據(jù)第七次人口普查結(jié)果顯示,我國60歲及以上人口為26402萬人,占18.70%(其中,65歲及以上人口為19064萬人,占13.50%)。與2010年相比,60歲及以上人口的比重上升5.44個百分點,65歲及以上人口的比重上升4.63個百分點。
日益加劇的老齡化態(tài)勢,為中老年市場帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,其中就包括中老年眼健康市場。數(shù)據(jù)表明,40歲以后,人的視力會出現(xiàn)不同程度的老花等問題,且隨著年齡的增長會越來越嚴(yán)重,中老年眼健康市場的空間巨大。
然而,在過去很長一段時間里,價格低、品質(zhì)差的老視鏡一度成為市場主流,中老年眼健康市場一直處于較為尷尬的狀態(tài):
從消費(fèi)群體來看,購買老視鏡的消費(fèi)者大多為購買力較弱的老人,且大多數(shù)不太重視自己的眼部健康,認(rèn)為只要戴上能看得見的就是“好眼鏡”,價格低廉的成品老視鏡便成為了首選甚至唯一選擇;
從生產(chǎn)企業(yè)來看,大部分企業(yè)或缺乏差異化產(chǎn)品開發(fā)能力,或不熟悉中老年人群的需求、渠道和營銷特點,為了爭奪市場份額往往陷于同質(zhì)化、價格戰(zhàn)而無法自拔;
從零售端來看,不少眼鏡店以單次銷售眼鏡為重心,更加側(cè)重學(xué)生、年輕人群體的近視配鏡,導(dǎo)致老花人群被“邊緣化”,難以享受到專業(yè)的服務(wù)。
造成這樣的局面,一是長期以來中老年群體被認(rèn)為是價格極度敏感型用戶,大都集中在低價位產(chǎn)品消費(fèi),高中低的產(chǎn)品分布極度不平衡,導(dǎo)致許多廠商不愿加大對中高端產(chǎn)品的開發(fā);二是由于驗配技術(shù)要求高且投訴率也高,致使一些眼鏡店不愿意主動對中老年顧客進(jìn)行驗配引導(dǎo)。
但是,隨著時間的推移,當(dāng)消費(fèi)意識覺醒且消費(fèi)能力較強(qiáng)的70后逐漸步入中老年的行列,有必要對中老年眼健康市場重新進(jìn)行審視和梳理,尋求更佳的應(yīng)對之策,提供更好的服務(wù)。新晉的中老年人群,大多不再將價格作為第一考慮因素,更愿意為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、生活方式乃至理念和心理需求而付費(fèi),品質(zhì)化、多元化、舒適性、尊崇感是其消費(fèi)特征。與此相對應(yīng),老視產(chǎn)品也需要不斷迭代升級,并在產(chǎn)品定位、包裝、營銷等方面與時俱進(jìn),同時,專業(yè)的技術(shù)服務(wù)更要日益精進(jìn)。
需求的多樣性,品類的豐富性,服務(wù)的專業(yè)性,是做大做好中老年眼健康市場的關(guān)鍵要素,缺一不可。o