“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下漳浦苗木產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略探討

朱婉婷

（福建農(nóng)林大學(xué)，福建福州 350002）

苗木本身屬于非標(biāo)化產(chǎn)品，其難以標(biāo)準(zhǔn)化的特征阻礙了苗木行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推廣的進(jìn)程，再加上多數(shù)農(nóng)戶局限在傳統(tǒng)銷售思維中，對(duì)于信息化、智能化的認(rèn)知和接受不足，更難以利用互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)展渠道，增加收入?；诖?，總結(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”助推漳浦傳統(tǒng)苗木產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)與問題，提出今后發(fā)展的建議，以期為促進(jìn)區(qū)域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、助推農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有力支持。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+苗木”的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)

1.1 苗木市場(chǎng)更廣闊、成本更低

“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”打破了時(shí)間和空間的限制，讓苗木產(chǎn)品以多途徑、多工具的形式，更方便、快捷且更全面地進(jìn)行傳播。只要有上網(wǎng)條件，全國各地的客戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能收到各平臺(tái)不斷更新推送的苗木基地發(fā)展態(tài)勢(shì)、苗木供求信息，客戶有著充足的苗木供貨市場(chǎng)，苗農(nóng)也有著龐大的銷售市場(chǎng)，微信群、朋友圈、抖音、苗木APP 等每天發(fā)布幾十條至幾百條的供需信息，買賣雙方可以達(dá)成初步意向，然后與對(duì)方咨詢相關(guān)信息并確認(rèn)買賣，最后在金融支付平臺(tái)上直接完成交易，從而節(jié)約各方時(shí)間，降低買賣雙方搜尋成本。若雙方形成長(zhǎng)期合作，更可以降低關(guān)系維系成本。

1.2 苗木種植精準(zhǔn)度更高、優(yōu)良技術(shù)更集中

當(dāng)各平臺(tái)某品種的求購增加，各地花卉苗木賣家在平臺(tái)上交流市場(chǎng)需求時(shí)，苗木企業(yè)或苗農(nóng)根據(jù)信息進(jìn)行分析篩選和敏銳感知，捕捉到當(dāng)前甚至未來市場(chǎng)的需求，精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求內(nèi)容，進(jìn)行適銷苗木的栽種培育，使得種植產(chǎn)品信息和市場(chǎng)供應(yīng)信息相對(duì)平衡，避免“谷賤傷農(nóng)”，從而增加苗農(nóng)的切實(shí)收益。

無論是微信服務(wù)號(hào)還是PC 網(wǎng)站，抑或其他新媒體工具，都致力打造更完善的苗木一體化信息平臺(tái)。這些平臺(tái)定期推送專業(yè)苗木管護(hù)知識(shí)、介紹各類園林技藝信息，傳播各種花卉苗木栽培技巧、養(yǎng)護(hù)技巧及園藝管理方案等，讓苗木企業(yè)或農(nóng)戶學(xué)習(xí)優(yōu)良的種植管理技術(shù)，提升產(chǎn)品種植品質(zhì)，縮短技術(shù)更新時(shí)長(zhǎng)，不斷提高基地種植員的專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而提升花卉苗木的品質(zhì)。

1.3 苗木產(chǎn)品的用戶感官性、互動(dòng)性更強(qiáng)

苗木產(chǎn)品借助多媒體這一載體，以圖、文、聲、像等相互融合的形式傳遞到客戶眼中，圖片、視頻、在線直播等感官?zèng)_擊，帶領(lǐng)客戶如身臨其境般感受苗木產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)。商家則依托網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查功能收集整理了客戶因興趣而產(chǎn)生的點(diǎn)擊、瀏覽等行為的信息數(shù)據(jù)，再隨時(shí)推送和反饋給雙方各自關(guān)心的大量信息，從而改變營銷策略，形成高效轉(zhuǎn)化和持續(xù)互動(dòng)，提供了效率和成果[1]。

1.4 苗木產(chǎn)品展示更直觀、直達(dá)成交更核心

客戶洽談合適后，通過視頻遠(yuǎn)程查看基地的苗木，實(shí)現(xiàn)足不出戶查看所需苗木品質(zhì)、買到稱心產(chǎn)品。這種零距離、零成本、省時(shí)間、省力氣的新模式可以更加直接擊中核心客戶的心理，直接向客戶展示苗木產(chǎn)品，不僅能有效增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感，也能更好地滿足不同客戶對(duì)苗木產(chǎn)品不同標(biāo)準(zhǔn)化的要求，為促成潛在客戶的交易做好充足鋪墊。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+苗木”助推漳浦傳統(tǒng)苗木產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

2.1 苗木產(chǎn)業(yè)開始“觸網(wǎng)”

在傳統(tǒng)苗木行業(yè)經(jīng)營模式中，通過相互介紹或苗木經(jīng)紀(jì)人占到較大比例。因城市化進(jìn)程發(fā)展，城市景觀及園林工程項(xiàng)目的訂單量加大，大量跨區(qū)域苗木調(diào)動(dòng)的需要在不斷增加，也逐漸從紙質(zhì)傳單的苗木信息傳遞轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站平臺(tái)，苗木產(chǎn)業(yè)推廣營銷開始“觸網(wǎng)”，各種電腦端的苗木類交易信息網(wǎng)站紛紛登場(chǎng)，漳浦苗農(nóng)及苗木經(jīng)紀(jì)人會(huì)在阿里巴巴、百度、南方花木網(wǎng)、苗木中國網(wǎng)等大型網(wǎng)站發(fā)布廣告信息。

