三星電子（蘇州）半導體有限公司 秦衛(wèi)國 盧添鈺

■引言

安全文化作為現(xiàn)代安全管理的軟手段，對規(guī)范員工行為，預防事故起著越來越重要的作用。相關調(diào)查統(tǒng)計顯示，80%乃至更多的安全事故都與人的不安全行為有關。設備設施的本質安全對于減少安全生產(chǎn)事故有著很大的幫助。近些年我國制造業(yè)自動化水平不斷提升，設備設施本質安全普及率逐漸提高，各類安全事故有所下降，但是與西方制造業(yè)事故率仍然有較大差距，因人的違章操作、違反規(guī)程原因導致的安全事故占到80%以上。目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)針對遏制人的違規(guī)違章，更多體現(xiàn)的是“制度”文化，多數(shù)采取強化監(jiān)督、違規(guī)罰款、懲戒等方式，對遏制“三違”行為有一定震懾效果，但長此以往易引起員工的反感和抗拒心理。一旦監(jiān)督出現(xiàn)松動，短期事故率很快產(chǎn)生反彈，治標不治本的現(xiàn)象普遍存在。所以，培育優(yōu)秀的安全文化，不僅需要“制度”，更需要從心理上樹立正確的安全價值觀，讓員工從被動“要我安全”到“我要安全”的主動式思維轉變，逐步實現(xiàn)人的行為“本質安全”，進而結合設備設施的“本質安全”，形成兩道協(xié)同防線。

■特色安全文化建設亮點

為打造適合公司特點的安全文化體系，公司將安全文化體系建設任務作為安全生產(chǎn)三年計劃重點課題，并由安全環(huán)境部門專門組建了安全文化TFT 小組，深入現(xiàn)場開展安全文化水準調(diào)查，根據(jù)員工反饋的問題和需求，進行分析，查缺補漏，結合國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗及自身特點，制定了一系列安全文化革新對策。通過發(fā)展特色安全文化，公司連續(xù)多年實現(xiàn)無重傷以上生產(chǎn)事故發(fā)生，上下班交通安全事故數(shù)量連年下降，并榮獲安全生產(chǎn)標準化一級企業(yè)、江蘇省安康杯優(yōu)勝單位、園區(qū)消防教育示范基地、蘇州工業(yè)園區(qū)安全公益模范企業(yè)、市職業(yè)健康示范企業(yè)等榮譽稱號。經(jīng)過多年的特色安全文化沉淀，員工安全意識水平得到大幅提升，安全文化“底蘊”正逐步發(fā)力，對實現(xiàn)預防事故起到明顯效果。

■樹立安全發(fā)展理念，營造安全至上氛圍

三星電子（蘇州）半導體始終如一將“環(huán)境安全是經(jīng)營的首要原則”作為公司的核心經(jīng)營理念。公司一向堅持“管理層重視安全”是做好企業(yè)安全管理的關鍵。公司自建立之初，就成立了由總經(jīng)理及各部門長組成的公司安全生產(chǎn)委員會和專門的安全管理機構，每月召開風險管控會議，分析安全生產(chǎn)形勢并做出改善。在思想上，公司各類高層會議會前，均要宣讀企業(yè)環(huán)境安全十大誡訓，持續(xù)強化管理層安全發(fā)展觀念。為了營造積極的安全發(fā)展氛圍，公司除了通過內(nèi)部社刊定期刊登安全科學常識、社內(nèi)TV定期播放趣味安全視頻外，在各安全主題節(jié)日期間，大力開展室外安全宣傳，營造安全文化氛圍。公司內(nèi)各區(qū)域廣播系統(tǒng)在員工上下班期間播放安全基本守則和交通安全提醒等內(nèi)容。各項安全宣傳措施并舉，全力營造“安全至上”的文化氛圍，潛移默化地提升員工安全文化理念。各類形式安全宣傳如圖1所示。

圖1 各類形式安全宣傳

■管理層實施有感領導，率先垂范

管理者對于安全管理工作具有重要的帶頭示范作用，上層的安全行為和態(tài)度將直接影響下級員工對于安全的態(tài)度和安全業(yè)務執(zhí)行力，具有層層傳遞效應。安全生產(chǎn)重點在現(xiàn)場，公司每月由總經(jīng)理牽頭帶隊開展現(xiàn)場全面安全生產(chǎn)大檢查，并召集各級管理者分析問題，聽取安全改善建議。生產(chǎn)部門每月進行部門長與一線員工的安全座談會、現(xiàn)場BBS行為安全觀察等活動，通過這些“面對面”溝通對話，管理者對員工的優(yōu)秀安全行為進行鼓勵，同時能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全問題，及時采取改善對策。

