智慧社會創(chuàng)新體系變革背景下高校智慧圖書館服務(wù)研究*

張奇云 李 超

（天津工業(yè)大學(xué) 天津 300387）

1 引言

“智慧社會”是十九大報告提出的國家信息化建設(shè)的重要發(fā)展戰(zhàn)略，“數(shù)字中國”、“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”和“智慧社會”戰(zhàn)略為我國“實現(xiàn)兩個一百年”的奮斗目標(biāo)，發(fā)揮著極其重要的支撐作用[1]?！皵?shù)字中國”“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”的建設(shè)為我國社會發(fā)展帶來了深刻的變化，特別是新冠肺炎疫情期間，無論從疫情防控，還是從維持社會穩(wěn)定運行方面，都發(fā)揮了重要作用?！爸腔凵鐣笔墙⒃跀?shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政府、智慧城市和數(shù)字社會基礎(chǔ)上的新概念，是我國未來社會發(fā)展的高級階段，也是數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的最終目標(biāo)?！爸腔凵鐣睂饾u深刻改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)、生活和教育方式、改變個人、企業(yè)、政府和社會之間的互動關(guān)系[2]。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、5G、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實等信息技術(shù)的快速發(fā)展，國內(nèi)智慧城市建設(shè)正在逐步展開，智慧政務(wù)、智慧社區(qū)、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧金融等成為研究熱點并開始了初步實踐[3]。2021 年3 月公布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》指出，當(dāng)今世界正面臨著百年未有之大變局，我國處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，要堅持新發(fā)展理念、堅持深化改革開放、堅持系統(tǒng)觀念，要加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革[4]。數(shù)字中國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展和完善，將為最終實現(xiàn)智慧社會奠定堅實的基礎(chǔ)。

伴隨著我國社會信息化建設(shè)的逐步深入，智慧圖書館建設(shè)已經(jīng)成為未來圖書館發(fā)展的必然趨勢?！笆奈濉币?guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要第十六章“加快數(shù)字社會建設(shè)步伐”明確提出積極發(fā)展智慧圖書館等，加大開放共享和應(yīng)用力度，鼓勵社會力量參與“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”，創(chuàng)新提供服務(wù)模式和產(chǎn)品。經(jīng)歷了近10 年的發(fā)展，國內(nèi)在智慧圖書館建設(shè)方面的研究雖然取得了長足進(jìn)步，但是目前我國智慧圖書館建設(shè)在理論研究和實踐上仍處于初期探索階段，面對國內(nèi)外環(huán)境發(fā)生的深刻變化和挑戰(zhàn)，需要學(xué)界和業(yè)界站在整個國家發(fā)展戰(zhàn)略的歷史高度上，從不同維度和角度對未來智慧圖書館的發(fā)展進(jìn)行探討。

2 智慧社會內(nèi)涵與創(chuàng)新體系變革

2.1 智慧社會概念與內(nèi)涵演變

自十九大以來，國內(nèi)學(xué)者對“智慧社會”的探討逐步深入，從最初只是智慧城市的不同表述到現(xiàn)今從不同維度給予了智慧社會不同的解讀。關(guān)于智慧社會概念的起源，目前學(xué)界有不同的看法，歸納起來有“信息社會”“智慧城市”“智慧經(jīng)濟(jì)”等幾種起源，但其理論基礎(chǔ)都是出自信息社會理論[5]。信息社會理論大致又分為知識主義和技術(shù)主義兩個主要流派。目前對智慧社會內(nèi)涵的解讀主要從技術(shù)主義維度和知識主義維度展開：從技術(shù)維度解讀智慧社會，其要旨是科技創(chuàng)新及新信息技術(shù)的發(fā)展引發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智慧治理和智慧生活等新形態(tài)；從知識主義維度解讀智慧社會，其要旨是新信息技術(shù)的發(fā)展引發(fā)知識生產(chǎn)和傳播的變革、從而激發(fā)知識創(chuàng)新和知識密集型產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，引發(fā)社會形態(tài)的改變[6]。信息社會到智慧社會的演變呈現(xiàn)出技術(shù)主義和知識主義的雙重進(jìn)化趨勢，一方面智慧社會離不開大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實等新信息技術(shù)的創(chuàng)新和支撐作用，另一方面智慧社會在新信息技術(shù)的推動下向知識型社會和創(chuàng)新型社會發(fā)展，知識呈現(xiàn)公共化趨勢，社會公眾廣泛參與知識創(chuàng)造，知識資源由社會共享，智慧社會為創(chuàng)新提供更加便利的社會環(huán)境，推動大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，加快知識生產(chǎn)、流通和利用，提升整體社會的創(chuàng)新能力[7]。

智慧社會同時也是技術(shù)主義和知識主義的融合，科技創(chuàng)新和知識生產(chǎn)呈現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、大眾化特征，知識生產(chǎn)的過程離不開信息技術(shù)的發(fā)展和支持，而信息技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，也不再局限于部分機(jī)構(gòu)和企業(yè)，而更依賴于整體社會基礎(chǔ)設(shè)施的完善、國家層面的大數(shù)據(jù)開放共享平臺建設(shè)，依賴于整體社會知識生產(chǎn)環(huán)境的建設(shè)和優(yōu)化以及對社會大眾知識生產(chǎn)環(huán)境的改善。智慧社會的建設(shè)離不開信息技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新應(yīng)用以及信息資源的建設(shè)，它不僅僅是智慧的社會，還應(yīng)是智慧的社會化，讓社會大眾成為智慧社會的主體。智慧經(jīng)濟(jì)、智慧治理、智慧服務(wù)等最終要服務(wù)于社會大眾，同時也需要充分調(diào)動和發(fā)揮社會大眾參與社會治理和知識生產(chǎn)的主觀能動性。智慧社會通過政策引導(dǎo)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建開放共享的數(shù)據(jù)平臺和便利的信息環(huán)境，促進(jìn)社會大眾參與智慧治理和知識生產(chǎn)的過程，促使隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，使個體智慧成為群體智慧，提升社會整體知識生產(chǎn)能力，實現(xiàn)社會生活數(shù)字化、社會服務(wù)個性化、社會治理精細(xì)化、社會創(chuàng)新大眾化的新型社會運行模式[7]179。

