張亞楠 唐伶俐

（作者單位：武漢理工大學(xué)）

2020年11月，國(guó)家廣播電視總局印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)廣播電視媒體深度融合發(fā)展的意見》指出：“力爭(zhēng)用1至2年時(shí)間，新型傳播平臺(tái)和全媒體人才隊(duì)伍取得明顯進(jìn)展，主流輿論引導(dǎo)能力、精品內(nèi)容生產(chǎn)和傳播能力、信息和服務(wù)聚合能力、先進(jìn)技術(shù)引領(lǐng)能力、創(chuàng)新創(chuàng)造活力大幅提升?！比瞬抨?duì)伍建設(shè)在贏得廣電媒體融合這場(chǎng)接力長(zhǎng)跑中是關(guān)鍵一棒。隨著媒體深度融合的推進(jìn)，人才需求困境成為廣電媒體融合發(fā)展的掣肘，如何打造全媒體人才隊(duì)伍成為媒體深度融合的關(guān)鍵。本文基于廣電融媒體現(xiàn)實(shí)人才需求困境，以注重增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力為人才隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)定位，探索廣電融媒體人才的未來培養(yǎng)方案。

1 融媒體時(shí)代廣播電視人才需求面臨的困境

人才建設(shè)是廣電融媒體建設(shè)的頭等大事，但其常常容易被忽視。隨著廣電媒體融合發(fā)展的縱深推進(jìn)，人才的不適應(yīng)性也愈發(fā)凸顯，很多新媒體業(yè)務(wù)面臨著“無人可用”的局面，總體來說主要存在以下幾個(gè)方面：

1.1 復(fù)合型人才供需失衡

廣播電視的媒體融合發(fā)展，改變了內(nèi)容生產(chǎn)人才的能力構(gòu)成，復(fù)合型專業(yè)人才和管理人才緊缺。首先，從源頭來看，廣電融媒體需要的是具備圖片處理、音視頻剪輯、新媒體運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、個(gè)性化新聞生產(chǎn)等多樣化能力的新型融媒體專業(yè)人才。然而，大部分新聞傳播院校對(duì)于學(xué)生新技術(shù)、新媒體運(yùn)用能力的培養(yǎng)力度不足，跟不上媒體融合發(fā)展的趨勢(shì)。其次，廣電融媒體單位對(duì)在職員工新技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)不夠重視，相關(guān)培訓(xùn)不到位，這就在源頭上導(dǎo)致全媒體人才缺少。再次，一些在職人員在工作中安于現(xiàn)狀，積極主動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)新業(yè)態(tài)反映遲滯，存在經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)不精的問題，不能滿足廣電融媒體建設(shè)的需求。

1.2 人才引進(jìn)難且易流失

相比于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，廣電融媒體中心一方面作為傳統(tǒng)媒體在薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制方面明顯缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，難以引進(jìn)合適的人才；另一方面作為事業(yè)單位缺乏完善的人才引進(jìn)制度，在人員編制、人員進(jìn)出等方面都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，即使發(fā)現(xiàn)了一些有特長(zhǎng)、有能力的人才，根據(jù)現(xiàn)行招聘體制也難以吸收進(jìn)來。同時(shí)，在人才維護(hù)過程中，職稱評(píng)定通道和晉升機(jī)制不完善，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，并且流失員工中的優(yōu)秀人才占比較高。

1.3 人才梯次結(jié)構(gòu)不合理

在當(dāng)下廣電融媒體中心的工作人員中，不僅缺少全媒體人才，而且人才梯次的整體結(jié)構(gòu)不合理。首先，從年齡來看，廣電融媒體人員年齡結(jié)構(gòu)老化嚴(yán)重。當(dāng)前，大多數(shù)縣級(jí)廣電融媒體中心人員年齡結(jié)構(gòu)趨于老化，一線采編人員大多是“70后”“80后”，出現(xiàn)人才斷層現(xiàn)象。其次，從學(xué)歷來看，廣電融媒體高學(xué)歷人員比例較低，尤其是縣級(jí)融媒體中心的工作人員普遍學(xué)歷較低，以大專學(xué)歷為主，高學(xué)歷和受過專業(yè)培訓(xùn)的人員稀缺。例如，河北某縣電視臺(tái)150名員工中，本科畢業(yè)的僅占三分之一[1]。

