趙四化

(深圳技師學(xué)院，廣東 深圳 518000)

0 引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步，IT時(shí)代已經(jīng)逐漸被DT時(shí)代所代替，數(shù)據(jù)成為各個(gè)行業(yè)以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要決策依據(jù)。另外，數(shù)據(jù)也成為各行業(yè)發(fā)展的支撐，需要對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的分析和運(yùn)用才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。將大數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)力，將分析作為中心，并且將消費(fèi)者的需求作為數(shù)據(jù)消費(fèi)導(dǎo)向的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，數(shù)據(jù)面臨著更高的要求，大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中面臨的問(wèn)題也成為社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中的重要性

在企業(yè)人力資源管理中，為了更好地發(fā)揮和運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，需要首先明確大數(shù)據(jù)技術(shù)內(nèi)涵和重要性，以此來(lái)有效提高大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用效果與水平。使用大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以進(jìn)一步拓展人力資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源，確保數(shù)據(jù)分析的科學(xué)性，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)的內(nèi)涵

近年來(lái)，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)使用的主要數(shù)據(jù)處理技術(shù)之一。這項(xiàng)技術(shù)主要是以大數(shù)據(jù)作為依托，在此基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取、管理、分析、處理的一種技術(shù)。一般來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)技術(shù)具有多樣化數(shù)據(jù)類(lèi)型、數(shù)據(jù)高速處理能力、海量數(shù)據(jù)內(nèi)容和數(shù)據(jù)靈活分析與處理四個(gè)方面的基本特征。顧名思義，大數(shù)據(jù)就是指巨量資料，主要是說(shuō)涉及的資料量比較大，不能簡(jiǎn)單地依靠人工和主流軟件進(jìn)行整理和分析的數(shù)據(jù)信息。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠顯著提高大數(shù)據(jù)分析與處理的效率，攻克大數(shù)據(jù)內(nèi)部?jī)r(jià)值無(wú)法有效利用的難題。除此之外，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠通過(guò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)信息搜集能力以及數(shù)據(jù)信息處理能力，通過(guò)全面分析數(shù)據(jù)，提煉出大數(shù)據(jù)中具有價(jià)值的數(shù)據(jù)，從而對(duì)事物事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行判斷預(yù)測(cè)。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠有效地對(duì)未來(lái)發(fā)展作出合理預(yù)測(cè)，從而幫助企業(yè)管理者制定正確的發(fā)展策略。

1.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性

對(duì)于企業(yè)而言，人力資源屬于比較關(guān)鍵的資源，是直接決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性要素。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的背景下，從本質(zhì)上來(lái)講企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須根據(jù)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)人力資源管理模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新。在企業(yè)人力資源管理中，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的科學(xué)、合理應(yīng)用，不僅可以確保人力資源管理工作的有序開(kāi)展，而且還可以使其管理水平得到有效提升。

1)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)⑵髽I(yè)知識(shí)資本轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)成本。員工的聘用、培訓(xùn)與能力提升等工作均屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要內(nèi)容。在這一過(guò)程中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠更加全面、準(zhǔn)確地分析不同員工的優(yōu)勢(shì)與不足，將企業(yè)內(nèi)的知識(shí)資本按照一定的模式轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)成本，并對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理模式進(jìn)行改革和優(yōu)化，以此來(lái)使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。

2)在企業(yè)人力資源管理中，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理運(yùn)用還可以提高人力資源的管理效率，進(jìn)而有效推動(dòng)企業(yè)人力資源管理工作的開(kāi)展。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步凸顯了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)作用。在大數(shù)據(jù)技術(shù)飛速發(fā)展、社會(huì)逐漸進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，企業(yè)間存在的地域限制開(kāi)始被弱化，企業(yè)發(fā)展愈發(fā)國(guó)際化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也隨之增加。因此，在全球范圍內(nèi)企業(yè)要優(yōu)化資源配置，并且在人才招聘、培訓(xùn)和考核工作中重視跨地域、跨文化管理，這樣不僅可以有效拓展人力資源管理范圍，而且還可以提高人力資源管理工作效率，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)信息的共享。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用，還可以為企業(yè)人力資源管理工作開(kāi)展提供良好的條件，為之后企業(yè)人力資源管理模式的創(chuàng)新奠定良好基礎(chǔ)。

