徐蕾XU Lei

（國網(wǎng)江蘇省電力有限公司濱?？h供電分公司，鹽城 224500）

0 引言

隨著科技水平在不斷發(fā)展、不斷進步，我國電力系統(tǒng)總體發(fā)展水平也在不斷提高，發(fā)展趨勢良好，但發(fā)展的同時就會有問題隨之產(chǎn)生，所以想要解決我國電力系統(tǒng)發(fā)展過程中存在的問題，就需要提高電力系統(tǒng)的整體服務質(zhì)量，而用電信息采集技術就能夠有效解決這一難題。因此，在電力營銷中應用用電采集技術需要有一個科學性、可行性的實施方法，進而提高用電采集技術的效率，保障采集數(shù)據(jù)的準確性，保障相關用電企業(yè)能夠穩(wěn)步發(fā)展，進一步推動我國電力行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，能夠推動電力行業(yè)邁向一個新的階段。

1 簡單介紹電力營銷

1.1 簡述電力營銷定義

電力營銷就是在現(xiàn)在這個不斷變化的市場中，電力企業(yè)為了滿足我國用戶的用電需求，進行的一連串的經(jīng)營活動，并且還會提供相對應的服務，進而完成企業(yè)發(fā)展的目標。電力營銷的本質(zhì)是為了推動電力行業(yè)的發(fā)展，它主要是在電力行業(yè)和用戶需求之間起到一個調(diào)節(jié)作用，既能保證用戶日常用電的需求被滿足，還能保證相關電力企業(yè)的經(jīng)濟收益，促進電力行業(yè)與電力市場之間協(xié)調(diào)發(fā)展。由此可見，電力營銷對我國電力行業(yè)發(fā)展有著積極的影響。

1.2 我國電力營銷發(fā)展的實際情況

近幾十年來，我國電力行業(yè)總體發(fā)展趨勢讓人歡喜，但是不得不承認，我國電力行業(yè)在發(fā)展過程中還存在讓人擔憂的因素，一個方面是我國電力營銷整體管理上存在一些紕漏，在一定程度上阻止了電力行業(yè)的發(fā)展進程。另一個方面是相關政策不夠完善，導致電力營銷工作無法順利開展。此外，用電采集技術不夠先進，導致電力營銷價格較為昂貴，多數(shù)普通用戶無法承受。不過，隨著用電采集技術在電力營銷中使用率的不斷提高，我國電力營銷工作一定會有廣闊的發(fā)展前景。

2 目前我國電力營銷發(fā)展存在的具體障礙

2.1 電力營銷管理體系不完善

現(xiàn)階段，我國電力營銷體系在發(fā)展過程中還是有所欠缺。拿現(xiàn)在的電力營銷體系來講，相關電力企業(yè)對用戶的用電量進行計算的方法都是抄表到戶，上門收費，并且在農(nóng)村等較為偏遠地區(qū)，都是按照國家標準進行抄表。按理說這樣的方式能夠保證電力營銷的準確性、公平性，但是在現(xiàn)在生活中實際情況是多數(shù)電力企業(yè)對抄表工作人員管理不嚴格，管理體系的不完善，管理不到位，讓部分工作人員有空可鉆，最終出現(xiàn)偷電、漏電等現(xiàn)象，嚴重影響電力營銷的發(fā)展，降低用戶對電力企業(yè)信任度，進而導致相關電力企業(yè)經(jīng)濟損失嚴重。

2.2 相關政策限制電力營銷的發(fā)展

目前，我國已經(jīng)頒發(fā)了相關的《電力法》，但是與之相對應的電力管理法律法規(guī)并沒有頒布，這就導致電力企業(yè)進行電力營銷時沒有相關法律法規(guī)進行約束，從而出現(xiàn)一連串的問題，相關政策也沒有考慮不同地區(qū)用戶的用電需要。因此，就使得電力營銷工作過程出現(xiàn)一些漏洞百出的現(xiàn)象，最后妨礙電力行業(yè)的整體發(fā)展。

2.3 用電采集技術的應用不足

由于上個世紀我國科技發(fā)展水平較為落后，因此對電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采取和收集還不夠準確，技術上還缺少核心技術的支撐，使得電力營銷發(fā)展進度緩慢。但是隨著我國科學技術提高，早已擁有了更高水平的用電采集技術，不過電力采集技術還沒有在電力營銷過程中被完全應用。因此，加大對用電采集技術的推廣，促進電力營銷穩(wěn)定發(fā)展，為電力發(fā)展奠定良好基礎。

