劉錦鑫 張如意

消費者需求在不斷提升與進化，這將推動商家在智能化與清潔模式上不斷推陳出新，拿出普及型的產(chǎn)品。未來隨著技術(shù)的突破，清潔機器人市場仍然具有較大的提升空間。

2021年11月8日，蘇寧易購聯(lián)合新華財經(jīng)發(fā)布《“雙十一”家消費升級報告》。報告顯示，自2021年“雙十一”購物節(jié)啟動以來，清潔類機器人銷量不俗。其中，掃地機器人表現(xiàn)最為明顯，蘇寧易購大數(shù)據(jù)顯示，2021年“雙十一”期間，掃地機器人銷量同比增長137%。

各個品牌的數(shù)據(jù)都顯示出掃地機器人如今越來越受人們的歡迎。2021年10月20日作為“雙十一”預(yù)售首發(fā)日，石頭科技直播間成交額首次突破2000萬元，比2020年同期翻了15倍，滲透率同比提升了15%;11月12日，美的發(fā)布了旗下掃地機器人銷售成績，宣布在“雙十一”當(dāng)天不到1小時銷售額直接破億元，在全渠道成交額破1.2億元，同比增長535%; 11月15日，科沃斯發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2021年“雙十一”期間公司全渠道成交額超30億元，相較2020年同期增長107%……

對于這次“雙十一”，95后林青花費不到4000元購買了一款自動洗地機?！皞鹘y(tǒng)的清潔方式太累了，因為工作性質(zhì)有時候需要加班，平時回家后不想把時間用在清潔房間上?！绷智嗾f，“請家政服務(wù)還要預(yù)約和調(diào)整時間，買個好一點的電子產(chǎn)品省時省力也不錯！”她表示自己愿意為解放雙手的產(chǎn)品去消費。

很多年輕人除了買給自己，也為了不讓長輩辛苦而買智能清潔機器人。小柳怕爸媽收拾屋子辛苦，特意在“雙十一”期間買了擦窗機器人和掃地機器人，他覺得這些東西也不是很貴，既安全還省心，讓父母方便了不少。

如今，像林青和小柳這樣的消費者越來越多了。在有限的經(jīng)濟能力范圍內(nèi)，清潔機器人能讓人從繁瑣的家庭日常清潔事務(wù)中解脫出來。

中怡康數(shù)據(jù)顯示，2013年-2018年，國內(nèi)掃地機器人市場呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢，銷量年復(fù)合增長率近60%，雖然2019年出現(xiàn)了短期下滑，但2020年銷售重回增長態(tài)勢，同比增速22%，達94.1億元。伴隨清潔市場對機器人需求的增加，掃地機器人等智能電子清潔產(chǎn)品在未來有不錯的發(fā)展空間。此外，多家公司也已進入商用清潔機器人的賽道，這也會成為行業(yè)未來增長的另一爆發(fā)點。

智能清潔時代已經(jīng)到來

近幾年，清潔機器人正在以驚人的速度普及，市場發(fā)展十分迅猛。京東數(shù)據(jù)顯示，掃地機器人作為新興清潔家電品類，在2021年6月1日的成交額同比超200%，其中吸拖一體的機型成交額同比增長超5倍，洗地機成交額更是超2020年1月-6月的總和。除了京東，其他電商平臺的智能電子清潔產(chǎn)品成交額也有很大提升。

曾經(jīng)，傳統(tǒng)家居清潔產(chǎn)品是典型的快消品，也是市場競爭異常激烈的“紅?！薄Ｈ缃?，消費升級和智能化時代的到來，正在重塑家居清掃。掃地機器人、擦窗機器人、智能吸塵器、智能洗衣機等進入千家萬戶，越來越多的人選擇智能清潔類產(chǎn)品用以減少人為清潔工作。

