楊秋雯 秦玉蘭 許佐萍

（常熟理工學(xué)院外國語學(xué)院，江蘇常熟 215200）

引言

為進(jìn)一步打造和提升常熟的旅游城市形象，旅游業(yè)的發(fā)展要緊跟時(shí)代步伐，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技的價(jià)值作用，通過開發(fā)云端“虛擬旅游”“VR景點(diǎn)游覽”，借助“木鳥”應(yīng)用軟件(Application，App)、同程旅游App、微信小程序等平臺(tái)，全方位提高常熟市的知名度，提升城市價(jià)值。旅游業(yè)是常熟市的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一，是帶動(dòng)常熟經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的新興力量。革命精神與紅色歷史蘊(yùn)藏在常熟各個(gè)景區(qū)景點(diǎn)中，這些優(yōu)越的文化與區(qū)位稟賦都可以成為一張張常熟名片，吸引各地旅客“來常熟”、沉浸式地“品常熟”。因此，若能對“VR云游常熟”技術(shù)進(jìn)行開發(fā)與投入，必將為常熟的形象建設(shè)增添一股新力量。

一、常熟旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展回顧

近年來，常熟緊緊圍繞“旅游活市”發(fā)展戰(zhàn)略，全力打造“江南福地，常來常熟”的旅游城市品牌，形成了紅色游、生態(tài)游、鄉(xiāng)村游、購物游等相結(jié)合的多元化旅游模式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，常熟多采用比較傳統(tǒng)的宣傳方式。2005年，首屆“中國（常熟）尚湖國際文化節(jié)”開幕，2010年舉辦了第4屆；“常熟沙家浜旅游節(jié)”是常熟舉辦的休閑旅游活動(dòng)，自2006年舉辦首屆以來，每年不定期舉行1屆，為期兩個(gè)半月；2014年，常熟服裝城舉辦“夏季購物旅游節(jié)”；截至2021年6月，“江蘇常熟森林旅游觀光節(jié)”已舉行18屆。常熟市通過舉辦此類旅游活動(dòng)，力求使游客獲得在時(shí)尚潮流中品味千年文化的滿足感。2022年，在江蘇省文化和旅游廳公布的江蘇省鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村名錄入選單位中，全省共有32家單位入選，其中也包括了常熟市海虞鎮(zhèn)七峰村。同時(shí)，七峰村被列入了“常熟市首批千村美居網(wǎng)紅打卡地”，并入選“蘇州市鄉(xiāng)村旅游精品路線”。常熟的旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不局限于各大景區(qū)景點(diǎn)，農(nóng)村也充分利用地方資源優(yōu)勢，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。常熟較好地發(fā)揮了各地的旅游價(jià)值。

常熟市一直對旅游業(yè)予以高度重視，在旅游業(yè)的開發(fā)與發(fā)展的過程中砥礪前行。2000年，常熟被稱為“中國優(yōu)秀旅游城市”；2007年，常熟斬獲“中國十佳休閑旅游名市”“中國首批旅游文化示范地”“中國自駕車旅游品牌十強(qiáng)縣”；2010年，常熟入圍“品牌中國（縣域旅游）十大品牌目的地”名單；2011年，常熟獲稱“中國紅色經(jīng)典文化旅游名城”；2017年，常熟獲得“全國森林旅游示范縣”；2022年，常熟在“全國縣域旅游綜合實(shí)力百強(qiáng)縣”名單中位居第2，同時(shí)，也獲得“中國文旅融合創(chuàng)新典范城市”和“中國最佳綠色休閑旅游名城”等榮譽(yù)稱號(hào)?？梢?，常熟旅游產(chǎn)業(yè)宣傳已取得一定成效。然而，常熟旅游城市形象的進(jìn)一步建設(shè)與宣傳需要注入新力量，因此VR云游技術(shù)的發(fā)展可以有效推動(dòng)建設(shè)常熟旅游城市。