3 用電采集技術定義及主要內(nèi)容

由于電力系統(tǒng)不斷發(fā)展，加上有科學技術作為支撐，我國電力系統(tǒng)早已今非昔比。現(xiàn)在我國的電力系統(tǒng)采用了先進的用電采集技術，使得我國電力系統(tǒng)的發(fā)展又向前邁了一大步。用電采集技術是用電采集系統(tǒng)中的核心技術，如果沒有用電采集技術，那么將會給用電采集工作人員帶來很大的困擾，用電采集工作將無法順利開展。用電采集技術是將自動操控與計算機技術相結合，從而實現(xiàn)對用戶用電數(shù)據(jù)的自動化采取、收集、分析與處理。在電力營銷工作中運用用電采集技術，將這項工作可以分為多個部分，其中包括自行抄表、用戶網(wǎng)絡付費、售后服務等，這樣的工作方式能夠提高用電采集技術的工作效率，保障電力營銷的服務水平。近幾年來，用電采集技術使用率越來越高，進而提高了電力營銷的智能化水平，保證相關工作人員能夠在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，并且解決問題，使得我國電力行業(yè)能夠長久的發(fā)展。

4 用電采集技術在電力營銷中的積極影響

我國用戶的整體生活水平不斷提高，對生活質(zhì)量有了更多的要求和更高的標準，其中對電的需求就在不斷增加，這在一定程度上就會推動電力行業(yè)的發(fā)展。因此，相關電力企業(yè)為了能夠滿足用戶對電的需求量，多數(shù)相關電力企業(yè)都選擇擴大生產(chǎn)規(guī)模，以此保障自身的發(fā)展，不被時代所淘汰。相關電力企業(yè)擴大規(guī)模的同時一些問題也隨之顯現(xiàn)出來，因此相關電力企業(yè)要加大用電采集技術在電力營銷中的運用力度，保證電力營銷工作能夠順利進行，能夠最大程度上改善電力負荷的狀況，而且能夠滿足用戶對電的需求，才有可能在電力行業(yè)有立足之地。

4.1 有利于提升用戶用電體驗感

隨著用電采集技術自動化、智能化水平不斷提高，相關電力部門就能夠?qū)τ脩舻膶嶋H具體用電狀況進行全方位的、24 小時無休的監(jiān)控。此外，相關電力部門加強監(jiān)管力度，能夠及時發(fā)現(xiàn)電線是否存在問題，若是電線出現(xiàn)問題，能夠用最快速度解決問題，避免用戶用電時出現(xiàn)突發(fā)狀況，保證用戶的日常生活不受影響，保障用戶的生命安全，在最短時間內(nèi)恢復電路，以便電力系統(tǒng)能夠正常運轉(zhuǎn)，為用戶提供良好的服務，提升用戶的用電體驗感，推動電力行業(yè)走向更遠的未來。

4.2 有利于完善電力營銷管理體制

我國電力系統(tǒng)發(fā)展初期階段，由于用電采集技術水平不夠，導致傳統(tǒng)的電力采集工作需要大量的工作人員，需要他們挨家挨戶的抄表，這樣的工作模式大大降低電力采集工作效率，而且人工抄表得出的數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)誤差，電力采集工作質(zhì)量也得不到保證，這樣的電力采集技術早已無法滿足我國現(xiàn)階段智能化電力系統(tǒng)的需求。因此，建設更高質(zhì)量的用電采集系統(tǒng)，可以利用相關計算機技術，在網(wǎng)絡上對用戶用電信息進行全方位的監(jiān)督、管理、調(diào)控，能夠獲取實時數(shù)據(jù)信息，從而保證收集到的數(shù)據(jù)準確度較高。除此之外，完善電力營銷管理體系，可以讓用戶在網(wǎng)絡上進行繳費，使用戶的生活更加方便。創(chuàng)新電力營銷管理方式，完善相關體制，將電力營銷風險降到最低。

4.3 有利于提升電力營銷服務質(zhì)量

我國電力系統(tǒng)整體發(fā)展趨勢是智能化、自動化、科學化。因此，在智能電網(wǎng)的背景下，構建更加健全的用電采集系統(tǒng)，能夠為用戶提供更高水平的服務，進一步提升電力營銷的智能化、自動化。在具體用電服務時間內(nèi)，系統(tǒng)可以對用戶住址進行準確定位，保證采集到的數(shù)據(jù)信息無誤，準確可靠，能夠提升電力營銷服務質(zhì)量，保障相關電力企業(yè)經(jīng)濟收益。

