譚 密

(邢臺職業(yè)技術(shù)學院，河北 邢臺 054000)

伴隨著新型冠狀病毒肺炎的暴發(fā)，是與病毒相關(guān)的“信息疫情”的暴發(fā)，虛假信息和錯誤信息在網(wǎng)絡中廣泛傳播，而且傳播速度遠比病毒本身還要快。大學生是新時代社會主義建設者和接班人，提升他們的信息素養(yǎng)，不僅關(guān)乎疫情防控期間的網(wǎng)上輿論，讓“信息疫情”問題得到緩解，對疫情防控和社會治理具有重要作用，更能實現(xiàn)個人綜合素養(yǎng)的提升，使他們成為更全面、更優(yōu)秀的信息公民，進而帶動城市文明程度提升，這對創(chuàng)建文明城市和青年工作意義重大。筆者從新型冠狀病毒相關(guān)的“信息疫情”的視角切入，分析大學生信息素養(yǎng)在“信息疫情”下呈現(xiàn)出的問題，切實了解大學生信息素養(yǎng)的需求。在此基礎(chǔ)上，從高校圖書館、高校、政府和社會等多層面出發(fā)，探索提升大學生信息素養(yǎng)的策略。

1 “信息疫情”概述

“信息疫情”(Infodemic)是“information”+“epidemic”的縮寫?！靶畔⒁咔椤北徽J為是各種繁雜的信息傳播速度遠比病毒快得多、普通人處于信息過載的狀態(tài)，將帶來恐慌和混亂等系列問題。2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)，病毒傳播速度快、感染范圍廣、防控難度大，人們遭受生命健康危機時，急切的尋找與疫情相關(guān)的各種信息，了解病毒和疾病知識、預防方法、防護指南，幫助自己減少感染病毒和疾病的風險。但是，每個人對信息的認知、評判與品鑒能力不同，互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體環(huán)境下，謠言和不實信息在網(wǎng)上如傳染病一般傳播，“信息疫情”隨之暴發(fā)。

由于新冠病毒的傳染性強，毒性高，各個年齡段的人都是易感人群，新冠肺炎疫情成為世界各國民眾關(guān)注的焦點。又趕上全媒體時代，幾乎人人都可以發(fā)布信息、傳播信息，疫情信息的發(fā)布渠道更廣，傳播速度更快，“信息疫情”表現(xiàn)得更為嚴重，呈現(xiàn)魚龍混雜、快速傳播、真?zhèn)谓豢椇蛧乐剡^載的特點[1]。這極大地干擾了人們的信息判斷和價值認知，容易讓人產(chǎn)生緊張、焦慮等情緒，會引起恐慌和混亂等系列問題，因此，需要提高人們的信息素養(yǎng)來預防和控制“信息疫情”。

2 “信息疫情”下大學生信息素養(yǎng)呈現(xiàn)出的問題

信息素養(yǎng)這一概念是在1974年由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯首次提出的，簡單定義為：“人們在解決問題時利用信息的技術(shù)和技能”。隨著社交媒體的快速發(fā)展，信息產(chǎn)生與傳播都較過去有了質(zhì)的變化，信息素養(yǎng)朝著深層次、寬領(lǐng)域方向全面拓展，信息素養(yǎng)是人們對信息進行識別、獲取、加工、應用、管理、創(chuàng)新的知識、能力以及情意等方面基本素質(zhì)的總和。

突如其來的新型冠狀病毒肺炎暴發(fā)后，大學生高度關(guān)注，每天接收到各種有關(guān)新冠肺炎疫情信息，但在面對復雜多變的網(wǎng)絡信息時，他們?nèi)狈π畔⒌脑u判和品鑒能力，認為接收到的信息大部分都是可靠的，難于發(fā)現(xiàn)值得信任的信息來源。而且，大學生獲取信息的渠道單一，主要通過日常使用的社交媒體獲取信息，如：微信公眾號、微博、QQ、短視頻App、頭條新聞等。一些學生在手機上瀏覽到熱點信息時，為了在社交媒體上獲得較高的關(guān)注度和期待同伴的認可，不辨真?zhèn)尉娃D(zhuǎn)發(fā)評論，存在盲目跟風傳謠的問題。大學生在短時間內(nèi)接收到過量、重復性的疫情信息，但因自身健康知識儲備不足難以對疫情做出科學判斷，以及在面對QQ群、微信的健康打卡疫情日報，大量的通知、留言無法及時回復，害怕自己在社交媒體上表現(xiàn)過少而被同伴遺忘等壓力下，容易出現(xiàn)焦慮、煩躁、恐懼、抑郁等情緒。一些學生還會陷入悲觀絕望的狀態(tài)，認為自己很難面對或解決問題。一些學生通過手機游戲和社交軟件來緩解焦慮情緒，過度使用手機導致手機成癮。

3 “信息疫情”下大學生信息素養(yǎng)的提升路徑

3.1 大學生加強自主學習，重視提高自身的信息能力

自主學習有利于培養(yǎng)獨立判斷、獨立思考和解決問題的能力。能夠自主學習的大學生，主動獲取信息的意識更強，獲取信息的目的性更強，從而能更快地獲取對自身有用的信息去解決學習和生活中遇到的實際問題。信息技術(shù)的飛速發(fā)展，讓大學生的學習和生活更加便捷，但網(wǎng)絡上存在的過量信息、重復性信息、無用信息和不良信息會消耗他們的大量時間。在復雜的信息環(huán)境下，合理篩選信息、辨別信息、利用信息和挖掘有用信息，對大學生學習能力、實踐能力的培養(yǎng)具有很大的作用，是大學生就業(yè)和社會發(fā)展的現(xiàn)實需要。