除了家庭市場，智能清潔機器人在商用空間也在發(fā)力。有人將人工清潔的效率和商用智能掃地機器人做過對比，發(fā)現(xiàn)一臺商用掃地機器人的工作量和工作效率可以替代多名清潔工進行工作，更加省時省力，能夠幫助商場、辦公樓等商用場地，解決如今人工成本上漲和清潔效率不高的問題。

目前，從多方數(shù)據(jù)可以看出，智能清潔機器人在國內(nèi)的滲透率仍是個位數(shù)，和海外許多國家相比，市場爆發(fā)較晚，但規(guī)模增長較快。隨著生活水平的提升和人們健康衛(wèi)生意識的增強，家居清潔產(chǎn)品的人均購買數(shù)量和消費金額保持明顯增長。

奧維云網(wǎng)監(jiān)測口徑顯示，2020年中國清潔機器人線上銷售額為78.43億元，2021年1月-7月線上總銷售額為52.62億元，好于2020年1月-7月的線上總銷售額37.28 億元，2021年有望創(chuàng)歷史新高。其中，自拖洗產(chǎn)品一經(jīng)問世迅速搶占市場。

2021年3月31日，高仙機器人CTO秦寶星在2021 CCE上海清潔展ISSA Pavilion品牌專區(qū)上，發(fā)表“清潔行業(yè)的人工智能時代到來了嗎？”的主題演講，分享商用清潔機器人的發(fā)展現(xiàn)狀和行業(yè)趨勢。秦寶星介紹，中國約有10萬家保潔公司，1000萬保潔從業(yè)人員，清潔機器人可替代10%～15%的人工，商用清潔蘊藏千億級市場。

“基礎(chǔ)勞動力供需失衡和清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、智能化是商用清潔機器人發(fā)展的兩大底層驅(qū)動力?！鼻貙毿潜硎?，人工清潔面臨質(zhì)量不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)缺失、管理難的問題，已不能滿足如今人工智能時代的清潔需求，無人清潔機器人的誕生是時代所致。

未來可期

掃地機器人品牌哇力創(chuàng)始人張珂嘉表示，未來，清潔機器人仍有很大發(fā)展空間。針對消費者需求生產(chǎn)產(chǎn)品，比盲目跟風(fēng)來得重要：“機器人市場是一片大藍海。當(dāng)你實現(xiàn)了某項功能，在市場上自然會得到大家的認可。消費者更加看重的是產(chǎn)品的創(chuàng)新能力。所以不斷創(chuàng)新，比費心去搶市場重要得多?！?/p>

可以說每一條全新的賽道，都意味著更大的機遇。要想抓住新機遇，還需要更多的努力。針對新趨勢，相關(guān)企業(yè)要用科技加持、不斷創(chuàng)新，滿足消費者對功能型、專業(yè)化、系列化產(chǎn)品的細分需求，來適配智能化時代的新要求。從目前整個市場來看，爭奪清潔機器人這塊“蛋糕”的企業(yè)還不少，從做傳統(tǒng)家電的美的到手機廠商小米，再加上做清潔電器起家的科沃斯、?，斕氐绕放?。

能夠便利清潔的同時，越來越多的消費者對智能清潔機器人的品質(zhì)提出了更高要求，抑菌、環(huán)保等附加價值受到更多關(guān)注;過去的一些傳統(tǒng)“一屋通用”觀念也有所改變，針對不同清潔場景，產(chǎn)品劃分越來越細，新概念層出不窮、產(chǎn)品迭代速度加快。清潔機器人也慢慢從曾經(jīng)主要以改進掃地、清潔等效能為主的階段，變?yōu)樵诒ＷC提供較優(yōu)良的清潔效果后，能夠結(jié)合多傳感器融合、導(dǎo)航、路徑規(guī)劃等更多附加功能的智能化核心技術(shù)的發(fā)展方向上。

