李梅珍

(廣東工商職業(yè)技術(shù)大學(xué)，廣東 肇慶 526040)

智能化圖書館將是高校圖書館建設(shè)趨勢(shì)，智能化圖書館建設(shè)將會(huì)進(jìn)一步提升高校圖書館的管理效率，發(fā)揮圖書館為科研、教學(xué)服務(wù)的功能。智能化圖書館建設(shè)將推動(dòng)高校圖書館管理工作進(jìn)一步一個(gè)嶄新階段。但是，當(dāng)前智能化圖書館還處于發(fā)展摸索探究階段，尚存在一些問(wèn)題，高校圖書館必須要分析當(dāng)前存在的問(wèn)題，并且提出一些可行性對(duì)策，

一、智能化發(fā)展對(duì)高校圖書館建設(shè)與管理的重要性

在信息化時(shí)代，各項(xiàng)管理工作都向信息化發(fā)展，高校圖書館的建設(shè)的管理也需要逐步向信息化發(fā)展。當(dāng)前，智能化圖書館成為高校圖書館發(fā)展建設(shè)的主要方向，建設(shè)智能化圖書館也成為許多高校的戰(zhàn)略目標(biāo)。智能化圖書館通過(guò)強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，推動(dòng)高校圖書館管理工作進(jìn)一步提高效率，將高校的館藏資源最大化。智能化圖書館的管理模式多樣化，更加滿足新時(shí)期高校師生對(duì)圖書資源的需求，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)高等教育體系發(fā)展產(chǎn)生了深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。近年，國(guó)內(nèi)高校圖書館紛紛探究智能化圖書館的建設(shè)方法，得到了一些建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，也產(chǎn)生了一些優(yōu)秀的案例，各種智能化元素的融入使得高校圖書館的服務(wù)水平得到提升，為圖書館多元化建設(shè)提供了更多思路。但是，高校智能化圖書館的建設(shè)和發(fā)展還存在很多阻礙，制約著圖書館的建設(shè)和發(fā)展，在智能化管理和服務(wù)模式、范圍方面還需要進(jìn)一步探索，智能化圖書館建設(shè)的理論也有待發(fā)展。

二、當(dāng)前高校智能化圖書館的建設(shè)與管理現(xiàn)狀

（一）高校智能化圖書館發(fā)展目標(biāo)的不明確性

伴隨著智能化圖書館的探索，我國(guó)高校圖書館智能化建設(shè)已經(jīng)具備初步規(guī)模。智能化的管理模式、以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的高效率信息檢索技術(shù)給讀者提供了便利。便捷的操作也使得圖書館管理員的工作難度降低，大大縮減了工作量。高校智能化圖書館既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，為了抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇，高校圖書館必須要明確智能化圖書館的建設(shè)目標(biāo)。

要實(shí)現(xiàn)智能化管理，必須要優(yōu)化圖書館集成系統(tǒng)，使得圖書館的信息系統(tǒng)和高校教學(xué)、科研系統(tǒng)有效對(duì)接，簡(jiǎn)歷暢通的鏈接渠道，兩者進(jìn)行有效的互聯(lián)互通，使得教學(xué)和科研可以很全面地搜索、查找圖書館藏資源。但是當(dāng)前不少高校圖書館缺乏有效的互聯(lián)互通機(jī)制，館藏資源和教學(xué)實(shí)體資源相分離，進(jìn)而使得圖書館成為空中樓閣，館藏資源無(wú)法發(fā)揮效果。不少高校圖書館，為了突出智能化管理和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，盲目開(kāi)展智能化系統(tǒng)，系統(tǒng)和實(shí)際需求情況不相符，進(jìn)而智能化建設(shè)的效果比較差。這表明高校智能化圖書館構(gòu)建并不是一蹴而就的，必須把握智能化發(fā)展目標(biāo)和讀者需求的契合度，才能更好地為讀者服務(wù)，從整體上提高圖書館的管理水平。