5 電力營銷中用電信息采集技術的應用簡單解析

5.1 提前支付電費調(diào)控

將用電采集技術運用到電力營銷中去，在一定程度上能夠維持電力系統(tǒng)平穩(wěn)運行。在電費的提前支付控制管理工作中，使用用電采集技術，能夠?qū)﹄娏ο到y(tǒng)提前支付費用進行有效調(diào)控。對于用電量過高，并且不主動繳費的用戶及時提醒，使其盡快繳費。在電力營銷中運用用電采集技術，降低了電力企業(yè)的經(jīng)營風險，使得電力企業(yè)的服務質(zhì)量也不斷提高。用戶繳費方式也更加豐富，在收取電費的過程中降低了收繳時出現(xiàn)的問題和差錯的概率。用電采集技術應用充分的發(fā)揮出了電力營銷中提前支付電費功能，可以根據(jù)每個地區(qū)的真實用電狀況制定完善的提前支付電費方案，便于用戶能夠?qū)崟r查詢用電信息。

5.2 自動化抄表

傳統(tǒng)的用電采集需要人工進行抄表，對于相關工作人員來說，勞動強度較大，并且隨著我國電力市場規(guī)模的不斷擴大，人們的用電量也在與日俱增，這對相關工作人員來說就存在著巨大的工作壓力。在電力營銷過程中，采用用電采集技術不僅提高了電力采集工作效率，而且降低相關電力企業(yè)的資金投入成本，提高了電力營銷的管理效果?？梢?，自動化抄表有利于電力采集工作的發(fā)展。

5.3 剖析異常用電現(xiàn)象

通過上文的簡單敘述，在一些偏遠的地區(qū)，由于相關管理制度不夠完善，仍然還存在部分用戶偷電的問題。這樣不良現(xiàn)象不僅對其他用戶不公平，還嚴重影響當?shù)仉娋W(wǎng)系統(tǒng)的運行，一定程度上也妨礙了電力營銷工作的進程，使得相關電力企業(yè)經(jīng)濟損失慘重，導致電力營銷工作停滯不前。因此，面對此類問題，需要及時的解決，對相關人員進行嚴厲懲罰。此外，要將電力采集系統(tǒng)運用到電力營銷中去，時刻監(jiān)督管理用戶的用電情況，如若出現(xiàn)異常情況能夠?qū)崟r的發(fā)出報警，以便在第一時間進行處理。利用信息化監(jiān)督管理的方法對用戶偷電行為進行監(jiān)督管理，通過分析、判斷決定其偷電性質(zhì)，按照相關要求可以進行斷電處理，在從根源上控制異常用電行為的出現(xiàn)。對偷電行為進行了有效的制止，進而降低了企業(yè)和用戶的經(jīng)濟損失，提高了電網(wǎng)的運行安全性。

6 對用電采集技術及經(jīng)濟性狀況的提升方案

6.1 重視用電采集技術的安全保護性能

用戶的個人信息包含很多的隱私，若是被別有用心之人拿到，很有可能會對用戶的生活造成極大的困擾。因此，相關就需要用電采集工作人員在采集用戶的用電數(shù)據(jù)信息時，一定要保證用戶的隱私不被泄露，要有良好的職業(yè)道德操守，專業(yè)的技術水平，格外重視用戶的個人隱私。要使所有與用戶個人信息的相關的設備都安裝上相關的安全保護功能，從而保護用戶隱私的安全。換而言之，就是將用戶的具體數(shù)據(jù)從一個安全區(qū)傳遞到另一個安全區(qū)，這些安全區(qū)都有相對應的安全保護功能。設定安全區(qū)最重要的就是保護用戶數(shù)據(jù)傳輸工作能夠順利進行，避免用戶隱私遭到破壞。此外，在進行數(shù)據(jù)傳輸過程當中，要加大對安全區(qū)的保護力度，可以定期對安全區(qū)進行檢查管理，對于違法現(xiàn)象絕不容忍，嚴厲處罰。

6.2 提高用戶數(shù)據(jù)信息收集采取的效率

提前做好相關的準備工作，保障電力部門在進行電力營銷時能夠順利開展工作。因此，經(jīng)常對用戶的用電情況進行檢查管理，提前收集好相關數(shù)據(jù)信息，能夠保證電力營銷工作井然有序地進行。對用戶用電需求進行全方位的檢測，提高數(shù)據(jù)信息收集采取的效率，保障用電采集工作質(zhì)量。

6.3 在安裝工作當中適當提升調(diào)試操作性

為了保證電力行業(yè)能夠長久的發(fā)展，在進行電力采集時要嚴謹對待每一道工序，進行反復的檢查。加上電力采集工作量較大，需要相關電力采集工作人員具備專業(yè)的水平，所以在對一系列的通信設備進行安裝時，需要相關工作人員進行反復調(diào)試。不光要提高電力采集的效率，還要提高電力營銷的服務質(zhì)量，盡可能做到讓每一位用戶都滿意。