在安全主題活動上，每年全國安全生產(chǎn)月，總經(jīng)理通過社內(nèi)郵件向全體員工致信，發(fā)送安全寄語，提醒廣大員工注意安全（圖2）?？偨?jīng)理及各部門主管積極參與公司“119消防演習”、 “全國交通安全日宣導”（圖3）、“星安杯挑戰(zhàn)賽”、“總經(jīng)理杯”安全知識競賽等活動。管理層帶隊參賽已成為三星半導體特色安全文化的標配。在管理者率先垂范下，員工切實感受到上級的重視，逐步規(guī)范自身行為，主動學習安全知識技能，提高自身安全水平。在員工群體中有效樹立了“我學安全、我想安全、我做安全”的積極文化氛圍，體現(xiàn)了有感領導和以人為本的安全文化關懷。消防疏散及滅火實操演練如圖4 所示。

圖2 安全生產(chǎn)月總經(jīng)理安全寄語

圖3 全國交通安全日宣導

圖4 消防疏散及滅火實操演練

■開展員工喜聞樂見的安全活動

安全文化活動是提升員工安全意識，傳播安全知識的重要手段之一，目前大部分企業(yè)安全活動形式單一，主要形式為常規(guī)知識競賽、安全口號簽名等傳統(tǒng)活動，缺乏趣味性和吸引力，員工參與熱情不高，往往是為了完成任務而去開展活動。針對此問題，公司安全文化TFT 小組每年開展安全文化活動課題革新，避免枯燥單一，創(chuàng)新實施員工喜聞樂見的安全活動，提升安全活動的趣味性。

公司先后投入250 余萬元用于建設環(huán)境安全體驗館，體驗館包括圖片、影像、模型、安全體驗器材、VR 仿真等多樣化安全學習培訓設施。除了平時用于員工參觀學習，公司還因地制宜，利用環(huán)境安全體驗館開展“奔跑吧安全君”（圖5）、“一起安全吧”等特色闖關活動?；顒又邪恕鞍踩髠商健彪[患查找、“防護之盾”勞保器具佩戴、“穿越火線”火場逃生，“急救大師”心肺復蘇挑戰(zhàn)等多項關卡，每個環(huán)節(jié)都需要小組隊員團結協(xié)作才能闖關成功。趣味游戲闖關式的安全活動，不但強化了團隊安全合作，更以員工喜聞樂見的方式，學到了隱患排查、應急逃生及救護等安全技能。在提升安全活動覆蓋面上，通過企業(yè)微信群對各類安全大賽進行全程直播，觀看直播員工可以與主持人開展安全問答和留言互動抽獎，讓那些無法到現(xiàn)場參加活動的員工在線上也能夠參與安全文化中去。除此之外，公司還開展了親子安全繪畫、自創(chuàng)安全MV 點贊、KYT 危險預知漫畫訓練等趣味活動。相對傳統(tǒng)安全活動，員工參與的積極性更高，活動效果好，員工在輕松趣味的實踐中學到了安全知識，提升了自我應急反應能力。

圖5 “奔跑吧安全君”安全挑戰(zhàn)賽

■與時俱進，借助新媒體加速安全文化傳播

在多媒體快速發(fā)展的新形勢下，傳統(tǒng)宣傳主要是采用橫幅、旗幟、宣傳欄海報等文字圖片方式宣傳，對員工的安全吸引力和影響力度逐漸降低。同時傳統(tǒng)線下安全活動，也由于活動場地和工作時間限制，活動參與人數(shù)不足，需要發(fā)展更為高效的安全文化傳播手段。新媒體具有靈活性、及時性、節(jié)儉性的特點，其多樣化的平臺為安全文化的線上傳播創(chuàng)造了良好條件。為此，公司陸續(xù)推出了微信“星安全公眾號”、抖音及公司公共郵箱三大安全宣傳平臺。通過微信平臺開展線上安全競賽、微信朋友圈安全自創(chuàng)視頻集贊、節(jié)假日安全提醒發(fā)布等文章。利用抖音平臺開展“抖出安全”員工自創(chuàng)MV 拍攝等系列安全活動。員工們發(fā)揮各自才能，創(chuàng)作的安全作品在新媒體的傳播下，較好的影響周邊的同事和朋友，帶動了身邊一大批人安全意識的提升。同時公司定期向全員發(fā)送EHS 每周資訊郵件，發(fā)布行業(yè)相關的安全事故警示及預防對策，形成“一地有隱患，全員受警示”的事故事前預防文化。與以往線下宣傳方式相比，新媒體平臺能夠及時快速發(fā)布安全相關的活動、常識、資訊等信息，有效擴大了安全宣傳及安全活動的覆蓋面，極大增加了安全文化影響力。