（二）過(guò)度追求智能化圖書館的發(fā)展速度，對(duì)讀者需求的響應(yīng)不到位

當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校智能化圖書館建設(shè)是從重點(diǎn)院校和一些“示范性”高校開(kāi)始著手的，他們想探索智能化圖書館的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，之后將優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。但是，在探索過(guò)程中，一些高校過(guò)于追求速度，為突出智能化圖書館的內(nèi)涵。智能化圖書館建設(shè)是基于圖書館以往的管理和服務(wù)模式基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，高校圖書館需要分析以往讀者的檢索數(shù)據(jù)以及圖書館管上的漏洞，進(jìn)而在智能化圖書館建設(shè)過(guò)程中糾正這些錯(cuò)誤。但是，當(dāng)前不少圖書館由于具備充足的建設(shè)資源，基于建成智能化圖書館，所以缺乏智能化圖書館管理系統(tǒng)的實(shí)施細(xì)節(jié)，導(dǎo)致高校智能化圖書館聯(lián)合平臺(tái)一度陷入閑置的狀況。扭曲的政績(jī)觀念直接影響了高校智能化圖書館的建設(shè)和管理實(shí)施效率，對(duì)高校管理工作信息化發(fā)展也產(chǎn)生重要的影響。

三、高校智能化圖書館的建設(shè)與管理對(duì)策

（一）硬件設(shè)施智能化

智能化圖書館首先要保證圖書館硬件設(shè)施智能化，智能化建筑是將建筑、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和人進(jìn)行高度融合。圖書館可以充分利用自然條件，融合現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，以綠色環(huán)保、智能高效為要求，設(shè)計(jì)圖書館的硬件設(shè)備，體現(xiàn)智能化圖書館的現(xiàn)代特點(diǎn)。首先，圖書館作為學(xué)科研究和交流的重要基地，要建設(shè)多功能的報(bào)告廳，為學(xué)校師生做學(xué)術(shù)研究提供空間。圖書門禁安全管理系統(tǒng)智能掃描圖書信息，如果發(fā)生未經(jīng)處理的圖書被帶出館外，門禁發(fā)出報(bào)警信號(hào)，進(jìn)而使得圖書整理工作更省力，減少圖書和信息資料的丟失。通過(guò)此系統(tǒng)的配置，管理人員可以改正工作中的不足，減少與讀者之間的矛盾，建立和諧的圖書管理模式。其次，圖書館的濕度調(diào)節(jié)、照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施都可以體現(xiàn)智能化特點(diǎn)。同時(shí)，由于現(xiàn)代化圖書館的要提供先進(jìn)的信息化資源，所以圖書館的網(wǎng)絡(luò)線路布局要科學(xué)系統(tǒng)，參照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，并且為進(jìn)一步的發(fā)展預(yù)留充足空間，以保障圖書館未來(lái)擴(kuò)充設(shè)備以及其他發(fā)展需要。智能化建筑系統(tǒng)包括:智能化門禁管理系統(tǒng)、自動(dòng)借還圖書系統(tǒng)、只能通風(fēng)調(diào)溫系統(tǒng)、智能火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)、全電子化監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急供電系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、智能給排水管理系統(tǒng)等等。圖書館的智能化管理系統(tǒng)是應(yīng)用統(tǒng)一的公共網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，通過(guò)統(tǒng)一的操作系統(tǒng)一鍵式調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)集中控制和管理。智能化硬件設(shè)施給學(xué)生提供一個(gè)更舒適的溫度調(diào)節(jié)環(huán)境，而且可以實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保，將能耗降到最低。智能化硬件設(shè)施就是將現(xiàn)代信息技術(shù)和建設(shè)有效融合，物物相連，高度集中控制，形成一個(gè)集成化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)。

