杜蓮麗

摘要：近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力快速發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，同時(shí)為滿足及建設(shè)全面小康社會的要求，公共圖書館作為目前國民綜合素質(zhì)提升的重要場所，加強(qiáng)其數(shù)據(jù)化、智能化建設(shè)很有必要。由此，本次進(jìn)行公共圖書館建設(shè)時(shí)，重點(diǎn)結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺，并就綜合檔案館的信息服務(wù)水平加以提升，旨在為國家科學(xué)文化及信息服務(wù)成效優(yōu)化帶來參考。

關(guān)鍵詞：開通運(yùn)營;電子信息化;大數(shù)據(jù)調(diào)查

公共圖書館與綜合檔案館是我國科學(xué)文化事業(yè)、信息服務(wù)的基本。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理方式在大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)了短板，對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行可控化處理，建立信息服務(wù)化和管理平臺，發(fā)展創(chuàng)新信息化服務(wù)單一化。在電子產(chǎn)品，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)化社交平臺，開展信息服務(wù)，運(yùn)用信息服務(wù)平臺進(jìn)行信息快速發(fā)布和提升服務(wù)質(zhì)量的趨勢下。公共圖書館與綜合檔案館信息服務(wù)、內(nèi)容單調(diào)化和信息服務(wù)區(qū)域存在差異等問題。

一、大數(shù)據(jù)平臺下公共圖書館、綜合檔案館的信息服務(wù)對比分析

圖書館是收集、整理、保管和利用書刊。為一定社會的政治、經(jīng)濟(jì)服務(wù)的文化教育機(jī)構(gòu)。這是90年代人們對圖書館的認(rèn)知，是教育文化的概括。服務(wù)方式分為信息分類制定和信息主動推送服務(wù)，靠著這兩種服務(wù)方式，只針對檢索內(nèi)容信息和查閱信息方向，進(jìn)行領(lǐng)域化歸類，向讀者提供所需要的信息。綜合檔案館館藏的來源多樣化，提高了檔案管理的效率、方便資源的管理，也使保存檔案方面具有穩(wěn)定性。綜合檔案館的檔案管理能力強(qiáng)，可以準(zhǔn)確地、大量的提供信息，同時(shí)也為經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。然而綜合檔案館的缺點(diǎn)也是很明顯的，比如現(xiàn)有檔案規(guī)章制度的落后、全宗數(shù)量逐漸減少、文書檔案比例偏大，在部分地區(qū)存在大量的“高齡檔案”，導(dǎo)致在信息服務(wù)上出現(xiàn)信息落后的畫面。公共圖書館出現(xiàn)觀念落后，服務(wù)意識淺薄，在服務(wù)需求上脫節(jié)，針對性不強(qiáng)。館藏文獻(xiàn)利用率低，文獻(xiàn)的存在價(jià)值沒有完全轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力和高質(zhì)量的信息服務(wù)，在信息服務(wù)能力上的培養(yǎng)不夠，為用戶不能提供保障信息。

二、大數(shù)據(jù)平臺下公共圖書館、綜合檔案館開通和運(yùn)營現(xiàn)狀

（一）公共圖書館的開通和運(yùn)營現(xiàn)狀

根據(jù)國家文化總局調(diào)查，2018-2021年，全國公共圖書館館數(shù)以正比不斷上升。2018年，我國公共圖書館館數(shù)有4516個，發(fā)展至2021年，我國公共圖書館館數(shù)已經(jīng)達(dá)到了4921個，相對于2018年，館數(shù)增加了405個。此結(jié)果表明我國對全民文化水平重視程度不斷提高，而公共圖書館作為人民文化產(chǎn)業(yè)的重要核心組成，必然會實(shí)現(xiàn)高速有質(zhì)的飛躍。根據(jù)《2021-2023年中國公共圖書館運(yùn)營管理及發(fā)展模式分析報(bào)告》顯示，從現(xiàn)在到2023年，全國公共圖書館館數(shù)將增加到5110個。在發(fā)展過程中，應(yīng)著重控制發(fā)展質(zhì)量，避免信息化泛濫等一些列問題。

