黃 瑛

（廣西藝術(shù)學(xué)院 影視與傳媒學(xué)院，廣西 南寧 530022）

特色文化產(chǎn)業(yè)是指“依托各地獨(dú)特的文化資源，通過創(chuàng)意轉(zhuǎn)化、科技提升和市場(chǎng)運(yùn)作，提供具有鮮明區(qū)域特點(diǎn)和民族特色的文化產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)”[1]。2015 年，廣西壯族自治區(qū)人民政府出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》，明確了當(dāng)前和今后一段時(shí)期，廣西要因地制宜積極發(fā)展民族工藝品、演藝娛樂、文化旅游、特色節(jié)慶、特色展覽等特色文化產(chǎn)業(yè)。同年，我國在兩會(huì)政府工作報(bào)告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的設(shè)想，并頒布了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”在制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、電子商務(wù)等方面的協(xié)同創(chuàng)新，要讓“互聯(lián)網(wǎng)+”成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量。這些指導(dǎo)意見在一定程度上為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了指導(dǎo)方向和政策支持，也為廣西特色文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了發(fā)展契機(jī)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2019 年“雙十一”當(dāng)天，天貓以一分鐘超65 億元、24小時(shí)達(dá)2684億元的成交額又一次創(chuàng)造了商業(yè)奇跡，它彰顯了互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)藗兩罘绞降确矫娴纳钸h(yuǎn)影響。

在當(dāng)代社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系變革中，互聯(lián)網(wǎng)將人與物、物與物、人與人這三者關(guān)系有機(jī)結(jié)合。由于“互聯(lián)網(wǎng)+”的加入，產(chǎn)業(yè)邊界越來越模糊且走向消失。不同產(chǎn)業(yè)之間將無縫聯(lián)通，你中有我、我中有你，實(shí)現(xiàn)跨界融合。

第一，它催生新一輪“工業(yè)革命”到來，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型，構(gòu)建成以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條上，存在著很多節(jié)點(diǎn)（企業(yè)、從業(yè)者），互相之間存在著信息不對(duì)稱、供需失聯(lián)失衡、生產(chǎn)水平落后、同質(zhì)化激烈競(jìng)爭(zhēng)和整體效率不高等問題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的跨界融合，能有效“打破信息不對(duì)稱，提升資源配對(duì)和使用效率”[2]。借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，產(chǎn)業(yè)部門的生產(chǎn)要素配置得以優(yōu)化和集成。這對(duì)單個(gè)部門來說，能有效整合信息流、資金流，做到有計(jì)劃地生產(chǎn)、存儲(chǔ)和銷售，實(shí)現(xiàn)最大限度節(jié)約成本，提高整體效率。對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條而言，不論是上游企業(yè)還是下游企業(yè)，由于資源和信息共享，可以把成本相對(duì)降到最低，使流通更加暢通，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第二，形成生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)之間的高速物流互聯(lián)網(wǎng)，最終實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融、智能交通、移動(dòng)醫(yī)療、智能家居等新概念不斷涌出，“互聯(lián)網(wǎng)+”正成為潮流，促使消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)過渡，深刻改變未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和格局。“互聯(lián)網(wǎng)+”使各種產(chǎn)品、商品乃至所有的事物都聯(lián)系在一起。物的高速流動(dòng)，本質(zhì)是人的社會(huì)關(guān)系的增加和強(qiáng)化。數(shù)據(jù)、流程、事物和人，匯聚融合在一個(gè)系統(tǒng)里，構(gòu)成一張巨型的網(wǎng)絡(luò)，隨著技術(shù)水平的不斷升級(jí)，我們的社會(huì)將進(jìn)入萬物互聯(lián)的時(shí)代。

第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”跨界融合構(gòu)建出一種新的生活方式。對(duì)于所有人來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的是一個(gè)變革的時(shí)代。物的高速流動(dòng)，使生產(chǎn)和生活的節(jié)奏變快了，生產(chǎn)方式和生活方式也隨著變快。生產(chǎn)效率的提高，使社會(huì)總體財(cái)富顯著增加，使物質(zhì)需求的滿足在很大程度上得以實(shí)現(xiàn)。隨之而來的是精神世界的追求也變得更加豐富和迫切，人們的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造沖動(dòng)不斷激發(fā)出來，“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”不再是號(hào)召，而變成了人們的自覺意識(shí)乃至自我要求和行動(dòng)，創(chuàng)新創(chuàng)造促進(jìn)生產(chǎn)與消費(fèi)，又被生產(chǎn)與消費(fèi)不斷推動(dòng)向前。