2 融媒體時(shí)代廣播電視人才培養(yǎng)定位

在2018年全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記指出：“不斷增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力，努力打造一支政治過硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、求實(shí)創(chuàng)新、能打勝仗的宣傳思想工作隊(duì)伍?！边@里的“四力”對(duì)于做好新時(shí)代的宣傳思想工作來說至關(guān)重要。但是，在廣電媒體縱深融合的當(dāng)下，媒體行業(yè)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)格局被重塑，新業(yè)態(tài)催生了新的人才需求，傳統(tǒng)廣電媒體崗位的職責(zé)和要求也發(fā)生了新的變化，傳統(tǒng)的“四力”已經(jīng)無法涵蓋和適應(yīng)融媒體時(shí)代“四力”人才需求，為滿足更高、更全面的人才培養(yǎng)要求，傳統(tǒng)廣電媒體必須深化增強(qiáng)工作人員“四力”。

2.1 加強(qiáng)與受眾的連接，扎實(shí)腳力

2020年，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》中指出：“要走好全媒體時(shí)代群眾路線，堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，堅(jiān)持貼近群眾服務(wù)群眾，創(chuàng)新實(shí)踐黨的群眾路線，大興‘開門辦報(bào)’之風(fēng)，把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和新技術(shù)新手段結(jié)合起來，強(qiáng)化媒體與受眾的連接，以開放平臺(tái)吸引廣大用戶參與信息生產(chǎn)傳播，生產(chǎn)群眾更喜愛的內(nèi)容，建構(gòu)群眾離不開的渠道。”[2]廣播電視工作人員需要強(qiáng)化實(shí)踐基礎(chǔ)，深入群眾中，立足群眾生活，加強(qiáng)與群眾的情感連接。新聞工作的落腳點(diǎn)就是人民群眾，所以廣電媒體人員要?jiǎng)?chuàng)作出人民喜聞樂見的內(nèi)容，傳播主流思想；同時(shí)，深入互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)，收集大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，深入了解網(wǎng)民尤其是新時(shí)代青年的所思、所想、所感。

2.2 捕捉最新動(dòng)向，練就眼力

捕捉最新動(dòng)向，練就眼力，是提高廣播電視媒體人員觀察和判斷事物的能力和水平的重要途徑。首先，練就政治眼力。廣播電視媒體人員要準(zhǔn)確抓取黨和國(guó)家工作中的根本問題和熱點(diǎn)問題，對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的各種觀點(diǎn)都能夠準(zhǔn)確辨別，明辨是非。同時(shí)，要立場(chǎng)堅(jiān)定，做意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的排頭兵，承擔(dān)起“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的使命任務(wù)。其次，練就新聞眼力，廣電媒體人需要在每天海量的信息中，敏銳地捕捉到有價(jià)值的新聞事件，時(shí)刻保持對(duì)廣電行業(yè)新變化的關(guān)注，廣播電視媒體從相加到相融，不斷重塑新業(yè)態(tài)，大數(shù)據(jù)、人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，VR）等新興技術(shù)也不斷被運(yùn)用到廣電媒體中，作為媒體人應(yīng)時(shí)刻關(guān)注媒體融合發(fā)展形勢(shì)，做時(shí)代前沿的瞭望者。

2.3 運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，激發(fā)腦力

廣電媒體融合已不僅僅是單純的介質(zhì)融合，還涉及產(chǎn)品形態(tài)、經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式等，無論是傳播內(nèi)容、傳播方式還是傳播渠道，都區(qū)別于以往廣播、電視、報(bào)紙的單一性。融媒體時(shí)代，媒體人員要有良好的互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)感知能力，以互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)廣電媒體乃至整個(gè)融媒體業(yè)態(tài)進(jìn)行重新審視。在產(chǎn)業(yè)層面，媒體人員要運(yùn)用用戶思維、大數(shù)據(jù)思維、跨界思維制作新聞產(chǎn)品，以滿足用戶多元化需求、拓寬廣電產(chǎn)業(yè)邊界，促進(jìn)廣電數(shù)據(jù)資源整合；在新聞產(chǎn)品層面，媒體人員要運(yùn)用迭代思維、極致思維、簡(jiǎn)約思維，推進(jìn)廣電融媒體平臺(tái)迭代升級(jí)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)；在組織形態(tài)層面，媒體人員要運(yùn)用平臺(tái)思維、社會(huì)化思維、流量思維，推動(dòng)廣電融媒體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。在此基礎(chǔ)上，媒體人員要始終將“互聯(lián)網(wǎng)的九大思維”貫穿于工作流程。

