基于三維視角的案例教學(xué)質(zhì)量管理分析

宋 琴 蘇志成 李 吉

（華中師范大學(xué) 湖北·武漢 430079）

改革開放以來，我國(guó)高等教育事業(yè)高速發(fā)展，高校數(shù)量和在校生人數(shù)不斷攀升，教育質(zhì)量得到改善。但是，我國(guó)高校的科研創(chuàng)新能力與科技強(qiáng)國(guó)，仍有很大的提升空間。教師在實(shí)現(xiàn)科技強(qiáng)國(guó)的路上扮演了重要的角色。面對(duì)新時(shí)代的要求，及時(shí)更新教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)信息技術(shù)等顯得極其必要。案例教學(xué)，作為一種融合教學(xué)與實(shí)踐方式，有助于增強(qiáng)教學(xué)的吸引力和感染力（習(xí)近平，2019），更能有效提高教學(xué)效果。

1 案例教學(xué)的定義

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)方法 (casebased teaching)。它圍繞教育目的，把實(shí)際教育過程中真實(shí)情景加以典型化處理，形成學(xué)生思考和決斷的案例。它通過獨(dú)立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)生分析問題和解決問題能力。教師在案例教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，而非扮演著傳授知識(shí)者角色。

2 案例教學(xué)的歷史

案例教學(xué)法在中國(guó)的起源，可追溯到春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期?！吨T子百家》大量采用民間故事來闡釋事理，如成語和諺語等。在國(guó)外，可追溯到古羅馬、古希臘時(shí)代。古希臘著名哲學(xué)家和教育學(xué)家蘇格拉底主要采用對(duì)話式、討論式、啟發(fā)式的對(duì)話方法，用提問去解釋問題中的矛盾，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)一般性結(jié)論，開辟了西方案例教學(xué)的先河。

現(xiàn)代案例教學(xué)法起源于1920年代，由美國(guó)哈佛商學(xué)所倡導(dǎo)，當(dāng)時(shí)是采取一種很獨(dú)特的案例式的教學(xué)，這些案例都是來自于商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件。此方式有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論。案例教學(xué)法到了1980年代，才受到師資培育的重視。在1986年美國(guó)卡內(nèi)基小組提出《準(zhǔn)備就緒的國(guó)家：二十一世紀(jì)的教師》的報(bào)告書中，非常推薦案例教學(xué)法的使用。而國(guó)內(nèi)教育界開始探究案例教學(xué)法，大約在八九十年代以后。

3 案例教學(xué)的質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是教學(xué)之本。借鑒霍爾三維空間結(jié)構(gòu)理論，本文將構(gòu)建案例教學(xué)的時(shí)間維、知識(shí)維和邏輯維質(zhì)量管理體系，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的案例教學(xué)管理流程與績(jī)效。

3.1 時(shí)間維

圖1：案例教學(xué)實(shí)施過程

案例教學(xué)進(jìn)程總體分為設(shè)計(jì)、實(shí)施、調(diào)查、反思四個(gè)過程：

第一階段，案例設(shè)計(jì)階段。教師根據(jù)授課內(nèi)容與知識(shí)點(diǎn)，結(jié)合社會(huì)現(xiàn)實(shí)，來選擇合適的案例。當(dāng)確定案例后，按照案例撰寫的標(biāo)準(zhǔn)格式，開始著手編寫案例。由于案例編寫強(qiáng)調(diào)材料的真實(shí)性與可靠性，因而盡量獲得案例撰寫的第一手資料。全方位案例資料收集，規(guī)范化案例文字表達(dá)，力求案例生動(dòng)、形象、開放。

第二階段，案例實(shí)施階段。當(dāng)完成案例撰寫之后，開始應(yīng)用于課堂教學(xué)活動(dòng)。圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容，講解案例內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生清晰具體內(nèi)容。在老師的指導(dǎo)下，學(xué)生能對(duì)案例信息進(jìn)行整理、分析、加工，便于形成自己的分析思路與專業(yè)判斷。

第三階段，案例調(diào)查階段。在進(jìn)行案例課堂教學(xué)之后，需進(jìn)一步了解學(xué)生對(duì)案例的掌握程度。在該階段，可以用郵件的方式、問卷調(diào)查的方式、面對(duì)面交流的方式，深化案例教學(xué)的所悟與所感。老師針對(duì)學(xué)生關(guān)于案例所提出的問題，進(jìn)一步完善教學(xué)案例，提高認(rèn)可度。

第四階段，案例反思階段。通過前三個(gè)階段的實(shí)施，依據(jù)案例的開發(fā)及教學(xué)情況過程中接收到的信息反饋，進(jìn)一步修正和完善案例教學(xué)。

3.2 知識(shí)維

在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，通常集中于單一學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，并且每個(gè)知識(shí)點(diǎn)是分散的，學(xué)科之間更是割裂的。而在案例教學(xué)中，面對(duì)具體的案例，倘若只有一個(gè)學(xué)科的知識(shí)維度，顯然是不能夠全方位理解案例所反映出的現(xiàn)象與本質(zhì)。

