凡慶濤

（北京市科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所 北京 100044）

1 引言

近年來，越來越多的公共圖書館開通了科技查新服務(wù)，但與教育系統(tǒng)、行業(yè)系統(tǒng)和科情系統(tǒng)相比，不論是在查新機(jī)構(gòu)規(guī)模，還是在查新業(yè)務(wù)量、社會(huì)影響力等方面，均存在不小差距。如何利用自身資源和專業(yè)優(yōu)勢，面向政府、企業(yè)、社會(huì)組織和公眾提供科技查新服務(wù)，提升公共圖書館在科技創(chuàng)新和國家治理中的重要地位，已成為公共圖書館面臨的重要課題。

縱覽以往研究，國內(nèi)有關(guān)公共圖書館科技查新服務(wù)的研究主要包括：①基于公共圖書館自身特征和功能，探討其開展科技查新服務(wù)的基礎(chǔ)條件、現(xiàn)實(shí)意義和路徑[1]；②通過對查新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或工作實(shí)踐的梳理，剖析查新服務(wù)相關(guān)問題并提出對策建議[2]；③通過對公共圖書館為企業(yè)提供科技查新、專利信息服務(wù)及相關(guān)平臺(tái)建設(shè)的實(shí)證研究，探尋公共圖書館如何有效提升信息服務(wù)能力和水平[3]；④對公共圖書館科技查新等信息服務(wù)進(jìn)行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀、地位和問題[4]。上述研究雖涉及公共圖書館科技查新現(xiàn)狀的調(diào)查研究，但數(shù)據(jù)以國家圖書館、科情系統(tǒng)和高校圖書館等為主，缺少對公共圖書館查新服務(wù)全面和系統(tǒng)梳理?；诖耍疚囊試覉D書館、省級公共圖書館等為主要研究對象，對其科技查新服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，深入剖析存在的問題，指出公共圖書館科技查新服務(wù)的發(fā)展路徑，以期為公共圖書館科技查新服務(wù)提供借鑒參考。

2 數(shù)據(jù)來源與研究方法

筆者采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話咨詢和文獻(xiàn)調(diào)研等方式，對國家圖書館、31家省級公共圖書館以及其他公共圖書館進(jìn)行全面調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)共有14家圖書館提供科技查新服務(wù)（見表1）。對上述14家公共圖書館查新現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括：基本情況、查新管理制度與規(guī)范、查新信息資源建設(shè)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與完成時(shí)間、查新業(yè)務(wù)、查新隊(duì)伍建設(shè)、查新理論研究等。查新研究文獻(xiàn)的獲取采用如下檢索策略：主題詞為“科技查新”，作者單位為“圖書館”，邏輯關(guān)系“與”，模糊檢索，年份不限，檢索時(shí)間為2021年4月10日，共獲取查新相關(guān)論文1143篇，通過對發(fā)文機(jī)構(gòu)篩選發(fā)現(xiàn)，公共圖書館共發(fā)文57篇，占檢出結(jié)果的4.99%。

表1 公共圖書館科技查新基本情況

3 我國公共圖書館開展科技查新服務(wù)的現(xiàn)狀

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除國家圖書館外，31家省級公共圖書館中僅有10家提供科技查新服務(wù)，占比不到34%。此外，還包括3家非省級公共圖書館?？梢姡壳肮矆D書館還未充分開展科技查新服務(wù)，對科技查新的重視程度還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

3.1 基本情況

對14家公共圖書館梳理其查新資質(zhì)發(fā)現(xiàn)，僅國家圖書館、上海圖書館、南京圖書館等6家具備科技查新資質(zhì)，分別由科技部、教育部、文化和旅游部、省科技廳等部門認(rèn)定，其他公共圖書館則采取與高校圖書館、省情報(bào)所合作的方式提供查新服務(wù)，合作方式包括“前者完成查新+后者審核”“前者受理+后者實(shí)施”等。從認(rèn)定/開始查新時(shí)間看，除上海圖書館、桂林圖書館相對較早外，其他公共圖書館多在2000年以后，與科技部、衛(wèi)生部查新機(jī)構(gòu)相比，起步相對要晚。