3)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以明確人力資源管理目標(biāo)。在企業(yè)眾多管理工作中，人力資源管理屬于重要一環(huán)，而此時(shí)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅可以強(qiáng)化人力資源管理的時(shí)效性、目的性以及精準(zhǔn)性，而且還能夠幫助企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)數(shù)據(jù)與信息安全十分關(guān)鍵且重要，企業(yè)人力資源管理過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)資源，在此情況下應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠幫助企業(yè)從大量數(shù)據(jù)中挖掘有價(jià)值的信息，在此基礎(chǔ)上明確企業(yè)人力資源管理方向。

4)將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，可以有效降低人力資源管理成本，提高人員招聘的匹配性。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)能夠充分而全面地了解行業(yè)人才聘用標(biāo)準(zhǔn)與要求，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，科學(xué)計(jì)算出人才聘用的成本，從而有效節(jié)約人力資源管理成本。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以促進(jìn)人力資源管理工作中的溝通交流，優(yōu)化人力資源分配，完善企業(yè)崗位職責(zé)，進(jìn)而有效提高企業(yè)人才招聘的匹配性，確保企業(yè)人力資源管理水平。

2 企業(yè)人力資源管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

當(dāng)前，在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用的普及性不斷提高，但是，企業(yè)人力資源管理中運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)仍存在一定的不足。

2.1 應(yīng)用思維落后，應(yīng)用能力不足

面對(duì)飛速發(fā)展的大數(shù)據(jù)技術(shù)，許多企業(yè)管理層并未形成和產(chǎn)生與之相對(duì)應(yīng)的應(yīng)用思維和理念，其傳統(tǒng)的習(xí)慣性思維阻礙了大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用。傳統(tǒng)陳舊的思想觀念導(dǎo)致企業(yè)管理層無(wú)法意識(shí)到在企業(yè)人力資源管理工作中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的作用。傳統(tǒng)人力資源管理模式更多的是把工作重點(diǎn)和注意力放在企業(yè)內(nèi)部，只是對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境給予考慮，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件制定相應(yīng)的工作方案。大數(shù)據(jù)時(shí)代為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇，企業(yè)若無(wú)法有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，更新自身的應(yīng)用思維理念，就會(huì)影響和阻礙到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

2.2 應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)空洞，應(yīng)用細(xì)則模糊

企業(yè)人力資源管理工作中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，必須根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則進(jìn)行應(yīng)用，從而充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和作用。但當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)在人力資源管理工作中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)存在著應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)空洞以及應(yīng)用細(xì)則模糊的問(wèn)題。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)用細(xì)則可指導(dǎo)大數(shù)據(jù)技術(shù)更好地發(fā)揮其作用，若企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于空洞或應(yīng)用細(xì)則模糊，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的價(jià)值。

2.3 應(yīng)用平臺(tái)缺乏，應(yīng)用方法單一

基于信息化時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)屬于一項(xiàng)新型的數(shù)據(jù)處理模式，其需要依賴于相匹配的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。通常情況下，大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)存在資金投入大、技術(shù)性強(qiáng)等特點(diǎn)，導(dǎo)致規(guī)模較小的企業(yè)不能很好地組建大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，這樣就需要政府部門(mén)、專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)和社會(huì)機(jī)構(gòu)共同建設(shè)。當(dāng)前許多企業(yè)并未構(gòu)建大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)，從而導(dǎo)致其具體應(yīng)用方法單一，在一定程度上限制了大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中作用的體現(xiàn)和發(fā)揮。

2.4 從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平不高

當(dāng)前，很多企業(yè)人力資源工作人員對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)識(shí)不夠透徹，熟知度較低，甚至對(duì)如何將大數(shù)據(jù)技術(shù)和人力資源管理工作進(jìn)行融合還缺乏有效的認(rèn)識(shí)。除此之外，很多從業(yè)人員沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)就上崗，工作人員的專(zhuān)業(yè)化能力以及素養(yǎng)就無(wú)法確保，也難以發(fā)揮人才對(duì)于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要推動(dòng)作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的大數(shù)據(jù)人才，否則會(huì)導(dǎo)致當(dāng)前的工作團(tuán)隊(duì)無(wú)法得到及時(shí)、有效的補(bǔ)充，無(wú)法通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)人力資源管理這項(xiàng)工作發(fā)揮作用。

2.5 缺乏完善的應(yīng)用體系

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的人力資源管理工作也需要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用體系進(jìn)行不斷完善。然而，當(dāng)前我國(guó)一些企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)由于沒(méi)有建立完善的應(yīng)用體系而導(dǎo)致出現(xiàn)各種問(wèn)題，主要集中在如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)、在哪個(gè)步驟使用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及如何進(jìn)行信息更新這幾個(gè)方面。除此之外，人力資源管理工作需要得到員工的理解和支持，尤其是對(duì)于大數(shù)據(jù)這一新興事物而言，在很多情況下都會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)員工認(rèn)知度不高、接受程度低而使得大數(shù)據(jù)在人力資源管理的應(yīng)用上出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理效率低下，使得工作脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，影響到企業(yè)的發(fā)展。

