河南省大學(xué)附屬醫(yī)院圖書館網(wǎng)站缺失的對(duì)策

董一凡

(河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院，河南 洛陽 417003)

1 數(shù)據(jù)來源與數(shù)據(jù)分析

1.1 調(diào)查時(shí)間與調(diào)查范圍

本次調(diào)查的時(shí)間是2019年5月～2019年11月。調(diào)查的18個(gè)地級(jí)市涵蓋了河南省內(nèi)幾乎所有的大學(xué)附屬醫(yī)院。調(diào)查不含河南省縣級(jí)市。以下是18個(gè)地級(jí)市的名稱及被調(diào)查的醫(yī)院數(shù)量：鄭州(10家)、洛陽(7家)、漯河(5家)、開封(4家)、新鄉(xiāng)(4家)、三門峽(4家)、南陽(4家)、焦作(2家)、許昌(2家)、商丘(2家)、平頂山(1家)、信陽(1家)、周口(1家)、安陽(1家)、濮陽(1家)、駐馬店(1家)、鶴壁(1家)、濟(jì)源(1家)。此次調(diào)查，共計(jì)有52家河南省大學(xué)附屬醫(yī)院。

1.2 調(diào)查方法與調(diào)查結(jié)果

本次調(diào)查的數(shù)據(jù)，都是通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和少量地電話咨詢和實(shí)地走訪獲得的，有關(guān)數(shù)據(jù)經(jīng)過了課題組成員的多次核實(shí)。

調(diào)查顯示：在2019年5月～2019年11月間，河南省18個(gè)地級(jí)市52家大學(xué)附屬醫(yī)院主頁中，圖書館沒有獨(dú)立的、可查詢的網(wǎng)站。有6家醫(yī)院在主頁中僅顯示有圖書館的欄目，占被調(diào)查總數(shù)的12%；這說明有少數(shù)醫(yī)院有建立圖書館網(wǎng)站意識(shí)，但都未能落實(shí)。

由此可見，長(zhǎng)期以來河南省內(nèi)大學(xué)附屬醫(yī)院圖書館網(wǎng)站建設(shè)一直處于嚴(yán)重缺失的狀態(tài)。在大學(xué)附屬醫(yī)院內(nèi)部，圖書館的地位與作用被邊緣化，圖書館的功能正在不斷萎縮，服務(wù)模式、服務(wù)手段傳統(tǒng)單一，技術(shù)落后、資源匱乏普遍存在，利用率低、缺乏創(chuàng)新能力等諸多問題一直沒有解決。

2 醫(yī)院圖書館網(wǎng)站缺失存在的主要問題

調(diào)查表明，造成河南省18個(gè)地級(jí)市大學(xué)附屬醫(yī)院圖書館網(wǎng)站嚴(yán)重缺失的原因是多方面的，有些問題是根深蒂固、難以解決的，在此做些粗略地分析。

2.1 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期忽視圖書館工作

大學(xué)附屬醫(yī)院是醫(yī)療、教學(xué)、科研機(jī)構(gòu)，其服務(wù)宗旨就是救死扶傷和不斷提高醫(yī)療水平。大學(xué)附屬醫(yī)院的中心工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與醫(yī)學(xué)教學(xué)科研工作。正因如此，長(zhǎng)期以來，在大學(xué)附屬醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念上，很難將圖書館擺在重要的位置，在一些領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)上，醫(yī)院圖書館形同虛設(shè)，但也不能沒有，否則與體制機(jī)構(gòu)的設(shè)置不符。有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，沒有必要關(guān)注圖書館，醫(yī)院的診療與教學(xué)科研工作照樣可以開展。有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，醫(yī)院管理工作非常繁雜，難有心思和精力去考慮圖書館的工作。有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，圖書館是投資不見效益的部門，就是投再多的錢也難見到成果的部門，所以，給圖書館投資不說是浪費(fèi)，也是不討好的事。因此，就將圖書館作為安置體弱多病、能力較低、年齡偏大人員的地方，圖書館在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的心目中形成了可有可無、似有似無的狀態(tài)。圖書館被邊緣化、無用化現(xiàn)象自然形成[1]。