2.2 我國國家創(chuàng)新體系發(fā)展及現(xiàn)狀

我國當(dāng)前已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享成為新發(fā)展理念，國家創(chuàng)新體系建設(shè)是保障高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要手段。2006 年國務(wù)院頒布《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006—2020年）》，提出建設(shè)具有中國特色國家創(chuàng)新體系，主要包括以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，以科學(xué)研究與高等教育有機(jī)結(jié)合的知識創(chuàng)新體系，軍民結(jié)合、寓軍于民的國防科技創(chuàng)新體系，各具特色和優(yōu)勢的區(qū)域創(chuàng)新體系以及社會化、網(wǎng)絡(luò)化的科技中介服務(wù)體系。2016 年《“十三五”國家科技創(chuàng)新規(guī)劃》提出統(tǒng)籌推進(jìn)高效協(xié)同的國家創(chuàng)新體系建設(shè)，促進(jìn)各類創(chuàng)新主體協(xié)同互動，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新主體地位和主導(dǎo)作用，發(fā)揮國家科研機(jī)構(gòu)的骨干和引領(lǐng)作用，發(fā)揮高等學(xué)校的基礎(chǔ)和生力軍作用，鼓勵和引導(dǎo)新型研發(fā)機(jī)構(gòu)等發(fā)展，充分發(fā)揮科技類社會組織的作用，激發(fā)各類創(chuàng)新主體活力，系統(tǒng)提升創(chuàng)新主體能力。構(gòu)建多主體協(xié)同互動與大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有機(jī)結(jié)合的開放協(xié)同的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用緊密結(jié)合，推進(jìn)科教融合發(fā)展，健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，激發(fā)全社會的創(chuàng)造活力，營造良好的創(chuàng)新生態(tài)[8]。2021 年“十四五”規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出堅持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，要求進(jìn)一步完善國家創(chuàng)新體系，完善技術(shù)創(chuàng)新市場導(dǎo)向機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，支持發(fā)展新型研究型大學(xué)、新型研發(fā)機(jī)構(gòu)等新型創(chuàng)新主體，促進(jìn)各類創(chuàng)新要素向企業(yè)聚集，形成以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向，產(chǎn)學(xué)研用深度融合的技術(shù)創(chuàng)新體系。

當(dāng)前我國正處于創(chuàng)新型國家轉(zhuǎn)型的歷史起點上，國家創(chuàng)新體系仍處于不斷研究和探索的階段。當(dāng)前國家創(chuàng)新體系的重點是加強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新主體地位，培育以市場為導(dǎo)向的各類創(chuàng)新主體并促進(jìn)各主體之間的相互鏈接、優(yōu)化組合和深度融合，通過完善制度、組織和服務(wù)體系等措施提升各主體間的知識和技術(shù)水平，促進(jìn)人員的高效流動和優(yōu)化調(diào)節(jié)，形成完善、繁榮、自我進(jìn)化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系。

2.3 智慧社會創(chuàng)新體系特征

智慧社會建立在數(shù)字社會充分發(fā)展的基礎(chǔ)上，數(shù)字技術(shù)和發(fā)達(dá)的智能技術(shù)深入滲透社會各個領(lǐng)域，各類信息資源共建共享體系完善，數(shù)字鴻溝、信息壁壘和信息不對稱現(xiàn)象將得到有效消除，社會治理實現(xiàn)高度智能化，社會主體知識化大大提升，社會文化多元化繁榮發(fā)展。屆時，知識傳播的社會壁壘開始消除，創(chuàng)新資源的組織邊界逐步消融，社會創(chuàng)新的成本大幅降低，社會創(chuàng)新體系將發(fā)生巨大的變革，創(chuàng)新模式、創(chuàng)新組織方式、創(chuàng)新流程以及創(chuàng)新生態(tài)體系將發(fā)生重大變化。創(chuàng)新成為智慧社會發(fā)展的核心動力，資產(chǎn)、工具的數(shù)字化促使創(chuàng)新由實轉(zhuǎn)虛，并通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺傳播和消費。數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和完善將促使創(chuàng)新從封閉走向開放，從專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)和少數(shù)研發(fā)人員擴(kuò)大到廣大的中小微機(jī)構(gòu)和社會大眾，各類創(chuàng)新平臺將不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新資源的組織、流通和成果轉(zhuǎn)化呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、開放化和便利化趨勢，并開啟大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、迭代創(chuàng)新和微創(chuàng)新等各類創(chuàng)新模式共存的創(chuàng)新時代[7]168。

3 創(chuàng)新體系變革對智慧圖書館服務(wù)的影響

國家圖書館館長饒權(quán)在“2021 第五屆智慧圖書館發(fā)展論壇”上指出，智慧圖書館已不僅是一種適應(yīng)技術(shù)變革的圖書館新發(fā)展形態(tài)，正日益成為一種面向未來的圖書館發(fā)展新理念[9]。我國“十四五”規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要將智慧圖書館建設(shè)作為建設(shè)數(shù)字社會的重要內(nèi)容之一，為智慧圖書館建設(shè)指明了發(fā)展方向。智慧圖書館建設(shè)需要與國家戰(zhàn)略發(fā)展緊密結(jié)合，服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)人才培養(yǎng)，提升國民素質(zhì)和社會文明程度，推動國家科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)變革[10-11]。智慧圖書館要想深度融入社會創(chuàng)新發(fā)展過程，就需要對創(chuàng)新體系變革的特征及其對智慧圖書館服務(wù)的影響進(jìn)行分析，并對智慧圖書館服務(wù)變革路徑進(jìn)行探討。