7 對用電采集技術在電力營銷中產(chǎn)生的經(jīng)濟性進行簡單討論

7.1 合理生產(chǎn)電量，減少浪費

將用電采集技術運用到電力營銷中，能夠收集到更準確的數(shù)據(jù)信息，掌握用戶真實的用電需求，對于用電需求量高的用戶，保障其基本需求能夠被滿足；對于用電需求量小的用戶，可以適當調(diào)整用電量，減少浪費，在一定程度上使用電量的控制效率有所提高，進而在提高電力系統(tǒng)的工作效率，并且保障相關企業(yè)能夠有良好的經(jīng)濟收益。

7.2 保障用戶的基本權益

在電力營銷中采取科學的、可行的用電采采集技術，能夠?qū)Ω鱾€用電地區(qū)進行實時監(jiān)督管理，能夠最大程度上對用戶用電量進行調(diào)控，根據(jù)用電地區(qū)不同的用電量，制定合理的收費標準，使得用戶繳納的電費更為合理，繳納真實的電費，保障用戶的基本權益不受損害。

7.3 完善相關用電方案

不同地區(qū)、不同時間，用戶對電量的需求各不相同。因此，若是將用電采集技術運用到電力營銷中去，根據(jù)實際情況用電量進行調(diào)控，完善相關用電方案，最大程度上保持電力系統(tǒng)穩(wěn)定、持久、安全的運行。

8 用電采集技術的未來發(fā)展前景

8.1 通信網(wǎng)絡接入技術

科學技術發(fā)展迅猛，我國早已進入信息化時代。因此，信息化技術在用電采集技術中的應用能夠使得用電采集技術發(fā)展邁向一個新的階段。在將來的電力營銷發(fā)展過程中，通訊網(wǎng)絡接入技術的應用，將會大大提高用電采集技術的準確性、安全性、真實性，對我國電力系統(tǒng)的發(fā)展有著不可估量的積極影響。

8.2 信息共享融合技術

由于我國電力營銷智能化水平不斷提高，監(jiān)管區(qū)域不斷擴增，只有將收集到的信息進行共享，然后將所有信息融合處理，才能使用電采集技術不斷創(chuàng)新，不斷進步。在電力營銷工作進程中，將信息共享融合技術與用電采集技術相結合，能夠得到更加有效、更叫精準的數(shù)據(jù)信息，能夠維持電力系統(tǒng)平穩(wěn)運行。與此同時，將此項技術運用到用電采集技術中后可以對電力資源的分布狀況進行及時的分析與處理，進而合理分配電力資源，保證所有用戶的用電需求，保證社會生產(chǎn)社會的正常運轉(zhuǎn)。此外，還能夠保證電力信息傳輸?shù)恼_性，減少電力傳輸出現(xiàn)錯誤的概率，及時補救用電采集技術的短板，將用電采集技術的最大價值發(fā)揮出來。

8.3 三網(wǎng)融合的用電采集技術

為了我國電力營銷行業(yè)能夠穩(wěn)定發(fā)展，將電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)與用電采集技術相結合，可以最大程度上節(jié)約大量資金的投入，減少相關企業(yè)的支出費用，提高電力系統(tǒng)的運行效率，保證電力系統(tǒng)能夠安全運營。目前我國提倡環(huán)保節(jié)能，將這項技術與用電采集技術相結合，能夠保證在節(jié)能方面取得顯著的效果，而且能夠使得用戶生活更加便捷。加大對基礎電力的建設，使電力系統(tǒng)發(fā)展越來越成熟，具有更高的經(jīng)濟價值，進而推動我國經(jīng)濟的發(fā)展。

9 結語

綜上所述，用電采集技術在電力營銷中有著至關重要的作用，是電力營銷中不能缺少的一部分。在電力營銷工程中規(guī)范的使用用電采集技術能夠保證提高采集的效率，保證采集的質(zhì)量，從而保證用戶日常用電的安全，減少用電意外事故發(fā)生的概率，進而保障電力企業(yè)的經(jīng)濟收益。除此之外，在電力營銷中運用用電采集技術能夠使電力系統(tǒng)更加智能化、科學化、信息化，這是電力行業(yè)發(fā)展必定要經(jīng)過的道路。將用電采集技術運用到電力營銷中，很大程度上能夠推動電力行業(yè)不斷向前發(fā)展，最終使得我國電力行業(yè)發(fā)展遙遙領先。