3 在企業(yè)人力資源管理中提高大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用的對(duì)策

對(duì)于企業(yè)而言，必須根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)用好大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用和價(jià)值。

3.1 構(gòu)建創(chuàng)新思維，提高運(yùn)用效率

對(duì)于企業(yè)人力資源管理工作而言，為了實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用，企業(yè)必須樹(shù)立創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變思想觀念，更好地發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提高人力資源管理效率。企業(yè)要用開(kāi)放與發(fā)展的眼光對(duì)待大數(shù)據(jù)技術(shù)，并強(qiáng)化人力資源管理人員的培訓(xùn)和教育工作，引導(dǎo)和鼓勵(lì)他們通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行交流和溝通，從而有效提高企業(yè)人力資源管理工作開(kāi)展的水平。

3.2 完善應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，明確應(yīng)用細(xì)則

作為一種新興技術(shù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)所發(fā)揮的作用不容忽視，因此在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理時(shí)，必須具備相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則，確保大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠提高企業(yè)人力資源管理工作開(kāi)展的效率與水平。企業(yè)要根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)，并結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)條件，不斷完善大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，從而確保大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠依照標(biāo)準(zhǔn)在科學(xué)合理的范圍內(nèi)進(jìn)行應(yīng)用。除此之外，企業(yè)還需要明確大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用細(xì)則，為大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用奠定良好基礎(chǔ)，以此提高人力資源管理水平。

3.3 構(gòu)建應(yīng)用平臺(tái)

除上述運(yùn)用方法外，企業(yè)在人力資源管理工作中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)，還需要充分利用多方面條件，聯(lián)合政府部門(mén)、社會(huì)機(jī)構(gòu)與專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)，構(gòu)建大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，保障大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)一步發(fā)揮出其優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。在實(shí)際應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)，企業(yè)人力資源管理部門(mén)需要采取多元化應(yīng)用方法，根據(jù)不同的情況與環(huán)境選擇不同的應(yīng)用方法，提高大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用水平。

3.4 提高從業(yè)人員的工作素質(zhì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，人才的作用非常重要。當(dāng)前，人才已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的第一資源，也是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。因此，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中將大數(shù)據(jù)技術(shù)和人力資源管理工作進(jìn)行結(jié)合，就需要全面提升工作人員的工作素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化水平。首先需要對(duì)現(xiàn)有的工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的全覆蓋，通過(guò)人才建設(shè)來(lái)提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。

其次，還需要通過(guò)全面的人力資源管理機(jī)制引入專(zhuān)業(yè)化的人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)工作團(tuán)隊(duì)的有效補(bǔ)充，不斷為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液。這一措施可以提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)能力和綜合水平。

3.5 建立完善的應(yīng)用體系，提高工作人員認(rèn)識(shí)度

企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理和大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合過(guò)程中，要通過(guò)建立完善的應(yīng)用體系來(lái)進(jìn)一步強(qiáng)化大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果，并對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用進(jìn)行有效的規(guī)范和引導(dǎo)。

首先，需要對(duì)大數(shù)據(jù)在人力資源管理中應(yīng)用的問(wèn)題進(jìn)行了解，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)以及當(dāng)前人力資源管理現(xiàn)狀構(gòu)建大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系。對(duì)于哪一步驟使用大數(shù)據(jù)、如何進(jìn)行信息系統(tǒng)的維護(hù)以及更新都需要進(jìn)行全面的技術(shù)支持，減少人力資源的運(yùn)行成本。

其次，還需要企業(yè)提高應(yīng)用體系的創(chuàng)新能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合運(yùn)行情況進(jìn)行方案的調(diào)整和優(yōu)化，從而提高大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的實(shí)際水平。

另外，還需要幫助、引導(dǎo)工作人員認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中應(yīng)用的重要性，并且在思想上認(rèn)同，在行為上支持。需要清楚其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，提升員工對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的認(rèn)知度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還需要聽(tīng)取員工對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的建議，不斷優(yōu)化，提高大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的水平。

4 結(jié)語(yǔ)

信息化時(shí)代有效推動(dòng)了大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，將其應(yīng)用到企業(yè)人力資源管理中具有諸多優(yōu)勢(shì)，不僅可以提升企業(yè)人力資源管理工作的整體效率與水平，還可以進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。