● 6月28日晚,“今天起,中國(guó)郵政全面提速”登上了微博熱搜。中國(guó)郵政當(dāng)日宣布,將正式啟動(dòng)全面提速,全國(guó)主要城市可享郵件次日達(dá)甚至次晨達(dá)的極速體驗(yàn),6成以上特快專遞實(shí)現(xiàn)次晨達(dá)。
將補(bǔ)齊速度短板——中國(guó)郵政全面提速可謂意義重大。中國(guó)快遞行業(yè)一直保持高速增長(zhǎng),截至6月1日,今年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已突破400億件,日均業(yè)務(wù)量超2.66億件。一直以來,中國(guó)郵政的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率居于全國(guó)前列,哪怕在極偏僻的鄉(xiāng)村,也都可以送達(dá)。但在速度上卻存在短板。此次中國(guó)郵政大提速,無疑將補(bǔ)齊速度短板,縮小中國(guó)郵政的寄遞業(yè)務(wù)與民營(yíng)快遞之間的差距,也會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)激烈的快遞市場(chǎng)帶來沖擊。
提速更需提質(zhì)——中國(guó)郵政提速值得期待,同時(shí)更要提質(zhì)。提質(zhì)可從兩方面著手,一是完善售后。對(duì)于消費(fèi)者來說,寄快遞除了求“快”之外,還求安全送達(dá)。中國(guó)郵政提速后,要在服務(wù)上下足功夫。二是拓展服務(wù)。一些快遞逐步關(guān)停了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn),派件只能送至縣城或者市區(qū)。在有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞網(wǎng)點(diǎn),還存在著“二次收費(fèi)”的現(xiàn)象。中國(guó)郵政如發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)覆蓋全的優(yōu)勢(shì),提升終端服務(wù)能力,將更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為促進(jìn)“大循環(huán)”作出貢獻(xiàn)。 (綜合《廣州日?qǐng)?bào)》《中國(guó)郵政快遞報(bào)》等)