3.1 新一代信息技術(shù)發(fā)展對智慧圖書館服務(wù)的影響

創(chuàng)新建設(shè)離不開新一代信息技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新應(yīng)用，人工智能、大數(shù)據(jù)及云計算等新型信息技術(shù)可以為科學(xué)研究提供強(qiáng)力支持，可以提升科學(xué)數(shù)據(jù)的獲取速度、規(guī)模和精確度，加速海量科學(xué)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確分析和處理能力，搭建數(shù)字化仿真環(huán)境從而加快創(chuàng)新成果的產(chǎn)業(yè)化速度等。加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國是我國“十四五”規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要的重要內(nèi)容。它提出要加快建設(shè)新型基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)5G 網(wǎng)絡(luò)規(guī)?；渴?，推廣升級千兆光纖網(wǎng)絡(luò)、前瞻布局6G 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)儲備。大力推動物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展，加快構(gòu)建全國一體化大數(shù)據(jù)中心體系。培育壯大人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算、虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實、網(wǎng)絡(luò)安全等新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建基于5G 的應(yīng)用場景和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，在智慧能源、智能醫(yī)療等重點領(lǐng)域開展試點示范。隨著數(shù)字社會中信息基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、云計算、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展以及在重點領(lǐng)域的應(yīng)用實踐和推廣，為智慧圖書館建設(shè)提供了強(qiáng)力的技術(shù)支持和實踐借鑒，為實現(xiàn)智慧服務(wù)提供了堅實的物質(zhì)載體[12]。

新一代信息技術(shù)應(yīng)用于智慧圖書館建設(shè)勢在必行，但是現(xiàn)階段需要采取謹(jǐn)慎態(tài)度，有以下三方面的原因：一是新一代信息技術(shù)正處于快速發(fā)展過程中，還需要在各領(lǐng)域進(jìn)行廣泛深入的實踐才能進(jìn)入應(yīng)用成熟期[13-15]，而且新一代信息技術(shù)目前費用不菲，對經(jīng)費緊張的圖書館而言是不小的負(fù)擔(dān)，可以在經(jīng)費較充足、實力較強(qiáng)的圖書館進(jìn)行試點應(yīng)用后再逐步推廣；二是新一代信息技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用還缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這也是目前圖書館界討論和關(guān)注的焦點，改變目前技術(shù)廠商完全主導(dǎo)、各廠商之間標(biāo)準(zhǔn)體系不統(tǒng)一、產(chǎn)品并不能完全滿足圖書館需求，圖書館各自為戰(zhàn)、各成一體的困境還需要較長的時間；三是智慧圖書館的“硬件”和“軟件”需要協(xié)調(diào)發(fā)展，緊密配合，不能一味追求硬件的智慧或者表面的智慧，而忽視智慧圖書館本質(zhì)屬性，數(shù)據(jù)建設(shè)和服務(wù)依然是智慧圖書館的核心[16-18]。雖然目前新一代信息技術(shù)在智慧圖書館中的應(yīng)用還處于剛剛起步階段，需要面對各種難題，但是隨著技術(shù)應(yīng)用的成熟和逐漸推廣，智慧圖書館必將實現(xiàn)“物”、“人”和“服務(wù)”三要素的智慧化并有機(jī)協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.2 數(shù)據(jù)壟斷與信息壁壘逐步消除對圖書館服務(wù)的影響

全面數(shù)字化、高度透明與高度智能化是智慧社會的基本屬性，創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享也是智慧社會的發(fā)展理念。消除信息閉塞與不均衡、打破數(shù)據(jù)壟斷，創(chuàng)造公開、透明、公平、安全的創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境是實現(xiàn)社會創(chuàng)新的重要保證?！笆奈濉币?guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出要加強(qiáng)公共數(shù)據(jù)開放共享，構(gòu)建統(tǒng)一的國家公共數(shù)據(jù)開放平臺和開發(fā)利用端口，鼓勵第三方深化對公共數(shù)據(jù)的挖掘利用，推進(jìn)學(xué)校、醫(yī)院等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)資源數(shù)字化，加大開放共享和應(yīng)用力度，加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，鼓勵企業(yè)開放搜索、電商、社交數(shù)據(jù)，發(fā)展第三方大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。這些舉措將有力地推動智慧圖書館資源數(shù)字化進(jìn)程，因為規(guī)范高質(zhì)量的數(shù)據(jù)是智慧圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)；同時，公共數(shù)據(jù)和企業(yè)數(shù)據(jù)開放，將為智慧圖書館解決開展智慧服務(wù)時面臨的信息孤島、數(shù)據(jù)壟斷等信息障礙問題提供可能。圖書館與國家公共數(shù)據(jù)開放平臺、社交平臺、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商、書店、出版社以及公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)等各方合作，通過收集用戶的個人信息、搜索記錄、社交、圖書采購、參觀等各類數(shù)據(jù)，構(gòu)建全面、清晰、精準(zhǔn)的用戶個人畫像，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)真正的精準(zhǔn)個性化服務(wù)、終身知識服務(wù)、社會化服務(wù)等智慧服務(wù)。數(shù)據(jù)壟斷與信息壁壘的逐步消除，將有力推動第三方數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。各類專業(yè)提供數(shù)據(jù)服務(wù)的公司也將大量出現(xiàn)，這將給智慧圖書館服務(wù)帶來挑戰(zhàn)，同時也帶來新的發(fā)展機(jī)遇。智慧圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，與專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)商開展深入合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)一步提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

3.3 網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同創(chuàng)新對圖書館服務(wù)的影響

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，個體創(chuàng)新已經(jīng)很難滿足社會發(fā)展需要，協(xié)同化創(chuàng)新成為創(chuàng)新活動的主要形式。相對于產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等模式，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新是最高級的合作模式，通過資源共享、知識快速流通、創(chuàng)新資源高效最優(yōu)配置，可以更好地發(fā)揮整體創(chuàng)新體系的優(yōu)勢，也可以實現(xiàn)各創(chuàng)新團(tuán)體的利益最大化，激發(fā)人才的創(chuàng)新活力。在人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)為支撐的協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中，協(xié)同創(chuàng)新更加扁平化、社交化。產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟、公共服務(wù)平臺和創(chuàng)新型企業(yè)等借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)開展多邊合作，各類創(chuàng)新主體同步開展線上線下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源和要素，打破物理空間限制，實現(xiàn)創(chuàng)新資源跨區(qū)域、跨領(lǐng)域聚集和融合，知識外溢效果更加顯著?！笆奈濉币?guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出要推進(jìn)科研院所、高等院校和企業(yè)科研力量優(yōu)化配置和資源共享，支持發(fā)展新型研究型大學(xué)、新型研發(fā)機(jī)構(gòu)等新型創(chuàng)新主體，推動投入主體多元化、管理制度現(xiàn)代化、運行機(jī)制市場化、用人機(jī)制靈活化。智慧圖書館服務(wù)于科技創(chuàng)新，就需要適應(yīng)創(chuàng)新體系變革，協(xié)同合作、開放共享是智慧圖書館服務(wù)的發(fā)展趨勢。如何提高協(xié)同合作研究中的知識管理、分析、融合、共享與傳播水平，實現(xiàn)信息的增值，是智慧圖書館服務(wù)所面臨的重點問題。探索圖書館面向創(chuàng)新的信息共建共享和信息平臺建設(shè)機(jī)制，以及組織機(jī)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化、專業(yè)人才隊伍建設(shè)和服務(wù)機(jī)制，也是今后智慧圖書館服務(wù)創(chuàng)新的主要研究內(nèi)容。

