新媒體環(huán)境下高校檔案宣傳工作如何尋求新發(fā)展
——以華中科技大學(xué)檔案館為例

徐璟亮 王 鵬

高校檔案宣傳工作是高校檔案工作的重要組成部分，是提升檔案意識、加強(qiáng)檔案法制建設(shè)、促進(jìn)依法治檔、增強(qiáng)檔案影響力、推動檔案事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要手段[1]。黨的十八大以來，全國各高校檔案宣傳工作深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治學(xué)新理念，堅(jiān)持正確政治方向和輿論導(dǎo)向，大力宣傳檔案政策、檔案事業(yè)發(fā)展成就和檔案資源開發(fā)利用成果等，在服務(wù)學(xué)校工作大局、鞏固發(fā)展主流意識方面發(fā)揮了積極作用，取得了良好效果。

一、明確檔案宣傳工作目標(biāo)，提高宣傳工作意識

1.把牢正確政治立場，提高政治敏銳度。高校的檔案工作也應(yīng)該謀大局、觀大勢，要始終以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，把高校檔案宣傳工作與國家和學(xué)校大事件緊密聯(lián)系起來，與學(xué)校黨委工作緊密聯(lián)系起來，堅(jiān)定正確政治立場，精心策劃結(jié)合點(diǎn)、認(rèn)真研究宣傳項(xiàng)目。

2.明確宣傳中心，抓住重要事件，宣傳正能量。從檔案的業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，重點(diǎn)宣傳全校各單位在推動學(xué)校發(fā)展、學(xué)校整體素質(zhì)提高方面的重要事件，重點(diǎn)反映黨委指導(dǎo)能力和學(xué)校管理水平。高校檔案宣傳要在推進(jìn)學(xué)校高層次全面現(xiàn)代化方面發(fā)揮重要的作用，要宣傳正能量。

3.挖掘特色資源，強(qiáng)化時效意識，加強(qiáng)品牌培育。要充分發(fā)揮好高校檔案館的館藏資源獨(dú)特優(yōu)勢；要增強(qiáng)時效性與前瞻性，對學(xué)校發(fā)展的工作重點(diǎn)、社會熱點(diǎn)問題提高預(yù)判能力；做到關(guān)鍵時刻不失語、重大問題不缺位，結(jié)合歷史事件紀(jì)念日和重大事件開展全校檔案宣傳工作；要深入、持續(xù)打造學(xué)校品牌活動、品牌展覽，使學(xué)校檔案宣傳的影響力和社會效果越來越深入人心，使學(xué)校品牌也成為學(xué)校檔案的一張亮麗的名片。

4.加強(qiáng)聯(lián)合協(xié)作，提升宣傳成效。加強(qiáng)各高校檔案系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同配合；擴(kuò)大本校檔案館與全校各單位的協(xié)同配合；加大與大眾新傳媒的協(xié)作；借智借力，多途徑全方位提升檔案宣傳力度、深度和廣度。

二、新媒體時代檔案宣傳的多種途徑實(shí)踐探索

近年來，各高校檔案館都在認(rèn)真落實(shí)檔案制度精神，積極發(fā)揮檔案館各方面功能，主動適應(yīng)全媒體傳播時代的發(fā)展。檔案工作者在宣傳工作中，的確應(yīng)該充分利用館藏檔案資源，努力探索新路徑，大力實(shí)施“喚醒館藏”工程，樹立檔案文化自信，增強(qiáng)宣傳工作的緊迫性與主動性，主動服務(wù)全校師生和學(xué)校創(chuàng)新建設(shè)。不斷豐富檔案文化宣傳形式，以“文化+”為驅(qū)動，適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代要求。

