金 龍

（遼寧金融職業(yè)學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110122）

隨著社會(huì)快速發(fā)展，人們的生活有了很大轉(zhuǎn)變。近年來(lái)，旅游人數(shù)逐漸增加，而且有越來(lái)越多的人們選擇鄉(xiāng)村旅游，感受傳統(tǒng)的建筑、優(yōu)美的風(fēng)光及淳樸的鄉(xiāng)情。目前在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中還存在一定問題，應(yīng)跟隨時(shí)代發(fā)展，在全域旅游視角下改進(jìn)自身經(jīng)營(yíng)方式與現(xiàn)有管理體系，積極探索有效發(fā)展路徑。

一、全域旅游視角下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求

（一）重視游客旅游體驗(yàn)和參與過程

全域旅游開展過程中的游客大多對(duì)導(dǎo)游的依賴性較小，性格較為成熟，甚至有的游客還具備豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)，能了解產(chǎn)品的好壞及帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行參觀。因此，在全域旅游視角下，要提升鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者的思想觀念，重視游客旅游的參與過程，并在此過程中感受游客的變化，對(duì)不同的游客人群有針對(duì)性地開發(fā)體驗(yàn)性較強(qiáng)、質(zhì)量較好的產(chǎn)品，滿足大眾的旅游購(gòu)買需求[1]。

（二）擴(kuò)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)

全域旅游理念的提出在一定程度上推動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展。截止目前，我國(guó)大部分地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)都較為完善，主要包括特色鄉(xiāng)村活動(dòng)建設(shè)、打造民宿農(nóng)家樂、拓展鄉(xiāng)村手工體驗(yàn)等，可以讓游客更好地感受當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情。同時(shí)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也解決了當(dāng)?shù)亓羰卮迕窦暗捅舻氖杖雭?lái)源，為其生活提供了保障。

（三）擴(kuò)大品牌宣傳

品牌是各個(gè)行業(yè)中的重點(diǎn)標(biāo)識(shí)，高質(zhì)量的品牌能讓游客瞬間辨別。全域旅游視角下，要想有效提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的銷售力度，首先要根據(jù)鄉(xiāng)村的特點(diǎn)有針對(duì)性地創(chuàng)建品牌。我國(guó)地大物博，南北差異較大，因此鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)要根據(jù)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、當(dāng)?shù)靥厣扔嗅槍?duì)性地制定旅游品牌，提升品牌意識(shí)，擴(kuò)大品牌宣傳。

（四）重視游客的滿意度

全域旅游視角下鄉(xiāng)村旅游更為重視旅游的品質(zhì)及游客在旅游過程的參與度及滿意度。因此，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展要將提升游客滿意度作為主要目標(biāo)，吸引更多的人群光顧，同時(shí)讓其體驗(yàn)旅游產(chǎn)品，滿足顧客的旅游需求，擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游的知名度，并為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)提升奠定基礎(chǔ)[2]。

二、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問題

全域旅游視角下，我國(guó)各個(gè)地區(qū)都在大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)并取得了一定的成效。就我國(guó)現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游發(fā)展來(lái)看，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)、設(shè)施、產(chǎn)品方面還存在一定問題，將為以后的發(fā)展帶來(lái)阻礙。

（一）鄉(xiāng)村旅游設(shè)施建設(shè)較差、缺少規(guī)劃意識(shí)

當(dāng)前，我國(guó)現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)仍處于發(fā)展階段，基礎(chǔ)設(shè)施較少，在一定程度上降低了游客的旅游體驗(yàn)。例如在基礎(chǔ)交通方面，有些鄉(xiāng)村的交通系統(tǒng)不完善，游客需要花費(fèi)大量的時(shí)間在路上。當(dāng)游客進(jìn)入當(dāng)?shù)睾?，鄉(xiāng)村旅游的飲食、住宿及娛樂衛(wèi)生條件較差，導(dǎo)致游客怨聲連連，降低了對(duì)鄉(xiāng)村旅游的好感。此外，缺少規(guī)劃意識(shí)仍在困擾著鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，導(dǎo)致在全域旅游視角下開展的鄉(xiāng)村旅游出現(xiàn)了各種問題，為其發(fā)展造成了阻礙[3]。

（二）鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品較為單一、同質(zhì)化

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品主要是指通過具有當(dāng)?shù)靥厣奈锲穪?lái)引發(fā)游客的共鳴，吸引游客的目光并購(gòu)買，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的提升。目前鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式較落后、產(chǎn)品較為單一，缺少當(dāng)?shù)靥厣恼宫F(xiàn)。在游客進(jìn)行鄉(xiāng)村體驗(yàn)時(shí)，基本就是一些農(nóng)家樂、釣魚、打牌等活動(dòng)，沒有讓其真正感受到鄉(xiāng)村的美景和鄉(xiāng)情，無(wú)形中造成了鄉(xiāng)村旅游資源的浪費(fèi)?，F(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，究其原因，主要是產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員借鑒的產(chǎn)品類型較多，沒有根據(jù)游客的需求設(shè)計(jì)有針對(duì)性的產(chǎn)品，加之品牌意識(shí)較差，盲目借鑒，導(dǎo)致市場(chǎng)出現(xiàn)類似產(chǎn)品，價(jià)格又更為低廉，無(wú)法激發(fā)游客的購(gòu)買欲望。