3.4 開放科學(xué)運動對圖書館服務(wù)的影響

科學(xué)研究成果開放獲?。∣pen Access）是近年學(xué)術(shù)出版界開展的提倡學(xué)術(shù)信息共享的運動，雖然歷經(jīng)波折，但是也取得了顯著成果。特別是2021 年3 月16 日，經(jīng)過了3 年多的膠著，美國加州大學(xué)與愛思唯爾期刊簽訂了“里程碑式”的協(xié)議，愛思唯爾同意把由加州大學(xué)研究人員作為通信作者發(fā)表的文章無償提供給全世界讀者閱讀，在開放獲取進(jìn)程中邁出了具有歷史意義的一步[19]?？蒲袛?shù)據(jù)開放獲取指將各類科研項目的中間成果（包括試驗數(shù)據(jù)、測試數(shù)據(jù)等）以及最終成果（如論文、專利和報告等）以便于利用的形式向社會公開，這將會極大地加快知識的傳播、降低信息不對稱、加快成果轉(zhuǎn)化速度和效率，提高科研資金的使用效果，對創(chuàng)新發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用?？蒲袛?shù)據(jù)開放獲取是近年歐美發(fā)達(dá)國家一直致力推動的運動，美國國家科學(xué)基金會于2015 年3 月發(fā)布了《國家科學(xué)基金會公共獲取計劃：今天的數(shù)據(jù)，明天的發(fā)現(xiàn)》，以促進(jìn)其資助項目科研數(shù)據(jù)的開放獲取，歐盟也于2015 年10 月頒布了《地平線2020：科學(xué)出版物和研究數(shù)據(jù)開放獲取指南》以推動科研數(shù)據(jù)的開放獲取[20]。我國在2018 年4 月也發(fā)布了《科學(xué)數(shù)據(jù)管理辦法》，“十四五”規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要則提出要加強(qiáng)整合優(yōu)化科技資源配置，建設(shè)科學(xué)大數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建國家科研論文和科技信息高端交流平臺，推動國家科研平臺、科技報告、科研數(shù)據(jù)進(jìn)一步向企業(yè)開放，鼓勵企業(yè)開放軟件源代碼、硬件設(shè)計和應(yīng)用服務(wù)。

開放科學(xué)對科研體系和社會經(jīng)濟(jì)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響：對于學(xué)術(shù)體系而言，將打破論文與科研數(shù)據(jù)獨立的局面，改變目前科研交流的模式；對于科研體系而言，打破科研壁壘，降低科研成本，縮短了科研周期，對提升科研誠信具有重要意義；對社會而言，將極大促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新體系的發(fā)展，推動科學(xué)研究范式和知識交流生態(tài)體系變革，有效推進(jìn)社會創(chuàng)新體系的建設(shè)和發(fā)展[21]。為了應(yīng)對目前開放獲取面臨的重重困境，世界各國進(jìn)行了大量實踐。秉承“自由、開放、合作、共享”理念的開放科學(xué)運動不僅僅是科技自身發(fā)展的內(nèi)在需求，也是當(dāng)今世界可持續(xù)發(fā)展的外部需要。隨著世界各國開放獲取運動逐步推進(jìn)，開放獲取必將成為未來社會創(chuàng)新發(fā)展的重要驅(qū)動力，也將深刻影響智慧圖書館未來的發(fā)展[22]。智慧圖書館需要參與開放科學(xué)，這是智慧圖書館重構(gòu)知識服務(wù)格局，滿足社會創(chuàng)新發(fā)展需要的必然選擇。在資源建設(shè)方面，開放論文資源和科學(xué)數(shù)據(jù)資源成為圖書館新資源，如何更好地利用和管理好開放資源，進(jìn)行科學(xué)數(shù)據(jù)管理，實現(xiàn)知識增值是圖書館需要面對的問題；在服務(wù)方面，開放科學(xué)促進(jìn)了各類新形態(tài)知識交流模式的出現(xiàn)，圖書館需要關(guān)注知識交流形態(tài)的新發(fā)展和新動向，及時調(diào)整服務(wù)模式，同時開放科學(xué)將進(jìn)一步推進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新模式的發(fā)展，圖書館服務(wù)也需要適應(yīng)協(xié)同創(chuàng)新的新生態(tài)體系的發(fā)展需求，與其他機(jī)構(gòu)和創(chuàng)新主體協(xié)同合作將成為常態(tài)。開放科學(xué)對智慧圖書館服務(wù)定位、服務(wù)理念、服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容等方面都將帶來改變，也為智慧圖書館帶來了發(fā)展機(jī)遇。雖然圖書館面臨著資源“中介”地位受到?jīng)_擊的影響，但開放獲取期刊論文采購經(jīng)費的降低給圖書館減輕了負(fù)擔(dān)，圖書館可以將更多的精力放在服務(wù)增值和服務(wù)轉(zhuǎn)型上，進(jìn)一步提升自身在智慧社會中的影響力和話語權(quán)。

