醫(yī)院工會如何做好職工思想政治工作的實踐探索

李玉玲

（湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院工會，湖南 長沙 410008）

思想政治工作是我國社會生產(chǎn)中任何工作的前提與動力，是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是我們黨和國家的優(yōu)良傳統(tǒng)。醫(yī)院黨委組織與醫(yī)院管理層與基層職工的交流與溝通，離不開醫(yī)院工會這座橋梁。醫(yī)院工會職工委員會的所有成員都由醫(yī)院職工通過民主選舉而產(chǎn)生的，能夠代表絕大部分職工的利益，是維護和保障全體職工利益的重要基層組織。由于醫(yī)院工會會員多來自基層，加之工會職工代表的角色，與基層職工走得很近，關(guān)系也較為密切。因此，醫(yī)院工會對職工的關(guān)注要點和思想動態(tài)有更深入的了解，這令其在進行職工思想政治工作時有著天然的優(yōu)勢。醫(yī)院管理質(zhì)量與管理效率的提升，與工會組織對職工的思想政治工作的開展和建設(shè)有著非常重要的聯(lián)系。因此，在醫(yī)院體制改革的不斷深入中，做好職工思想政治建設(shè)工作，成為醫(yī)院工會的重要義務(wù)與重大責(zé)任。這就要求醫(yī)院的工會組織必須對新時期職工思想政治工作進行的難點與重點開展深入研究與認真分析，以便采取科學(xué)的方法與有效的措施，使思想政治工作得以順利展開。

一、現(xiàn)階段醫(yī)院工會在職工思想政治工作中常見問題

（一）醫(yī)生群體的特殊性

醫(yī)生的地位等同于教師，所謂醫(yī)生，即是醫(yī)治病人的先生，其天職是為治病救人，救死扶傷。然而由于當(dāng)前醫(yī)院體制建設(shè)及醫(yī)患關(guān)系的緊張，造成很多人并不愿意從事這個職業(yè)。這給現(xiàn)有的醫(yī)生帶來巨大的工作壓力，主要體現(xiàn)在工作量大、工作強度大、工作責(zé)任大等方面?，F(xiàn)在的醫(yī)生加班已經(jīng)是常態(tài)化了，繁重的工作，作息時間的不規(guī)律，都讓醫(yī)生的精力被過度的損耗。加上每天心系患者健康恢復(fù)狀況，同時還要參與教學(xué)、科研、自身的深造等（這還不包括醫(yī)生個人的家庭瑣事），都讓醫(yī)生對思想政治工作分身乏術(shù)。

（二）醫(yī)務(wù)人員的思想政治水平參差不齊

醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展與進步，造就了一大批高學(xué)歷、高素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)過硬的優(yōu)秀醫(yī)護人員。他們大都具備較高的文化素養(yǎng)，擁有較高的思想覺悟，同時也有一定的參政議政能力，因此他們對普通的思想政治工作，根本沒有任何興趣，認為對他們來講沒有任何意義。另外，由于醫(yī)院是一個為人民服務(wù)的整體機構(gòu)，所以醫(yī)院里不僅僅有醫(yī)生，還有眾多的后勤行政管理人員。工作性質(zhì)的不同，對工作人員的職業(yè)要求也不同。部分后勤人員學(xué)歷不高，思想覺悟不夠，對思想政治工作缺少正確的認知與理解，乃至部分后勤人員認為思想政治工作是“黨員才干的事”。醫(yī)院人員的思想水平不同，讓思想政治工作的開展困難重重。

（三）思想政治工作的形式化

由于醫(yī)生群體的特殊性和醫(yī)院人員思想政治水平的差異性，醫(yī)院工會在開展對職工的思想政治教育工作時，既要注意工作時間的妥善安排以免加重醫(yī)生的額外負擔(dān)，又要顧及職工文化水平差別造成的認知不同而必須分層次開展。種種原因，都給思想政治工作的順利開展帶來了層層障礙。這些障礙，嚴重打擊了工會開展思想政治工作的積極性，造成負責(zé)思想政治教育工作的人員思想懈怠，不愿再去為之努力。部分單位對待思想政治教育工作持“多說少做”的態(tài)度，只是動動嘴皮子，順帶喊幾句口號，或是做做計劃，寫寫方案，應(yīng)付了事[1]。沒有想過創(chuàng)新工作方式，解決工作困難。這直接導(dǎo)致思想政治教育的工作效率低下，效果甚微。這種形式上的思想政治教育工作，無法達到醫(yī)院對思想政治的要求，也無法滿足醫(yī)院的管理需要。

