基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場營銷模式創(chuàng)新研究

王宗琦

（山東化工職業(yè)學(xué)院，山東 濰坊 261108）

引言

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)發(fā)展過程中的壓力逐漸增加，其必須順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展需求，合理應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)，實現(xiàn)營銷策略及模式的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，通過制定獨特、前瞻性的營銷策略，切實保障企業(yè)的行業(yè)競爭優(yōu)勢，促進其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下穩(wěn)定、健康發(fā)展。

一、市場營銷理念

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代背景下，傳統(tǒng)的市場營銷理念中對產(chǎn)品的市場細分工作、產(chǎn)品的潛在客戶和產(chǎn)品的市場定位相對滯后，信息化的市場環(huán)境，保持產(chǎn)品競爭力匹配市場需求的營銷策略，企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以商品市場需求為導(dǎo)向，確定產(chǎn)品內(nèi)容進行精準(zhǔn)生產(chǎn)，挖掘潛在客戶。市場營銷活動的順利進行時企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在響應(yīng)國家經(jīng)濟政策的同時，要對企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新發(fā)展，適應(yīng)現(xiàn)代化市場經(jīng)濟規(guī)律，重視精準(zhǔn)營銷策略，提升產(chǎn)品交易成功率，降低產(chǎn)品庫存，有效控制企業(yè)運營成本，跟進市場需求提升產(chǎn)品力，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，成為企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場營銷模式創(chuàng)新

（一）構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+營銷的新模式

在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)+時代，各行各業(yè)都在擁抱互聯(lián)網(wǎng)，希望依托互聯(lián)網(wǎng)+，分到一份市場紅利。對于鋼鐵制造企業(yè)來講，也就需要加快互聯(lián)網(wǎng)+營銷的體系構(gòu)建，充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，促進市場營銷工作地發(fā)展。第一，建立多元化的電商營銷。在電商營銷這個渠道，除了專門的鋼鐵交易電子商務(wù)平臺之外，還可以入駐京東、淘寶等常規(guī)電商平臺，通過這些常規(guī)平臺展開營銷。同時，還要搭建企業(yè)商品官網(wǎng)、微信小程序、手機APP 等，基于多元化渠道，建立電子商務(wù)營銷體系。第二，跨界合作營銷帶貨。鋼鐵制造企業(yè)的市場營銷，不能只是局限于鋼鐵行業(yè)。需要關(guān)注到跨界合作，營銷帶貨，依托網(wǎng)絡(luò)流量增加企業(yè)曝光度，提升市場知名度。通過跨界合作，從中體現(xiàn)出創(chuàng)意，能夠起到意想不到的營銷效果，給企業(yè)塑造良好的品牌形象。

（二）市場營銷機制方面

保障企業(yè)的營銷模式與市場營銷機制的同步性，能為企業(yè)市場營銷活動的順利開展提供促進作用。從本質(zhì)上而言，企業(yè)的市場營銷模式與市場營銷機制的同步性，主要是指企業(yè)的營銷活動與市場需求之間要具有一定的協(xié)調(diào)性。企業(yè)要對自身供給的均衡性進行分析，通過科學(xué)有效的方法使之與市場營銷機制進行平衡，確保兩者之間具有明顯的同步性，避免供需矛盾影響企業(yè)營銷目標(biāo)的順利實現(xiàn)。為此，企業(yè)要引導(dǎo)員工積極的傾聽消費者的心聲，并結(jié)合消費者的需求開展自身產(chǎn)品營銷模式的改善工作，由此確保企業(yè)的市場營銷模式能夠符合時代特點與消費者的實際需求。另一方面，企業(yè)要以消費者的角度出發(fā)，落實同消費者的溝通與聯(lián)系，提升消費者對企業(yè)的信賴與認可程度。與此同時，企業(yè)通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在現(xiàn)代化的信息平臺與消費者進行共同發(fā)聲，實現(xiàn)消費者為企業(yè)宣傳與代言的目標(biāo)，由此促進企業(yè)市場營銷工作的順利進行。