3.5 文化生產(chǎn)、呈現(xiàn)、傳播方式變化對圖書館服務(wù)的影響

良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)離不開熱愛科學(xué)、崇尚創(chuàng)新的社會氛圍，離不開社會大眾知識文化素質(zhì)和社會文明素養(yǎng)整體水平的提升?！笆奈濉币?guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要將發(fā)展社會主義先進(jìn)文化，提升國家文化軟實力作為社會主義強(qiáng)國建設(shè)的重要內(nèi)容。新時代背景下知識文化生產(chǎn)環(huán)境正處于巨變時期，知識文化生產(chǎn)、呈現(xiàn)和傳播方式呈現(xiàn)多樣性與不確定性。在向智慧社會發(fā)展過程中，隨著新一代信息技術(shù)，特別是人工智能技術(shù)的發(fā)展，文化生產(chǎn)方式發(fā)生了深刻變化，正逐步從現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代向“人工智能+”時代轉(zhuǎn)變，在目前的大眾化、社交化、碎片化、熱點運營方式基礎(chǔ)上進(jìn)一步走向多元化、深度交互融合發(fā)展、智能自動化文化生產(chǎn)也將成為可能。人工智能技術(shù)在輔助文字作品、音樂等文化產(chǎn)品創(chuàng)作上的逐步成熟，特別是在機(jī)器翻譯、智能對話上的快速發(fā)展將極大地降低文化交流的語言障礙，大大促進(jìn)各國之間的文化交流，對社會經(jīng)濟(jì)、文化和科技發(fā)展都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。智能科技的廣泛應(yīng)用，促使知識文化產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式多樣化，特別是隨著虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)的逐步成熟，智能眼鏡等可穿戴設(shè)備將得到廣泛應(yīng)用，可觸摸式全息投影等也將成為知識文化產(chǎn)品的展示方式。在智慧社會高度互聯(lián)互通、大數(shù)據(jù)開放的大環(huán)境下，知識文化傳播方式將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。消除了互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)據(jù)孤島問題后，每個人都將成為數(shù)字社會中的數(shù)據(jù)投影，即使不主動參與，也會被動卷入文化產(chǎn)品的生產(chǎn)、傳播和消費過程中。文化傳播將從直接傳播方式演變成間接傳播方式，傳播的擴(kuò)散率將得到極大提高。

隨著文化生產(chǎn)、呈現(xiàn)和傳播方式的不斷變化，智慧圖書館服務(wù)也隨之發(fā)生改變。信息時代個人文化生產(chǎn)的獨立性持續(xù)增強(qiáng)，以創(chuàng)客為主要代表的個體生產(chǎn)者不斷涌現(xiàn)[23]，文化生產(chǎn)向后現(xiàn)代轉(zhuǎn)型，新一代信息技術(shù)加速各類網(wǎng)絡(luò)化知識文化創(chuàng)作和交流平臺大量涌現(xiàn)，除了傳統(tǒng)的文字方式、音像方式，可觸摸式全息投影等新的展現(xiàn)方式也將被廣泛應(yīng)用。以人類社會記憶為本質(zhì)的智慧圖書館，面對著數(shù)量巨大、來源多樣、展現(xiàn)方式不同的知識文化產(chǎn)品，是否擴(kuò)大資源收藏類型和范圍，以及如何應(yīng)對數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)等問題，都是未來智慧圖書館要去思考和解決的。

4 創(chuàng)新體系變革下的高校智慧圖書館服務(wù)路徑

隨著國家發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，創(chuàng)新體系也發(fā)生了新的變化，并將隨著社會發(fā)展進(jìn)一步充實和完善。未來智慧社會中，支撐和保護(hù)創(chuàng)新生態(tài)的制度環(huán)境進(jìn)一步完善，激勵創(chuàng)新的環(huán)境逐步形成，創(chuàng)新思維模式和價值觀導(dǎo)向成為主流，創(chuàng)新體系將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝討B(tài)調(diào)整、良性自我進(jìn)化、各創(chuàng)新元素高效流動、充滿生機(jī)活力的創(chuàng)新生態(tài)體系。智慧圖書館角色定位、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式及組織結(jié)構(gòu)必將隨著創(chuàng)新體系的變革而發(fā)生改變。智慧圖書館目前應(yīng)以服務(wù)“十四五” 規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中提出的國家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略為重點，同時也需要考慮智慧社會發(fā)展過程中創(chuàng)新體系將會出現(xiàn)的新變化，對高校智慧圖書館支撐創(chuàng)新服務(wù)路徑進(jìn)行探討。

4.1 深化面向?qū)W生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)

“十四五”規(guī)劃提出要倡導(dǎo)敬業(yè)、精益、專注、寬容失敗的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，深入實施青年發(fā)展規(guī)劃、促進(jìn)青年全面發(fā)展，搭建青年成長成才和建功立業(yè)的平臺，激發(fā)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。為社會培養(yǎng)不僅具有專業(yè)知識，還具備創(chuàng)造力、能夠識別并抓住市場機(jī)會，促進(jìn)產(chǎn)品商業(yè)化的能力，以及領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力的復(fù)合型人才是創(chuàng)新型社會發(fā)展對高校人才培養(yǎng)提出的新要求。高校面向大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)重在培養(yǎng)其創(chuàng)新精神、企業(yè)家精神，提高其管理能力和創(chuàng)業(yè)能力，提升創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和科研成果轉(zhuǎn)化能力。當(dāng)前我國高校對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育越來越重視，在各方支持下取得了一定的發(fā)展，但是在具體實踐中仍然存在很多難題，嚴(yán)重影響了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實際效果[24]。傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式和理念影響深遠(yuǎn)、具有培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的師資不足、資金短缺、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方式單一等問題限制了我國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展，致使目前高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育效果與理想相差較遠(yuǎn)。