任何一家大學(xué)附屬醫(yī)院，圖書館都是不可或缺的。圖書館作為大學(xué)附屬醫(yī)院有機(jī)整體的一部分，是與醫(yī)院的教學(xué)科研緊密相連的。作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，忽視圖書館的作用，就會(huì)影響醫(yī)院各個(gè)學(xué)科的發(fā)展和教研水平的提高。我們強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)問題是首要的問題，是關(guān)鍵的問題，是因?yàn)閳D書館要想發(fā)揮作用，是與領(lǐng)導(dǎo)的重視分不開的。如果領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)到位，措施與辦法必然隨之而來，具體到圖書館網(wǎng)站建設(shè)方面來說更是如此。然而，要想提高領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)，又談何容易。大學(xué)附屬醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不重視圖書館工作，是帶有普遍性的突出問題，更是一個(gè)長(zhǎng)期存在的問題，它的重要特性是根深蒂固、難以動(dòng)搖。要想改變領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度與認(rèn)識(shí)，不是一朝一夕就能改變的，它需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。

2.2 醫(yī)院圖書館專業(yè)人才極度匱乏

河南省大學(xué)附屬醫(yī)院的人才培養(yǎng)和人才引進(jìn)計(jì)劃，幾乎全部集中在各醫(yī)學(xué)學(xué)科范圍內(nèi)。各家醫(yī)院每年都會(huì)引進(jìn)不同數(shù)量的頂尖人才和博士或碩士以上的專業(yè)人員，都制定有專業(yè)人才引進(jìn)的招聘計(jì)劃與補(bǔ)貼政策。為爭(zhēng)取人才，各個(gè)醫(yī)院間都展開了競(jìng)爭(zhēng)，有的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼政策力度相當(dāng)誘人。但是，在制定和實(shí)施這些計(jì)劃與方案中，唯獨(dú)缺少圖書館方面的專業(yè)人才引進(jìn)方案，缺少圖書館專業(yè)培養(yǎng)方案和專項(xiàng)指標(biāo)。即便是有的醫(yī)院引進(jìn)了少量的圖書情報(bào)人員，大多都是因?yàn)槠渌?，并未真正從事圖書館專業(yè)工作。所以，河南省內(nèi)大學(xué)附屬醫(yī)院圖書館人才極度匱乏是普遍性的突出問題，它嚴(yán)重制約圖書館的發(fā)展。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，河南省內(nèi)大學(xué)附屬醫(yī)院應(yīng)該快速轉(zhuǎn)型。由于人才極度匱乏，圖書館要想取得實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新，都缺少了基礎(chǔ)和前提條件。從現(xiàn)狀看，醫(yī)院圖書館專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與過去相比，都有了質(zhì)的提高，人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、思維理念、現(xiàn)代技術(shù)、檢索能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力等與過去所謂的復(fù)合型人才標(biāo)準(zhǔn)都有大幅度的提高。遺憾的是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)忽視圖書館專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，缺少醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略眼光與戰(zhàn)略格局，這對(duì)提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力和影響力是極其不利的。因此，引進(jìn)和培養(yǎng)圖書館高層次專業(yè)人員，是時(shí)代的緊迫要求和重要舉措，理應(yīng)受到充分的重視[2]。

2.3 資金投入不足，資源極其匱乏，特色難以形成

大學(xué)附屬醫(yī)院圖書館網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容包括：①軟硬件設(shè)施；②網(wǎng)絡(luò)設(shè)施；③標(biāo)準(zhǔn)接口設(shè)施等。這在河南省大學(xué)附屬醫(yī)院圖書館都遠(yuǎn)未達(dá)到。要想完善這些內(nèi)容，資金投入必不可少。

在資源建設(shè)方面，河南省內(nèi)大學(xué)附屬醫(yī)院仍存在嚴(yán)重不足，圖書館內(nèi)的紙質(zhì)文獻(xiàn)數(shù)量在不斷減少，電子資源數(shù)量與種類也不多，而且還存在重復(fù)與浪費(fèi)的現(xiàn)象。同時(shí)，大學(xué)附屬醫(yī)院圖書館缺乏與同行業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)，資源共建共享水平極低。封閉保守、資源短缺、重復(fù)浪費(fèi)、利用率低在醫(yī)院圖書館普遍存在。造成這些方面的原因也是多方面的，其中之一也有資金投入不足的問題。

由于上述原因，醫(yī)院圖書館所謂的特色資源建設(shè)也無從談起。我們知道，各個(gè)醫(yī)院都有自己的特色學(xué)科，都有相對(duì)先進(jìn)的學(xué)科特長(zhǎng)，但是，由于醫(yī)院圖書館資源匱乏，技術(shù)落后，人才缺失，投入不足，以及領(lǐng)導(dǎo)不重視等多重原因，特色數(shù)據(jù)庫的開發(fā)與共享均難以實(shí)現(xiàn)，因此，就造成了各個(gè)醫(yī)院特色資源庫都幾乎沒有。醫(yī)院圖書館自然就缺少自己的特色資源，醫(yī)院圖書館沒有能力創(chuàng)建自己的特色庫，再加上圖書館沒有獨(dú)立的網(wǎng)站，所以，醫(yī)院圖書館幾乎全部都要依靠所掛靠的大學(xué)圖書館來協(xié)助查詢[3]。

