李鵬

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隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)觀念發(fā)生改變，對家電的需求逐年增加，家電產(chǎn)品市場競爭趨于白熱化。為了實(shí)現(xiàn)家電企業(yè)的轉(zhuǎn)型，滿足人們的需求，自2015年“智能制造”伊始到2016年的“井噴式”發(fā)展，取代傳統(tǒng)的流水線工作模式，智能制造生產(chǎn)線逐漸完善，生產(chǎn)設(shè)備和流程逐漸實(shí)現(xiàn)智能化和自動(dòng)化，企業(yè)完成了智能制造技術(shù)和信息化技術(shù)相融合的轉(zhuǎn)型，如：海爾、美的及格力三大品牌，符合我國家電市場的發(fā)展趨勢，形成智能制造+互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)模式，有利于提升我國家電產(chǎn)品在國際上的綜合實(shí)力。

1 家電產(chǎn)品智能制造技術(shù)結(jié)合信息化技術(shù)的應(yīng)用

1.1 綜合分析用戶需求偏好收集和數(shù)據(jù)

在制冷空調(diào)家電產(chǎn)品生產(chǎn)和制造的過程中，為了滿足近些年來變化的市場需求，將信息化技術(shù)結(jié)合智能制造技術(shù)，收集市場用戶的需求和偏好，為生產(chǎn)制造提供相應(yīng)的參考數(shù)據(jù)。在競爭逐漸白熱化的市場背景下，互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)社會(huì)的各行各業(yè)和每個(gè)用戶的信息，利用信息技術(shù)收集社會(huì)上每一個(gè)用戶或者潛在用戶的信息，并借助網(wǎng)絡(luò)的方式對用戶進(jìn)行市場調(diào)研。信息技術(shù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)有利于企業(yè)生成生空調(diào)制造和生成的短期市場報(bào)告，確保大批量生產(chǎn)的可行性和具體方向。利用智能化生產(chǎn)系統(tǒng)—中央控制平臺—智能制造系統(tǒng)這種模式可以實(shí)現(xiàn)信息的高效轉(zhuǎn)化。兩種技術(shù)的結(jié)合以保證用戶需求契合企業(yè)的家電生產(chǎn)，滿足用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步開拓市場和維護(hù)用戶關(guān)系[1]。

1.2 收集和處理用戶反饋信息

智能制造技術(shù)結(jié)合信息化技術(shù)一般應(yīng)用于用戶反饋信息收集和處理中，為了將用戶反饋信息、制造工序、網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行統(tǒng)一化處理，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該建立完善的售后服務(wù)體系，借助相應(yīng)的管理系統(tǒng)回訪客戶，如：CRM用戶關(guān)系管理系統(tǒng)，或者在網(wǎng)頁上建立相應(yīng)的客戶反饋系統(tǒng)，統(tǒng)籌部署以提高信息收集的工作效率。在收集和處理過程中，企業(yè)建立數(shù)據(jù)共享平臺以分享各自收集的數(shù)據(jù)信息，生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)可以實(shí)時(shí)接收客戶的反饋信息，針對工作中的不足，工作人員根據(jù)正確的方向指引對制冷空調(diào)智能制造改變，以滿足市場用戶的需求。兩種技術(shù)相結(jié)合的模式極大程度提高了用戶信息的收集和處理效率，為了生成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，通常借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)處理功能，為相關(guān)企業(yè)指明具體的發(fā)展方向。