傳統(tǒng)媒體在以往的檔案宣傳工作中占主要地位，例如櫥窗、海報、小型宣傳冊、大型展板等。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，QQ、微信、抖音、美拍、手機(jī)APP等新媒體不斷出現(xiàn)，迅速刷新人們獲取信息的方式，深刻地影響大眾的日常生活，也為高校檔案宣傳工作提供了新的思維模式和工作渠道。新媒體以其受眾廣泛、交互性強(qiáng)、宣傳成本低、傳播效果好等優(yōu)勢，滲透到檔案工作的具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之中，尤其是在檔案宣傳工作上發(fā)揮了積極作用。

1.檔案館網(wǎng)站，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”打造宣傳與政務(wù)一體化的移動平臺。檔案館網(wǎng)站是檔案部門在互聯(lián)網(wǎng)上建立的公開站點(diǎn)，發(fā)布各類重要檔案信息[2]。很多高校已建立自己的檔案館網(wǎng)站，作為最早發(fā)展起來的一種新媒體平臺，目前已較為成熟。

筆者所在的華中科技大學(xué)，是一所國家“211工程”和“985工程”建設(shè)的高校之一，檔案館網(wǎng)站于2012年建成開通并正式投入使用，開設(shè)有新聞公告、服務(wù)指南、檔案編研、信息查詢等多個欄目，主要介紹交流工作動態(tài)，發(fā)布最新文件，提供多種在線查詢服務(wù)。我館網(wǎng)站的建立，不僅能夠使師生們通過網(wǎng)站簡便、快捷地查詢檔案信息資源，還能夠讓檔案宣傳與政務(wù)緊密結(jié)合起來，采用多種形式面向全校報道檔案工作，宣傳檔案各類事務(wù)，成為檔案信息服務(wù)和檔案宣傳的重要窗口。

2.檔案館微信公眾號，“互聯(lián)網(wǎng)+文化+服務(wù)”構(gòu)建宣傳與服務(wù)相結(jié)合的新傳播旗艦。微信是2011年由騰訊公司推出的、以移動終端和移動網(wǎng)絡(luò)為媒介的新媒體，已被越來越多的檔案機(jī)構(gòu)所采用。據(jù)《2018微信數(shù)據(jù)報告》，微信月活躍用戶數(shù)突破10.82億。傳播快、受眾廣、信息強(qiáng)是其特點(diǎn)，微信已是目前中國使用用戶最多的社交媒體軟件。檔案館微信公眾號，能夠結(jié)合歷史大事件紀(jì)念日、時事焦點(diǎn)等，發(fā)布相關(guān)的檔案歷史資料，最大范圍地促進(jìn)檔案信息與社會大眾的融合與滲透。檔案館微信公眾號同時也是服務(wù)平臺，親民服務(wù)提升新媒體的方便性，踏實(shí)服務(wù)提升新媒體的傳播力，及時服務(wù)提升新媒體的影響力。

依舊以筆者所在華中科技大學(xué)檔案館為例，2017年開設(shè)檔案館微信公眾號，面向廣大師生校友提供畢業(yè)生檔案去向查詢、綜合檔案業(yè)務(wù)辦理、預(yù)約參觀校史館等各種服務(wù)。抓住“特殊時段”，精準(zhǔn)“特殊對象”，提高宣傳的精準(zhǔn)性。2018年在學(xué)生畢業(yè)之際，我館微信公眾號推出《畢業(yè)季你了解報到證嗎？》《別讓你的檔案半路迷失》《請辦好這檔子事》等文章，讓畢業(yè)生了解個人檔案的重要性、遺失涂改檔案的危害。這種關(guān)鍵時段集中宣講人事檔案的規(guī)范內(nèi)容，比起“零敲碎打”的分散式宣傳，效果事半功倍。抓住了畢業(yè)生整理個人檔案的時機(jī)，選準(zhǔn)了馬上就要改變身份的對象主體，宣傳效果十分顯著。這樣的例子還有很多，比如歸檔季對兼職檔案員宣傳《有一種苦口婆心，檔案館叫你及時歸檔材料》；在集中補(bǔ)考時間叮囑《替換主修成績單？本科生小伙伴們看過來！》，等等。這種精準(zhǔn)的宣傳直面當(dāng)事人，勢必會帶來最佳最直接的效果。我館微信上還開通了檔案業(yè)務(wù)線上服務(wù)，預(yù)約訪問校史館等延伸服務(wù)，以辦證人“少跑路”為目標(biāo)，為師生辦實(shí)事，將提高檔案公共服務(wù)能力精神落到實(shí)處，受到廣泛關(guān)注與好評。

