白瑾曦

一、引言

電子商務(wù)作為一種經(jīng)濟(jì)模式，有效地融合了傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)，對(duì)社會(huì)生產(chǎn)、生活和消費(fèi)的各個(gè)方面都產(chǎn)生了巨大的影響。其作為經(jīng)濟(jì)信息化、市場(chǎng)化、國(guó)際化要求下完成社會(huì)資源配置的主要手段，作為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ?，?duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)揮著越來越大的影響，也是推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＨ欢?，在新的?jīng)濟(jì)常態(tài)下，電子商務(wù)的發(fā)展也面臨著諸多挑戰(zhàn)。因此，只有不斷完善電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，采取新興的發(fā)展措施，才能突破經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的概念

對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)可以簡(jiǎn)單地理解為是相對(duì)穩(wěn)定的與過去不同的發(fā)展趨勢(shì)。從本質(zhì)上講，國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展將告別過去傳統(tǒng)的低水平中高速發(fā)展階段，走向更加高效、低成本、可持續(xù)的中高速發(fā)展階段。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)有其歷史背景，即中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在從低人均收入大國(guó)向中等人均收入大國(guó)發(fā)展，正在經(jīng)歷歷史性變革。經(jīng)濟(jì)新舊常態(tài)的發(fā)展模式已經(jīng)不可持續(xù)。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的舊常態(tài)，發(fā)展不平衡，即以GDP 為中心，以投資為基礎(chǔ)，對(duì)科技進(jìn)步重視不夠的粗放型發(fā)展。所謂以投資環(huán)境為基礎(chǔ)，實(shí)際上是政府利用人為政策刺激經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張。因此，人們不自覺地走上了一條不可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)道路，違背了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則和舊常態(tài)對(duì)資源環(huán)境的要求，也就不足為奇了。舊的正常經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式是不可持續(xù)的，但它將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)向新的增長(zhǎng)模式發(fā)展，并達(dá)到相應(yīng)的新常態(tài)。

三、在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景中電商的發(fā)展環(huán)境

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展

根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的規(guī)模而言，中國(guó)一直居于世界的第一位，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量眾多。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的不斷擴(kuò)大，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出了前所未有的新跡象，這些新跡象的出現(xiàn)，為我國(guó)電商的發(fā)展提供了很大的機(jī)遇。與過去的PC 網(wǎng)絡(luò)相比，當(dāng)今時(shí)代興起的互聯(lián)網(wǎng)形式已經(jīng)有了很大的不同?；ヂ?lián)網(wǎng)的形式眾多，可分為站點(diǎn)、商城、網(wǎng)店、政府類等。站點(diǎn)更多的是為廣大網(wǎng)民服務(wù)的或在線訂單或線上溝通線下成交的業(yè)務(wù)；商城以大型商城平臺(tái)為主，可以在線以開通企業(yè)店鋪為主，在線上傳產(chǎn)品、服務(wù)等為主的平臺(tái)；網(wǎng)店是以個(gè)人名義在線申請(qǐng)的店鋪，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)來說是比較常見的，同時(shí)也比較靈活；政府類主要以展現(xiàn)信息為主，不做任何的營(yíng)銷形式。這也可以說明當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化。當(dāng)然，隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)形式的轉(zhuǎn)變，各種電商軟件統(tǒng)統(tǒng)上架，為電商發(fā)展提供了很多的發(fā)展平臺(tái)。

2.電商用戶的整體結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變

隨著我國(guó)農(nóng)村開始實(shí)施網(wǎng)絡(luò)普及政策，越來越多的農(nóng)村地區(qū)開始受到網(wǎng)絡(luò)的影響，電子商務(wù)的影響范圍也逐漸開始擴(kuò)大。隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，人們的生存方式也發(fā)生了很大的變化。以前人們習(xí)慣于現(xiàn)金支付、刷卡支付等支付方式?？墒请S著互聯(lián)網(wǎng)的普及，目前，購(gòu)物應(yīng)用程序代碼掃描支付已成為人們生活中的一種時(shí)尚。在生活中，我們?cè)谫?gòu)物時(shí)都會(huì)采用掃碼支付的支付形式，這樣既方便又快捷。應(yīng)該說，在人們的日常生活中，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在。以遼寧省某村為例，通過構(gòu)建電商服務(wù)中心以及移動(dòng)通信光纖，積極構(gòu)成了“淘寶村”，農(nóng)戶可以足不出戶的借助網(wǎng)絡(luò)交易獲取經(jīng)濟(jì)效益。服務(wù)中心與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地形成有效嫁接，工業(yè)產(chǎn)業(yè)園、批發(fā)廠商、零售商家、下游企業(yè)之間也同樣形成有效連接。電子商務(wù)模式在目前飛速發(fā)展進(jìn)程中，借助電商平臺(tái)譬如遼寧省農(nóng)村電商合作的阿里巴巴、淘寶、京東等平臺(tái)，全國(guó)大范圍的推廣農(nóng)產(chǎn)品，這樣又促進(jìn)了電子商務(wù)在農(nóng)村的普及。由于大量農(nóng)村用戶的進(jìn)入，電子商務(wù)網(wǎng)站用戶的整體結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化。