如何推進(jìn)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展，業(yè)內(nèi)學(xué)者從理論和實踐等不同角度進(jìn)行了積極探討[24-25]。綜合而言，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育教學(xué)理念，大力推廣全新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)理念，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在高校教育中的地位，借鑒國外高校在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的成功經(jīng)驗，積極探索適合各校實際情況的現(xiàn)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育新模式。第二，打破目前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育大多只是由傳統(tǒng)的經(jīng)管學(xué)院開設(shè)幾門創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的單一模式，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育需要與專業(yè)教育深入融合，管理與專業(yè)技術(shù)知識結(jié)合，建設(shè)新型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，以技術(shù)導(dǎo)向型項目為脈絡(luò)向?qū)W生傳授創(chuàng)業(yè)與技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新的基礎(chǔ)理論知識，并輔以以項目為導(dǎo)向的實踐活動，讓學(xué)生能夠接觸到先進(jìn)的企業(yè)思維模式。第三，打破學(xué)院專業(yè)之間的限制，探索以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目為導(dǎo)向進(jìn)行跨學(xué)院、跨學(xué)科、跨專業(yè)合作的培養(yǎng)方式，可以嘗試引入國外高校的創(chuàng)業(yè)輔修、創(chuàng)業(yè)雙學(xué)位、跨學(xué)科創(chuàng)業(yè)學(xué)術(shù)項目等培養(yǎng)模式，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供更多的發(fā)展路徑。第四，改變目前在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面，產(chǎn)學(xué)研合作薄弱的困境。探索高校與企業(yè)、社會團(tuán)體合作新模式，通過校企合作管理機(jī)構(gòu)加以推動，充分整合利用學(xué)校的一切可利用資源，如空間、實驗室、學(xué)術(shù)資源等，充分利用科研項目合作、校友會、科研人員之間的聯(lián)系建立與企業(yè)的紐帶，協(xié)調(diào)產(chǎn)學(xué)研合作各方的利益，主動尋求和挖掘高校與企業(yè)之間的共同利益意愿，與企業(yè)合作進(jìn)行師資培訓(xùn)和引入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型師資人才，建立以培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才為最終目標(biāo)的新型合作關(guān)系。采用校企合作方式，通過合作創(chuàng)建創(chuàng)客空間、企業(yè)孵化器等方式為學(xué)生提供更多的實踐機(jī)會。第五，建立有效的學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激勵機(jī)制，創(chuàng)造寬容失敗的創(chuàng)新文化氛圍。可以設(shè)立學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目校內(nèi)外專家評審、選拔和培育機(jī)制，對各類省部級、國家級競賽獲獎項目和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行評估，發(fā)掘有價值的項目設(shè)立專項扶持基金或引入風(fēng)投基金支持，進(jìn)行科技成果轉(zhuǎn)化的全流程服務(wù)。

隨著對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革探索的不斷深入，圖書館應(yīng)重新審視自身角色定位，承擔(dān)起信息資源的提供者、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的組織者、創(chuàng)新交流場所和基礎(chǔ)創(chuàng)新實驗室提供者、多方合作的協(xié)調(diào)者等多重角色，樹立起圖書館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的主導(dǎo)地位。首先，圖書館需加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息資源建設(shè)，滿足進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識和信息的基礎(chǔ)要求和深層次的需求。圖書館應(yīng)收集和提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需要的各類不同層次的信息資源，如初期創(chuàng)意的產(chǎn)生、項目可行性研究、市場調(diào)研、項目預(yù)算、市場營銷、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、項目計劃指導(dǎo)等資源或獲取途徑，方便學(xué)生查詢和咨詢。隨著智慧圖書館建設(shè)的發(fā)展，圖書館可以根據(jù)掌握的個人或團(tuán)隊信息及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)展情況，提供不同層次的個性化信息服務(wù)，指導(dǎo)如何利用校內(nèi)各類資源進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，以及如何申請校外資源支持。其次，圖書館應(yīng)積極參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程資源建設(shè)。圖書館可以自建或引入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程，一般應(yīng)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)涉及的基礎(chǔ)知識為主，包括商業(yè)計劃、市場分析、知識產(chǎn)權(quán)、投資預(yù)算等方面，也可以通過與各學(xué)院合作，建設(shè)以不同學(xué)科領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目案例為導(dǎo)向的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐類課程，讓學(xué)生接觸到最先進(jìn)的創(chuàng)新技術(shù)與思維模式。第三，加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境建設(shè)。智慧圖書館應(yīng)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和空間支持，如創(chuàng)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心，提供如3D 設(shè)計與打印、數(shù)字媒體制作、激光切割與焊接等基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)，探索適合本?；A(chǔ)的創(chuàng)客空間建設(shè)，與企業(yè)、政府合作拓展實驗基地、申請專項基金支持等。第四，加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)合作平臺建設(shè)。在圖書館聯(lián)盟基礎(chǔ)上，各聯(lián)盟高校應(yīng)逐步建設(shè)共建共享的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，共享創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息資源、專業(yè)資源以及成功案例經(jīng)驗，聯(lián)合與企業(yè)合作共建共享創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資的交流與培訓(xùn)，促進(jìn)學(xué)校之間的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目合作，以優(yōu)促優(yōu)。

4.2 推進(jìn)面向企業(yè)的信息服務(wù)

“十四五” 規(guī)劃強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新主體地位，促進(jìn)各創(chuàng)新元素向企業(yè)集聚，形成以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研用深度融合的技術(shù)創(chuàng)新體系。隨著社會發(fā)展，智慧社會背景下企業(yè)作為國家創(chuàng)新體系主體的地位依舊不會改變，創(chuàng)新體系各主體間的融合會愈加深入，包括人員、知識在內(nèi)的資源流動會加速。高校智慧圖書館應(yīng)根據(jù)國家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)一步推進(jìn)面向企業(yè)的信息服務(wù)。目前高校圖書館面向企業(yè)的信息服務(wù)多以參考咨詢、科技查新服務(wù)為主，少數(shù)與企業(yè)有深入合作的高校圖書館提供政策法規(guī)、經(jīng)營管理等方面的文獻(xiàn)情報數(shù)據(jù)服務(wù)。高校圖書館面向企業(yè)的信息服務(wù)尚未有統(tǒng)一的服務(wù)模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也缺乏評價機(jī)制，圖書館主動服務(wù)意識較薄弱，企業(yè)對高校圖書館信息服務(wù)認(rèn)可度比較低[26-29]。2019 年3 月教育部聯(lián)合國家知識產(chǎn)權(quán)局遴選出北京大學(xué)等23 所高校作為首批高校國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，2020 年7月又確定北京工業(yè)大學(xué)等37 所高校為第二批高校國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，標(biāo)志著我國高校開始正式進(jìn)入規(guī)范化、專業(yè)化知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)領(lǐng)域，但仍處于起步階段，還面臨著各種挑戰(zhàn)和困難，需要長期的探索和實踐[30]。