二、“VR沉浸式”云游：推動(dòng)旅游城市建設(shè)的新興力量

智能時(shí)代，人體感應(yīng)、3D、VR技術(shù)正不斷應(yīng)用，產(chǎn)生了更多沉浸式體驗(yàn)[1]。通過對線上云端旅游的開發(fā)，能夠使受眾在線上與線下、真實(shí)與虛擬之間，多維度立體化地感受常熟的文化魅力。新媒體格局下，高度的“視覺化”已是大勢所趨，常熟旅游業(yè)的發(fā)展也更應(yīng)把握這次機(jī)遇，不斷革新城市形象宣傳的媒介。近年來，VR技術(shù)受到大量追捧，其原因就在于VR技術(shù)帶來的視覺盛宴。視覺化的內(nèi)容可以更加直觀地展現(xiàn)城市形象，相較于傳統(tǒng)的文字宣傳，受眾在VR體驗(yàn)中可以切身地捕捉視覺信息。VR技術(shù)帶來的沉浸式體驗(yàn)可以大大吸引受眾。當(dāng)代已實(shí)現(xiàn)足不出戶就能進(jìn)行購物，VR技術(shù)也可以成為發(fā)展足不出戶云旅游的新勢能，當(dāng)用戶從VR技術(shù)中獲得相關(guān)景區(qū)景點(diǎn)的良好體驗(yàn)感時(shí)，會(huì)刺激其進(jìn)行線下實(shí)地游覽，由此，VR技術(shù)不僅提供了全新的感知空間，還帶動(dòng)了線下景點(diǎn)的熱度，拓展了城市形象塑造的新維度。例如，2016年《我們的上海》城市宣傳片采用了VR技術(shù)，為受眾創(chuàng)造了一個(gè)高度還原現(xiàn)實(shí)的虛擬世界，使受眾享受穿梭在上海高樓大廈與市井長巷的極致體驗(yàn)感，打破了虛擬與現(xiàn)實(shí)的界限，為城市形象宣傳提供了更廣闊的空間。又如2017年，張家港市制作的3D微電影《聽見你的聲音》融合了國際前沿的裸眼3D技術(shù)，是國內(nèi)首部裸眼3D城市形象展示片，一舉拿下了最佳3D故事短片獎(jiǎng)，成為此次電影節(jié)上唯一獲獎(jiǎng)的城市形象微電影，向世界展示了中國的良好形象和全國文明城市張家港的獨(dú)特魅力。因此，在視覺沖擊與打動(dòng)人心的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的結(jié)合下，既有高度又有溫度地展示城市面貌與魅力，是城市形象宣傳途徑的新拓展。

三、常熟市VR云游現(xiàn)狀分析

據(jù)調(diào)查，常熟市在旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上也開始探索運(yùn)用VR技術(shù)，目前，公眾號(hào)“虞山文化旅游度假區(qū)”為用戶提供了線上“VR游趙園·曾園”的數(shù)字漫游、“常熟博物館VR線上展廳”，用戶可以通過掃描二維碼進(jìn)入VR界面，自主選擇想要游覽的場景，手動(dòng)進(jìn)行場景轉(zhuǎn)換，同時(shí)平臺(tái)也配備了進(jìn)行景點(diǎn)介紹與解說的虛擬導(dǎo)游，方便用戶更好地了解與接收信息。但是目前常熟市各旅游景點(diǎn)對于VR智能旅游的開發(fā)仍然存在不足。第一，提供VR游覽的平臺(tái)少。目前，僅有兩處常熟景點(diǎn)為用戶提供了VR體驗(yàn)，其余景點(diǎn)，如沙家浜、尚湖、方塔等，暫未開通VR游覽通道。第二，相關(guān)平臺(tái)熱度不高。以“VR全景游趙園·曾園”為例，平臺(tái)于2020年5月發(fā)布宣傳文章，并且VR游覽通道也在文章開頭就已展示出來，但是閱讀量只有49，也沒有相關(guān)“點(diǎn)贊”“再看”“收藏”的數(shù)據(jù)。由此可以得出第三個(gè)不足點(diǎn)，即VR內(nèi)容設(shè)計(jì)單一，無法吸引群眾，通過觀看“VR游曾園”，可以發(fā)現(xiàn)講解內(nèi)容較枯燥，場景展現(xiàn)也比較平面化，缺乏創(chuàng)意性與趣味性，會(huì)使得瀏覽者對于VR呈現(xiàn)的界面早已熟悉，從而降低期待值。不容忽視的是，常熟是一座充滿歷史文化韻味的名城，浸潤著紅色文化與革命精神。因此，常熟市的紅色旅游景點(diǎn)應(yīng)結(jié)合VR云游技術(shù)，成為推動(dòng)常熟旅游城市形象建設(shè)的新亮點(diǎn)。然而，一直以來，紅色景區(qū)對于游客來說，缺乏一定吸引力。其旅游項(xiàng)目的設(shè)置以革命紀(jì)念館等櫥窗展示以及過于死板的講解為主，導(dǎo)致游客的體驗(yàn)感較差[2]。究其原因是紅色景區(qū)的旅游形式過于單調(diào)，缺乏創(chuàng)新性，未能將紅色景區(qū)的特色與新媒體相融合，使得游客的參與性不高。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相關(guān)平臺(tái)對于紅色旅游景點(diǎn)的VR云游尚未得到充分運(yùn)用。只有微信小程序“i玩沙家浜”對于景區(qū)分布地圖的展示采用了動(dòng)畫技術(shù)，以及對景區(qū)內(nèi)的游覽點(diǎn)開設(shè)了VR游覽平臺(tái)，但是呈現(xiàn)形式較為傳統(tǒng)，缺乏吸引力；用戶在瀏覽過程中，也會(huì)遇到畫面卡頓、運(yùn)行不流暢等問題，技術(shù)尚未完善。

