不要對你的故障視而不見

客機機長伊里延多是個有著6100小時飛行經(jīng)驗的印度人，副駕駛叫雷米，累計飛行時間2275小時，二人都是經(jīng)驗豐富的航空人。然而，2014年12月，他們駕駛的飛機卻失事了，機上162名乘客和機組人員全部罹難。

對于飛行員來說，最可怕的莫過于飛機上同一個小問題反復出現(xiàn)，結(jié)果麻痹了飛行員的意識。調(diào)查人員從維修記錄上發(fā)現(xiàn)，在這次航班失事之前一年之內(nèi)，飛機RTLU故障已經(jīng)出現(xiàn)了23次，但都沒有得到重視。因為機長已經(jīng)習慣靠自己的經(jīng)驗良方“成功”處理小故障了。就在失事之前，飛機先后4次出現(xiàn)RTLU故障，在處理第4次故障時，機長有些急躁地離開座位去拔FAC的跳開關(guān)，殊不知重置FAC跳開關(guān)在地面和在飛行中有很大的區(qū)別，這最終導致空難發(fā)生。

一個故障出現(xiàn)了23次，也就是說可能有23次選擇的機會，但是這些有經(jīng)驗的飛行員給我們帶來了怎樣的結(jié)果呢？或許有些人就是這樣，以為靠經(jīng)驗主義就可以自信地過一生，結(jié)果中途就害人害己。

（鄧鴻禎薦自《思維與智慧》）