將來，我館微信平臺還可以推出“有聲讀檔”“視頻授課”等系列欄目，使檔案的表達(dá)方式更加形象化、故事化、視聽化。還可以開設(shè)“檔案數(shù)據(jù)庫板塊”，以數(shù)字檔案館為核心資源，開放“空中展覽”，有效地將開放檔案信息資源展示在公眾面前。

3.檔案業(yè)務(wù)管理QQ群、“互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)”線上線下相融合的宣傳與授業(yè)新途徑。QQ是一款網(wǎng)絡(luò)實(shí)時通信軟件，功能十分齊全，可支持在線對話、語音視頻聊天、點(diǎn)對點(diǎn)傳文件、群共享文件、群發(fā)消息、QQ郵箱等，可與多種通信終端相連[3]。群管理員可以隨時與各部門（院系）兼職檔案員互動，宣傳歸檔范圍、質(zhì)量要求、工作流程等內(nèi)容；利用集體討論案例、專題答疑等多種方式，及時為兼職檔案員答疑解惑，指導(dǎo)檔案業(yè)務(wù)，有效地進(jìn)行檔案宣傳和業(yè)務(wù)督促。

幾年前，筆者已經(jīng)在校內(nèi)建立了檔案管理QQ群，實(shí)踐證明效果顯著。我們在QQ群中，積極宣傳貫徹落實(shí)檔案館各項(xiàng)決策部署，隨時審查各院系落實(shí)情況，不斷提升檔案服務(wù)能力和治理水平。特別在新冠肺炎疫情全球爆發(fā)情況下，還將加大線上指導(dǎo)力度，比如上網(wǎng)課、制作教學(xué)視頻等。通過我們的宣傳指導(dǎo)和監(jiān)督，全校各部門檔案工作的積極性明顯增強(qiáng)，歸檔工作更加主動、規(guī)范、全面，有力推動了檔案整體工作水平。

4.檔案日展覽，“互聯(lián)網(wǎng)+”助力傳統(tǒng)模式煥發(fā)新的光彩。自2013年起，國家檔案局確定每年6月9日為國際檔案日，也是檔案部門的宣傳活動日。為努力打造檔案理論宣傳的重要陣地，建立服務(wù)師生的重要平臺，各高校檔案館都加強(qiáng)了意識形態(tài)領(lǐng)域陣地建設(shè)，積極發(fā)揮愛國主義教育，開展主題檔案征集活動，結(jié)合當(dāng)下新媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)職能延伸、服務(wù)延伸，努力普及檔案知識，帶領(lǐng)群眾走進(jìn)檔案，為全校公眾提供深厚的道德滋養(yǎng)和思想力量。

