李 軍

（重慶三峽學院，重慶 404100）

1.中國電商發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 中國現(xiàn)代電子商務發(fā)展史

電子商務從20世紀90年代發(fā)展至今，在中國已經(jīng)成長為國民經(jīng)濟運行體系的重要環(huán)節(jié)，橫跨整個三大產(chǎn)業(yè)，滲透老百姓生活，雖然電子商務發(fā)展近30年，但也經(jīng)歷了多階段發(fā)展。

在萌芽階段中國最具典型的是中國商品交易中心和中國化工網(wǎng)這兩家公司，EDI電子商務是電商行業(yè)的最初雛形。隨后B2B電商業(yè)務便開始逐步得到快速發(fā)展。隨后C2C（淘寶、京東、天貓、唯品會、拍拍網(wǎng)、拼多多）等眾多電商平臺相繼開發(fā)上線。電子商務環(huán)境趨于成熟，網(wǎng)絡零售也得到空前發(fā)展。

進入21世紀，電商無處不在無處不有，特別是2003年，這年淘寶網(wǎng)、京東相繼成立，這是中國電商發(fā)展史上最為重要的兩家企業(yè)，自成立之初就發(fā)展迅猛，至今已成為當前中國電商平臺的龍頭企業(yè)，兩企業(yè)的活躍用戶數(shù)以萬為單位計量，其中淘寶網(wǎng)的“雙十二”、京東網(wǎng)的“618”線上促銷活動更是家喻戶曉，此時中國電商平臺進入高速成長階段（2010年-2014年）。

由于電商平臺的增多，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也存在價格競爭關系，在這一時期，蘇寧易購、京東、國美、淘寶等眾多電商巨頭發(fā)起了最為激烈的電商價格戰(zhàn)，而目標客戶也得到了切身的利益，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)得到良性健康發(fā)展，同時互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在競爭中高速成長。隨后在2018年-2020年這3年時間內(nèi)，短視頻（抖音、火山、快手）等迎來爆發(fā)期，各電商巨頭都紛紛入局電商領域，成為行業(yè)在幾年內(nèi)少有的新進大型玩家。

電商行業(yè)在持續(xù)摸索中前進，經(jīng)歷短暫幾年的平穩(wěn)后，相繼迎來新的變化。當前中國電商業(yè)務得到空前發(fā)展，新型電子商務創(chuàng)新經(jīng)營模式助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施，有利于推動農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村變美的進程。

1.2 農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

創(chuàng)新驅動科技，同理，創(chuàng)新驅動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)。雖然現(xiàn)階段我國農(nóng)村電商增速迅猛，但電商行業(yè)發(fā)展參差不齊仍面臨較多的發(fā)展壁壘。

首先，農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品沒有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，無法從事標準化生產(chǎn)，農(nóng)產(chǎn)品上壓力仍然較大，產(chǎn)品質量規(guī)格需進一步提升；其次，電商助力鄉(xiāng)村振興長效機制有待進一步建立健全，各級政府、電商平臺、農(nóng)產(chǎn)品原生地的深度融合仍有待進一步加深；最后，農(nóng)村地區(qū)基礎設施薄弱，加大了農(nóng)產(chǎn)品運輸成本，基礎設施的不完善與配套服務的缺失在相當程度上制約著農(nóng)村電子商務的發(fā)展。

當前我國農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、運輸、包裝、倉儲仍未脫離標準化、規(guī)?；潭炔桓叩陌l(fā)展現(xiàn)狀。一方面，我國農(nóng)村大部分地區(qū)的電商人才短缺，而農(nóng)民生產(chǎn)組織化程度又低，仍以單一農(nóng)戶經(jīng)營生產(chǎn)為主導，尚未形成完整的農(nóng)產(chǎn)品高質量產(chǎn)業(yè)服務鏈，農(nóng)產(chǎn)品缺乏其自身產(chǎn)業(yè)特色，品牌價值尚未建立，難以形成規(guī)模效應提高農(nóng)產(chǎn)品收益。另一方面，傳統(tǒng)的小規(guī)模農(nóng)戶所具備的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術和經(jīng)營意識與現(xiàn)代化零售業(yè)的產(chǎn)品標準化之間存在較大差異。