（二）管理模式智能化

智能化管理包括：智能化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、智能化業(yè)務(wù)管理、智能化數(shù)據(jù)分析等。智能化業(yè)務(wù)管理是通過(guò)信息技術(shù)識(shí)別讀者需求，自動(dòng)給讀者提供需要的圖書和資源，依賴于復(fù)雜的信息服務(wù)系統(tǒng)，以通過(guò)自動(dòng)編目，將圖書查詢、分類、編輯、提煉、加工和輸出統(tǒng)一通過(guò)信息化技術(shù)高校表達(dá)和處理，進(jìn)而給用戶提供更準(zhǔn)確、更高效、個(gè)性化的信息服務(wù)。智能化在圖書館建設(shè)通過(guò)使用先進(jìn)的信息技術(shù)，用物聯(lián)網(wǎng)將圖書信息整合在一起，圖書電子化標(biāo)簽存儲(chǔ)在信息系統(tǒng)中，管理人員很方便地查詢圖書的信息、存儲(chǔ)位置，進(jìn)而提供管理效率。因?yàn)閳D書資料信息，諸如：作者、發(fā)行的出版社、資料名稱等等都可以通過(guò)信息平臺(tái)方便地查詢，因此，圖書質(zhì)量管理、圖書分類效率更高，可以很方便地供讀者閱讀。智能化數(shù)字存儲(chǔ)是指通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)智能化對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行自動(dòng)整合分類，為圖書館進(jìn)行優(yōu)化管理提供有效的決策依據(jù)。智能化數(shù)據(jù)分析能夠了解讀者的潛在閱讀，實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者信息的搜集、分析和整理，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。智能化信息管理將讀者信息進(jìn)行智能化分析，針對(duì)性地分析讀者信息，進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并且判斷讀者數(shù)據(jù)的細(xì)微變化，對(duì)其信息需求展開(kāi)預(yù)測(cè)。智能化管理系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，將通過(guò)排序的方法使讀者信息進(jìn)行自動(dòng)排序和分類，挖掘出最有價(jià)值的數(shù)據(jù)。智能化管理系統(tǒng)將讀者信息進(jìn)行規(guī)整，反饋給圖書館管理人員，進(jìn)而為圖書館管理員決策提供依據(jù)，使他們不斷完善信息管理方式，使得圖書館管理更智能高效，為廣大讀者提供更加方便、更高層次的信息服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

（三）服務(wù)智能化

圖書館的作用是為高校教學(xué)和研究系統(tǒng)信息服務(wù)，做好服務(wù)工作是其重要目標(biāo)。當(dāng)前，高校圖書館在不斷挖掘智能化服務(wù)系統(tǒng)，各式智能機(jī)器人在高校圖書館成為一道亮點(diǎn)。首先，圖書館要建設(shè)一個(gè)一站式信息整合系統(tǒng)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)檢索功能，將各類數(shù)字化圖書資源、紙質(zhì)圖書信息整理在平臺(tái)上，使讀者可以便捷地獲取各類信息。一站式服務(wù)平臺(tái)使讀者能夠在一個(gè)檢索界面、一個(gè)窗口，通過(guò)一次檢索就能查詢到盡可能全面的信息數(shù)據(jù)，減少查閱頻率，減少重復(fù)操作行為，進(jìn)而將檢索效率提高，并且節(jié)省讀者的查詢時(shí)間，讓圖書館服務(wù)的滿意度更高。

智能化圖書館服務(wù)指智能化信息檢索和智能化服務(wù)。在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，龐大的信息資源庫(kù)使得信息檢索功能是人們查閱信息不可缺少的一步，信息檢索功能的效率和質(zhì)量很大程度上影響信息系統(tǒng)中圖書信息的使用效率，圖書館需要不斷優(yōu)化圖書檢索功能，實(shí)現(xiàn)多功能、多途徑、多方位檢索，將信息資源的使用效率最大化。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，圖書館信息服務(wù)會(huì)朝著智能專家咨詢方向發(fā)展，由系統(tǒng)自動(dòng)篩選、分析、推理、判斷和解答咨詢問(wèn)題。智能圖書館通過(guò)現(xiàn)代化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、RFID 技術(shù)識(shí)別圖書信息，RFID 系統(tǒng)信息控制和自動(dòng)處理，實(shí)現(xiàn)了圖書館圖書資料的自動(dòng)流通，非人工接觸，自動(dòng)借閱和借還圖書。通過(guò)RFID 技術(shù)，簡(jiǎn)化了流通操作，減輕了工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，也是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶給圖書館的一大突破，是物理館藏資源和電子信息系統(tǒng)的智能交互。同時(shí)，借助RFID 標(biāo)簽的非接觸式識(shí)別技術(shù)，可以一次讀取批量文獻(xiàn)信息，方便快速查找和清點(diǎn)圖書。通過(guò)自動(dòng)分揀控制系統(tǒng)完成圖書的自動(dòng)揀書和定位，以及還書后的自動(dòng)分類和歸架，減少了充消磁的過(guò)程，也節(jié)約的大量人力，使圖書的流通更加便捷、安全。

結(jié)語(yǔ)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及高校教育工作的發(fā)展，高校圖書館的現(xiàn)代化程度會(huì)越來(lái)越高，各種智能化服務(wù)方式也會(huì)逐漸完善，向著更加方便讀者使用及更加人性化的方向發(fā)展。當(dāng)前智能化圖書館在建設(shè)和使用的過(guò)程中尚存一些問(wèn)題，但高校圖書館現(xiàn)代化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及智能化的發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)前所未有的嶄新階段，使圖書館的事業(yè)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。