以高校國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心為核心，培育企業(yè)信息服務(wù)品牌是高校智慧圖書館貫徹服務(wù)社會理念，增強(qiáng)在智慧社會建設(shè)中地位和話語權(quán)的契機(jī)。高校智慧圖書館應(yīng)根據(jù)各校和地區(qū)實際情況，積極參與地區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)，逐步構(gòu)建完善的企業(yè)信息服務(wù)體系，從服務(wù)主體、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)機(jī)制和服務(wù)模式等方面進(jìn)行建設(shè)：①在服務(wù)主體方面，要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)專業(yè)隊伍建設(shè)。設(shè)立專門的企業(yè)信息服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和專業(yè)服務(wù)隊伍，擴(kuò)充人才隊伍，加強(qiáng)專業(yè)人才的培育力度，完善多層次的晉升和薪酬分配激勵機(jī)制。②在服務(wù)對象方面，要根據(jù)各高校專業(yè)優(yōu)勢和區(qū)域特點，明確服務(wù)的領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)類型。發(fā)揮高校的專業(yè)資源優(yōu)勢，根據(jù)地區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展重點產(chǎn)業(yè)和企業(yè)分布，明確重點服務(wù)企業(yè)，盡快樹立在某個或者某些產(chǎn)業(yè)的信息服務(wù)品牌。③在服務(wù)內(nèi)容方面，發(fā)揮高校圖書館的信息資源優(yōu)勢，特別是專業(yè)資源優(yōu)勢，調(diào)研服務(wù)企業(yè)的實際情況制定不同的信息服務(wù)策略。例如大型企業(yè)實力較強(qiáng)，大多有自己專業(yè)的信息服務(wù)團(tuán)隊或穩(wěn)定的信息服務(wù)合作方，中小企業(yè)往往缺乏專業(yè)信息服務(wù)，信息來源渠道和信息篩選與分析手段比較單一甚至落后，高校圖書館可以根據(jù)企業(yè)的實際情況，挖掘企業(yè)的信息服務(wù)需求，從企業(yè)外部環(huán)境與市場類信息需求，如所涉及領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)資訊、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、政府政策信息、國際市場動態(tài)、進(jìn)出口數(shù)據(jù)等，以及企業(yè)內(nèi)部運行信息資源需求，如企業(yè)運營、發(fā)展、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品推廣、知識產(chǎn)權(quán)等方面展開。④在服務(wù)機(jī)制方面，構(gòu)建協(xié)同合作、共建共享的合作共享機(jī)制。一方面在高校內(nèi)部由圖書館牽頭組織，與各學(xué)院和學(xué)校管理部門協(xié)同合作，加強(qiáng)優(yōu)勢資源建設(shè)；另一方面聯(lián)合不同類型的合作伙伴，如高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心聯(lián)盟、各地區(qū)已開展企業(yè)信息服務(wù)的公共圖書館、地區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺、區(qū)域知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)和行業(yè)組織，快速有效地根據(jù)本地區(qū)實際情況開展信息服務(wù)。⑤在服務(wù)模式方面，由目前的被動服務(wù)模式向主動服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。高校圖書館應(yīng)主動走出校園，深入企業(yè)進(jìn)行訪談、調(diào)研與宣傳，在各合作方的支持下與企業(yè)組織定期和不定期的各類活動，提升高校圖書館信息服務(wù)的知名度。通過培訓(xùn)講座、檢索服務(wù)、科技研發(fā)咨詢服務(wù)等多種方式與企業(yè)建立基礎(chǔ)信息服務(wù)聯(lián)系，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)實地調(diào)研情況與企業(yè)開展更深層次的信息服務(wù)，如企業(yè)競爭情報分析、深度專利技術(shù)分析、科技成果對接與轉(zhuǎn)化等信息服務(wù)。高校圖書館可通過基礎(chǔ)信息服務(wù)與深層次信息服務(wù)結(jié)合的方式，逐步樹立在某產(chǎn)業(yè)內(nèi)的信息服務(wù)品牌形象。

隨著數(shù)字中國建設(shè)的逐步深入，公共數(shù)據(jù)開放范圍不斷擴(kuò)大，新一代信息技術(shù)快速發(fā)展，有利于高校智慧圖書館整合各類信息資源，利用大數(shù)據(jù)挖掘、文本分析等信息技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步加工，向企業(yè)提供精準(zhǔn)化、深層次的信息服務(wù)。高校智慧圖書館提供面向企業(yè)的信息服務(wù)，不僅可以實現(xiàn)高校圖書館信息資源價值的最大化，還可以拓展高校圖書館發(fā)展空間，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4.3 開展面向“雙創(chuàng)”的社會大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)

2018 年9 月，《國務(wù)院關(guān)于推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級版的意見》（以下簡稱《意見》）發(fā)布，強(qiáng)調(diào)推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新是深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重要支撐，對推動我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)和改善民生、實現(xiàn)機(jī)會公平和社會縱向流動有著重要作用。在共建共治共享的社會治理理念下，隨著智慧社會中知識的廣泛共享和新一代信息技術(shù)的成熟應(yīng)用，將為大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新提供更加良好的發(fā)展環(huán)境和堅實的技術(shù)支撐，將進(jìn)一步推動開放式創(chuàng)新模式的發(fā)展。企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與研發(fā)機(jī)構(gòu)之間，企業(yè)與用戶之間將整合創(chuàng)新資源、開展協(xié)同創(chuàng)新，形成創(chuàng)新生態(tài)體系，創(chuàng)新主體由少數(shù)研發(fā)精英擴(kuò)展至社會大眾，創(chuàng)新模式由獨享轉(zhuǎn)向共享，萬眾創(chuàng)新將成為智慧社會創(chuàng)新的主要形式。