四、常熟市VR云游的優(yōu)化措施

常熟市的旅游資源豐富，一方面，通過VR游覽技術(shù)對現(xiàn)有旅游資源進(jìn)行優(yōu)化開發(fā)，使用戶在虛擬世界中同樣感受到實(shí)地旅游的情趣，可以將城市旅游資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力；另一方面，將VR技術(shù)與相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)合推進(jìn)，可以延長常熟旅游產(chǎn)業(yè)鏈，建構(gòu)旅游城市形象的同時(shí)推動(dòng)其文化、教育與經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。

（一）嚴(yán)選視頻素材，促進(jìn)VR對城市特色的展現(xiàn)

常熟市蘊(yùn)藏豐富的歷史文化資源。因此，VR的內(nèi)容素材應(yīng)展現(xiàn)常熟的獨(dú)特韻味，使常熟的VR特色體驗(yàn)與其他城市不同，從而脫穎而出。例如，紅色景區(qū)——沙家浜，正是發(fā)展VR云旅游的不二選擇。通過VR技術(shù)重現(xiàn)歷史景觀，讓用戶有機(jī)會(huì)“親眼目睹”往昔崢嶸，更好地感悟沙家浜精神。通過對沙家浜蘆蕩故事、田園生活、抗戰(zhàn)斗爭等場景的創(chuàng)新呈現(xiàn)，使沙家浜風(fēng)情與濃烈的人文氣息再現(xiàn)在用戶眼前。對于常熟尚湖景區(qū)的VR游覽而言，也可以注重對于特色場景的拍攝，如游客在線下很難抵達(dá)的山崖、不對外開放的景點(diǎn)內(nèi)部等，使得線上云游與線下實(shí)地旅游有所區(qū)別，從而突出VR可以為用戶帶來獨(dú)特體驗(yàn)的優(yōu)勢之處。

（二）加大技術(shù)投入，提高VR的體驗(yàn)質(zhì)量

首先，為了給用戶提供更好的視覺體驗(yàn)，VR的錄制應(yīng)更加精細(xì)化、生動(dòng)化。簡單的圖文展示與解說的呈現(xiàn)形式單一老套，用戶面對的始終是一個(gè)“冷冰冰”的介質(zhì)，會(huì)逐漸消磨用戶的體驗(yàn)興趣，制作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注意到VR游覽的交互性，而不是讓用戶被動(dòng)地接收圖片與語音[3]。例如，通過呈現(xiàn)相關(guān)歷史場景的動(dòng)態(tài)演變，復(fù)現(xiàn)逼真立體的人物，創(chuàng)設(shè)多樣的游戲關(guān)卡等，使用戶在場景中互動(dòng)，獲得更加深刻的“沉浸感”[4]。其次，VR展現(xiàn)的內(nèi)容不能只局限于景區(qū)景點(diǎn)，還要為用戶提供全方位服務(wù)。例如，展現(xiàn)景區(qū)的同時(shí)呈現(xiàn)周邊的交通情況，住宿情況，餐飲供應(yīng)等；為用戶計(jì)算各景區(qū)間的路程時(shí)間，篩選最優(yōu)交通方案，推送打卡拍照地等，為用戶準(zhǔn)備好現(xiàn)成的、專業(yè)的線下旅游攻略。

