□ 李勇玉

（湖南人文科技學(xué)院，湖南 婁底 417100）

一，農(nóng)產(chǎn)品電商物流研究背景

進(jìn)一步解決農(nóng)產(chǎn)品電商物流問題有助于從供給側(cè)能力方面改善農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，增加農(nóng)戶的收入，最終惠及所有的農(nóng)產(chǎn)品物流活動(dòng)參與者。2017年中央1號(hào)文件指出：通過建立和完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)電商服務(wù)體系，以“互聯(lián)網(wǎng)+”整合農(nóng)村電商資源、與相關(guān)工作相結(jié)合，賦予農(nóng)村電商新內(nèi)涵，著力解決“痛點(diǎn)”問題，保障農(nóng)民權(quán)益，方便農(nóng)民生活［1］。黨的十九大進(jìn)一步作出了“實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”和“加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的戰(zhàn)略部署。中央每年都會(huì)發(fā)布關(guān)于“三農(nóng)”的1號(hào)文件，其中農(nóng)村電商和農(nóng)產(chǎn)品物流是重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。農(nóng)產(chǎn)品電商物流是農(nóng)村電商“走出去”必不可少的流通方式，在一定程度上保障了農(nóng)民生活需求，拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷路。然而，現(xiàn)階段農(nóng)村電商發(fā)展相對(duì)城市電商發(fā)展而言，速度比較緩慢，制約因素較多。因此，對(duì)現(xiàn)階段湖南省農(nóng)產(chǎn)品電商物流進(jìn)行分析研究，以促進(jìn)湖南電商物流的快速發(fā)展。

二、湖南省農(nóng)產(chǎn)品電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀分析

湖南省作為農(nóng)業(yè)大省，生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品品種非常多，水稻、生豬、茶葉、煙草、水果等農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)量在全國(guó)占有重要的地位。近幾年來隨著電子商務(wù)的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品流通的渠道和方式發(fā)生了很大變化。由于湖南省主要以丘陵、山地地形為主，加之在構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品流通方面的人力、物力不足，政府重視程度不夠，嚴(yán)重限制了湖南農(nóng)產(chǎn)品流通的速度。湖南省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備不完善。當(dāng)前，湖南除了洞庭湖畔的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)使用大型農(nóng)業(yè)機(jī)械外，其余各地，如婁底，懷化等地的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)還停留在家庭為主要單位的傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段，沒有形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)。所以，訂單式農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品定制化還無法在農(nóng)村中開展。此外，湖南省農(nóng)村物流區(qū)域發(fā)展不均衡，衡陽、株洲、岳陽等地區(qū)發(fā)展較快，張家界、湘西等地的發(fā)展較慢。農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備在不斷改善，但與民眾的期待仍有較大的差距。當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)水平基本能夠滿足農(nóng)村居民的需求，對(duì)便捷、快速、專業(yè)化的物流服務(wù)和方便、快捷的貨物運(yùn)輸需求難以得到滿足，物流服務(wù)水平仍有較大的提升空間。在我國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展的趨勢(shì)下，城市電子商務(wù)已趨向飽和，農(nóng)村電子商務(wù)成為各大電商巨頭爭(zhēng)斗的目標(biāo)，現(xiàn)如今已形成淘寶、京東和拼多多三大巨頭，其余小電商分杯小羹的局面。淘寶發(fā)展最早，現(xiàn)如今已建成“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”，并退出“阿里愛心助農(nóng)”專線，專運(yùn)農(nóng)產(chǎn)品。京東一直堅(jiān)持投入龐大的資金和資源建立京東物流專線，只有拼多多是從下沉市場(chǎng)起家，還沒有建立自身的物流系統(tǒng)。這些物流巨頭的“下鄉(xiāng)”發(fā)展，一方面促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率；另一方面帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平的提高，改善農(nóng)民的生活水平。