“截至2019年6月，中國的手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)13億戶，對(duì)移動(dòng)電話用戶的滲透率為82.2%”[3]。現(xiàn)代社會(huì)的人們，已經(jīng)離不開手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)?！熬W(wǎng)絡(luò)社會(huì)結(jié)構(gòu)不再以傳統(tǒng)意義上的社會(huì)結(jié)構(gòu)形態(tài)進(jìn)行分層，而是重新依據(jù)興趣、愛好等方式進(jìn)行重組”[4]。人與人之間的關(guān)系由于互聯(lián)網(wǎng)而變得更加平等，人的個(gè)性自由獲得長(zhǎng)足發(fā)展和展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。平等、民主和自由這些原本抽象的概念，將在未來互聯(lián)互通的廣闊社會(huì)領(lǐng)域中呈現(xiàn)為普遍的現(xiàn)象。

總的來說，當(dāng)前最熱門的跨界融合當(dāng)屬以“互聯(lián)網(wǎng)+”引領(lǐng)的一系列跨界與融合，形成任何一種產(chǎn)業(yè)形態(tài)幾乎都不能脫離互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)+天下”的格局正在形成。文化產(chǎn)業(yè)近年來在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲得蓬勃發(fā)展，如短視頻、直播、有聲電臺(tái)都顛覆了傳統(tǒng)電視、廣播行業(yè)。毋庸置疑，文化產(chǎn)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合指明了文化產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向。

二、廣西特色文化產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新的模式構(gòu)建

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量近年來在不斷攀升。根據(jù)CNNIC 數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，我國新增網(wǎng)民2598萬，網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.54 億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)到61.2%，相較2018 年提升了1.6%。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.47億，新增手機(jī)網(wǎng)民2984 萬戶?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”成了高頻詞，傳統(tǒng)文化企業(yè)開始尋求“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的商機(jī)，如傳統(tǒng)的紙媒報(bào)紙故宮團(tuán)隊(duì)將傳統(tǒng)文化與數(shù)字應(yīng)用技術(shù)完美結(jié)合，著眼打造“數(shù)字故宮”，如今推出了“故宮名畫記”“紫禁城600”等十款A(yù)PP 和“口袋宮匠”“玩轉(zhuǎn)故宮”等微信小程序，吸引用戶關(guān)注故宮文化。與此同時(shí)，將故宮元素廣泛運(yùn)用到文創(chuàng)產(chǎn)品中，如2020年大火的故宮“神獸”冰淇淋，等等。因此，在互聯(lián)網(wǎng)加速發(fā)展的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形式，也是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。廣西特色文化產(chǎn)業(yè)也要與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度融合，創(chuàng)新產(chǎn)品內(nèi)容、產(chǎn)業(yè)鏈條和商業(yè)模式，才能拓寬特色文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。

（一）運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新產(chǎn)品內(nèi)容

“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本要義是要讓傳統(tǒng)的各行各業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的模式來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的革新與裂變，以此來帶動(dòng)效益。其基本特征是互聯(lián)網(wǎng)思維的建構(gòu)，它經(jīng)歷三個(gè)層面的轉(zhuǎn)化：第一層次是互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，它能提高效率，降低成本；第二層次是互聯(lián)網(wǎng)化，就是要利用互聯(lián)網(wǎng)來改變運(yùn)營流程，打造電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷；第三層次是互聯(lián)網(wǎng)思維，即通過“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的整合與發(fā)展，改造傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式，進(jìn)行價(jià)值觀創(chuàng)新。它表達(dá)了社會(huì)發(fā)展在走向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的過程中所實(shí)現(xiàn)的思維方式的轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變也反映了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的本質(zhì)特征。今天互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從一種工具變成一種思維、一種文化，乃至一種工作和生活的狀態(tài)。