1.3 智能一體化空間實(shí)現(xiàn)個(gè)性化制造

將智能制造技術(shù)結(jié)合信息化技術(shù)可以建設(shè)智能一體化車間，通過兩種技術(shù)構(gòu)建一體化的智能生產(chǎn)體系，整個(gè)流程包括用戶信息收集、市場形勢分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與模擬、產(chǎn)品生產(chǎn)、檢測、包裝、物流、銷售及售后管理等。根據(jù)信息技術(shù)收集的用戶數(shù)據(jù)，經(jīng)過技術(shù)分析進(jìn)行家電產(chǎn)品個(gè)性化制造的生產(chǎn)判斷。在智能一體化車間的建設(shè)背景下，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化制造方式，建設(shè)智能化一體車間實(shí)現(xiàn)我國空調(diào)生產(chǎn)綜合競爭力的提升，確定企業(yè)的制冷空調(diào)智能制造的發(fā)展方向。在智能一體化空間開展產(chǎn)品試驗(yàn)，根據(jù)收集的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行家電產(chǎn)品的定制，智能化一體車間可以通過全自動(dòng)化技術(shù)調(diào)整流水線的相關(guān)參數(shù)，從而生產(chǎn)出個(gè)性化家電產(chǎn)品，提升企業(yè)的品牌知名度，滿足用戶的需求，擴(kuò)大企業(yè)的市場競爭力。例如，天津某企業(yè)將這種個(gè)性化定制模式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，將信息技術(shù)結(jié)合智能技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，有利于提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，擴(kuò)大產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模，在競爭逐步白熱化的市場內(nèi)，確定好未來的發(fā)展方向，發(fā)展企業(yè)自身。

1.4 生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的集成應(yīng)用

為了適應(yīng)逐漸白熱化的市場競爭，企業(yè)需要對自身的技術(shù)進(jìn)行改變，突破傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，將全新的生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)用于生產(chǎn)過程中，通過柔性生產(chǎn)模式減少產(chǎn)品制造時(shí)間，形成一種集成制造的模式。借助計(jì)算機(jī)集成制造的模式有機(jī)集成設(shè)計(jì)階段到車間生產(chǎn)階段的各種制造模塊，從而形成一體化的生產(chǎn)制造系統(tǒng)。借助智能集成模型可以及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，綜合分析產(chǎn)品加工、生產(chǎn)的相關(guān)參數(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的最大化。在生產(chǎn)過程中，系統(tǒng)借助信息技術(shù)獲取生產(chǎn)車間的相關(guān)信息，有利于保證工藝加工路線的選擇合理化，優(yōu)化生產(chǎn)加工性能，對加工路線、工序進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)整，借助智能技術(shù)選擇合適的機(jī)床實(shí)現(xiàn)智能制造，通過遺傳算法有利于系統(tǒng)編程實(shí)現(xiàn)集成系統(tǒng)的生成[2]。

2 制冷空調(diào)家電產(chǎn)品的前景

在制冷空調(diào)家電的生成過程中，為了滿足用戶需求，提高企業(yè)的核心競爭力，需要企業(yè)基于時(shí)代發(fā)展的趨勢進(jìn)行轉(zhuǎn)型。在發(fā)展過程中，關(guān)注國家出臺的有關(guān)節(jié)能政策，對家電產(chǎn)品的節(jié)能技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化，注意生產(chǎn)流水線的生產(chǎn)機(jī)器的故障問題，及時(shí)調(diào)整避免生產(chǎn)過程出現(xiàn)的安全問題，實(shí)時(shí)掌握市場動(dòng)向，了解市場用戶的實(shí)際需求，收集用戶的家電產(chǎn)品體驗(yàn)信息。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合流水線制造，在信息爆炸的時(shí)代，這種互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)的模式可以實(shí)現(xiàn)管理模式的優(yōu)化，提高生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在激烈的家電市場競爭中，企業(yè)需要提高自身的核心競爭力，在穩(wěn)定自己的老客戶群體的基礎(chǔ)上，研發(fā)先進(jìn)的技術(shù)吸引新客戶，對企業(yè)的核心文化進(jìn)行強(qiáng)化，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量為新老客戶提高可靠保障[3]。

3 結(jié)束語

制冷空調(diào)家電產(chǎn)品智能制造作為我國智能制造的重要組成，將信息化技術(shù)結(jié)合智能制造進(jìn)一步提升用戶的體驗(yàn)感，滿足市場用戶需求，提高自身的核心競爭力。制冷空調(diào)家電企業(yè)的發(fā)展前景就是將兩種技術(shù)結(jié)合建設(shè)智能一體化車間，滿足時(shí)代發(fā)展的趨勢，提高我國空調(diào)智能制造的綜合實(shí)力。