3.2 查新制度與規(guī)范

14家公共圖書館均在其官網(wǎng)公開提供科技查新服務(wù)，國家圖書館、南京圖書館、上海圖書館、陜西省圖書館、深圳大學(xué)城圖書館和蘇州圖書館還提供查新簡介、用戶須知、填寫指南、服務(wù)流程、服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限等內(nèi)容，用戶可以了解科技查新的相關(guān)知識(shí)和操作規(guī)范。公共圖書館科技查新工作管理大多參照科技部《科技查新規(guī)范》、教育部《教育部科技查新工作站查新報(bào)告撰寫規(guī)范》，對委托人的義務(wù)和行為，查新機(jī)構(gòu)的受理、行為規(guī)范與法律責(zé)任，查新人員的基本條件與職責(zé)義務(wù)，查新合同的訂立、履行和糾紛，查新檔案管理等進(jìn)行約束。查新委托單則根據(jù)《科技查新技術(shù)規(guī)范》（GB/T 32003-2015）編制，并提供機(jī)構(gòu)、學(xué)科和項(xiàng)目分類代碼和說明。部分公共圖書館未提供查新簡介和相關(guān)操作規(guī)范，用戶需通過電話溝通方可獲取相關(guān)信息。

3.3 信息資源建設(shè)

公共圖書館非常重視文獻(xiàn)信息資源建設(shè)。中文資源方面，知網(wǎng)、萬方、維普、國家哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫（NSSD）、大學(xué)復(fù)印報(bào)刊資料、龍?jiān)雌诳扰渲幂^為普及。統(tǒng)計(jì)和決策支撐類數(shù)據(jù)庫如中宏統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫、國研網(wǎng)等基本實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。外文資源方面，PROQUEST、EMERALD、WILEY電子書、NSTL等資源相對齊全，EI、IEEE、SCOPUS、SPRINGE電子期刊、WILEY在線期刊、SCIE等僅在國家圖書館、上海圖書館、深圳大學(xué)城圖書館購置。桂林圖書館、蘇州圖書館等因外文資源不足，只能提供國內(nèi)查新，國內(nèi)外查新則需對接館外機(jī)構(gòu)。此外，深圳大學(xué)城圖書館還訂購了標(biāo)準(zhǔn)、專利數(shù)據(jù)庫（智慧芽、INNOGRAPHY、Derwent）等，為標(biāo)準(zhǔn)查新、專利查新等提供了文獻(xiàn)資源保障。整體看，由于財(cái)政資金有限，公共圖書館文獻(xiàn)資源配置并不均衡，僅國家圖書館、上海圖書館、濱城大學(xué)城圖書館等相對全面，其他公共圖書館則存在信息資源配置不均衡、結(jié)構(gòu)不合理等問題。

3.4 查新收費(fèi)與時(shí)間

對查新收費(fèi)和完成時(shí)間調(diào)查發(fā)現(xiàn)（見表2），查新范圍、查新點(diǎn)數(shù)量、加急程度等對查新收費(fèi)的影響較大，此外，還涉及查新報(bào)告份數(shù)、郵寄費(fèi)、是否提供原文等。從查新范圍看，國內(nèi)查新與國內(nèi)外查新的收費(fèi)差距較大，在500—1300元/項(xiàng)，天津泰達(dá)圖書館、吉林省圖書館的差距最小，浙江圖書館的差距最大。從查新點(diǎn)和加急程度看，多數(shù)公共圖書館對其附加收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給出詳細(xì)說明，如南京圖書館將加急費(fèi)定為30元/天，吉林省圖書館將增加查新點(diǎn)的費(fèi)用定為國內(nèi)查新100元/個(gè)，國內(nèi)外查新200元/個(gè)，加急費(fèi)定為查新費(fèi)用的10%/天。調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，天津泰達(dá)圖書館查新服務(wù)享受開發(fā)區(qū)政府的財(cái)政補(bǔ)貼政策，補(bǔ)貼額度在350—400元/項(xiàng)。