（三）現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理較差，缺少專業(yè)性人才

在我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)營(yíng)人員過于看重農(nóng)業(yè)和農(nóng)村這兩個(gè)基礎(chǔ)發(fā)展目標(biāo)，盲目聘請(qǐng)農(nóng)戶進(jìn)行管理，忽視了對(duì)管理人員資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的分析，導(dǎo)致現(xiàn)有管理人員學(xué)歷較低，缺少現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)思想，在游客進(jìn)入鄉(xiāng)村后不能第一時(shí)間明確需求，對(duì)其旅游體驗(yàn)造成影響。此外，大多現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游管理人員仍存在思想傳統(tǒng)、管理手段落后等問題，尚未積極使用短視頻、網(wǎng)站、微信等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行擴(kuò)大宣傳，阻礙了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

三、全域旅游視角下促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的途徑

（一）建立標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)的管理體系

在全域旅游的視角下有效推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，地方政府就必須建立標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化的管理體系，找出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題，制定有效應(yīng)對(duì)方式。從全域旅游發(fā)展數(shù)據(jù)報(bào)告來(lái)看，我國(guó)現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的行政管理必須要轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)、優(yōu)化現(xiàn)有政策框架。同時(shí)各個(gè)部門要各司其職，明確自身工作目標(biāo)，推廣鄉(xiāng)村旅游新政策，融合鄉(xiāng)村設(shè)施和資源，切實(shí)開展全域旅游工作[4]。此外要打造本地特色，定位發(fā)展方向和消費(fèi)群體，充分發(fā)揮企業(yè)在旅游資源開發(fā)中的作用，形成標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的規(guī)劃體系，滿足游客的旅游體驗(yàn)。

（二）融合現(xiàn)有鄉(xiāng)村資源，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展

在全域旅游視角下發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，有關(guān)部門要全力制定適合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的旅游計(jì)劃，在此過程中融合鄉(xiāng)村資源及設(shè)施，切實(shí)實(shí)現(xiàn)游客吃住不愁、精神物質(zhì)全滿足的旅游目的。在開展鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)時(shí)，要考慮游客的年齡、旅游的目的等，創(chuàng)建有針對(duì)性的旅游環(huán)節(jié)。如在游客到達(dá)后，首先體驗(yàn)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村最具特色的美食，然后參觀鄉(xiāng)村的景點(diǎn)、文化遺產(chǎn)等，讓其了解當(dāng)?shù)氐臍v史，滿足精神需求，且在此過程中還要確保服務(wù)的質(zhì)量和水平。此外，根據(jù)游客團(tuán)隊(duì)的行程安排，逐漸完善和擴(kuò)大交通路線，保障游客人身安全，同時(shí)融合鄉(xiāng)村當(dāng)?shù)卦O(shè)施，讓其體驗(yàn)特有的交通工具，提升游客對(duì)旅游的滿意度，招攬更多游客，從而推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。

（三）充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，擴(kuò)大宣傳范圍

隨著時(shí)代快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸進(jìn)入到人們生活的方方面面，在全域旅游視角下鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展也離不開信息技術(shù)。為了方便游客體驗(yàn)鄉(xiāng)村游，可創(chuàng)建鄉(xiāng)村旅游專屬網(wǎng)站，內(nèi)容以鄉(xiāng)村自然風(fēng)光、地方文化風(fēng)俗、游客旅游活動(dòng)及反饋等為主。同時(shí)，設(shè)立專人團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)站上及時(shí)解答游客的咨詢消息，設(shè)置熱線電話及線上交流中心，及時(shí)了解并解決游客在旅游中遇到的各種問題[5]。積極使用短視頻APP，定期發(fā)布旅游中的趣事、景區(qū)環(huán)境等，鼓勵(lì)游客發(fā)布旅游體驗(yàn)，并給予其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。要加大宣傳推廣力度，使用傳播力度最快的方式來(lái)進(jìn)行宣傳，如加強(qiáng)和電視臺(tái)的合作，充分宣傳鄉(xiāng)村旅游的美食、美景，充分激發(fā)出人們對(duì)于新事物的了解和興趣，提升游客的旅游積極性。

（四）加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游專業(yè)人才培養(yǎng)力度

全域旅游視角下要有效推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展，就必須提升對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度。一是要使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)建線上教育平臺(tái)，依據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)開發(fā)手機(jī)端、電腦端等線上教學(xué)，提升現(xiàn)有人員的專業(yè)素質(zhì)，滿足未來(lái)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展需求。二是大多現(xiàn)有工作人員都是當(dāng)?shù)鼐用瘢幕R(shí)及素質(zhì)較低，不利于鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，需要對(duì)現(xiàn)有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其綜合素質(zhì)。三是與高校合作引進(jìn)專業(yè)性人才。目前我國(guó)大多高校都開設(shè)了旅游管理專業(yè)，學(xué)生們?cè)诋厴I(yè)后通常都具有扎實(shí)的理論知識(shí)和較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)要加強(qiáng)和高校的合作，設(shè)定人才需求標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建實(shí)踐基地等，引進(jìn)專業(yè)人才為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

綜上可見，在全域旅游視角下，要將提升游客體驗(yàn)、擴(kuò)大鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)宣傳及培養(yǎng)專業(yè)人才作為鄉(xiāng)村旅游主要的發(fā)展路徑，同時(shí)要掌握鄉(xiāng)村旅游的特點(diǎn)，豐富產(chǎn)品類型，展現(xiàn)獨(dú)有的地域特色，加強(qiáng)規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游更好更快發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)助力鄉(xiāng)村振興的發(fā)展目標(biāo)。