二、醫(yī)院工會發(fā)起職工思想政治工作的作用與意義

（一）提高醫(yī)院管理質(zhì)量，促進醫(yī)療水平發(fā)展

醫(yī)院發(fā)展的最終目的，是提高醫(yī)院的醫(yī)療水平與服務(wù)能力。做好職工的思想政治建設(shè)，能夠有效提高醫(yī)院在進行后勤、科室、學(xué)術(shù)交流等事務(wù)管理時的質(zhì)量，使管理更好地推動醫(yī)院實現(xiàn)“提高醫(yī)療水平與服務(wù)能力”目標(biāo)，為醫(yī)院的將來發(fā)展提供了強有力的保障。同時，思想政治工作還有助于職工思想道德水平的提高。通過良好的思想政治教育，可以改善部分職工的落后觀念，增強其為人民服務(wù)的意識，能夠有效促進我國醫(yī)療事業(yè)的平穩(wěn)、健康、長期發(fā)展，使醫(yī)院能夠為更多的人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[2]。

（二）提高醫(yī)院聲譽，樹立醫(yī)院良好形象

醫(yī)院的醫(yī)療水平與服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的整個經(jīng)營過程都是圍繞這個核心來開展的。醫(yī)療水平受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療經(jīng)驗技術(shù)等因素的影響，但其中起決定性作用的還是醫(yī)護人員的醫(yī)學(xué)道德素養(yǎng)。醫(yī)療技術(shù)精湛而又同時具備較高道德素質(zhì)的醫(yī)生，能以嚴謹科學(xué)的態(tài)度，結(jié)合患者病情及生活水平，采用最恰當(dāng)?shù)姆桨笇颊哌M行有效治療。通過醫(yī)院工會，加強職工的思想政治教育，能有效提高醫(yī)護人員的道德水平與政治覺悟，讓每個醫(yī)護人員都向德才兼?zhèn)涞尼t(yī)生看齊，這對提高醫(yī)院聲譽，樹立醫(yī)院良好形象有極大的幫助。

三、醫(yī)院工會做好職工思想政治工作的可行策略

（一）緊跟時代發(fā)展，更新工作理念，改變思想政治教育方法

隨著我國醫(yī)療水平的提高，醫(yī)院工會在開展職工的思想政治教育工作時，一定要與時俱進，緊跟時代發(fā)展，認清時代要求，更新工作理念，保持政治教育的中心思想符合黨的方針政策。首先，要讓所有職工重新認識到思想政治工作在任何時候都不過時，認識到其工作開展的必要性，醫(yī)院工會在思想政治工作中，要注意向職工宣傳黨的思想政治理論、綱領(lǐng)、路線、政策，讓職工能夠?qū)ξ尹h的發(fā)展歷程有更深層次的了解，能夠堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)地位不動搖，并創(chuàng)新工作理念，賦予思想政治工作新的內(nèi)容，踏踏實實做好對職工的思想政治教育[3]。其次，在思想政治教育工作中，醫(yī)院工會的思想方向除了符合黨的思想要求，也要符合醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，并聯(lián)系職工的政治思想現(xiàn)狀，改變工作模式，創(chuàng)新工作方法，提高自身的思想政治工作水平，讓職工在醫(yī)院工會開展的相關(guān)工作中獲得有效熏陶，讓職工政治認識水平和思想道德水平得到同時提升。最后，思想政治教育工作要能夠?qū)β毠さ纳钆c工作起到幫助作用，這樣才更有助于思想政治工作的良好開展。

（二）深入群眾，關(guān)注職工的思想動態(tài)

醫(yī)院工會是醫(yī)院職工自發(fā)創(chuàng)建的群眾性基層組織，旨在維護自身利益，同時協(xié)助、監(jiān)督醫(yī)院行政管理。工會開展針對自身成員的思想政治工作時，工會領(lǐng)導(dǎo)與思想政治工作者要深入到職工當(dāng)中，真正了解職工的生活狀況與工作狀態(tài)，對職工的思想波動、發(fā)展態(tài)勢有著深入地了解。同時注意緊密結(jié)合職工思想動態(tài)，對職工開展行之有效的思想政治引導(dǎo)，加強職工的思想政治建設(shè)，提高醫(yī)院思想政治教育工作的針對性和有效性。在進行思想政治工作時，應(yīng)引起特別關(guān)注的是那些家庭困難職工、挨批評處分職工、因故被動調(diào)換崗位職工的思想動態(tài)。對這幾類職工要及時通過調(diào)查、溝通、交流等有效方式，進行具體的政治思想引導(dǎo)。并加強對職工的人文關(guān)懷，想方設(shè)法為其解決工作或生活中的實際問題，解除其后顧之憂。這樣，他們才能以更好的精神風(fēng)貌、更佳的思想狀態(tài)投入到自身崗位的工作中去，這不僅有利于醫(yī)院工作的穩(wěn)定開展，也為醫(yī)院的長期發(fā)展提供了精神動力。

