以好故事贏得民心

羅瓊敏

（湖北省鄂州市融媒體中心，湖北 鄂州 436099）

輿論就是人心，人民就是江山。習(xí)近平總書記強調(diào)要堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，要求新聞工作者要做好“人心是最大的政治”這篇大文章。當(dāng)前，我們正在進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭，尤其需要黨的新聞輿論工作解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”這個根本問題，堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，做強優(yōu)質(zhì)內(nèi)容這個媒體的立身之本，豐富人民精神世界，增強人民精神力量，滿足人民精神需求，凝聚人心跟黨走。而要做到這一切，講好故事就成為了最為關(guān)鍵的關(guān)鍵。

喜聞樂見是黨媒永不衰退的優(yōu)勢

新媒體強勢崛起的今天，黨媒如何進一步讓報道更加貼近百姓，更加為群眾所喜聞樂見？

讓故事化表達成為黨媒的主菜單。黨媒的傳播效果好不好，起決定因素的不僅僅是內(nèi)容，也密切關(guān)聯(lián)到其表達形式。也就是說，既要有故事的內(nèi)容，又要有講好故事的手段，同時，要將講故事作為黨媒呈現(xiàn)給受眾的主菜單。故事是報道的靈魂，真實的故事最精彩，基層的故事最動人，只有把故事講得更好，新聞宣傳工作才能做得更好。

謹以鄂州日報為例，該報為了推動故事化表達常態(tài)化，努力探索長效機制，建立版面保障機制，在一版開設(shè)固定故事欄目，舍得拿出重要版面刊發(fā)來自基層的鮮活故事；建立全體業(yè)務(wù)人員為一版故事欄目提供稿件的保障制度，要求全體業(yè)務(wù)人員每月按規(guī)定日期交稿，制定交稿時間表納入績效考核，由全媒體調(diào)度指揮中心進行考核；建立“一版自采稿件加分”制度，發(fā)揮考核指揮棒的作用，讓業(yè)務(wù)人員嘗到采寫新聞故事的甜頭，從而確保故事化稿件的稿源。編委會在每周一評的質(zhì)量講評會上，把故事化表達作為加分的一個重要條件，真正讓故事化表達的稿件分數(shù)遠遠高于其他稿件，在每月一次的亮點評比中，編委會一貫堅持“誰有故事誰勝出”，將“社長獎勵基金”向有故事的來自一線的自采新聞傾斜。考核的引導(dǎo)，讓年輕記者找到了培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力的方向，一批諸如《跟博士學(xué)種菜》《有戶口的樹》《親子面攤》《老廳長回鄉(xiāng)當(dāng)果農(nóng)》《送新米》等好稿頻出；編委會持續(xù)策劃，不同季節(jié)階段，推出不同主題的“走基層”報道，先后推出“記者新春走基層”“脫貧攻堅看變化”“百村千灣記者行”等主題報道，都通過故事化表達，生動講述百姓身邊的精彩變化。用“大眾化”的故事“化大眾”成了鄂州日報新聞輿論工作新常態(tài)。

讓正能量釋放成為故事的主食材。在新聞故事的采寫中，突出核心價值，常態(tài)化尋找“最美人物”，鄉(xiāng)村、工廠、社區(qū)都是最美人物暖心故事的不竭源泉。立足大局，挖掘典型，挖掘好故事，傳播好聲音，展現(xiàn)正能量，理應(yīng)成為黨媒的主食材。

鄂州日報每月定期采訪四到五位“最美人物”，講述每一位“最美人物”身上閃光的獨特故事，記者在采訪中也不斷開拓提升講故事的本領(lǐng)。通過活動，記者用心挖掘出了全國最美基層公安民警胡敏、25 年堅守一湖碧水的環(huán)保衛(wèi)士武漢大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院教授于丹、“湖北最美公路衛(wèi)士”治超英雄徐軍等最美鄂州人，讓社會主義核心價值觀潤物無聲地走進百姓心扉，為共筑中國夢凝聚強大的精神力量?？l(fā)的故事中，有《長港有個“楊善洲”》《熱血141 次流進生命的愛河》《村醫(yī)的良心賬》等3 篇獲評湖北省市州好新聞通訊類二等獎。2017 年 3 月14 日，一版故事欄目刊發(fā)的《治超英雄徐軍的故事》，以講故事的形式，率先報道了市交通局治超英雄徐軍的感人事跡，引起社會強烈反響。當(dāng)月，湖北交通系統(tǒng)開展向徐軍同志學(xué)習(xí)的決定，徐軍榮獲湖北省五一勞動獎?wù)?，獲評“湖北最美公路衛(wèi)士”。

讓“地方話”成為故事化的主特色。民族的東西就是世界的東西，只有講好“地方話”，特色才會鮮明起來。當(dāng)記者有更多的時間泡在基層，記者采寫回來的稿件一個顯著變化就是群眾語言越來越多地出現(xiàn)在版面上。