2.4 拓展數(shù)據(jù)分析思維，提升筆力

近年來，廣電行業(yè)的一些新興職位如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析師、輿情分析師等越來越注重媒體人的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，這說明作為廣電媒體人不僅要有創(chuàng)作優(yōu)秀內(nèi)容的能力，還要具備良好的數(shù)據(jù)分析能力。廣電融媒體中心匯聚了海量的媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)和用戶服務(wù)數(shù)據(jù)，所以媒體工作者需要具備數(shù)據(jù)敏感性，通過數(shù)據(jù)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情、捕捉社會(huì)熱點(diǎn)、預(yù)測(cè)事件發(fā)展態(tài)勢(shì)、洞察用戶需求，并以此為導(dǎo)向進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)。彭蘭教授指出：“未來越來越多的深度報(bào)道將是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，是基于大型數(shù)據(jù)的挖掘與分析實(shí)現(xiàn)的對(duì)新聞事實(shí)的深度揭示與解析?！盵3]這使得廣電媒體工作者需要具備數(shù)據(jù)采集、清洗、統(tǒng)計(jì)、分析、可視化等方面的能力。

3 融媒體時(shí)代廣播電視人才建設(shè)方案

打造一支素質(zhì)優(yōu)良的全媒體人才隊(duì)伍是推進(jìn)廣電媒體縱深融合發(fā)展的關(guān)鍵。為此，學(xué)界和業(yè)界應(yīng)共同改革求變，建立完善的全媒體人才培養(yǎng)體系，打造一支腳力、眼力、腦力、筆力都符合融媒體需求的全媒體人才隊(duì)伍，突破人才供需失衡的瓶頸。

3.1 盤活存量，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力

廣電媒體要想盤活多年積累的人才存量，就要?jiǎng)?chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)工作人員的積極性；建立長(zhǎng)效培養(yǎng)機(jī)制，提高工作人員的專業(yè)能力，從內(nèi)部實(shí)現(xiàn)人才的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

一是建立健全人才激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)新人事管理和分配制度。一方面，創(chuàng)新績(jī)效考核模式，優(yōu)化薪酬發(fā)放和利益分配的方式，最大限度地激發(fā)員工積極性，將崗位職責(zé)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)外宣等納入績(jī)效考核體系，以實(shí)際貢獻(xiàn)拉開收入差距，以獎(jiǎng)懲激勵(lì)為杠桿，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激發(fā)工作人員的工作動(dòng)力。另一方面，有針對(duì)性地為廣電融媒體人才提供多元化的晉升渠道，大膽選拔優(yōu)秀人才，激發(fā)人才的驅(qū)動(dòng)力和創(chuàng)造力。首先，建立健全集團(tuán)內(nèi)部的人才流動(dòng)機(jī)制，如湖南廣播電視臺(tái)打通了傳統(tǒng)媒體與新媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了人才之間的交流合作[4]。其次，建立靈活的用人機(jī)制，對(duì)于高級(jí)人才的引進(jìn)和留用，要改變現(xiàn)有的薪酬設(shè)置和崗位設(shè)置，人盡其才、物盡其用。再次，給員工評(píng)先、評(píng)優(yōu)時(shí)，要向優(yōu)秀全媒體人才傾斜，不斷激發(fā)全媒體人才的創(chuàng)造性、積極性。

二是建立人才培訓(xùn)體系和培養(yǎng)機(jī)制。廣電媒體通過對(duì)在職員工的培訓(xùn)與提升，能快速應(yīng)對(duì)人員能力不足的窘境。對(duì)內(nèi)，廣電媒體可以開展內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)、舉辦業(yè)務(wù)技能大賽等，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)工作人員的具體指導(dǎo)，特別要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)分析、人工智能、輿情分析、新媒體運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化營(yíng)銷等方面進(jìn)行有效培訓(xùn)。對(duì)外，廣電媒體可以協(xié)同新媒體機(jī)構(gòu)、企業(yè)、高等院校等相關(guān)機(jī)構(gòu)，通過開放式、跨界互動(dòng)聯(lián)合培訓(xùn)，不斷提升從業(yè)人員的能力，引導(dǎo)新聞隊(duì)伍適應(yīng)媒體融合發(fā)展新趨勢(shì)，推動(dòng)從業(yè)人員向全媒體記者、編輯、主持人和管理人才的整體轉(zhuǎn)型。在開展具體工作的過程中，廣電媒體不能只培訓(xùn)一線工作人員，要對(duì)全部在職人員進(jìn)行培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)踐探索相結(jié)合，切實(shí)提高培訓(xùn)效果。

3.2 精準(zhǔn)增量，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)人才

數(shù)據(jù)顯示，部分縣級(jí)媒體沒有建立相關(guān)的人才引進(jìn)機(jī)制，專業(yè)人才引進(jìn)制度的缺乏導(dǎo)致縣級(jí)融媒體中心的發(fā)展浮于表面[5]。廣電媒體要想可持續(xù)發(fā)展，就要引進(jìn)優(yōu)質(zhì)人才，將真正的廣電融媒體建設(shè)人才匯聚在一起。