（三）強化職工代表的領(lǐng)導(dǎo)作用，提高職工凝聚力

醫(yī)院工會可以通過定期召開職工代表會議，可以更好地了解職工意愿與意見，并對此開展有針對性的討論與調(diào)研，讓工會在維護職工利益方面的職能得到優(yōu)化，從而促進工會各項工作的開展。在職工代表會議的開展過程中，工會領(lǐng)導(dǎo)可以向職工傳達醫(yī)院發(fā)展計劃、經(jīng)濟分配模式、管理模式等，并組織職工對熱點問題和大眾心聲進行討論，并通過表決的方式匯聚職工意見和建議，代表職工向醫(yī)院的管理層反映及追蹤事情結(jié)果，這樣不僅能更好地維護職工權(quán)益，還能夠提高職工的工作積極性，加強職工凝聚力。作為職工思想政治工作的主要負責(zé)人，工會領(lǐng)導(dǎo)要明確自身職責(zé)，提高對職工思想政治工作的認識，堅守社會主義核心價值觀，充分發(fā)揮職工代表的領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用[4]。同時職工代表和工會領(lǐng)導(dǎo)可以結(jié)合醫(yī)院精神文明建設(shè)，加強思想政治工作的文化宣傳，確保職工思想政治建設(shè)工作得到落實。

（四）利用網(wǎng)絡(luò)和新媒體，實現(xiàn)工會思想政治工作的常態(tài)化

在新時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用普遍。網(wǎng)絡(luò)的高度開放性與包容性，讓人們在網(wǎng)上可以比較自由地發(fā)表自己意見和觀點。醫(yī)院工會領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)通過學(xué)習(xí)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與新媒體知識，并在工作中加以利用。例如可以通過建立工會網(wǎng)站、工會微信群、開通工會官方微博等新媒體手法，打造多元化職工交流平臺，讓職工可以對醫(yī)院盡情“吐槽”，同時讓思想政治工作的開展更為方便。充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與新媒體，可以提高職工在獲取醫(yī)院信息的時效性與全面性，其思想政治學(xué)習(xí)也更加便捷，因此其參與學(xué)習(xí)的積極性也會大大提高。醫(yī)院工會中的職工代表與領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和新媒體的知識與技能，提高工會管理水平與自身思想政治水平。通過對理論知識的學(xué)習(xí)與工作實踐的調(diào)研，形成職工主動學(xué)習(xí)思想政治、自發(fā)進行思想政治建設(shè)的良好氛圍，從而實現(xiàn)思想政治教育建設(shè)的常態(tài)化[5]。

結(jié)語

綜上所述，在醫(yī)院進行職工群體的管理工作時，醫(yī)院工會發(fā)揮著對職工的引領(lǐng)、指導(dǎo)作用。醫(yī)院要善于傾聽工會的聲音，站在職工的立場與視角，制定更加科學(xué)、完善的方案，讓管理工作更合理地展開。醫(yī)院管理制度的科學(xué)化與合理性。對工會在職工思想政治建設(shè)中的工作開展創(chuàng)造了有利條件。醫(yī)院工會要注意更新思想政治教育理念，擺脫固有的、單一的思想政治工作方式與方向，把理論與實踐緊密結(jié)合，切實深入群眾，積極采用群眾意見，從而更好地引導(dǎo)醫(yī)院職工自覺抵制不良風(fēng)氣，擺脫個人主義思想的控制，端正工作態(tài)度，對自身工作能夠正確定位，全面認識自身的工作價值與意義。只有做好職工的思想政治建設(shè)，才能讓其培養(yǎng)出較強的社會責(zé)任感與職業(yè)使命感，進而全身心地投入到醫(yī)院建設(shè)工作中，為病患帶來更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，推動醫(yī)院長遠穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)于更多的民眾。