這些年，鄂州日報一些諸如《銀杏樹上長仙草》《為有機農(nóng)產(chǎn)品找“婆家”》《與豬娃“較勁”》《“扶貧雞”肥“致富豬”壯》《農(nóng)村垃圾分類回收上演“雞毛換糖》”等百姓語言，使一版的標(biāo)題風(fēng)格從中規(guī)中矩變?yōu)槿彳?、靈動?！柏?，你手頭緊細些，早點做個屋，找個女人，好好過日子……”“等會兒我的侄女侄女婿和灣里人老朋友要來送‘對子’、喝‘對子酒’?！薄盀榱怂?，家里掙兩個錢，要花掉三個?！薄淮笈鷰е嗤练曳肌⑼钢逍聞?wù)實之風(fēng)、充滿真情實感的新聞報道不斷涌現(xiàn)，實現(xiàn)了新聞報道形態(tài)前所未有的創(chuàng)新。它不僅僅是一種文風(fēng)的轉(zhuǎn)變，更是一種視角的轉(zhuǎn)變，從官方的視角轉(zhuǎn)為平民的視角，拉近了與受眾的距離。

實踐證明，我們的報道要贏得群眾口碑、凝聚社會共識，就要在群眾喜聞樂見上下功夫，要在內(nèi)容的精、深、厚上下功夫，少一些結(jié)論和概念，多一些事實和分析；少一些空泛說教，多一些真情實感；少一些抽象道理，多一些鮮活事例，說讀者愿意聽的話，多一些沾泥土、帶露珠、冒熱氣的文章，讓人想讀、愿讀、耐讀、反復(fù)讀。

活龍活現(xiàn)是黨媒不可或缺的能力

媒體的傳播力，來自于講故事的能力，更來自于記者講故事的素質(zhì)和本領(lǐng)。從職業(yè)角度講，記者最有機會傾聽人民心聲，最有可能聽到時代聲音。記者也最有權(quán)利把這些時代縮影、真實故事傳播開來。深入基層才能捕捉到“活龍”，就是記者在基層接觸到的新聞事實，有著扎實的基本功，才能將新聞事實鮮活地呈現(xiàn)在讀者面前，活龍活現(xiàn)是黨媒不可或缺的能力。

記者講好故事需要哪些能力和技巧呢？

新聞要問。發(fā)掘故事的能力，在很大程度上是方法問題，是作風(fēng)問題，故事在基層，故事在群眾中。只要你到基層，到群眾中去，就能抓到故事。寫故事從采訪始。采訪最難的又是提問。因為新聞故事的情節(jié)是不能編造的，這就要在采訪中問出來，問不出故事，稿件就寫不出來。從這個意義上來說，“我問故我在”。記者寫新聞不僅要問“故事在哪里”，還要問“故事的意義在哪里”，通過故事中人與人之間的關(guān)系、事與事之間關(guān)系的敘述與描寫，反映豐富多彩的社會生活。

敏于發(fā)現(xiàn)。新聞故事的寫作同其他新聞寫作一樣，首先要求作者有一種高度的新聞敏感性，即對生活中有新聞價值的事實有一種及時發(fā)現(xiàn)、捕捉、認識的能力。故事在不斷發(fā)展、變化著。這就要求記者要用發(fā)展的眼光來采訪故事，用變動的觀念來“說”故事。我們要努力尋求變動中的故事，用變動的眼光尋找故事，隨著故事的發(fā)展而發(fā)展。故事的發(fā)展變化并不是孤立的，它依據(jù)一定的條件而變化、而發(fā)展，特別在歷史的轉(zhuǎn)型期，各種文化的沖撞必然產(chǎn)生許許多多動人的故事，我們要善于捕捉歷史轉(zhuǎn)型中的沖突，寫出大時代變動中的故事，故事要為時而“說”。

精心選材。發(fā)現(xiàn)新聞事實是一回事，如何利用這些事實，表現(xiàn)一種思想，達到某一目的，則是另一回事，這其中很重要的因素在于精心選材剪裁。新聞故事根本不可能把一個事實或一個人所涉及到的方方面面都交待清楚，只能大處著眼，小處入手，抓一個側(cè)面，選一些既新鮮又典型的片斷與細節(jié)，以一當(dāng)十，取得事半功倍的效果。

巧于情節(jié)?！拔乃朴^山不喜平”，新聞故事尤以情節(jié)的曲折生動見長。在極短的篇幅之內(nèi)，又是平凡的“小”題材，如果平鋪直敘，一定顯得乏味?！奥槿鸽m小，五臟俱全”。如果設(shè)計好了，即使“不全”，也可以收到很好的效果。因此，巧設(shè)情節(jié)很重要。可通過設(shè)置懸念，產(chǎn)生誤會，展現(xiàn)波折，運用抑揚、擒縱、對比、張弛等方法使情節(jié)生動有趣，吸引讀者。

妙于表達。新聞故事的表達應(yīng)以敘述和描寫為主，通訊的“入門功”與新聞故事的“單一性”，決定了初學(xué)新聞寫作的人多寫新聞故事是最合算的事情?！皢我恍浴?，是指精心尋找并寫好一件事。小故事是通訊的基礎(chǔ)體裁，大通訊離不開小故事。新聞故事是通訊家族中的特殊形式，是精彩地寫透“一件事”，不是一般地寫“小故事”。新聞故事的這種“單一性”，既使它靠近“新聞特寫”，又使它篇幅短小，占地不大，因而易被苦于版面緊張的編輯“高看一眼”，提高稿件的命中率。