3 醫(yī)院圖書館網(wǎng)站缺失的應(yīng)對(duì)策略

3.1 提高領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)，完善管理考核指標(biāo)體系

提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)迫在眉睫，它是最關(guān)鍵的因素。然而，真正能夠提高領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)絕非易事。領(lǐng)導(dǎo)忽視圖書館工作的現(xiàn)象，是長(zhǎng)期形成的、根深蒂固的且難以改變的。因此，作為上級(jí)主管部門，應(yīng)該建立起一整套行之有效的管理考核體系，將圖書館工作的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平納入考核體系之中，把圖書館網(wǎng)站建設(shè)作為特殊的項(xiàng)目單列出來，納入管理考核體系之中。

建立大學(xué)附屬醫(yī)院管理考核機(jī)制，使醫(yī)院的管理更加規(guī)范化、科學(xué)化，這就為領(lǐng)導(dǎo)提出了具體的考核目標(biāo)，并明確了工作方向。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)依據(jù)管理考核指標(biāo)的內(nèi)容，不斷完善各項(xiàng)工作。圖書館網(wǎng)站如果能夠作為管理考核的內(nèi)容之一，可以試想，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)自覺的、主動(dòng)的落實(shí)此項(xiàng)工作，就會(huì)迅速地改變醫(yī)院圖書館的面貌。所以，我們強(qiáng)調(diào)管理考核體系的建立非常重要，將網(wǎng)站建設(shè)納入其中，并與醫(yī)院的等級(jí)評(píng)定、業(yè)務(wù)管理、教學(xué)評(píng)估、科研體系、專業(yè)認(rèn)證緊密聯(lián)系。有了管理考核體系，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)在的需求動(dòng)力，就會(huì)將網(wǎng)站建設(shè)擺在議事日程之中，自然就能迅速想盡辦法改變圖書館網(wǎng)站缺失的現(xiàn)狀。

3.2 迅速扭轉(zhuǎn)圖書館專業(yè)人才匱乏的局面

圖書館專業(yè)人才匱乏在短期內(nèi)難以解決。目前：①要著眼于內(nèi)部挖掘潛力?？蓪⒂?jì)算機(jī)專業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)圖書館專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)其他醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐中邊干邊學(xué)、逐步提高。②醫(yī)院可向所掛靠的大學(xué)尋求援助。各地醫(yī)院均掛靠在大學(xué)的名下，醫(yī)院可以直接向所掛靠的大學(xué)或大學(xué)圖書館尋求幫助。因?yàn)?，大學(xué)校內(nèi)不乏各類人才，只要醫(yī)院提出具體地建站要求，可以相信，大學(xué)或大學(xué)圖書館都能予以協(xié)助。③采取多種方法協(xié)作完成。可通過多方協(xié)議，并實(shí)行臨時(shí)聘用、外包、轉(zhuǎn)包、承包等合作建站形式，迅速完成圖書館網(wǎng)站建設(shè)的項(xiàng)目。

3.3 不斷加大投入，豐富信息資源，創(chuàng)建物色數(shù)據(jù)庫

加大軟硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，信息資源建設(shè)以及特色庫地開發(fā)的資金投入必不可少，它是建站的先決條件；信息資源與特色庫地利用又是圖書館網(wǎng)站建設(shè)的核心內(nèi)容。豐富的信息資源、特色庫地開發(fā)和利用，是網(wǎng)站建設(shè)的基石。

增加資金投入當(dāng)然要考慮增加效益。只有效益提高，投入才能持續(xù)不斷。因此，要避免重復(fù)浪費(fèi)和節(jié)約運(yùn)行的成本。醫(yī)院圖書館要以資源建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化特色庫地開發(fā)利用，樹立以醫(yī)護(hù)人員為中心的理念，制定合理的經(jīng)費(fèi)購(gòu)置方案，強(qiáng)化資源建設(shè)預(yù)案地實(shí)施與監(jiān)管，運(yùn)籌規(guī)劃合理的資源結(jié)構(gòu)，走出一條符合醫(yī)院圖書館協(xié)調(diào)融合、開發(fā)共享地資源建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展之路。