■倡導全員參與安全文化建設

大型制造業(yè)具有設備設施多、崗位種類多、生產(chǎn)員工多的“三多”特點，僅靠安全管理部門或安全管理人員去實現(xiàn)全公司全區(qū)域設備設施及人員安全管理難度較大，往往安全管理人員疲于奔波、效率較低，還易出現(xiàn)安全管理不全面的問題。安全生產(chǎn)全員參與一直是三星電子一貫堅持的原則。在隱患排查治理上，公司自上而下建立了從公司、車間、班組到崗位的安全檢查制度，定期將排查安全隱患上傳SPIS 隱患排查系統(tǒng)實施整改。為了鼓勵全員參與安全管理，公司每季度實施“隱患顯微鏡”全員隱患挖掘活動，針對員工挖掘的未知安全隱患進行評比并實施表彰獎勵。為了提高安全活動的自主性、自發(fā)性，讓更多員工參與到安全文化活動中，公司工會每年撥款安全專項經(jīng)費20 余萬，用于各部門自發(fā)組織開展創(chuàng)意安全文化活動。2020 年公司各項安全文化活動開展70 余次，參與人數(shù)達2130 余人次，基本做到安全文化活動全公司、全員覆蓋。

■促進員工安全價值感實現(xiàn)

根據(jù)馬斯洛的需求理論，人除了基本的生理需求、更有歸屬感、尊重感和自我實現(xiàn)的需求。安全文化建設中要讓員工意識到安全工作的價值，提高員工安全工作的認可感和自我實現(xiàn)的價值感。為了形成這種安全價值觀，需要獎懲并用，正向和負向激勵缺一不可，讓員工明確意識到到遵守和違反的差異化后果。在負向激勵上，三星半導體嚴格執(zhí)行落實公司安全紅線制度，并將安全制度納入人事考核制度。針對違反公司安全紅線的員工，根據(jù)其違規(guī)性質和事故后果，給予書面警告、降薪降級、辭退等懲戒措施。對于違反公司安全生產(chǎn)紅線的外包人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，后續(xù)將禁止其再進入公司，有效明確安全生產(chǎn)的底線和原則。在正向激勵方面，公司每年設立“安全文化獎”、“安全衛(wèi)士獎”、“安全優(yōu)秀改善獎”等獎項，針對在各項安全活動、隱患排查、優(yōu)秀安全改善表現(xiàn)突出的個人和團體，給予獎金表彰。對在日常公司各項安全隱患查找、趣味安全挑戰(zhàn)賽等安全活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工發(fā)放購物卡、家用電器等實物獎品，如圖6 所示。

近三年公司用于安全獎勵經(jīng)費連年擴增，讓更多的員工切實感受到安全做得好也是成效，從心里感受到安全工作的榮譽感和成就感，逐漸形成積極向上、活躍有力的安全文化氛圍。

■結束語

當前國家對企業(yè)安全生產(chǎn)日益重視，企業(yè)安全文化水平必須要與企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展同步提升。重生產(chǎn)、輕安全的觀念長此以往，事故隱患的“雷”一旦爆發(fā)，將給企業(yè)造成無法承受的代價，隨之而來一定是社會輿論的指責和企業(yè)形象的崩塌。安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是以人為本的重要體現(xiàn)，是促進人的“本質安全”、確保安全生產(chǎn)無事故的長效機制，必須將其納入到企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中。安全文化建設永無止境，三星電子（蘇州）半導體將一如既往，落實跨國企業(yè)社會責任，全力保障職工生命健康安全，為地區(qū)經(jīng)濟建設與安全和諧發(fā)展作出持續(xù)貢獻。