)對員工發(fā)展問題的關(guān)注程度，員工只有在企業(yè)獲得了足夠的發(fā)展空間，對于企業(yè)的歸屬感才會(huì)得到增強(qiáng)，這樣可有效避免企業(yè)員工大量流失現(xiàn)象，所以一定要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作，使員工能夠不斷提升自身的專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)自我潛能的發(fā)展。同時(shí)，要協(xié)助員工做好自我發(fā)展規(guī)劃，使每位員工都能夠在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；并要做好對其的思政教育，通過人文關(guān)懷為員工創(chuàng)造自我教育、自我塑造和自我發(fā)展的良好條件，推動(dòng)企業(yè)每一位員工的發(fā)展。要摒棄以往以事為本、馴服主導(dǎo)的政治工作模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜墓芾砝砟?，通過對工會(huì)工作模式的轉(zhuǎn)變激發(fā)出每位員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

（二）選好配強(qiáng)人才

工會(huì)辦事機(jī)構(gòu)在進(jìn)行人員選擇時(shí)要確保其品行端正、精通政策，并要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。此外，還要吸引更多具有影響力、良好溝通能力和法律專業(yè)知識的人員，輔助工會(huì)工作者進(jìn)行勞動(dòng)爭議的處理工作，構(gòu)建一支密切聯(lián)系群眾、具有化解糾紛能力的人才隊(duì)伍。其次，要做好人才的穩(wěn)定工作，兼職人員需要經(jīng)過較長時(shí)間的崗位鍛煉并積累到一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上才可以進(jìn)行轉(zhuǎn)崗，原則上必須要在工作兩年后才能調(diào)整兼職工作，在調(diào)換人員時(shí)還做好工作交接。要采取各項(xiàng)措施，確保企業(yè)工會(huì)工作人員能將自身合同訂立參謀、合同履行監(jiān)督以及合同糾紛化解的作用充分發(fā)揮出來。要加強(qiáng)宣傳工會(huì)工作，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，通過考核機(jī)制的制定激勵(lì)工會(huì)人員自主的投入具體工作中；對于一些工作態(tài)度消極、人浮于事的人員要及時(shí)進(jìn)行更換，確保工會(huì)工作崗位上的人員都是得力骨干。

（三）對教育培訓(xùn)進(jìn)行加強(qiáng)

想要使工會(huì)工作獲得良好成效，推動(dòng)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建，就必須要加強(qiáng)對勞動(dòng)爭議處理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和教育，使工會(huì)工作人員的綜合素養(yǎng)得到提升。各級工會(huì)除了要加強(qiáng)對工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)之外，還要做好對其的職業(yè)教育，使這部分人員能夠逐漸形成公正的人格形象。而作為工會(huì)工作人員，也要通過各種渠道不斷進(jìn)行法律知識、心理學(xué)知識以及經(jīng)濟(jì)學(xué)知識的學(xué)習(xí)。工會(huì)要定期進(jìn)行交流研討會(huì)的組織，對于一些疑難問題共同進(jìn)行討論，在培訓(xùn)中要有針對性的分層分批開展培訓(xùn)工作，使工會(huì)工作人員的法律素養(yǎng)能夠得到提升，并具備較強(qiáng)的處理勞動(dòng)爭議能力，推動(dòng)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建。

（四）加強(qiáng)對工會(huì)工作人員的人文關(guān)懷

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)和工會(huì)工作人員的溝通交流，以便于了解其最新的工作情況和思想狀態(tài)，當(dāng)工會(huì)人員取得一定成績時(shí)要及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)，并要引導(dǎo)其對工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)進(jìn)行改正；當(dāng)企業(yè)工會(huì)工作人員遇到生活和工作困難時(shí)要及時(shí)給予其幫助，使這部分人員能夠感受到企業(yè)對自身的重視，更加積極地投入到工會(huì)工作中，推動(dòng)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建。

結(jié)束語

總之，在構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系中工會(huì)工作有著非常重要的作用，所以一定要加強(qiáng)對這一工作的重視程度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對工會(huì)工作人員的人文關(guān)懷，激發(fā)其工作積極性，工會(huì)工作人員也要轉(zhuǎn)變以往的陳舊理念，在工會(huì)工作中堅(jiān)持以人為本，將自身在企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建中的作用充分發(fā)揮出來，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。