冬儲(chǔ)時(shí)節(jié)，凱斯紐荷蘭機(jī)械（哈爾濱）有限公司上下仍異常忙碌，積極開展技術(shù)服務(wù)，做好能力提升，為2021年農(nóng)機(jī)市場(chǎng)到來(lái)厲兵秣馬。

在中國(guó)市場(chǎng)上，凱斯主打Puma系列、Magnum系列、Optum系列大馬力拖拉機(jī)和AF4000系列軸流滾筒聯(lián)合收割機(jī)，主要面向大中型合作社、國(guó)營(yíng)農(nóng)場(chǎng)或資深機(jī)手，對(duì)于這些中高端機(jī)型，提供服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量就成為后續(xù)銷售使用環(huán)節(jié)成敗的關(guān)鍵因素。在難得的農(nóng)閑時(shí)節(jié)，凱斯攜手其經(jīng)銷商斯蘭公司組織經(jīng)銷商培訓(xùn)班，提升經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)能力和專業(yè)人員自身技能，保持更專業(yè)的服務(wù)水平。AF4000成為其中培訓(xùn)的教具。

凱斯培訓(xùn)必須達(dá)到兩個(gè)基本要求。

一是理論水平一定要過(guò)硬。在為期3天培訓(xùn)中，來(lái)自斯蘭公司的銷售、售后服務(wù)、配件等部門員工，參加了理論培訓(xùn)，又得以在AF4000上實(shí)機(jī)操作，從理論和實(shí)踐角度全方位構(gòu)建產(chǎn)品認(rèn)識(shí)，加深對(duì)產(chǎn)品性能、原理及技術(shù)的理解。培訓(xùn)成為凱斯每年的常規(guī)必修課程，目的是不斷提升公司銷售、售后服務(wù)、配件各部門的綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力。

二是實(shí)踐能力一定要過(guò)關(guān)。凱斯十分看重客戶反饋信息，以便為不同地區(qū)用戶提供更適合的產(chǎn)品解決方案，因此，每一次提升培訓(xùn)都十分注重經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的實(shí)操能力。AF4000為培訓(xùn)提供了實(shí)機(jī)操作機(jī)會(huì)，學(xué)員們?cè)跈C(jī)器場(chǎng)地可以近距離觀看學(xué)習(xí)，更加直觀地將理論知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，也能解決日常工作中遇到的問(wèn)題，今后更好地服務(wù)客戶。

培訓(xùn)收到了來(lái)自學(xué)員的積極反饋：“本次培訓(xùn)進(jìn)一步細(xì)化了交機(jī)服務(wù)流程，將售前、售后服務(wù)、配件個(gè)環(huán)節(jié)相互融合，既能更專業(yè)地進(jìn)行交機(jī)服務(wù)，也能更好地為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)。”（通訊員 關(guān)小滿）