所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，“就是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)，進(jìn)行重新審視的思考方式”。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心觀點(diǎn)是“用戶至上、體驗(yàn)為王、免費(fèi)模式和顛覆式創(chuàng)新”，具體可以將其分為主體思維、創(chuàng)新思維和整合思維三大類，其中，主體思維又包括“用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維”，創(chuàng)新思維包括“迭代思維、流量思維、大數(shù)據(jù)思維、社會(huì)化思維”，整合思維包括“平臺(tái)思維、跨界思維”[5]。這一思維滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面。就文化產(chǎn)業(yè)而言，如何在互聯(lián)網(wǎng)思維下實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，就成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要問題。

目前，廣西特色文化產(chǎn)業(yè)包括“民族工藝品、演藝娛樂、文化旅游、特色節(jié)慶、特色展覽、休閑養(yǎng)生、創(chuàng)意設(shè)計(jì)”[6]這七大類別，前幾項(xiàng)都屬于傳統(tǒng)文化企業(yè)。以民族工藝品產(chǎn)業(yè)為例，廣西具有代表性的產(chǎn)業(yè)有北流陶瓷、博白編織、欽州坭興陶、靖西繡球、東蘭銅鼓等。這些企業(yè)的發(fā)展在一定程度上都是依托政府支持，面對(duì)強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，大部分企業(yè)只選擇將自己的產(chǎn)品放到淘寶上售賣。但是，這種單一的線上售賣模式并沒有從根本上解決傳統(tǒng)企業(yè)面臨的困境。所以作為傳統(tǒng)的文化企業(yè)，要想實(shí)現(xiàn)真正的企業(yè)轉(zhuǎn)型，最根本的就是要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)思維。

如前所述，互聯(lián)網(wǎng)思維的根本就是“用戶至上”，作為傳統(tǒng)文化企業(yè)，要重新思考互聯(lián)網(wǎng)上需要什么樣的文化消費(fèi)，如何在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行全新的產(chǎn)品迭代升級(jí)，這個(gè)“新”既要產(chǎn)品在技術(shù)和形式上的革新，更要在理念上“新”。

“以銅鼓為例，廣西南寧國際民歌藝術(shù)節(jié)自舉辦以來其舞臺(tái)設(shè)計(jì)都是以銅鼓為背景，甚至把舞臺(tái)也設(shè)計(jì)成一個(gè)巨大的銅鼓；在歷屆的演出當(dāng)中，也免不了敲擊銅鼓、跳銅鼓舞、或唱銅鼓歌的表演，可是，銅鼓并沒有被引起廣泛的關(guān)注。其最大的原因是銅鼓沒能實(shí)現(xiàn)從普通物品到情感寄托之物的轉(zhuǎn)化。在美國的環(huán)球影城里，電影《哈利·波特》中的道具——一根魔法杖售賣高達(dá)六七十美金，然而購買者仍是絡(luò)繹不絕，這是因?yàn)樗辉偈且患锘纳唐罚琴x予了獨(dú)特精神內(nèi)涵的文物?！雹僮ⅲ罕径挝淖钟^點(diǎn)已全文發(fā)表，詳見拙文《廣西銅鼓文化的保護(hù)與傳承》。所以，要在理念上引領(lǐng)人們對(duì)于“銅鼓”的關(guān)注并產(chǎn)生共情，才能實(shí)現(xiàn)初次消費(fèi)到情感遷移，再到重復(fù)消費(fèi)的良性循環(huán)。

（二）運(yùn)用跨界思維，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈條

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念日漸為人們所熟知，互聯(lián)網(wǎng)思維所激發(fā)出的創(chuàng)新活力、扣人心弦的內(nèi)生認(rèn)同，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵提升發(fā)揮著重要作用，給傳統(tǒng)的制造工業(yè)增添了新的活力。毋庸置疑，“跨界融合”已成為當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