起初，國內(nèi)清潔類機器人具有一定的局限性。從目前市場上的掃地機器人來看，大多數(shù)是由6大部分組成的，分別是主體、充電電池、充電座、集塵盒、電機以及遙控器。整個掃地機器人設(shè)計的部件等上游材料與中游生產(chǎn)已經(jīng)比較完善，在技術(shù)層面，當(dāng)前人機交互、導(dǎo)航及路徑規(guī)劃等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也比較成熟，產(chǎn)業(yè)鏈相對完善。隨著清潔機器人市場上的需求量迅速上升，各種廠商對于價格的爭奪等原因，導(dǎo)致一些低端和不達標(biāo)的商品進入了市場流通階段，使得清潔機器人曾經(jīng)有過良莠不齊的狀況。但隨著時間推移，在消費升級的浪潮下，品牌、技術(shù)、供應(yīng)鏈、渠道等因素的重要性凸顯出來了，曾經(jīng)的低端或者不達標(biāo)的商品，終將會隨著時間的推移而被淘汰。

其實，早期的清潔類機器人給人的印象大多是只會橫沖直撞的“愣頭青”，但是現(xiàn)在這些機器人已經(jīng)擁有了“智慧”，變得更加方便、讓人安心。

商用清潔機器人相比家用需求則更加復(fù)雜一些。各個廠商通過無人駕駛技術(shù)、智能化識別技術(shù)的迭代升級，讓機器人的智能化、高效化以及低成本替代人工的價值得到進一步發(fā)揮，在商用和工業(yè)場景的使用率也將進一步提升。例如，通過與傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的清潔車、清運車、垃圾處理車等多種設(shè)備結(jié)合，精準(zhǔn)地定位環(huán)衛(wèi)行業(yè)的各個角落，催生出多種功能型清潔機器人產(chǎn)品;通過提升環(huán)境識別能力，優(yōu)化地圖構(gòu)建算法，實現(xiàn)對復(fù)雜環(huán)境物理空間信息的深度識別，實施針對性的清潔策略，大大提高復(fù)雜環(huán)境的適應(yīng)和清掃能力;針對高樓幕墻、管道、醫(yī)療機構(gòu)等特定應(yīng)用場景，設(shè)計特定結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人工智能和自動清潔等算法，使清潔機器人能夠在特殊甚至危險環(huán)境中代替人類完成作業(yè)。

如今，清潔機器人市場處在不斷發(fā)展壯大的時期。為不斷提升用戶體驗和擬合實際功能的需求，清潔機器人會不斷進化和提升，實現(xiàn)清潔機器人真正意義的“智能化”，向多功能方向發(fā)展，例如路線引導(dǎo)、垃圾收集等多樣化功能。

中怡康數(shù)據(jù)顯示，中國已經(jīng)成為全球最大掃地機器人市場，2020年市場規(guī)模接近百億元。清潔機器人市場還有巨大發(fā)展空間，消費者需求也在不斷提升與進化，這可能會推動商家在智能化與清潔模式上不斷推陳出新，拿出普及型的產(chǎn)品。未來隨著技術(shù)的突破，清潔機器人市場仍然具有較大的提升空間。

未來，中國對于智能清潔機器人應(yīng)用場景將逐漸拓展，從目前的家庭、機場、醫(yī)院、寫字樓、購物中心等領(lǐng)域向電影院、學(xué)校、酒店、餐廳等多元化應(yīng)用場景落地。清潔機器人產(chǎn)品形態(tài)也將更加多樣化，除常規(guī)地面清潔機器人外，未來應(yīng)用于復(fù)雜應(yīng)用場景，如水下、水面、不規(guī)則平面、彈性物體、墻面玻璃等更為復(fù)雜環(huán)境的清潔機器人將會出現(xiàn)。

可以期待的是，智能清潔類機器人會在企業(yè)和用戶的共同努力下不斷更新?lián)Q代，或?qū)⒏淖兗彝ビ脩舻那鍧嵙?xí)慣，成為時尚生活中不可缺少的家居標(biāo)配。