面對網(wǎng)絡信息的挑戰(zhàn)，大學生要學習掌握通過何種方式、多渠道獲取所需信息，如何有效地過濾、甄別、挖掘和使用信息，要主動有目的性的獲取信息，通過增強自身的知識儲備來提高信息理解和辨別能力[2]。同時，大學生要樹立正確的人生觀、價值觀，養(yǎng)成科學思考的習慣，批判性地看待問題，加強自我約束力，不要盲目轉(zhuǎn)發(fā)和評論，有效提升自身對不良網(wǎng)絡信息和污染信息的抵抗能力。

3.2 高校圖書館加強信息化建設，提供多渠道、多樣化的信息資源

2018年，教育部發(fā)布《教育信息化2.0行動計劃》，強調(diào)要“全面提升師生信息素養(yǎng)”?！镀胀ǜ叩葘W校圖書館規(guī)程》明確規(guī)定：高校圖書館的主要任務之一是開展信息素養(yǎng)教育。高校圖書館是大學生獲取信息的主要媒介，是高校信息素養(yǎng)教育的重要場所。良好的信息環(huán)境和完善的信息基礎(chǔ)設施是實施信息素養(yǎng)教育的前提條件。高校圖書館要加強信息化建設，加強在線資源的整合、服務和利用，給師生提供多渠道、多樣化的信息資源，讓師生獲取信息更加便捷、全面、有效和精準。對于國內(nèi)外許多機構(gòu)的開放獲取學術(shù)資源和免費電子圖書，高校圖書館要及時收集整理這些開放獲取資源，通過圖書館官方微信微博進行宣傳，讓師生第一時間獲取到這些公開或限免信息。此外，高校圖書館要加強網(wǎng)絡技術(shù)支持和升級，優(yōu)化VPN服務，確保師生能在校外順暢、便捷的獲得圖書館資源和服務。高校圖書館館員要樹立終身學習的理念，提升自身專業(yè)水平和技能素養(yǎng)，提供更為精準的專業(yè)化服務，從而間接地提高學生的信息素養(yǎng)。

3.3 高校加強信息素養(yǎng)課程建設，開展嵌入式信息素養(yǎng)教育

高校是大學生信息素養(yǎng)教育的主要承擔者。大學生的信息素養(yǎng)的提升和培養(yǎng)，除了學生的學習主動性外，高校的教育和引導尤為重要。高校應該將信息素養(yǎng)的提升納入大學生的培養(yǎng)目標中，將“信息素養(yǎng)”必修課納入教學計劃，構(gòu)建大學生信息素養(yǎng)教育體系，打造多層次、系統(tǒng)化的信息素養(yǎng)課程。高校要根據(jù)大學生不同學習階段的知識程度和信息需求，適當、及時地開展信息素養(yǎng)的教育。信息素養(yǎng)能力是與學科和課程相關(guān)的，在學習、科研和生活中所體現(xiàn)的一種綜合能力。因此，高校可以開展嵌入式信息素養(yǎng)教育，即將信息素養(yǎng)教育與學科課程融合起來，讓信息資源利用滲透到專業(yè)課教學之中，在專業(yè)課程中形成學生對專業(yè)知識和問題的需求，培養(yǎng)學生篩選、辨別、利用和挖掘信息的能力，全程跟蹤學生的信息能力成長情況，及時調(diào)整培養(yǎng)方案，讓信息素養(yǎng)教育更加具有針對性和個性化[3]。這不僅促進教學質(zhì)量的提升，還能激發(fā)學生自主學習的需求，從而取得更好的信息素養(yǎng)教學效果。

3.4 凈化信息素養(yǎng)培育的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)是大學生獲取信息的最主要途徑，它給學生提供了更加廣泛、便捷的信息來源，但相關(guān)謠言、詐騙信息、偽科學等污染信息也不免充斥其中，大學生正處于思想迅速變化的時期，抵抗信息的能力薄弱，容易受到各種污染信息的影響，嚴重制約著大學生信息素養(yǎng)的提升。鑒于此，政府應加強互聯(lián)網(wǎng)空間治理，健全治理網(wǎng)絡空間污染的法律法規(guī)，加大對互聯(lián)網(wǎng)虛假、錯誤信息的監(jiān)管力度，對惡意造謠傳謠和污染網(wǎng)絡環(huán)境行為加強執(zhí)法，為大學生的網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境提供必要的制度保障。同時，各社交媒體平臺對凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境也至關(guān)重要。全媒體時代，社交平臺已成為公眾信息產(chǎn)生和傳播的平臺，有必要承擔相應的責任，加強信息發(fā)布、評論審核，優(yōu)化信息推薦機制，提升平臺對無關(guān)信息、重復信息的過濾能力，提升信息的總體質(zhì)量，創(chuàng)造良好的信息素養(yǎng)培育的網(wǎng)絡環(huán)境。