表2 公共圖書館科技查新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與完成時(shí)間

從查新時(shí)間看，國內(nèi)外查新完成時(shí)間普遍在10—20個(gè)工作日，僅重慶圖書館、陜西省圖書館、深圳大學(xué)城圖書館為7—8個(gè)工作日；國內(nèi)查新普遍在5—10個(gè)工作日，僅南京圖書館超過10天。為滿足查新用戶的不同需求，公共圖書館均為用戶提供查新加急服務(wù)，上海圖書館還給出了不同完成時(shí)限的查新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3.5 查新業(yè)務(wù)情況

查新業(yè)務(wù)情況是此次調(diào)查的重要內(nèi)容，包括服務(wù)類型、年業(yè)務(wù)量、學(xué)科分布、服務(wù)對象、委托形式等。查新服務(wù)類型以科研立項(xiàng)、申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、成果鑒定、專利申請、新產(chǎn)品開發(fā)等為主，高企認(rèn)定、論文開題、專利預(yù)審、首臺(tái)套裝備申報(bào)等也有涉及。吉林省圖書館、南京圖書館還提供專利查新、標(biāo)準(zhǔn)查新服務(wù)。從服務(wù)對象看，企業(yè)作為科技創(chuàng)新的主要推動(dòng)者，也是公共圖書館服務(wù)的主體，如深圳大學(xué)城圖書館有80%的查新業(yè)務(wù)來自企業(yè)，天津泰達(dá)圖書館服務(wù)對象全部為開發(fā)區(qū)科技型企業(yè)。此外，服務(wù)對象還有政府部門、高校、研究院所、醫(yī)院、個(gè)人等。從查新業(yè)務(wù)量和學(xué)科分布看，國家圖書館、上海圖書館、桂林圖書館、吉林省圖書館、深圳大學(xué)城圖書館查新年業(yè)務(wù)量在300項(xiàng)及以上，其他公共圖書館多在100項(xiàng)以內(nèi)。公共圖書館的服務(wù)學(xué)科較為多元，其中農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、汽車、化工、機(jī)電、機(jī)械、材料、生物、信息、電子、自動(dòng)化等與科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化較為密切的學(xué)科查新需求較為旺盛。從委托形式看，除上海圖書館開通“上海情報(bào)服務(wù)平臺(tái)”，用戶可以通過平臺(tái)完成查新委托外，其他公共圖書館則是通過郵箱方式提交，或接受電話咨詢，將相關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給合作單位。

除查新業(yè)務(wù)外，大多公共圖書館還開展了剪報(bào)服務(wù)、專題咨詢、文獻(xiàn)傳遞、館際互借、代檢代查、收錄引證、翻譯服務(wù)、定題跟蹤、論文檢測、信息素養(yǎng)培訓(xùn)和科研支持等相關(guān)服務(wù)。國家圖書館、上海圖書館等還開展了產(chǎn)業(yè)競爭情報(bào)分析、輿情監(jiān)測、決策咨詢、立法決策、社科咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)、市場和政策情報(bào)調(diào)研等服務(wù)，在提升圖書館自身信息服務(wù)能力的同時(shí)，也有效滿足政府、市場和社會(huì)等不同層面的需求。

3.6 查新隊(duì)伍

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公共圖書館查新隊(duì)伍建設(shè)差異較大。從查新人員數(shù)量看，國家圖書館擁有19名查新人員，排名首位，其次為上海圖書館、桂林圖書館和天津泰達(dá)圖書館。陜西省圖書館、蘇州圖書館各擁有2名查新人員，福建省圖書館僅1名查新人員。部分圖書館則僅設(shè)置查新接待人員，提供業(yè)務(wù)咨詢、受理并轉(zhuǎn)交合作單位。在專業(yè)配置上，公共圖書館非常重視理工科背景人才的引進(jìn)，如吉林省圖書館查新人員涉及醫(yī)藥、信息、農(nóng)業(yè)、機(jī)械工程、外語、計(jì)算機(jī)等學(xué)科領(lǐng)域，國家圖書館查新人員涉及化學(xué)、生物學(xué)、農(nóng)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、材料學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域，深圳大學(xué)城圖書館80%以上的查新人員具有碩士及以上學(xué)位，且大多具備理工科背景。此外，公共圖書館還為查新人員提供培訓(xùn)教育機(jī)會(huì)，南京圖書館多次參加了國家圖書館以及北京、河北、吉林等省圖書館舉辦的查新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3.7 科技查新理論研究