傳統(tǒng)文化企業(yè)不僅存在內(nèi)容創(chuàng)新性不足和品牌意識(shí)匱乏的問題，也不注重與其他行業(yè)相結(jié)合，無法形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈條。傳統(tǒng)的文化生產(chǎn)可以分為“在地文化生產(chǎn)”（產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、印刷包裝）、“在場(chǎng)文化生產(chǎn)”（表演、放映、會(huì)展）、“在線文化生產(chǎn)”（數(shù)字內(nèi)容、視聽互動(dòng)）[7]等門類。廣西的特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本上是將這三者割裂開來的，還未能將這三者打通形成一個(gè)完善的產(chǎn)業(yè)鏈條。筆者曾對(duì)廣西博物館展示館中一組被稱作“民族娃娃”的廣西12個(gè)世居民族卡通形象推廣進(jìn)行調(diào)研，這一組民族卡通形象非常可愛，很受區(qū)內(nèi)外游客歡迎，可是這組卡通形象的知名度卻并不高，因?yàn)槠髽I(yè)并沒有將它與在場(chǎng)、在線的文化生產(chǎn)鏈條連接起來。就在場(chǎng)文化而言，廣西影視界曾先后制作了《少年劉三姐》《少數(shù)民族民間故事動(dòng)畫系列片》等具有廣西少數(shù)民族特色的動(dòng)畫片，但是劇中角色設(shè)計(jì)并不出彩，因而沒有形成鮮明的動(dòng)漫形象品牌。試想若能將“民族娃娃”的卡通形象應(yīng)用于這些動(dòng)畫片的角色設(shè)計(jì)當(dāng)中，是不是可以依靠大眾對(duì)“民族娃娃”這些卡通形象的關(guān)注，而對(duì)這些動(dòng)畫片產(chǎn)生興趣，同時(shí)又因?yàn)閯?dòng)畫片的廣泛傳播而擴(kuò)大“民族娃娃”的影響力？所以，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，非常有必要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)跨界思維，將文化資源、技術(shù)資源、資本資源進(jìn)行跨領(lǐng)域的靈活組合，將“在地”“在場(chǎng)”“在線”的文化生產(chǎn)進(jìn)行連接，形成更加廣泛和多元的產(chǎn)業(yè)鏈條，激活傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的生命力。

（三）借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，創(chuàng)新商業(yè)模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”掀起了新一輪的產(chǎn)業(yè)革命，其根本在于它借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能移動(dòng)終端、搜索引擎等技術(shù)手段，幫助企業(yè)獲取消費(fèi)者的海量信息，再借助數(shù)據(jù)配比和模式分析，使得企業(yè)能夠采用最優(yōu)的投資和生產(chǎn)方式，開發(fā)有針對(duì)性的文化產(chǎn)品。

管理學(xué)大師彼得·德魯克曾說過：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)?！贝蠹宜熘闹T如O2O、B2C、B2B、C2C商業(yè)模式，都是指在銷售的環(huán)節(jié)，要么是企業(yè)實(shí)體店面與互聯(lián)網(wǎng)營銷手段相結(jié)合，要么是與淘寶、京東、美團(tuán)等網(wǎng)購平臺(tái)捆綁銷售，要么是以淘寶、閑魚、小紅書等新零售平臺(tái)為代表，是個(gè)體對(duì)個(gè)體間的銷售模式。這些也是傳統(tǒng)文化企業(yè)需要考慮的商業(yè)模式，但還只是企業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合的初級(jí)階段，一個(gè)有生命力的企業(yè)，需要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打造具有品牌效應(yīng)的商業(yè)模式。

通常對(duì)品牌效應(yīng)商業(yè)模式的理解是，要依靠名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品乃至明星效應(yīng)來生產(chǎn)和銷售文化產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與平臺(tái)的雙贏。但是，隨著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速轉(zhuǎn)變，自媒體的加速發(fā)展改變了大家對(duì)品牌的定義，每個(gè)人都有自己心中的名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品。如廣西涌現(xiàn)出來的“巧婦九妹”甘有琴、“農(nóng)民小哥”韋淦國等一批網(wǎng)絡(luò)紅人，他們通過“電商+直播”模式，向世界傳播和推介廣西的農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品，已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上樹立了自己特有的品牌。據(jù)廣西新農(nóng)人傳媒負(fù)責(zé)人陳有斌介紹，他的微信公眾號(hào)粉絲已達(dá)百萬，每年在微信公眾號(hào)推介的廣西農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品產(chǎn)量達(dá)千萬斤；他表示只要是他發(fā)布的產(chǎn)品信息，絕大多數(shù)閱讀者都相信產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。誠如英特爾公司董事長(zhǎng)安迪·格魯夫聲稱，“未來只有一種企業(yè)——互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)”。當(dāng)前廣西傳統(tǒng)的文化企業(yè)要用互聯(lián)網(wǎng)思維去思考，如何利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，來打造自身具有品牌效應(yīng)的商業(yè)模式，對(duì)其成敗至關(guān)重要。