（三）聯(lián)合各大平臺(tái)，擴(kuò)大“常熟VR云旅游”技術(shù)的知名度

常熟市旅游宣傳大多是在公眾號(hào)發(fā)布海報(bào)文章，上傳景點(diǎn)活動(dòng)的短視頻等，缺乏新穎力，無法吸引受眾。相關(guān)部門應(yīng)加大對VR游覽網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)與宣傳力度，并與知名的旅游App進(jìn)行合作，如熱度較高的旅游平臺(tái)“攜程”“去哪兒旅行”“途牛旅行”等，通過借助專業(yè)的旅游平臺(tái)的流量向用戶推送常熟VR云旅游[5]，以此擴(kuò)大用戶的瀏覽量，讓更多人認(rèn)識(shí)常熟，感受常熟。又如，加強(qiáng)與“木鳥民宿”等解決住宿問題的App，“飛豬”“鐵路12306”等解決出行問題的App，以及“大眾點(diǎn)評(píng)”“美團(tuán)”等解決餐飲問題的App的合作，增加VR云游常熟的廣告版面與VR推送通道。

（四）創(chuàng)新“VR+”多元化發(fā)展，增加附加值。

通過發(fā)展“VR+”模式，讓大眾對VR技術(shù)有一個(gè)全方位的認(rèn)知與接觸，讓VR為大眾帶去新鮮感與體驗(yàn)感，使大眾開始主動(dòng)關(guān)注VR，使得“VR常熟云游”被更多人看見并認(rèn)可。首先，可以研發(fā)“VR+非遺”產(chǎn)業(yè)，常熟市有多項(xiàng)非遺文化，如虞山派篆刻、常熟花邊、沙家浜手搖船制作技藝等，通過非遺VR展示的虛擬空間，受眾可以依賴VR系統(tǒng)提供的感知能力，自發(fā)代入虛擬場景中，由屏幕前的觀察者轉(zhuǎn)化為虛擬世界的參與者[6]。受眾可以從視覺、聽覺與觸覺多方面體驗(yàn)常熟非遺，逼真的畫面感與多維的立體感為受眾還原真實(shí)場景，讓受眾親臨“現(xiàn)場”體驗(yàn)的同時(shí)，提高對常熟非遺文化的情感認(rèn)同。其次，可以研發(fā)“VR+教育”產(chǎn)業(yè)。對于常熟歷史文化，尤其是紅色文化，有著較深了解的人群多集中在中年人群，而“00后”對紅色旅游歷史背景知之甚少，選擇紅色旅游的“00后”游客數(shù)量近年來也大幅減少[7]，因此，加強(qiáng)新一代對于紅色精神的認(rèn)同感是十分有必要的。通過創(chuàng)設(shè)“VR+教育”產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)青年的文化使命感，讓當(dāng)代青年自覺肩負(fù)起傳承紅色文化的使命。利用VR技術(shù)的沉浸性，讓學(xué)習(xí)者更加直觀地感受紅色文化，學(xué)習(xí)并記憶知識(shí)。對學(xué)習(xí)者進(jìn)行文化教育的同時(shí)，培養(yǎng)其情感共鳴能力。如此一來，新一代不僅接受了文化熏陶，還可以積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性進(jìn)行城市宣傳。

五、結(jié)語

旅游產(chǎn)業(yè)的興起與繁榮是提高常熟經(jīng)濟(jì)實(shí)力與文化軟實(shí)力的重要力量，科技的迅猛發(fā)展使得旅游產(chǎn)業(yè)也有了更加廣闊的發(fā)展空間。因此，常熟要充分利用好時(shí)代產(chǎn)物，充分發(fā)揮好VR技術(shù)優(yōu)勢，在科技迅速發(fā)展的時(shí)代浪潮中站穩(wěn)腳跟，使常熟獨(dú)特的江南底蘊(yùn)與地域魅力得以彰顯，進(jìn)一步提升常熟對內(nèi)對外的吸引力與城市知名度。