在開展查新服務(wù)的同時(shí)，公共圖書館也進(jìn)行了科技查新相關(guān)理論研究，但產(chǎn)出文獻(xiàn)僅57篇，占比較低，反映出公共圖書館對科技查新研究的重視程度不夠，這與查新尚未成為公共圖書館的核心業(yè)務(wù)以及專業(yè)化查新人員相對缺失不無關(guān)系。從年分布看，除2008年論文產(chǎn)出10篇外，其他年份均未超過10篇，由于大多公共圖書館并未開展查新工作，相關(guān)研究缺少實(shí)踐基礎(chǔ)，而且普遍存在重業(yè)務(wù)、輕研究的現(xiàn)象，導(dǎo)致研究動(dòng)力明顯不足。從研究主體看，57篇論文共涉及17家公共圖書館，多數(shù)發(fā)文量在1—2篇，但也存在桂林圖書館、吉林省圖書館、深圳大學(xué)城圖書館等積極開展科技查新理論研究的公共圖書館，為科技查新工作提供了有益探索。

通過文獻(xiàn)內(nèi)容分析，可將研究主題劃分為：科技查新的作用、意義和必要性；科技查新的影響因素與質(zhì)量控制；科技查新面臨的問題、挑戰(zhàn)、機(jī)遇及應(yīng)對策略；公共圖書館開展科技查新的案例研究與實(shí)踐探索；數(shù)字資源在科技查新中的應(yīng)用；科技查新項(xiàng)目數(shù)據(jù)的分析等。研究涵蓋了科技查新服務(wù)的多個(gè)維度，其中涉及公共圖書館科技查新工作與應(yīng)用實(shí)踐，但占比不高，且大多是關(guān)于自身科技查新實(shí)施現(xiàn)狀、存在問題及應(yīng)對策略，聚集科技查新工作自身的改進(jìn)和優(yōu)化，對于公共圖書館如何準(zhǔn)確判斷其在科技查新服務(wù)體系中的定位，有效識(shí)別和挖掘用戶需求，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，面向國家和區(qū)域科技創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場提供精準(zhǔn)、專業(yè)、高效查新服務(wù)的相關(guān)研究還相對匱乏，缺少對科技查新融入政府決策、科研管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、重大戰(zhàn)略實(shí)施和區(qū)域治理的前瞻性和探索性研究。

4 問題與路徑剖析

4.1 構(gòu)建公共圖書館科技查新行業(yè)聯(lián)盟，推進(jìn)查新服務(wù)全面開展

針對公共圖書館科技查新整體推進(jìn)緩慢、未成體系的現(xiàn)狀，應(yīng)探索構(gòu)建公共圖書館系統(tǒng)科技查新行業(yè)聯(lián)盟，形成由國家圖書館、上海圖書館牽頭，其他省級公共圖書館為主體，市級圖書館等廣泛參與的科技查新行業(yè)聯(lián)盟，對系統(tǒng)內(nèi)科技查新工作、查新人員、查新報(bào)告撰寫等進(jìn)行統(tǒng)籌管理。同時(shí)，行業(yè)聯(lián)盟應(yīng)以推進(jìn)本系統(tǒng)內(nèi)科技查新服務(wù)的整體發(fā)展為宗旨，積極發(fā)展壯大成員館，除為公共圖書館科技查新服務(wù)開展宣傳，使其認(rèn)識(shí)到公共圖書館開展查新服務(wù)的重要性和現(xiàn)實(shí)意義外，還可以組建科技查新專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，深入省級公共圖書館等開展科技查新相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和教育等工作，讓更多公共圖書館了解、認(rèn)識(shí)并逐漸開展查新相關(guān)服務(wù)，推動(dòng)更多公共圖書館將科技查新工作納入信息服務(wù)的重要內(nèi)容，提升公共圖書館科技查新服務(wù)的覆蓋面和影響力。