三、廣西特色文化產(chǎn)業(yè)的品牌傳播與營銷策略

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的深入滲透，民眾的消費(fèi)行為和消費(fèi)意愿都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)購已經(jīng)不再是年輕一代的專享。廣西特色文化產(chǎn)業(yè)要想走可持續(xù)發(fā)展之路，就一定離不開對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的應(yīng)用，同時(shí)，也要對(duì)當(dāng)下時(shí)代潮流有深刻的反思和認(rèn)識(shí)，能夠?qū)a(chǎn)品特征與用戶體驗(yàn)緊密結(jié)合起來，盡力在品牌傳播和營銷策略上發(fā)展創(chuàng)新。

“AISAS”模式是2005年日本電通公司提出的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者分析模型，該模式由Attention、Interest、Search、Action、Share 五個(gè)單詞組成，即關(guān)注、興趣、信息檢索、消費(fèi)行為、信息共享。這五個(gè)詞非常精準(zhǔn)地詮釋了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的行為方式，它跟傳統(tǒng)的營銷方式最大的不同點(diǎn)在于，傳統(tǒng)營銷模式的終端就是消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為——購買商品，但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者在完成購買后可以在平臺(tái)上分享自己的消費(fèi)體驗(yàn)，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者自身也參與到了產(chǎn)品的營銷過程。所以，廣西傳統(tǒng)文化企業(yè)要想搭上互聯(lián)網(wǎng)這趟列車，就要從這五個(gè)方面著手，建立自己品牌的“粉絲”群，實(shí)現(xiàn)線上線下營銷一體化的營銷策略。

（一）借助“文化+科技”彰顯產(chǎn)品個(gè)性，吸引用戶關(guān)注

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代內(nèi)容傳播呈信息化、碎片化、娛樂化，快節(jié)奏的生活迫使人們只有在生活間隙時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)去獲取海量信息。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來的新生代消費(fèi)群體，越來越注重產(chǎn)品帶來的精神愉悅。這就要求企業(yè)能夠利用“文化+科技”的手段來展示自己的產(chǎn)品，充分吸引用戶的關(guān)注，才能在互聯(lián)網(wǎng)的信息海洋里拔得頭籌。

比如近年來非?；鸨睦钭悠舛桃曨l，視頻完全沒有按照美食節(jié)目的套路，而是帶著精確的構(gòu)思，呈現(xiàn)了電影一樣的畫質(zhì)，而且整個(gè)視頻都散發(fā)著濃郁的田園牧歌式的文化氣息，給觀眾帶來視覺和心理上的完美享受，所以在美拍上一經(jīng)播出就迅速獲得關(guān)注。所以，廣西北流陶瓷、坭興陶、芒編、繡球這些傳統(tǒng)工藝品也要運(yùn)用文化創(chuàng)意和科技創(chuàng)新的手段，為其產(chǎn)生新形象彰顯獨(dú)特性，引起大眾的關(guān)注。