3.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景的推動(dòng)

從過去國(guó)民經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展來看，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r是重視國(guó)民經(jīng)濟(jì)規(guī)模的增長(zhǎng)，而忽視國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的歷史大背景下，政府不斷推動(dòng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也進(jìn)行了改革，使其更加具有經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的特征。過去，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)蓬勃發(fā)展的過程中，政府主要注重對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的投資，即利用資本促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)建設(shè)、發(fā)展和進(jìn)步。今天，在這一新的歷史背景下，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策開始更加注重創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷推進(jìn)企業(yè)的改革創(chuàng)新，從而推動(dòng)中國(guó)企業(yè)朝著創(chuàng)新的方向蓬勃發(fā)展。中國(guó)的電子商務(wù)正處于這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，其潛力越來越難以挖掘。電子商務(wù)的發(fā)展離不開技術(shù)的創(chuàng)新，企業(yè)必須在新的市場(chǎng)環(huán)境下積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，為電子商務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)出取之不盡的技術(shù)力量。技術(shù)創(chuàng)新可以使得消費(fèi)者能夠以較低的成本更便捷地訪問相關(guān)平臺(tái)，可以讓消費(fèi)者更安全、更便捷地進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，因而可以有效提高消費(fèi)者的體驗(yàn)度；技術(shù)創(chuàng)新能夠有效降低電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)復(fù)雜度，運(yùn)行成本降低從而使得大量企業(yè)進(jìn)駐電子商務(wù)平臺(tái)，電子商務(wù)平臺(tái)得到廣泛的應(yīng)用，消費(fèi)者在平臺(tái)可選擇的產(chǎn)品品種增加，這能夠有效吸引消費(fèi)者進(jìn)入該平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物。當(dāng)越來越多的消費(fèi)者通過電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，這又反過來進(jìn)一步激勵(lì)更多企業(yè)有效利用電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)渠道來銷售產(chǎn)品。

四、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析

1.縱深化的發(fā)展趨勢(shì)

電子商務(wù)的基礎(chǔ)配套設(shè)施將日益趨于完善，配套發(fā)展環(huán)境將逐步嚴(yán)格起來。未來的電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將逐步擴(kuò)大，企業(yè)和個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的積極參與也將隨之?dāng)U大。圖像通信網(wǎng)絡(luò)，隨著新型多媒體通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，三網(wǎng)合一已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢(shì)，高速互聯(lián)網(wǎng)寬帶也將起到更為關(guān)鍵和更加重要的社會(huì)作用，制約國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)瓶頸也有望緩解并逐步得以克服。中國(guó)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展將有一個(gè)更加完善的平臺(tái)和一個(gè)更加穩(wěn)定的工作環(huán)境。電子商務(wù)的技術(shù)支撐環(huán)境也趨于規(guī)范和完善。電子商務(wù)的個(gè)人使用已經(jīng)從當(dāng)前的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直線方法蓬勃發(fā)展到更多的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)智能方法。

2.個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)