農(nóng)業(yè)是風險型產(chǎn)業(yè)，受制于市場、價格、替代品、人員、設備等生產(chǎn)條件的限制，許多特色農(nóng)產(chǎn)品無法像工業(yè)品一樣進行標準化生產(chǎn)，從而滿足電商平臺的質量要求，進而實現(xiàn)“合規(guī)”銷售，農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)格化、標準化程度亟須提高。整體來看，受制于現(xiàn)階段我國農(nóng)戶小規(guī)模、分散化、遠距離的生產(chǎn)模式，農(nóng)產(chǎn)品的標準化、規(guī)?；杂写M一步提高。

1.3 電商政策支持不斷強化

近年來，我國電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強勁，滿足了眾多消費新需求，就業(yè)增收成效明顯，催生了新業(yè)態(tài)新模式，鞏固了農(nóng)民的可持續(xù)收入，助力了鄉(xiāng)村高效振興，成為經(jīng)濟發(fā)展新動力。各級黨委、政府高度重視電子商務在鄉(xiāng)村振興中的作用，國家、政府、地方陸續(xù)出臺了系列政策和措施以全面實施“電商振興鄉(xiāng)村工程”。政府出臺的電子商務配套措施政策，更進一步明確了電子商務在促進鄉(xiāng)村振興中的地位和作用，為推動農(nóng)村電子商務的快速發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施提供了重要指導思想和政策支撐。

2.電商發(fā)展中的痛點

2.1 基礎設施與配套服務仍有待進一步完善

現(xiàn)階段，在國家大力振興鄉(xiāng)村背景下，我國的農(nóng)村基礎設施建設得到了很大程度的改善。比如，道路建設硬化、基礎教育不斷強化，網(wǎng)絡基礎設施建設不斷優(yōu)化，農(nóng)村生活便捷性取得巨大成效，同時農(nóng)村物質生活基礎得到很大提升。但是，對于農(nóng)村電商發(fā)展而言，農(nóng)村電商仍具有隱蔽性，售前售后服務與城市相比仍具有滯后性，不能適應現(xiàn)代高效高標準的社會化服務。尤其是偏遠的山區(qū)網(wǎng)絡覆蓋不全面，讓貧困山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品走出“最后一公里”還面臨許多困難。

現(xiàn)階段，雖然農(nóng)村已經(jīng)擁有鐵路、高速公路快速通道等，但是冷鏈運輸?shù)牟话l(fā)達、物流服務的缺失與物流周期的延長使得農(nóng)村電子商務的發(fā)展仍然受到較大限制。與此同時，農(nóng)村的金融支撐相對滯后，銀行支持農(nóng)業(yè)信貸困難。鄉(xiāng)村振興離不開產(chǎn)業(yè)振興，而產(chǎn)業(yè)振興的資金貸款門檻較高，農(nóng)民缺少抵押和擔保資產(chǎn)，網(wǎng)商店主擴大經(jīng)營和設備升級換代所需的資金難以獲得金融部門支持，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品線上分銷渠道。另外，產(chǎn)品質檢、溯源、知識產(chǎn)權、工商等服務與監(jiān)管的落后，使得農(nóng)村電子商務的發(fā)展滯后。

2.2 電商人才不足

根據(jù)中國農(nóng)業(yè)大學智慧電商研究院發(fā)布《2020中國農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報告》，詳細分析政府、企業(yè)在推動中國農(nóng)村電商人才發(fā)展中的重要作用，并對未來農(nóng)產(chǎn)品電商人才需求做出預估。

未來5年，中國農(nóng)村電商人才缺口將達到350萬人。電商的發(fā)展離不開人才，電商全能人才又相對比較稀缺，“全能電商人才”包括電商運營、管理、實踐、產(chǎn)品策劃，戰(zhàn)略、技術等眾多人才，還包括電商發(fā)展過程中需要的一些創(chuàng)新型人才。對于農(nóng)村地區(qū)而言，電商市場是一個對操作性和實踐性的要求都較高的領域，操作人員需要較高、較熟練的專業(yè)技能。