（二）利用微博、微信、QQ 等自媒體平臺(tái)，激發(fā)用戶的消費(fèi)意愿

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，年輕人群體更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息。騰訊、百度、新浪、搜狐等紛紛開始做自媒體平臺(tái)，使得自媒體平臺(tái)發(fā)展迅速，并擁有眾多用戶。比如微信公眾號(hào)平臺(tái)、微博、QQ公眾平臺(tái)、百度百家、今日頭條，等等。目前，廣西特色文化產(chǎn)業(yè)要想打造具有知名度的品牌，必須整合自媒體平臺(tái)資源，選擇其中適合的平臺(tái)作為主要文化傳播陣地，形成自媒體矩陣，對(duì)其進(jìn)行有效傳播，從而激發(fā)用戶的消費(fèi)意愿。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏加快，時(shí)間也呈碎片化，為了適應(yīng)這種趨勢(shì)，信息也開始變得短小簡(jiǎn)明。與絮叨的介紹、牽強(qiáng)附會(huì)的微電影相比，一張北流陶瓷的圖片，一篇“坭興陶3D 雕刻機(jī)”的軟文，一段兩分鐘的廣西山歌短視頻，更能夠有效吸引人們利用碎片時(shí)間來觀看，進(jìn)而加深對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容的了解，產(chǎn)生消費(fèi)意愿。

此外，企業(yè)還可以在微博、微信平臺(tái)上開通網(wǎng)上商店或者營銷社區(qū)，與用戶積極交流與溝通，通過兼具趣味性與互動(dòng)性的營銷手段，激發(fā)用戶的消費(fèi)興趣。

（三）通過搜索引擎提高營銷精準(zhǔn)度

眾所周知，搜索引擎可以幫助消費(fèi)者快速地找到心儀的商品，卻不知，消費(fèi)者使用搜索引擎的各種數(shù)據(jù)會(huì)成為企業(yè)了解用戶的最佳渠道。因此，傳統(tǒng)企業(yè)一定要運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，“通過對(duì)用戶瀏覽網(wǎng)頁的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而推斷出其大致的消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力，進(jìn)而匹配得出符合用戶需求和偏好的產(chǎn)品與服務(wù)”[8]。與此同時(shí)，企業(yè)還要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，不斷推出新的營銷手段和模式，不斷擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)群體范圍。

（四）利用電商平臺(tái)刺激消費(fèi)行為，再通過消費(fèi)者的信息共享產(chǎn)生口碑效應(yīng)

天貓“雙十一”的全民網(wǎng)購行為再次證明：傳統(tǒng)企業(yè)只有積極搭建電商購物平臺(tái)，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售，才能在互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)浪潮中分得一杯羹。同時(shí)，要懂得信息共享是互聯(lián)網(wǎng)營銷策略中非常重要的一環(huán)。對(duì)于一個(gè)初次在網(wǎng)上購物的用戶來說，先看評(píng)價(jià)似乎成了一個(gè)無師自通的經(jīng)驗(yàn)，因此，企業(yè)要重視用戶消費(fèi)后在各種平臺(tái)上的個(gè)人消費(fèi)體驗(yàn)。消費(fèi)者在購買商品后往往會(huì)通過各種方式分享個(gè)人消費(fèi)體驗(yàn)，而個(gè)人消費(fèi)體驗(yàn)的好壞不僅決定了自己有沒有再次購買的意愿，而且會(huì)間接影響這些瀏覽網(wǎng)頁的潛在用戶對(duì)于該品牌產(chǎn)品的認(rèn)知，進(jìn)而促進(jìn)該企業(yè)在行業(yè)口碑的形成。如近年來故宮博物院、湖南省博物館牽手?jǐn)?shù)字技術(shù)帶來的高口碑引發(fā)的持續(xù)效應(yīng)，就是非常成功的例子。所以，廣西傳統(tǒng)文化企業(yè)既要不遺余力提高用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，也要提供平臺(tái)讓其分享自己的消費(fèi)體驗(yàn)，以此形成整個(gè)消費(fèi)過程的閉合回路，擴(kuò)大品牌影響力。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們每天被海量的信息包圍著，“酒香”不怕巷子深，但怕被互聯(lián)網(wǎng)信息淹沒。廣西傳統(tǒng)特色文化企業(yè)規(guī)模小，布局分散，大型、集中的規(guī)模效應(yīng)、集聚效應(yīng)還沒有形成，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足。只有順應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)用戶兩個(gè)方面做足文章，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的整合與創(chuàng)新發(fā)展，才能讓這些特色文化產(chǎn)業(yè)突破當(dāng)前傳統(tǒng)發(fā)展模式的局限，煥發(fā)出生機(jī)活力。