（三）強化產(chǎn)品服務(wù)的社會性

當(dāng)前行業(yè)競爭環(huán)境激烈，企業(yè)想要提升自身的產(chǎn)品市場份額，就需要對營銷策略進行創(chuàng)新，以達到提升市場競爭優(yōu)勢的目的。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，消費者能夠獲得更好的消費體驗，同時也可以了解更多的新興產(chǎn)品，使得消費者的消費選擇更為豐富和多樣。在選擇多樣化的前提下，企業(yè)必須要持續(xù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的市場營銷策略，積極收集產(chǎn)品相關(guān)的各方面市場信息。除此之外，移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)不僅需要認識到消費者對于產(chǎn)品的品質(zhì)較為重視，同時對于產(chǎn)品的咨詢、付款與售后服務(wù)也需要更為關(guān)注。所以企業(yè)在開展市場營銷工作的過程中，需要準(zhǔn)確把握消費者消費心理，強化產(chǎn)品服務(wù)的社會性特點，在進行產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中，對于消費者的各種疑問應(yīng)當(dāng)予以耐心解釋，為消費者提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷策略所關(guān)注的重點是產(chǎn)品的質(zhì)量與功能，即消費者在購買產(chǎn)品后所能夠獲得的直接價值與體驗，此種營銷模式注重的是吸引消費者的購買欲望，提高消費者對于產(chǎn)品的忠誠度。在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)的市場營銷措施，除了強化消費者的購買欲望、提高消費者的產(chǎn)品忠誠度外，還需要合理轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，培養(yǎng)消費者對于產(chǎn)品的主動宣傳意識，讓每一位消費者都能主動宣傳企業(yè)產(chǎn)品，達到提升產(chǎn)品服務(wù)傳播社會性的目的。企業(yè)在市場營銷的過程中，必須要明確產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)是決定企業(yè)營銷策略的重要措施之一，除了要追求極致的產(chǎn)品服務(wù)，讓消費者關(guān)注點和企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)營銷相契合，還需要強化消費者自主宣傳意識，提高消費者對于親朋好友的轉(zhuǎn)化率，有效提升產(chǎn)品銷量。

（四）注重產(chǎn)業(yè)市場細分營銷

隨著人民對美好生活的需要，消費內(nèi)容更加注重商品的品質(zhì)，因此迫使企業(yè)對產(chǎn)品市場進行精細化營銷，借助互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)，對市場產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行理論分析，更加科學(xué)地布局銷售市場。作為現(xiàn)代化市場營銷理念創(chuàng)新發(fā)展的主要方向，精準(zhǔn)營銷通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)追蹤，當(dāng)然對于零售行業(yè)，對于產(chǎn)品銷售客戶信息只能從宏觀篩選。如白酒企業(yè)，消費者對于白酒周期、香型、品牌等方面消費選擇不同，在做白酒消費者信息回收工作時，采集信息內(nèi)容不必細化到個人，做好區(qū)域性統(tǒng)計錄入系統(tǒng)。同時在精準(zhǔn)營銷策略中，要求采集的產(chǎn)品營銷數(shù)據(jù)分析保證科學(xué)性和時效性，才能及時完成市場營銷調(diào)整，達到市場營銷理念創(chuàng)新發(fā)展的效果。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)業(yè)商品銷售特點，把握產(chǎn)品市場具有穩(wěn)定性的特征，分析消費客戶的產(chǎn)品消費規(guī)律。對不同區(qū)域、不同品牌、不同人群結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進行分析，精準(zhǔn)細化市場制定對應(yīng)的營銷策略，滿足市場客戶產(chǎn)品需求。

（五）利用先進信息技術(shù)輔助營銷

市場營銷工作，還需要對先進的信息技術(shù)形成利用，提高市場營銷的效率。對于鋼鐵制造企業(yè)而言，就應(yīng)該關(guān)注到大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，要建立起鋼鐵營銷大數(shù)據(jù)中心，在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，分別設(shè)立鋼鐵市場價格行情走勢、客戶數(shù)據(jù)庫、營銷賬款、信用體系等數(shù)據(jù)子系統(tǒng)，依托大數(shù)據(jù)的強大分析功能，設(shè)定相應(yīng)的分析指標(biāo)，對市場、客戶等做出全面分析，根據(jù)分析結(jié)果，指導(dǎo)市場營銷工作。比如通過對客戶數(shù)據(jù)的分析，就可以建立客戶信用體系，依據(jù)客戶的具體信用等級，控制鋼鐵產(chǎn)品供給的數(shù)量，以及賬款回收的方式，降低營銷風(fēng)險。