4.2 加強(qiáng)查新工作的監(jiān)督管理，健全查新相關(guān)規(guī)范制度

獲得主管部門相關(guān)支持和查新資質(zhì)認(rèn)證是推動(dòng)公共圖書館科技查新信息服務(wù)的重要保障。多數(shù)不具備查新資質(zhì)的公共圖書館采取與省科技情報(bào)所、高校圖書館合作的方式來解決查新資質(zhì)問題，合作機(jī)構(gòu)雖可接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，但公共圖書館的查新監(jiān)管則存在缺失現(xiàn)象。針對上述問題，公共圖書館的主管機(jī)構(gòu)理應(yīng)參考教育部或科技部出臺(tái)相關(guān)科技查新機(jī)構(gòu)的管理辦法，加快出臺(tái)針對公共圖書館查新中心的監(jiān)督管理、考核評估等相關(guān)辦法，將查新業(yè)務(wù)流程和規(guī)范、查新業(yè)務(wù)量、查新質(zhì)量和水平等納入公共圖書館的考核范圍，督促圖書館完善相關(guān)規(guī)范制度。

公共圖書館作為查新中心的直接管理方，應(yīng)加緊完善查新相關(guān)規(guī)范制度。要健全查新從業(yè)人員的管理與評價(jià)機(jī)制，尤其是在資格認(rèn)證、培訓(xùn)教育和考核激勵(lì)等方面，重點(diǎn)解決好與查新人員利益攸關(guān)的職稱問題。其次，規(guī)范科技查新業(yè)務(wù)流程，明確查新各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)查新委托、查新受理、查新檢索、對比分析、報(bào)告撰寫、報(bào)告審核等環(huán)節(jié)的規(guī)范細(xì)則。再次，嚴(yán)格控制科技查新工作的質(zhì)量，明確管理人員、受理人員、查新員、審核員、咨詢專家等各方主體的相關(guān)權(quán)責(zé)，全面落實(shí)科技查新工作責(zé)任制。最后，還應(yīng)建立查新報(bào)告的抽樣檢查制度，定期對查新報(bào)告質(zhì)量、查新文檔管理等進(jìn)行復(fù)核審查，并將抽查結(jié)果納入查新中心的年度考核。

4.3 加大信息資源保障力度，拓展科技查新服務(wù)內(nèi)容

公共圖書館應(yīng)采取多種措施，構(gòu)建學(xué)科類型豐富、中外文資源全面布局的信息資源保障體系。一方面，要加快形成國家圖書館牽頭、省級公共圖書館廣泛參與的數(shù)據(jù)資源采購聯(lián)盟，確保在已有資金條件下，各公共圖書館能夠以較低成本最大程度滿足科技查新工作的文獻(xiàn)資源需求，尤其是標(biāo)準(zhǔn)、專利以及外文數(shù)據(jù)庫的需求。另一方面，充分借鑒教育部、中國科學(xué)院建立的中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（China Academic Library ＆ Information System，簡稱CALIS）、全國科學(xué)院聯(lián)盟文獻(xiàn)情報(bào)共享平臺(tái)等經(jīng)驗(yàn)，探索建立以國家圖書館為主導(dǎo)的科技文獻(xiàn)資源共享服務(wù)平臺(tái)，積極推進(jìn)公共圖書館數(shù)字資源的共享共建。在此基礎(chǔ)上，公共圖書館還應(yīng)拓展查新服務(wù)范圍和內(nèi)容，穩(wěn)步開展標(biāo)準(zhǔn)查新、專利查新等服務(wù)，逐漸彌補(bǔ)公共圖書館在國外查新、國內(nèi)外查新服務(wù)的短板和不足，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)的受眾群體，提升公共圖書館科技查新服務(wù)的認(rèn)可度和影響力。

4.4 完善館校、館所長效合作機(jī)制，深化區(qū)域內(nèi)查新服務(wù)協(xié)同

加強(qiáng)與高校圖書館、省情報(bào)機(jī)構(gòu)的合作，是解決當(dāng)前大多公共圖書館科技查新資質(zhì)的重要途徑，也是深化區(qū)域查新協(xié)同發(fā)展的重要舉措。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)公共圖書館與當(dāng)?shù)馗咝D書館或省科技情報(bào)所的合作關(guān)系并不穩(wěn)定，受查新范圍、疫情等客觀因素影響，相關(guān)業(yè)務(wù)還需協(xié)調(diào)溝通方可確定。因此，應(yīng)加快建立并完善館校、館所間的長效合作機(jī)制，在查新流程、查新人員職責(zé)、培訓(xùn)教育、業(yè)務(wù)溝通、相關(guān)方權(quán)益分配、查新質(zhì)量控制等方面形成規(guī)范性協(xié)議文件，并制定因突發(fā)公共事件、業(yè)務(wù)季節(jié)性扎堆、高校假期查新業(yè)務(wù)暫停等造成公共圖書館查新受阻的應(yīng)急方案，確保公共圖書館查新服務(wù)的規(guī)范化和常態(tài)化。

