武漢市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司 供稿

集團(tuán)公司舉辦經(jīng)營管理人員企業(yè)文化專題培訓(xùn)

11 月4 日下午，集團(tuán)公司經(jīng)營管理人員企業(yè)文化專題培訓(xùn)課在泛海SOHO 城中國武漢人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園開講，黨委書記、董事長何達(dá)曹親自授課，為120 余名經(jīng)營板塊管理人員解讀企業(yè)文化。

此前，在企業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，集團(tuán)公司歷經(jīng)半年之久，通過外學(xué)內(nèi)研，對企業(yè)文化進(jìn)行了深入總結(jié)和提煉，初步形成了以企業(yè)精神（團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效、創(chuàng)新）、企業(yè)核心價值觀（乘客至上、安全至上、員工至上、文化至上）、企業(yè)使命（提供平安、便捷、暢達(dá)、綠色、智慧的公交出行服務(wù)）、經(jīng)營理念（做優(yōu)主業(yè)、做強(qiáng)輔業(yè)）等為核心的具有公交特色的企業(yè)文化體系，并印發(fā)企業(yè)文化手冊。目前，企業(yè)文化宣貫工作正如火如荼展開，各級各單位全力營造文化氛圍，激起全員同頻共振。

培訓(xùn)課上，何達(dá)曹從企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵、目的意義、重要性及如何貫徹落實等方面入手，援引管理學(xué)原理，結(jié)合企業(yè)發(fā)展形勢及工作實踐，運用豐富鮮活的例證，進(jìn)行了深入詳細(xì)的闡釋，并對今后企業(yè)文化建設(shè)工作提出要求。

黨委書記、董事長何達(dá)曹授課解讀企業(yè)文化

他指出，企業(yè)文化是企業(yè)的核心價值觀，內(nèi)容涵蓋企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)理念、員工行為規(guī)范等多方面，是企業(yè)通過歷史積淀、自我建設(shè)和不斷完善形成的全員共識和自覺遵循，是企業(yè)的“軟實力”，是企業(yè)增強(qiáng)“硬實力”不可或缺的支撐。管理學(xué)中的PDCA循環(huán)理論，將工作過程分為四個階段，即策劃（Planning）、實施（Do）、檢查（Check）、處理或改進(jìn)（Action）階段，環(huán)環(huán)相扣，周而復(fù)始，推動經(jīng)營管理不斷提升。企業(yè)文化的建設(shè)也需要這樣一個PDCA 循環(huán)過程，使其隨著企業(yè)發(fā)展不斷完善。

他強(qiáng)調(diào)，企業(yè)文化是做出來的，不是寫出來的，企業(yè)文化建設(shè)的核心在于貫徹落實、指導(dǎo)實踐。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)把握幾個重點：

一是企業(yè)文化建設(shè)必須融入企業(yè)中心工作，融入企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)程，要與中心工作一體化宣貫、一體化推進(jìn)，不能“兩張皮”。各單位要統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)制定工作方案，合理調(diào)配人力、物力等資源，確保企業(yè)文化建設(shè)融入中心工作，使企業(yè)文化成為全員的行為規(guī)范和基本遵循。

二是要加強(qiáng)黨的組織建設(shè)、制度建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等，促進(jìn)企業(yè)文化落地生根。各單位要進(jìn)一步健全完善黨組織體系，充實基層群團(tuán)工作力量。加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化閉環(huán)管理，解決責(zé)任層層衰減的問題，確保責(zé)任逐級落實。

三是將提升服務(wù)水平作為企業(yè)文化建設(shè)的落腳點?！胺?wù)”包含兩方面，不僅指服務(wù)社會、服務(wù)市民乘客，還包括服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)公司廣大員工。從某種意義上講，服務(wù)好員工是服務(wù)好企業(yè)、服務(wù)好社會、服務(wù)好市民乘客的基礎(chǔ)。關(guān)心關(guān)愛員工，改善員工工作生活環(huán)境，提升員工的歸屬感和幸福感，每一位管理人員都責(zé)無旁貸。

四是企業(yè)文化需要進(jìn)一步創(chuàng)新和完善。管理人員應(yīng)在對基層工作進(jìn)行深入研究與思考的基礎(chǔ)上，形成創(chuàng)新思維、創(chuàng)新理念、創(chuàng)新辦法和手段。充分運用項目化管理與運作的方法，通過明確目標(biāo)、量化指標(biāo)、具體化流程等，形成管理閉環(huán)，有效提高工作效率。

參加培訓(xùn)的管理人員表示，通過此次學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了對企業(yè)文化的理解和認(rèn)識，今后將自覺以企業(yè)文化為行為導(dǎo)向，切實貫徹落實于實際工作中，不斷提升經(jīng)營管理水平，推進(jìn)公交高質(zhì)量發(fā)展。