三、影響湖南省農(nóng)產(chǎn)品電商物流的因素分析

（一）農(nóng)產(chǎn)品電商物流運(yùn)作體系不完善

湖南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站主要借助的是淘寶、拼多多、京東、抖音以及快手等平臺(tái)。這些電子商務(wù)平臺(tái)中，除了京東、淘寶創(chuàng)建了和自己配套的物流體系外，其余都是依靠第三方物流平臺(tái)，這就導(dǎo)致了在物流過程中，農(nóng)產(chǎn)品沒有經(jīng)過專門的農(nóng)產(chǎn)品冷凍集裝箱運(yùn)送，容易發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品損耗的情況，導(dǎo)致運(yùn)送成本過高，運(yùn)送速度過慢等問題。

（二）農(nóng)產(chǎn)品電商物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

由于湖南農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)處于發(fā)展階段，政府和相關(guān)部門在建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)相對(duì)應(yīng)的政策方面還在摸索階段，農(nóng)產(chǎn)品電商物流作為一種特殊的電商物流領(lǐng)域，還具有一定的復(fù)雜性，因此，農(nóng)產(chǎn)品電商物流的基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)還達(dá)不到統(tǒng)一，在基本通用術(shù)語、編碼分類規(guī)則、相關(guān)信息描述上既沒有形成規(guī)范，也未達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。此外，農(nóng)戶質(zhì)量意識(shí)淡薄，農(nóng)產(chǎn)品并沒有得到規(guī)范的保鮮和包裝。物流公司在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)，把農(nóng)產(chǎn)品當(dāng)成一般貨運(yùn)物品，安全標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)淡薄，一般是發(fā)現(xiàn)問題才解決問題，沒有預(yù)防措施，更沒有完整的質(zhì)量安全保證體系。農(nóng)產(chǎn)品電商物流的法律法規(guī)也不完善，在物流運(yùn)轉(zhuǎn)過程中各方面利益得不到基本保障。

（三）農(nóng)產(chǎn)品電商物流缺乏人才支持

各大高校的優(yōu)秀畢業(yè)生愿意投身農(nóng)產(chǎn)品電商物流行業(yè)的大學(xué)生很少。一是高校大學(xué)生從心理上更傾向于辦公室類工作，認(rèn)為物流工作較為繁瑣，而且工作任務(wù)繁重。二是由于農(nóng)產(chǎn)品物流行業(yè)需要的人才要求較高，不僅要精通計(jì)算機(jī)技術(shù)，還需要熟悉農(nóng)業(yè)方面、物流方面的知識(shí)。這些人才能對(duì)整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行全局分析，對(duì)物流市場(chǎng)進(jìn)行客觀判斷，并能及時(shí)為農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商和農(nóng)戶反饋市場(chǎng)精準(zhǔn)的信息。從目前來看，湖南省專門針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商物流專業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制不夠成熟，從而導(dǎo)致整個(gè)湖南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展緩慢。

（四）農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施不完備

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，湖南的道路基本四通八達(dá)，但鄉(xiāng)村道路的維護(hù)以及偏遠(yuǎn)地區(qū)還是存在交通不便的情況，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，有的農(nóng)戶需自己想辦法解決農(nóng)產(chǎn)品的道路運(yùn)輸問題。由于農(nóng)產(chǎn)品具有易腐壞、易磕碰、季節(jié)性等特點(diǎn)，而且對(duì)溫度、濕度、保鮮的要求較高，一般需要專門的冷鏈物流進(jìn)行運(yùn)送。而現(xiàn)階段，由于冷鏈物流成本過高，湖南暫時(shí)還沒有轉(zhuǎn)門的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流系統(tǒng)。此外，目前物流快遞公司都是把網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置在城市市區(qū)和人口密集區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地和網(wǎng)點(diǎn)一般不在同一個(gè)地方，因此農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)受到約束，農(nóng)戶只好通過自駕運(yùn)輸工具把農(nóng)產(chǎn)品送到物流網(wǎng)點(diǎn)，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，成本高。從農(nóng)產(chǎn)品配送環(huán)節(jié)分析，由于顧客在電商平臺(tái)購(gòu)物大多都是散客，目的地分散，配送效率低，沒有標(biāo)準(zhǔn)一體化物流配送服務(wù)。