此外，公共圖書館還應(yīng)積極融入?yún)^(qū)域查新服務(wù)的協(xié)同發(fā)展，積極推進(jìn)與科研管理部門、科技中介機(jī)構(gòu)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)作以及對省文化和旅游廳、區(qū)管委會(huì)等主管部門的相關(guān)調(diào)研，充分調(diào)動(dòng)科技查新積極要素與利益相關(guān)方，有效解決科技查新過程中業(yè)務(wù)、信息資源、查新人才、平臺(tái)系統(tǒng)的不均衡問題。同時(shí)，根據(jù)區(qū)域科技創(chuàng)新特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)特色、優(yōu)勢學(xué)科領(lǐng)域、重大科研任務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用等，主動(dòng)對接相關(guān)管理部門、科技型企業(yè)、高校、科研院所等，深挖用戶和市場需求，提高查新服務(wù)精準(zhǔn)性，實(shí)現(xiàn)科技查新與區(qū)域科技創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)。

4.5 加強(qiáng)查新隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)能力和水平

公共圖書館要努力打造一支專業(yè)能力突出、學(xué)科配置合理的科技查新隊(duì)伍。全面落實(shí)持證上崗制度，要求查新員、審核員必須獲得由科技部或教育部等認(rèn)定的查新資質(zhì)方可從事科技查新服務(wù)。重視科技查新需求相關(guān)專業(yè)背景人才的引進(jìn)，優(yōu)化查新人員專業(yè)結(jié)構(gòu)配置；提供多元化、精準(zhǔn)性的科技查新相關(guān)教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，尤其是由中國科學(xué)技術(shù)信息研究所、中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心等開展的科技查新、交換館員等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升查新人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。重視跨學(xué)科、復(fù)合型查新人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，為承接跨學(xué)科查新項(xiàng)目及決策咨詢、產(chǎn)業(yè)情報(bào)分析、定題跟蹤、市場調(diào)研等拓展服務(wù)提供人才儲(chǔ)備。健全查新人員相關(guān)評估考核和激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合查新項(xiàng)目數(shù)量、查新質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、用戶反饋等開展評價(jià)考核，將考核結(jié)果與查新人員績效收入掛鉤，充分調(diào)動(dòng)查新人員工作積極性，形成以“制度規(guī)范為基礎(chǔ)、查新業(yè)務(wù)為重點(diǎn)、培訓(xùn)教育為手段、激勵(lì)考核為抓手”的人才培養(yǎng)機(jī)制，全方位提升查新隊(duì)伍的服務(wù)能力和水平。

4.6 加強(qiáng)查新理論研究，推動(dòng)查新實(shí)踐創(chuàng)新

科技查新理論研究是推動(dòng)科技查新實(shí)踐的重要驅(qū)動(dòng)力。公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)對查新理論研究的重視程度，以有效引導(dǎo)科技查新工作的高效開展。一方面，立足公共圖書館自身查新工作實(shí)際，針對如何充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，有效識(shí)別和挖掘用戶需求，為用戶提供專業(yè)化查新服務(wù)展開研究，探索新形勢下公共圖書館如何提升自身科技查新服務(wù)能力和水平。另一方面，公共圖書館還要抓住國家和地區(qū)“十四五”發(fā)展歷史性機(jī)遇，對科技查新服務(wù)如何面向國家和區(qū)域科技創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場，開展科技查新融入政府決策、科研管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、重大戰(zhàn)略實(shí)施和區(qū)域治理的前瞻性和探索性研究，促進(jìn)查新工作與區(qū)域科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)能力提升緊密關(guān)聯(lián)，為實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展當(dāng)好“參謀團(tuán)”。