鄂州日報推出的《記者走基層》《尋找最美家風(fēng)》《新鄂州人逐夢故事》《改革讓生活更美好》《記者夜宿農(nóng)家》等欄目都是由一個個膾炙人口的小故事組成的。2014 年 11 月，在鄂州日報編委會策劃下，全體編輯記者深入基層，在一版推出《來自田園村莊的美——行進鄂州 精彩故事》欄目，從一件件找出路、謀致富的實事中，讓廣大讀者感知到心系群眾、拼搏向上的黨員干部群像。該欄目獲得2015年度湖北省市州好新聞專欄類一等獎，入選湖北省新聞出版廣電局精品工程。

走轉(zhuǎn)改是黨媒精彩故事的根本

在路上，心里才有時代；在基層，心里才有群眾；在現(xiàn)場，心里才有感動。近年來，鄂州日報社不斷創(chuàng)新“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動，確保貼近民生民情，繼續(xù)擦亮在全省唯一獲得全國地市報“走轉(zhuǎn)改”工作先進單位的金字招牌，堅持不懈地去田園尋找故事，到村莊發(fā)現(xiàn)精彩。

走到最深處。“走轉(zhuǎn)改”中的走，針對新聞工作者漂浮的現(xiàn)象，靜不下心，沉不下去，怎么可能捕捉到鮮活的魚兒。當(dāng)代中國正處于大變革、大發(fā)展、大跨越的戰(zhàn)略機遇期，通過“走轉(zhuǎn)改”，深入實踐、深入基層、深入群眾，才能更加深刻把握時代脈搏和社會主流、體察基本國情和真實民意。鄂州日報深入“走轉(zhuǎn)改”的記者們在實踐中發(fā)出了這樣的感言：在基層，才能發(fā)現(xiàn)一個復(fù)雜而深刻的中國，才能看到一個矛盾疊加而又奮然前行的中國。在“走轉(zhuǎn)改”的報道中，不僅正視矛盾，反映了“怎么難”，而且釋疑解惑，引導(dǎo)了“怎么看”，更在積極行動，促進了“怎么辦”，架起了黨和政府與群眾的連心橋，提升了社會各界團結(jié)奮斗的凝聚力，也增強了新聞工作者的大局觀。

轉(zhuǎn)到最痛處。轉(zhuǎn)出好作風(fēng)，才能涌現(xiàn)出好作品。一直以來部分記者習(xí)慣了跑機關(guān)、泡會議、編材料，作風(fēng)漂浮，離生活、離實際、離群眾越來越遠，自說自話。有的記者接到采訪任務(wù)首先問有沒有車，拿著交通補貼，卻從不下鄉(xiāng)采訪，即使到了基層也是不顧群眾的所需所想，走馬觀花、浮在表面，要些工作總結(jié)就算完事。甚至出現(xiàn)記者在通訊員稿件后直接掛名的現(xiàn)象。為了將轉(zhuǎn)作風(fēng)轉(zhuǎn)到最痛處，鄂州日報不惜刮骨療傷。由報社紀委牽頭，每月任選一周，檢查所有通訊員與記者合寫稿件的采編流程，從源頭核實，到檢查采訪筆記、采編系統(tǒng)大花臉記錄，查到未到實地采訪的，嚴懲不怠。屢教不改的，停職三個月學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章制度。機制上的保障，讓編輯記者端正了態(tài)度，真正俯下身彎下腰與百姓心貼心地交流。只有扎實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，才能以群眾為師、向群眾學(xué)習(xí)，回答好“我是誰”的問題。

改到最實處。黨報的文風(fēng)是個老問題，屬久治不愈的頑癥。究其根源，在于黨報刊發(fā)的多為工作報道，文件語言多，空話套話多，居高臨下，口氣生硬，不講技巧。在“走轉(zhuǎn)改”活動中，鄂州日報再次對文風(fēng)進行改進，要求標(biāo)題通俗有力，文章短小精悍，版面時尚清新。比如，在一版開設(shè)的故事欄目《記者走基層》《來自田園村莊的美》中，第一次將小人物的故事放在頭版突出處理；第一次在要聞版面中每天不間斷地出現(xiàn)走基層報道，而且大多數(shù)時候篇幅保持在兩篇以上。創(chuàng)新了典型宣傳的手法。用“走轉(zhuǎn)改”的方式做典型報道非常符合觀眾的接受心理和接受習(xí)慣。在近年推出的重大典型報道中，鄂州日報均采取了主打通訊+系列故事的形式，豐富了宣傳的手段，讓典型人物形象更貼近讀者，更有生活氣息，更立體、形象，更感人。報道內(nèi)容上，由關(guān)注個人命運進一步擴展到關(guān)注黨和國家的工作重點和大局，“群眾”意識更強了，“基層”元素更多了。