一是建立人才引進(jìn)機(jī)制與制訂人才引進(jìn)計(jì)劃與方案。各媒體機(jī)構(gòu)要立足現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況和未來發(fā)展方向，制訂短中長(zhǎng)期的人才引進(jìn)方案與計(jì)劃。例如，濟(jì)南廣播電視臺(tái)出臺(tái)實(shí)施了《急需緊缺人才引進(jìn)管理辦法》和“人才回流計(jì)劃”，一次性爭(zhēng)取了30個(gè)事業(yè)編制，面向社會(huì)公開招聘，為自身高質(zhì)量發(fā)展提供了人才支撐；全國(guó)首批縣級(jí)融媒體中心建設(shè)示范點(diǎn)昆山市融媒體中心堅(jiān)持推進(jìn)人事制度改革，建立了面向全國(guó)招聘優(yōu)秀高層次媒體人才的常態(tài)機(jī)制[6]。

二是拓寬人才引進(jìn)渠道。一方面，通過投資設(shè)立公司，創(chuàng)新市場(chǎng)化手段，引進(jìn)人才。例如，廣東省媒體融合重點(diǎn)項(xiàng)目——廣東觸電傳媒科技有限公司，是廣東廣播電視臺(tái)全資下屬公司，其堅(jiān)定不移地走市場(chǎng)化路線，招募優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)人才，涵蓋智能技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、直播策劃、渠道推廣等方面。另一方面，可以對(duì)標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)公司，通過提前“校招+社招”引進(jìn)人才。例如，廣東觸電傳媒科技有限公司通過開招聘見面會(huì)，提前選拔優(yōu)秀畢業(yè)生；芒果TV制訂“青芒計(jì)劃”，開辦“芒果講習(xí)所”，專門募集校園人才。

3.3 學(xué)界儲(chǔ)量，力行教育改革

學(xué)界作為廣電融媒體中心人才后備軍的培養(yǎng)基地，要源源不斷地為廣電融媒體中心輸送人才，其人才培養(yǎng)路徑與思路也應(yīng)當(dāng)因時(shí)而變、順勢(shì)而為，豐富教學(xué)內(nèi)容和知識(shí)體系，革新教育模式，為廣電融合發(fā)展提供人才保障。

一是在教育內(nèi)容上，以國(guó)家需求、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向?yàn)橐罁?jù)，及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容設(shè)置。高校應(yīng)有針對(duì)性地對(duì)現(xiàn)有課程進(jìn)行整合，近年來數(shù)據(jù)新聞、算法新聞、人工智能主播在新聞?lì)I(lǐng)域的運(yùn)用越來越廣泛，所以大數(shù)據(jù)分析、人機(jī)交互、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用都應(yīng)該被加入教學(xué)內(nèi)容中，將學(xué)生能力建設(shè)與社會(huì)需求、行業(yè)需求銜接。同時(shí)，高校還應(yīng)設(shè)置一些“新聞+法學(xué)”“新聞+智能技術(shù)”等交叉學(xué)科課程，構(gòu)建“文文融合”“文工交叉”的知識(shí)技能體系，提高學(xué)生的知識(shí)遷移能力。

二是在教育模式上，構(gòu)建產(chǎn)教融合、多元化協(xié)同育人模式。高等院校應(yīng)積極打造校外媒體機(jī)構(gòu)實(shí)踐基地，通過共建課堂、人才基地建設(shè)、課題研究合作等深度協(xié)作方式與企業(yè)、媒體等社會(huì)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，以此形成良性互動(dòng)的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為培養(yǎng)實(shí)踐能力較強(qiáng)的高素質(zhì)人才提供實(shí)踐平臺(tái)。例如，遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在推動(dòng)新型融媒體人才培養(yǎng)方面進(jìn)行了有益嘗試，2021年9月28日，遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與新華網(wǎng)在融媒體技能型人才培養(yǎng)等方面展開了深度合作，探索出了高校與企業(yè)育人新模式，推動(dòng)了融媒體人才培養(yǎng)平臺(tái)建設(shè)，為廣電媒體發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)人才支撐。

人才是廣播電視媒體深度融合發(fā)展的關(guān)鍵，隨著廣電媒體融合進(jìn)入縱深發(fā)展的關(guān)鍵階段，人才隊(duì)伍的建設(shè)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、順勢(shì)而為，明確培養(yǎng)定位，完善培養(yǎng)方案，與廣電媒體融合進(jìn)程同頻共振。