隨著社會(huì)生活水平的提高和個(gè)人意識(shí)的覺醒，個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)除了滿足原本基礎(chǔ)性功能，更成了消費(fèi)者展示個(gè)性、宣揚(yáng)自我、追求時(shí)尚的重要載體。隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化定制信息的需求逐漸增大，對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品的深入干預(yù)已成為必然趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)本身的出現(xiàn)、發(fā)展和普及，是人類意識(shí)人格在傳統(tǒng)社會(huì)秩序經(jīng)濟(jì)組織中的又一次釋放，為個(gè)人意識(shí)人格的宣傳和創(chuàng)造提供了更好的社會(huì)平臺(tái)，為消費(fèi)者群體權(quán)利的實(shí)現(xiàn)提供了更為可靠的基礎(chǔ)。在這方面，個(gè)性化定制的信息需求和人性化產(chǎn)品的需求將是發(fā)展趨勢(shì)。市場(chǎng)消費(fèi)者必須將人們所有的個(gè)性化愛好投入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的過程中去。電子商務(wù)由誕生至風(fēng)靡全球的速度驚人，它的出現(xiàn)為傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展模式注入活力，帶來前所未有的機(jī)遇?？梢哉f它是一場(chǎng)消費(fèi)模式的重大變革，迅速地促進(jìn)了消費(fèi)的便利性、實(shí)惠性和快速性，對(duì)于所有面向個(gè)性化消費(fèi)者需求的電子商務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)造比傳統(tǒng)商品更加人性化的多元化服務(wù)模式，是決定未來結(jié)果的關(guān)鍵性因素。

3.專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)

面向消費(fèi)群體的垂直網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展前景看好，面向制造業(yè)的專用電商網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)展?jié)摿薮?。首先，面?duì)個(gè)體消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。為了滿足中國(guó)消費(fèi)者更具有人性化的需求，推出更加專業(yè)的產(chǎn)品線和專業(yè)化的售后服務(wù)顯得非常重要。在下一個(gè)千年，中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)也將受到中高收入消費(fèi)群體的制約，購(gòu)買力將持續(xù)增強(qiáng)，受教育程度將逐漸提高，消費(fèi)的個(gè)性化需求將更加的明顯。但與提供一站式業(yè)務(wù)的垂直門戶網(wǎng)站或某類商品和服務(wù)的綜合專業(yè)門戶網(wǎng)站相比，發(fā)展?jié)摿Ω蟆６侵行∑髽I(yè)客戶服務(wù)的專業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)于B2B 電子商務(wù)模式，基于強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有廣闊的發(fā)展前景。

4.國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是突破了時(shí)間和空間的限制，它能有效地在國(guó)家和地區(qū)內(nèi)部開辟各種有形的和無(wú)形的壁壘，對(duì)促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)之間的對(duì)外貿(mào)易、科技、資本信息等交流具有非常重要的意義。電子商務(wù)可以有效地刺激對(duì)外貿(mào)易。隨著智能移動(dòng)終端技術(shù)的快速發(fā)展和國(guó)內(nèi)國(guó)外電子商務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)近年來得到了蓬勃的發(fā)展，海外電子商務(wù)也成為中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的新的領(lǐng)域。因此，中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)必須進(jìn)一步規(guī)范和完善電子商務(wù)的環(huán)境，從而迅速走向世界。同時(shí)，國(guó)家政府也必須運(yùn)用合理的政策措施，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的快速安全的發(fā)展。

5.區(qū)域化的發(fā)展趨勢(shì)

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，生活水平、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣和教育水平的差異導(dǎo)致了網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異，這必然會(huì)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。今后，服務(wù)將從分割的模式發(fā)展到分割的市場(chǎng)模式，本地化的模式將在更符合和接近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的無(wú)止境的潮流中出現(xiàn)，每個(gè)區(qū)域群體的個(gè)性化需求將得到有效滿足。

6.智能化的發(fā)展趨勢(shì)

它可以被看作是一個(gè)垂直的發(fā)展。隨著硬件和軟件技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)站規(guī)模的不斷擴(kuò)大與用戶個(gè)性化需求的增加之間的矛盾有望得到解決。未來，智能虛擬購(gòu)物者機(jī)器人將依托云計(jì)算技術(shù)，智能化地處理網(wǎng)站上大量的數(shù)據(jù)資源，為用戶提供更加人性化的服務(wù)。同時(shí)，隨著智能技術(shù)的應(yīng)用，人們可以更有效、更快速地實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)信息的集成。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)的背景下，電子商務(wù)企業(yè)將不斷進(jìn)步，不斷積極創(chuàng)新，為電子商務(wù)的健康發(fā)展提供良好的保障。雖然當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)正處于快速發(fā)展的階段，但人們?nèi)匀槐仨毟鶕?jù)電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度審視電子商務(wù)的發(fā)展方向，努力使得電子商務(wù)朝著健康的方向不斷發(fā)展。