文 尤今
我家門口有個海鮮餐館,生意極好。那天中午,我等了足足半個小時,還不見食物端上來,忍不住前去提醒。餐館老板盡管忙得不可開交,但還是抽空抬起頭來,溫和淡定地看著我說:“你剛才點(diǎn)的是豆腐魚片米粉湯,我已經(jīng)記在心上了?!?/p>
“我已經(jīng)記在心上了。”這句話真叫人安心,叫人放心。
雖然客似云來,可是,每一個顧客在餐館老板心目中都占有同樣的分量。他把他們的話都“記在心上”,像履行一份份重要的合約。他依照“先來先得”的原則,有條不紊地把食物煮好端上,誰也不會被遺漏,誰也不會被忘記。只要你等,就一定有。
這便是他成功的最大秘訣了。
而有些人,對別人的事漫不經(jīng)心,許過的承諾轉(zhuǎn)瞬即忘,唯一放在心上的,是他自己的事,還有別人對他的許諾。漸漸地,失去友誼、失去信任,而他在失意之余、沮喪之際,卻還不忘憤憤不平地詰問:
“為什么他們都不把我的話放在心上?為什么?為什么?。。〒?jù)《廣州日報》)■