當前我國農(nóng)村電商人才短缺的現(xiàn)狀并不能滿足其市場需求，而電商人才的培養(yǎng)模式難以滿足當下電商發(fā)展的實際情況，導致市場缺口較大，尤其是技能型、管理型的電商人才尤為緊缺。因此，若要滿足其市場需求，政府和社區(qū)要牽頭培訓并通過電商實踐，才能在電商領域開展工作，而傳統(tǒng)電商教育培訓并不能滿足當前形勢發(fā)展，需要不斷創(chuàng)新培育復合型電商人才。

3.我國農(nóng)村電商發(fā)展建議

面對我國農(nóng)村電商發(fā)展的種種困境，從整體布局出發(fā)。首先，應當提升農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營集約化程度，借助現(xiàn)代化耕種設備提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量和質量，緩解農(nóng)產(chǎn)品銷售壓力。其次，農(nóng)村電商各主體應當建立長效合作機制，實現(xiàn)政府、電商平臺、農(nóng)村地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。再次，應當不斷完善支撐農(nóng)村電商發(fā)展的各類配套服務，滿足其電商發(fā)展需求，提升基礎設施建設支撐農(nóng)村電商良性發(fā)展。最后，人才是人力資源的第一要素，鑒于電商全能人才相對稀缺的現(xiàn)狀，為了滿足瞬息變幻的市場需求，需要政府領頭，為適應市場需求不斷創(chuàng)新培育復合型電商人才。

3.1 著力提升農(nóng)產(chǎn)品集約化程度

面對現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品上行壓力較大的困境。一方面，農(nóng)村地區(qū)、貧困地區(qū)著力提升農(nóng)產(chǎn)品集約化生產(chǎn)經(jīng)營，加強農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標準化、集約化，在產(chǎn)品規(guī)格、包裝、物流、倉儲等方面實現(xiàn)統(tǒng)一標準，幫助更多的農(nóng)產(chǎn)品達到電商平臺的質量認證，實現(xiàn)“合規(guī)”銷售。建立農(nóng)產(chǎn)品品牌宣傳與商標注冊，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品特色化、品牌化經(jīng)營，擴大市場占比份額。另一方面，市場應該建立對農(nóng)產(chǎn)品市場的合理預期，對于某些農(nóng)產(chǎn)品所特有的產(chǎn)品特性。例如，成熟期、保鮮時效、本地生產(chǎn)等進行差別對待，合理預判產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與物流服務能否實現(xiàn)對農(nóng)產(chǎn)品消費的最優(yōu)體驗。整體來看，無論是在農(nóng)產(chǎn)品的集約化生產(chǎn)還是消費市場的合理預期，當前我國農(nóng)產(chǎn)品在質量的把控方面仍然存在市場缺失，需要不斷完善各項政策機制提高農(nóng)產(chǎn)品質量。

3.2 各主體協(xié)同建立長效合作機制

為了促使電商平臺良性可持續(xù)發(fā)展，各主體間應協(xié)同建立長效合作機制。農(nóng)戶應當按照市場需求種養(yǎng)殖相應的產(chǎn)品，把控產(chǎn)品質量。政府應當加大農(nóng)戶資金支持，出臺相應政策激勵更多農(nóng)戶參與其中，同時政府應當合理把控各農(nóng)產(chǎn)品間相互協(xié)同種植，以免造成農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量過剩而滯銷。對于電商而言，應當建立真正適應農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展特點的運營模式，通過與農(nóng)村地區(qū)的深度合作，從而實現(xiàn)互利雙贏。各電商應當高效服務目標客戶，維護好市場秩序以免惡性競爭，同時在產(chǎn)品包裝與品牌介紹方面實行標準化。各電商之間，農(nóng)戶之間，政府之間應加強紐帶作用，以期實現(xiàn)農(nóng)村電商的長效發(fā)展。電商平臺的建立有利于農(nóng)村貧困地區(qū)的產(chǎn)品“走出來”，電商助力于鄉(xiāng)村振興，實現(xiàn)農(nóng)戶增收。而“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”為鄉(xiāng)村振興開辟了一條便道。鄉(xiāng)村振興沒有統(tǒng)一的模式道路，應當按照市場要求積極完善電商生態(tài)，探索建立政府、平臺、各方力量參與的電商協(xié)同利益聯(lián)結發(fā)展機制，努力提高當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡化、標準化、品牌化，給消費者帶來更多生態(tài)化、可持續(xù)性的購物體驗。