四、加快湖南省農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展的措施

通過對(duì)上面因素的分析，本文提出加快發(fā)展湖南省農(nóng)產(chǎn)品電商物流的以下措施：

（一）加強(qiáng)湖南農(nóng)產(chǎn)品電商物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)［1］

農(nóng)產(chǎn)品電商物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要湖南政府的資金支持與企業(yè)的技術(shù)支持，為通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供更大的優(yōu)惠力度，降資提速，提高寬帶覆蓋率提供免費(fèi)WiFi。農(nóng)村地區(qū)的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也需要政府多部門通力協(xié)作，在現(xiàn)有村村通公路基礎(chǔ)上，規(guī)劃建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施和引進(jìn)先進(jìn)的物流設(shè)備，需要更多的物流企業(yè)規(guī)劃部署服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打通市、區(qū)、鄉(xiāng)、村物流界限，構(gòu)建全覆蓋物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（二）完善湖南農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送系統(tǒng)

產(chǎn)銷不對(duì)接的根本原因是信息閉塞，需要引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品供給與農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)正向匹配，打通以往銷路不暢的局面，以及農(nóng)產(chǎn)品電商物流各個(gè)參與者在信息平臺(tái)中協(xié)同合作，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，派遣技術(shù)人員指導(dǎo)農(nóng)民使用電商創(chuàng)業(yè)，使網(wǎng)絡(luò)不僅僅限于通信交流，而且是農(nóng)民增富創(chuàng)收的手段。完善信息平臺(tái)體系對(duì)物流進(jìn)行全流程監(jiān)控追蹤，在對(duì)時(shí)效要求比較高的情況下快速反應(yīng)，從農(nóng)產(chǎn)品采摘到送往客戶手中存在問題追溯，盡可能減少殘損率，降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本［2］。

（三）制定統(tǒng)一的湖南農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

相關(guān)部門應(yīng)該規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品電商物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在農(nóng)產(chǎn)品電商物流基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)方面，基礎(chǔ)行業(yè)術(shù)語、分類編碼規(guī)則、農(nóng)產(chǎn)品信息描述統(tǒng)一化，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品電商物流行業(yè)的基礎(chǔ)工程。在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面，規(guī)范涵蓋農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、揀選、包裝、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、配送全流程管理的技術(shù)準(zhǔn)則。在農(nóng)產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)方面，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品各個(gè)主體責(zé)任意識(shí)，質(zhì)量安全可控可查可追責(zé)，包括產(chǎn)品產(chǎn)地品類認(rèn)證、檢疫檢驗(yàn)、品質(zhì)追溯、安全監(jiān)管等標(biāo)準(zhǔn)。通過這些標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作流程，實(shí)現(xiàn)所有流程可測(cè)可控可驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)機(jī)械化代替人工使物流企業(yè)由勞動(dòng)密集型向技術(shù)型轉(zhuǎn)變。

（四）完善農(nóng)產(chǎn)品電商物流行業(yè)的法律法規(guī)

湖南省政府在法律條文上應(yīng)明確專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流能對(duì)湖南省農(nóng)產(chǎn)品真正“走出去”帶來極大的幫助。政府應(yīng)明確農(nóng)產(chǎn)品物流的相關(guān)法律法規(guī)，一方面在電子商務(wù)物流法上添加相應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品的法規(guī)，另一方面增加對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展給予支持和法律保護(hù)。

五、結(jié)語

盡管湖南省農(nóng)產(chǎn)品電商物流發(fā)展還未成熟，但由于電子商務(wù)時(shí)代的到來，湖南的農(nóng)產(chǎn)品要大批量的“走出去”，構(gòu)建成熟的農(nóng)產(chǎn)品物流體系是必然要求。我們應(yīng)群策群力，大力加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電商物流體系的建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)湖南農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，帶動(dòng)湖南經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步騰飛。