（六）營銷定位方面

第一，提升企業(yè)營銷定位的精準(zhǔn)性，是企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的重要措施。企業(yè)通過精準(zhǔn)的營銷定位，一方面能夠確保企業(yè)的發(fā)展理念與發(fā)展模式符合當(dāng)下信息社會的需求；另一方面還能加速企業(yè)的變革與創(chuàng)新。所以企業(yè)自身要重視信息技術(shù)的有效利用，例如通過利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展市場行情分析，潛在顧客挖掘與調(diào)研等等，為市場營銷工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。第二，科學(xué)的分析與精準(zhǔn)的定位消費者的購買需求。通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)與營銷模式的科學(xué)結(jié)合，對企業(yè)的市場營銷模式進行構(gòu)建與完善。一方面科學(xué)提升企業(yè)市場營銷模式的精準(zhǔn)性，另一方面為企業(yè)市場運行成本的控制提供基礎(chǔ)與便利，從本質(zhì)上增強企業(yè)市場營銷活動的經(jīng)濟效果。

（七）豐富市場營銷措施

豐富的產(chǎn)品市場營銷措施，是企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。要求企業(yè)積極獲取各方面的市場信息，基于買方市場角度，收集并處理消費者相關(guān)的各類信息，以確保所生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠更好地契合消費者的消費需求。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)的市場營銷需要更為重視消費者的各方面要求。為能夠更深入的了解消費者的消費實際需求，企業(yè)不僅要建立相對快捷的制造系統(tǒng)，統(tǒng)一和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)及產(chǎn)品設(shè)計，同時還需要將消費者參與產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品的設(shè)計環(huán)節(jié)就做好與消費者的交流溝通工作，確保所設(shè)計出的產(chǎn)品能夠更好地滿足消費者實際需求，讓市場營銷工作從設(shè)計環(huán)節(jié)開始。

（八）電商營銷模式

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的到來，使得傳統(tǒng)的市場營銷模式逐漸淘汰。信息技術(shù)的發(fā)展使得消費者通過移動網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備就可以購買商品，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷模式的布局可以快速提高營銷效率。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺進行市場營銷規(guī)劃時，利用網(wǎng)絡(luò)傳達信息的便捷與消費者充分溝通，制訂個性化消費者服務(wù)，充分體現(xiàn)消費者至上的營銷理念。同時還要加強互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，增強企業(yè)品牌力量，建立品牌銷售模式。如格力公司的空調(diào)產(chǎn)品，通過研發(fā)創(chuàng)新提高產(chǎn)品力的同時，更注重企業(yè)售后服務(wù)，努力為消費者提供上門到家服務(wù)，消除消費者購買顧慮。格力公司通過現(xiàn)代信息技術(shù)提升企業(yè)形象，增強消費者對格力品牌的信賴，是企業(yè)制定精準(zhǔn)營銷管理體系的最佳方案。

（九）產(chǎn)品銷售布局調(diào)整

企業(yè)精準(zhǔn)營銷應(yīng)當(dāng)充分考慮代理商得到經(jīng)銷效益，代理商面對零售客戶的經(jīng)濟利潤率是產(chǎn)品銷售的生存空間，區(qū)域內(nèi)代理上設(shè)置的市場范圍要合理。例如白酒代理商的設(shè)定，一定區(qū)域范圍不能因為市場產(chǎn)品力突出過多設(shè)置代理點，會壓縮代理經(jīng)銷上的生存空間，使得白酒經(jīng)濟社會體系難以維系。百姓生活富裕了，生活內(nèi)容豐富了，白酒的市場需求逐漸增加，在購買白酒時更多關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，這就要求白酒代理商分布合理，白酒企業(yè)做好市場細化精準(zhǔn)營銷。

結(jié)語

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景給企業(yè)的市場營銷工作帶來了發(fā)展契機，同時也使得企業(yè)市場營銷模式面臨更大的挑戰(zhàn)與壓力。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的社會，企業(yè)只有結(jié)合自身發(fā)展目標(biāo)與社會需求，對傳統(tǒng)的市場營銷模式進行科學(xué)的變革與創(chuàng)新，增強企業(yè)市場營銷模式的規(guī)?；c精準(zhǔn)性，才能取得理想的市場營銷效果，由此增強企業(yè)的綜合競爭力，保障企業(yè)健康穩(wěn)步地發(fā)展。