燒一壺開水只要幾分鐘，網(wǎng)購(gòu)一個(gè)東西第二天就能送到家，生活中其他事情要是這么確定該多好！可是學(xué)校說半小時(shí)就可以做完的家庭作業(yè)，孩子總是要做半天;半小時(shí)的演說文稿可能要做好幾個(gè)小時(shí)乃至兩天，出門接孩子經(jīng)常會(huì)遲到，但下次我們又會(huì)覺得自己不需要那么久。

我們好像也沒偷懶，可為什么老是匆匆忙忙的？有心理學(xué)家說，無論做什么事，小到收拾房間、出門赴約，大到修大壩、籌辦奧運(yùn)會(huì)，我們都會(huì)低估事情的復(fù)雜程度、耗時(shí)程度。悉尼歌劇院預(yù)計(jì)花費(fèi)500萬美元，結(jié)果花了近7000萬美元，預(yù)計(jì)1963年完工，結(jié)果1973年才啟用。英國(guó)專欄作家蒂姆·哈福德在2月撰文說，新冠疫苗雖然被迅速研發(fā)了出來，但生產(chǎn)過程卻比預(yù)計(jì)的要長(zhǎng)。疫苗廠家預(yù)計(jì)2020年前能生產(chǎn)8億劑疫苗，結(jié)果只生產(chǎn)了兩三千萬，只實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的大約3%。

心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼解釋說，我們做任何事情要花的時(shí)間都長(zhǎng)于我們的預(yù)期，這是由于規(guī)劃謬誤。因?yàn)槲覀冊(cè)陬A(yù)估時(shí)，只關(guān)注項(xiàng)目本身，“只設(shè)想成功的場(chǎng)景，忽略失敗和誤算的可能性”。預(yù)計(jì)的時(shí)間短、花費(fèi)少，項(xiàng)目才有可能被批準(zhǔn)，“制訂計(jì)劃的人都希望自己的計(jì)劃得到上級(jí)和顧客的認(rèn)可。超支或超時(shí)也不會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目被中途叫?！藗儗?duì)成功率過于樂觀，有助于解釋為什么人們會(huì)對(duì)簿公堂、發(fā)起戰(zhàn)爭(zhēng)或者急于創(chuàng)業(yè)”。也就是說，人們總以為打官司自己會(huì)贏，打仗自己會(huì)贏，創(chuàng)業(yè)自己會(huì)成功。要不然法庭就沒事干了，也沒人去創(chuàng)業(yè)了。我們高估自己的效率，才有時(shí)間去玩耍，去跟朋友聚會(huì)，去享受生活。

大的項(xiàng)目出問題的可能性更多，但即使是小事情也會(huì)遇到意外的干擾和阻礙。20世紀(jì)90年代初，心理學(xué)家羅杰·比勒做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，讓一批大學(xué)生預(yù)計(jì)他們要用多久才能寫出論文，最快要多久，最慢要多久。學(xué)生們估計(jì)最快28天，最慢49天，結(jié)果他們用了56天。

牛津大學(xué)商學(xué)院教授傅以斌說，90%的巨型項(xiàng)目都會(huì)超出預(yù)算。巨型項(xiàng)目的鐵律是它們肯定會(huì)超預(yù)算、超時(shí)、低收益。設(shè)計(jì)者對(duì)新鐵路項(xiàng)目乘客量的估計(jì)會(huì)比實(shí)際情況高一倍，成本會(huì)超支45%。

傅以斌寫過一本《巨型項(xiàng)目：雄心和風(fēng)險(xiǎn)》。巨型項(xiàng)目是指成本超過10億美元的項(xiàng)目，一般要耗時(shí)10～15年，參與這種項(xiàng)目的個(gè)人一輩子也只能參與三四個(gè)，每一個(gè)都是獨(dú)特的，談不上經(jīng)驗(yàn)積累。對(duì)這種項(xiàng)目，用一年到一年半組建幾千人的團(tuán)隊(duì)都算倉(cāng)促的。即使是打掃房間這種簡(jiǎn)單的事情，所需時(shí)間也是預(yù)估的兩倍。我們花錢倒是快，大概是因?yàn)橄碛没ㄥX買到的東西需要的時(shí)間高于我們的預(yù)估;我們衰老得快，大概是因?yàn)槠鞴傩迯?fù)所需的時(shí)間多于我們的預(yù)期。

如果任務(wù)沒順利完成，希望老板們和甲方知道，背后有一個(gè)鐵律在起作用。孩子作業(yè)做得慢，地鐵站老是修不好，首付老攢不夠，也都是因?yàn)橐?guī)劃謬誤，如艾森豪威爾所說：“規(guī)劃沒什么用，卻又不可或缺?！?/p>

（姚晴雪薦自《中外文摘》）