在案例教學(xué)的過程中，學(xué)生需要獨(dú)立思考與價(jià)值創(chuàng)造。在溝通與交流的過程中，不同學(xué)科、觀點(diǎn)、思維方式與角度，會(huì)對(duì)同一個(gè)案例激發(fā)出新的火花。案例教學(xué)變被動(dòng)吸收為積極探索，使得知識(shí)由靜變動(dòng)，由死變活。在案例教學(xué)中，當(dāng)學(xué)生拿到案例，先要閱讀消化，然后查閱各種必要的理論知識(shí)。捕捉這些理論知識(shí)后，經(jīng)過縝密思考，提出解決問題方案，鍛煉了學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)，案例涉及的相關(guān)問題答案，由教師給以引導(dǎo)，也能促使教師再思考，可根據(jù)不同學(xué)生的不同理解補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)“教學(xué)相長(zhǎng)，共同進(jìn)步”。

3.3 邏輯維

案例教學(xué)的邏輯維度，是指實(shí)施案例教學(xué)的具體步驟。如下所述：

3.3.1 學(xué)員自行準(zhǔn)備

正常情況下，正式開始集中討論前1-2周，授課老師會(huì)以電子或紙質(zhì)形式，把案例材料發(fā)給學(xué)生。學(xué)生會(huì)閱讀案例材料，并查閱指定的資料和讀物，搜集必要的信息，并積極思索，初步形成關(guān)于案例中的問題的原因分析和解決方案。老師可在該階段給學(xué)生列出一些思考題，讓學(xué)生有針對(duì)性地開展準(zhǔn)備工作。

3.3.2 小組討論準(zhǔn)備

教師根據(jù)學(xué)生年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等，劃分為由3-6人組成的幾個(gè)小組。小組成員要多樣化，便于在準(zhǔn)備和討論時(shí)，表達(dá)不同意見，便于加深學(xué)生對(duì)案例的理解。小組可以用他們自己有效的方式組織活動(dòng)，教師可不進(jìn)行干預(yù)。

3.3.3 小組集中討論

各小組派出代表，表達(dá)本小組的案例分析和意見。應(yīng)控制發(fā)言時(shí)間，分享完畢后，發(fā)言人要接受其他小組成員提問并作出相應(yīng)解釋。本小組的其他成員也可代替發(fā)言人回答問題。小組集中討論為學(xué)生自由發(fā)揮過程，教師亦可提出幾個(gè)意見比較集中的問題，各小組對(duì)這些問題進(jìn)行重點(diǎn)討論，將學(xué)生引導(dǎo)到解決方案。

3.3.4 總結(jié)階段

在小組集中討論完成后，教師應(yīng)留出一定時(shí)間，讓學(xué)生自己進(jìn)行思考和總結(jié)。可以是總結(jié)規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，也可以是獲取這種知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的方式。教師還可讓學(xué)生以書面形式作出總結(jié)，深刻認(rèn)識(shí)案例以及其所反映的各種問題。

4 案例教學(xué)中注意的幾點(diǎn)問題

4.1 提高案例開發(fā)質(zhì)量，體現(xiàn)時(shí)代性

全面貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，服務(wù)于改革發(fā)展大局。與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)相結(jié)合，探索將案例發(fā)生地建設(shè)成現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)，增強(qiáng)案例教學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)感，通過課堂“聽”間接了解案例為現(xiàn)場(chǎng)“看”直接接觸案例，從而促進(jìn)案例教學(xué)。

4.2 悉心撰寫案例，增強(qiáng)規(guī)范性

嚴(yán)格按照教學(xué)案例標(biāo)準(zhǔn)，撰寫案例。第一，明確案例編寫特點(diǎn)，注重典型性、生動(dòng)性和沖突性，力爭(zhēng)案例有足夠的討論、爭(zhēng)論空間。第二，清晰教學(xué)案例編寫內(nèi)容，涵蓋教學(xué)目的、適用對(duì)象、案例正文、思考題、教學(xué)流程等要素。

4.3 案例教學(xué)+課程思政，體現(xiàn)思想性

在課程思政的引領(lǐng)下，案例教學(xué)要“以案說理、以案說紀(jì)、以案說法、以案說德、以案說責(zé)”。既要把案例教學(xué)與學(xué)科建設(shè)相結(jié)合，也要探索案例當(dāng)事人或機(jī)構(gòu)與校內(nèi)師資結(jié)合機(jī)制，使案例教學(xué)釋放出“乘數(shù)效應(yīng)”。

4.4 激發(fā)團(tuán)隊(duì)案例教學(xué)建設(shè)，體現(xiàn)整體性

案例教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要老師、學(xué)生、相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合。激勵(lì)教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的案例素材，形成教學(xué)案例，進(jìn)入主體課堂。建立健全規(guī)章制度，在教師使用、教學(xué)評(píng)優(yōu)、學(xué)生評(píng)獎(jiǎng)配套資助等方面向案例教學(xué)傾斜。