華中科技大學(xué)檔案館數(shù)年來連續(xù)以“國際檔案日”為契機(jī)，以各種創(chuàng)新形式開展宣傳活動。2018年圍繞“檔案與民生”活動主題制作展板進(jìn)行展覽，圖文并茂的展示，吸引了不少師生。尤其是正值畢業(yè)生離校之際，制作的關(guān)于學(xué)生檔案的宣傳資料，同樣也在微信平臺上同步宣傳，方便學(xué)生隨時隨地閱讀，為畢業(yè)生介紹了個人檔案重要性，及時有效地普及了學(xué)生檔案知識?？茖W(xué)策劃，豐富內(nèi)容，利用網(wǎng)絡(luò)新方法宣傳展覽、擴(kuò)大普及率，有效提高了全校師生對檔案重要性的認(rèn)識和及時歸檔意識。2019年，華中科技大學(xué)檔案館利用部分館藏和社會征集圖片，舉辦了學(xué)校發(fā)展的今昔對比檔案展覽，為德育提供了一個特殊課堂，讓塵封的歷史有了鮮活的生命。此次展覽，展示了全校歷年來發(fā)展變化，展示了學(xué)校在教育改革中不斷發(fā)展的新面貌。通過檔案征集頒獎會場等方式與群眾互動；大型LED顯示屏24小時滾動播出擴(kuò)大影響力；發(fā)放創(chuàng)意手繪地圖；擺放各種新穎別致的校園文化產(chǎn)品吸引年輕學(xué)生；通過互聯(lián)網(wǎng)大眾媒體宣傳報道；在現(xiàn)場互動區(qū)吸引觀眾打卡自拍發(fā)朋友圈，利用新媒體做了二次宣傳，均收到了良好效果。與時俱進(jìn)，將來我館還可以在新媒體平臺增設(shè)當(dāng)下最為流行的抖音短視頻宣傳平臺，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的多樣性，讓檔案文化流淌進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的海洋。

三、開展新媒體宣傳的啟示

1.積極弘揚(yáng)主旋律，傳播社會正能量。高校檔案宣傳工作要始終把握好政治原則、政治方向，要建立健全檔案宣傳制度，進(jìn)一步提升宣傳工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。加強(qiáng)線下實(shí)體和線上網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺管理，強(qiáng)化審核、內(nèi)容把關(guān)和輿情應(yīng)對，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下“同心圓”。

2.嚴(yán)格把控涉密材料，完善發(fā)布規(guī)范?！陡叩葘W(xué)校檔案管理辦法》規(guī)定，高校檔案館應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定公布檔案，涉及國家機(jī)密、專利或技術(shù)秘密、個人隱私的以及檔案形成部門所限制利用的檔案，不得對外公布[4]。檔案的這一方面的特殊性就要求高校檔案館把握好檔案開放的度，制定新媒體平臺檔案信息發(fā)布的規(guī)章制度，避免泄密。

3.加強(qiáng)防范措施，穩(wěn)固互聯(lián)網(wǎng)安全底線。在檔案館網(wǎng)站、微信平臺安全建設(shè)上，建立健全相關(guān)制度，制定完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案；在宣傳信息發(fā)布方面，嚴(yán)格執(zhí)行多級審批流程；在防黑客防攻擊、賬號被盜取、冒名發(fā)布信息等現(xiàn)象方面，積極部署軟硬件防范措施，確保網(wǎng)站的安全。

4.打造優(yōu)質(zhì)宣傳團(tuán)隊(duì)，補(bǔ)齊人才專業(yè)短板。應(yīng)該定期組織人員培訓(xùn)，努力培養(yǎng)全媒型、專家型宣傳工作人才，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)宣傳的針對性、安全性和實(shí)效性。只有長期加強(qiáng)教育培訓(xùn)和管理監(jiān)督，不斷提高整體素質(zhì)，培養(yǎng)打造一批優(yōu)質(zhì)檔案宣傳隊(duì)伍，才能保證檔案宣傳工作持續(xù)創(chuàng)新改革和長期穩(wěn)定發(fā)展。

不忘初心，逐夢前行，做好檔案宣傳工作任重而道遠(yuǎn)。檔案事業(yè)在新形勢下面臨新挑戰(zhàn)，高校檔案宣傳工作要繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的方針政策，大力宣傳檔案工作服務(wù)廣大師生的創(chuàng)新做法，大力宣傳學(xué)校改革發(fā)展歷史中涌現(xiàn)的生動實(shí)踐案例，傳播“檔案好聲音”。利用新媒體加強(qiáng)檔案宣傳工作，拓寬宣傳工作領(lǐng)域，提升宣傳工作水平，努力推出有思想、有高度、有品質(zhì)的宣傳作品，為學(xué)校營造良好人文氛圍，為檔案事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供高質(zhì)量宣傳平臺。