目前我國大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新環(huán)境持續(xù)改善，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體日益多元化，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念日益深入人心，但還存在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)不夠完善，科技成果轉(zhuǎn)化機(jī)制不健全、大中小企業(yè)間融通發(fā)展不充分等問題[31]。降低社會大眾的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)門檻，建設(shè)完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持體系，充分調(diào)動社會大眾的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性已經(jīng)成為全社會的共識。為此政府整合各部門力量從環(huán)境建設(shè)、政策扶持、升級平臺服務(wù)等各方面采取措施促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的高質(zhì)量發(fā)展，包括百度、阿里巴巴、騰訊等科技巨頭也紛紛開始進(jìn)行面向大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的服務(wù)平臺建設(shè)。如百度智能云服務(wù)不僅能夠為創(chuàng)業(yè)者提供云存儲、云服務(wù)器、云安全等云服務(wù)基礎(chǔ)硬件平臺，還提供人臉識別、文字識別、語音技術(shù)、內(nèi)容審核、場景識別、地址識別等人工智能服務(wù)支持，可以大幅降低創(chuàng)業(yè)者人力資源與硬件購置成本，使創(chuàng)業(yè)者致力于核心技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新應(yīng)用。此外，智能云還推出了云市場、企業(yè)服務(wù)功能，可以為創(chuàng)業(yè)者提供建站推廣、企業(yè)注冊、商標(biāo)、稅務(wù)、法律、專利等創(chuàng)業(yè)有關(guān)的系列服務(wù)。雖然目前其中一些服務(wù)僅列出了可以提供該服務(wù)的公司的購買鏈接，但也反映出百度公司要建設(shè)全面支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺的發(fā)展規(guī)劃。騰訊公司的騰訊云、阿里巴巴公司的阿里云也都擁有與騰訊智能云同樣或類似的支持大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的服務(wù)功能。此外百度公司還與政府、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)等各級深入合作，在常州、寧波、青島、長沙、西安等地合作創(chuàng)建了百度創(chuàng)新中心，扶持中小企業(yè)技術(shù)升級和創(chuàng)新。阿里巴巴公司也創(chuàng)建了阿里云創(chuàng)新中心，提出“以必成之心創(chuàng)未有之業(yè)，助力科技型中小企業(yè)加速成長”的口號。創(chuàng)新中心可以提供創(chuàng)業(yè)咨詢，協(xié)助解決技術(shù)難題，幫助尋找辦公場地、融資和進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，提供成功企業(yè)案例資源及創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)，還與國內(nèi)部分城市合作設(shè)立城市站，針對合作城市設(shè)有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)動態(tài)、入住創(chuàng)新基地申請及扶持項目申請等服務(wù)欄目，目前城市站還僅有上海、鄭州等6 個城市，相信未來將會有更多的城市加入。

面對大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵歷史時期，高校智慧圖書館也應(yīng)積極響應(yīng)社會發(fā)展需求，根據(jù)自身優(yōu)勢確定在大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新大潮中的角色定位，培育高校智慧圖書館創(chuàng)新服務(wù)品牌。目前由各科技巨頭公司牽頭創(chuàng)建的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺和創(chuàng)新中心主要利用自身強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢、金融融資能力和品牌效應(yīng)針對科技型中小企業(yè)進(jìn)行企業(yè)升級服務(wù)，雖然在一定程度上降低了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)門檻，但對創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)知識還是有較高的要求。出于商業(yè)經(jīng)濟(jì)利益考慮，對創(chuàng)業(yè)者資質(zhì)也有較高的要求，這對有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意愿的普通社會大眾而言，還存在很大的限制。社會大眾是大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的最廣泛來源，創(chuàng)新是思維與知識的具體實踐，是隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)換。提升社會大眾的知識水平、培養(yǎng)創(chuàng)新意識、提升創(chuàng)新能力是實現(xiàn)萬眾創(chuàng)新最重要的基礎(chǔ)保證，這也是高校智慧圖書館服務(wù)社會大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。高校智慧圖書館可以在面向?qū)W生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和面向企業(yè)的信息服務(wù)基礎(chǔ)上，充分利用高校優(yōu)勢資源，以提升社會大眾的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為主要目標(biāo)，為社會大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供綜合信息服務(wù)。在組織結(jié)構(gòu)上，高校智慧圖書館應(yīng)設(shè)置專職部門來負(fù)責(zé)面向社會大眾的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，統(tǒng)籌與學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、企業(yè)信息服務(wù)等職能部門的合作，協(xié)調(diào)在社交媒體上的宣傳工作，為社會大眾提供在線專業(yè)知識以及課程學(xué)習(xí)的相關(guān)指導(dǎo)和在線指南等。在服務(wù)內(nèi)容上，可以共享創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源和企業(yè)信息服務(wù)資源，同時還應(yīng)該加強(qiáng)社會大眾知識學(xué)習(xí)和職業(yè)技能提升。首先，高校智慧圖書館應(yīng)在滿足本校師生需求基礎(chǔ)上，逐步向社會大眾開放自身資源，包括紙質(zhì)和電子書籍、學(xué)術(shù)資源、創(chuàng)客中心資源以及信息素養(yǎng)教育課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程學(xué)習(xí)。其次，高校智慧圖書館應(yīng)結(jié)合各校特點加大職業(yè)技能培訓(xùn)建設(shè)，提升社會大眾的職業(yè)能力。第三，面向社會大眾開展模式多樣化的終身教育，改變唯學(xué)歷的教育方式，探索開放式、多元化合作模式，提升課程質(zhì)量。高校智慧圖書館要實現(xiàn)面向社會大眾的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)，離不開制度上的保障，需要政府層面制定相關(guān)法律法規(guī)，在政策、財政經(jīng)費上給予支持?！兑庖姟饭膭罡咝Ｓ掠谔剿?，在“雙創(chuàng)”中發(fā)揮更大的作用，探索面向社會大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的服務(wù)新模式是高校智慧圖書館迎接創(chuàng)新體系變革的發(fā)展機(jī)遇。

5 結(jié)語

堅持創(chuàng)新是我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心，也是智慧社會發(fā)展的核心驅(qū)動力。智慧社會是建立在數(shù)字社會充分發(fā)展基礎(chǔ)上的新型社會形態(tài)，為智慧圖書館建設(shè)提供了更廣闊的發(fā)展空間，同時智慧圖書館也將面臨各種新的挑戰(zhàn)。在人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等新一代信息技術(shù)飛速發(fā)展以及信息高度開放、數(shù)據(jù)共享的背景下，我國創(chuàng)新體系也正在發(fā)生新的變革，同時也給高校智慧圖書館建設(shè)帶來了新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。高校智慧圖書館應(yīng)充分利用自身的優(yōu)勢，抓住發(fā)展契機(jī)，培育高校智慧圖書館在社會創(chuàng)新服務(wù)中的品牌，拓展圖書館在未來智慧社會中的發(fā)展空間。

（來稿時間：2022 年 4 月）