3.3 完善基礎設施及相關配套

農(nóng)村電商發(fā)展受制于諸多方面，與城市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展相比，農(nóng)村地區(qū)基礎設施建設不完善以及配套服務缺失問題較為嚴重。

農(nóng)村趨衡城市，一方面要大力提升農(nóng)村地區(qū)的基礎設施建設水平，加大對現(xiàn)有的鐵路、公路、網(wǎng)絡基礎設施的充分利用，強化基礎設施對于農(nóng)村電商發(fā)展的支撐作用，真正實現(xiàn)其對農(nóng)村電商發(fā)展的可持續(xù)性。另一方面，要不斷逐步完善農(nóng)村電商發(fā)展相關的物流、金融、質檢、知識產(chǎn)權、品牌等配套服務，提升農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、倉儲、運輸、銷售等方面的效率，保障農(nóng)產(chǎn)品市場供應質量，幫助農(nóng)村電商建立規(guī)?；?、品牌化、精細化、特色化經(jīng)營。

整體來看，拓寬農(nóng)民增收渠道，要努力改善農(nóng)村地區(qū)的基礎設施建設，加大對基礎設施的利用程度，著力完善相關的線上配套服務體系建設，加深物流、金融等行業(yè)在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展深度，才能夠在真正意義上實現(xiàn)對農(nóng)村電商發(fā)展的支撐，進而保障農(nóng)村電商的長效發(fā)展。

3.4 加強農(nóng)村電商人才培養(yǎng)

人才是人力資源第一資本，第一要素。在“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”電商產(chǎn)業(yè)下，農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)亟需加快跨時代步伐。電商人才的市場需求日益增大，這就需要培養(yǎng)懂技術、精銷售、善維護的互聯(lián)網(wǎng)能手。

在此背景下，政府應出臺相應的激勵政策，加快人才引進力度，構建電商人才庫，用一系列優(yōu)惠政策吸引優(yōu)秀的電商人才和電商企業(yè)家到本土發(fā)展，加大對以農(nóng)戶為主體的本土電商人才的培養(yǎng)力度，本土化人才更容易適應農(nóng)村電商的發(fā)展，鼓勵外出務工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵一批懂計算機的在校大學生或畢業(yè)大學生回鄉(xiāng)擇業(yè)，加大創(chuàng)業(yè)資金扶持力度，加強電子商務實踐技術指導，多渠道引領電商從業(yè)路徑，整體規(guī)劃電商從業(yè)素質，統(tǒng)一標準化服務。同時各涉農(nóng)院校應開設“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”定向課程班的學習，以培養(yǎng)更高素質的專業(yè)人才。

學校和政府應起到引領帶頭作用，培養(yǎng)專業(yè)學員，滿足市場需求。涉農(nóng)高校需優(yōu)化電商人才培訓方案，完善相應課程體系，加快構建線上技能培訓平臺，實現(xiàn)線上技術與線下實踐一體化管理模式，構建多元化的人才培養(yǎng)模式，政校企多方資源共享。著力根據(jù)本土農(nóng)村電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，在人才培養(yǎng)模式上要做到多元化，多渠道化，政校企多方信息開放，資源共享，相互促進，相互融合。

當?shù)卣雠_相關政策文件，優(yōu)化整合資源要素，統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)各電商人才良性發(fā)展，與本地涉農(nóng)院校高度合作,利用高校電商師資力量對農(nóng)村地區(qū)進行精準電商知識扶貧，技術扶貧、為農(nóng)村電商人員注入前沿的電商發(fā)展理念，當?shù)卣膳c地方行業(yè)協(xié)會、知名電商企業(yè)進行合作，企業(yè)可在政府的指導下，帶領電商農(nóng)戶進行項目實戰(zhàn)，提高業(yè)務技能。因此培育電商人才是發(fā)展農(nóng)村電商的關鍵要素。