（二）綜合檔案館的開通和運(yùn)營現(xiàn)狀

根據(jù)大數(shù)據(jù)調(diào)查，在2018年時(shí)，收集我國各地區(qū)各類檔案得出，綜合檔案館是社會極為需要的一種文化領(lǐng)域，承擔(dān)著存放社會記錄、文化記錄等重要檔案記錄的存放機(jī)構(gòu);對社會公眾服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展起到帶頭作用。在此期間，我國館數(shù)達(dá)到 146個，覆蓋了21省市，主要以浙江、深圳、上海這三個地區(qū)開館。通過數(shù)據(jù)可分析，綜合檔案館從2018年的146家到2021年的256家，增長率450%，從之前的覆蓋4個省市到現(xiàn)在的23個省市，全國開通率大大提高。綜合檔案館的建設(shè)，成功讓國民清晰了解和認(rèn)識到國家、社會發(fā)展進(jìn)程。

（三）快速發(fā)展型式

過快的建設(shè)會影響部分公共圖書館和綜合檔案館，沒有完全落實(shí)建設(shè)和全方位信息服務(wù)，在最基礎(chǔ)的方案上進(jìn)行改動，推出創(chuàng)新概念，調(diào)動社會人員力量等。在信息服務(wù)方面要做好全面的建設(shè)化管理，達(dá)到人人服務(wù)到、人人都了解、人人均可查，全方位覆蓋，充分利用好資源。

三、大數(shù)據(jù)平臺下公共圖書館、綜合檔案館信息服務(wù)發(fā)展建議

針對、詮釋、簡單、威望、高效、檢索最基本的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對反饋的服務(wù)信息積極記錄，并提取重要意見，開會商討，注重使用的評價(jià)。綜合檔案館和公共圖書館是國家基本信息中心，是我國的公共資源，在滿足需求同時(shí)，要更好宣傳;同時(shí)定期進(jìn)行查閱利用情況調(diào)查，及時(shí)根據(jù)利用者需求擬定規(guī)范合理流程，滿足使用者基本查閱需求，做到使用者需要什么可以查到什么。利用現(xiàn)代化電子信息，創(chuàng)建公共圖書館公眾號和綜合檔案館公眾號，提供高端的服務(wù)平臺。在公眾號上，必然要活躍積極地開發(fā)線上服務(wù)，努力拓展新奇內(nèi)容，提高使用者的興趣，也可以組織各類活動，進(jìn)行投票或者參與答題，吸引使用者積極參加線上活動。綜合檔案館公眾號也要有新奇的活動，如：介紹博物館的特色，古代特色戰(zhàn)爭、中國近代史的發(fā)展等一系列活動，開發(fā)新的內(nèi)容是進(jìn)步的開端。對于公共圖書館信息服務(wù)的提升可以去開發(fā)新型服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資源化，讓管理員充分利用開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)資源，加強(qiáng)自身特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，并開展定向信息服務(wù)。綜合檔案館信息服務(wù)的提升建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的體系，同時(shí)要完善檔案安全措施，提高技術(shù)高質(zhì)量信息服務(wù)，將科技化，網(wǎng)絡(luò)化添加到信息服務(wù)當(dāng)中。

結(jié)束語：

公共圖書館和綜合檔案館要系統(tǒng)化，基礎(chǔ)化提升服務(wù)，滿足利用者的查閱需求，全力發(fā)展科學(xué)化、電子化信息服務(wù)。同時(shí)要加強(qiáng)信息服務(wù)態(tài)度，完善查閱利用原則，不斷升級綜合檔案館的信息服務(wù)功能，利用好豐富的館藏資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源。全面發(fā)展公共圖書館和綜合檔案館，積極反饋使用建議，不斷完善方案，傳承發(fā)揚(yáng)歷史文化。

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