2.2 苗木產(chǎn)業(yè)從電腦端走向移動(dòng)端

2012 年以來，手機(jī)通信工具得到飛速升級(jí)，隨之興起的社交軟件微信進(jìn)入人們的視野，微信朋友圈、微信服務(wù)號(hào)也紛紛走進(jìn)苗農(nóng)身邊。苗木信息的傳遞又從電腦端拓展至移動(dòng)端，苗木移動(dòng)端APP 迅速涌現(xiàn)，各區(qū)域推出的移動(dòng)信息數(shù)據(jù)平臺(tái)，如苗倉、優(yōu)苗易購、苗多多、花木易購、苗木通等。漳浦大中小型苗圃不管買方還是賣方都嘗試匯聚在移動(dòng)數(shù)據(jù)平臺(tái)上查詢供求信息并達(dá)成初步交易意向。

2.3 新苗農(nóng)一代打造個(gè)人“IP”

在新媒體廣泛影響下，新型自媒體平臺(tái)不斷發(fā)展，微信、微網(wǎng)站、抖音、快手、淘寶等開始打造個(gè)人“IP”，直播達(dá)人、淘寶達(dá)人、微信達(dá)人開始營造行業(yè)流量，各家苗木自媒體及自媒體營銷團(tuán)隊(duì)開始吸引行業(yè)內(nèi)的關(guān)注，抓取客戶眼球。其以“媒體+工具”的形式全面賦能苗木產(chǎn)業(yè)，并帶領(lǐng)新一代的年輕苗農(nóng)迅速提升認(rèn)知、優(yōu)化技術(shù)、降低成本與風(fēng)險(xiǎn)等，指導(dǎo)苗圃經(jīng)營。例如，漳浦苗農(nóng)利用發(fā)貨裝車時(shí)現(xiàn)場(chǎng)直播、微信朋友圈、抖音、快手等日更多條短視頻引流苗木信息的交易咨詢。

3 存在的問題

3.1 苗木生產(chǎn)采供環(huán)節(jié)

漳浦苗木多數(shù)無法形成產(chǎn)業(yè)鏈集約化，同時(shí)各家苗圃品種各異，更無法達(dá)到較大規(guī)?；?，園林苗木作為鮮活的產(chǎn)品，本身屬于非標(biāo)化產(chǎn)品，長(zhǎng)期以來很難做到統(tǒng)一明確的標(biāo)準(zhǔn)化，即使出臺(tái)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)也很難有個(gè)人或企業(yè)愿意按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸。要想“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”進(jìn)一步形成信息化，形成標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，批量生產(chǎn)，使每一棵苗木質(zhì)量有溯源可查，漳浦苗木產(chǎn)業(yè)還有漫長(zhǎng)的路要走。

3.2 苗木營銷環(huán)節(jié)

當(dāng)前，多數(shù)苗農(nóng)的苗木APP 使用意識(shí)不強(qiáng)，移動(dòng)端APP 下載量有限，而APP 所服務(wù)的目標(biāo)群體用戶是廣大苗農(nóng)，如果客戶量不足，則無法有效形成流量轉(zhuǎn)化。同時(shí)，因個(gè)人對(duì)智能設(shè)備使用能力不足而導(dǎo)致苗農(nóng)APP 形成擺設(shè)，或軟件應(yīng)用停留于信息統(tǒng)計(jì)階段，未進(jìn)入數(shù)據(jù)分析應(yīng)用階段。此外，有部分苗木APP 前期積累了豐富的客戶信息資源，現(xiàn)推行付費(fèi)會(huì)員制，基于網(wǎng)絡(luò)詐騙的擔(dān)憂，大部分傳統(tǒng)苗農(nóng)選擇不使用網(wǎng)絡(luò)工具，“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”運(yùn)行困難。

3.3 苗木運(yùn)輸環(huán)節(jié)

苗木運(yùn)輸?shù)谋憬莸靡嬗诋?dāng)代物流行業(yè)的高速發(fā)展，但綠化苗木產(chǎn)業(yè)物流體系流程相對(duì)復(fù)雜，包括售賣苗木的標(biāo)記、起吊機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備、開挖、修剪、包扎、裝車、運(yùn)輸（是否需辦理相關(guān)許可證）及驗(yàn)貨等一系列環(huán)節(jié)；不同的苗木對(duì)運(yùn)輸環(huán)境的要求也有所不同，包括溫度、濕度等；這些環(huán)節(jié)都會(huì)直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量和后續(xù)的苗木成活率。然而，目前沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)配套完善且發(fā)達(dá)的專業(yè)苗木物流體系，大多是由銷售方進(jìn)行組織運(yùn)輸前的專業(yè)工作，運(yùn)輸則采用搭車物流，與其他物流混雜在一起。在信息化平臺(tái)不斷發(fā)展過程中，仍待開發(fā)更專業(yè)、更全面、更完善、更有效的、更發(fā)達(dá)的苗木物流體系。

3.4 苗木交易支付環(huán)節(jié)

對(duì)于苗農(nóng)和苗木經(jīng)紀(jì)人來說，收錢難是在苗木交易過程中不可避免的難題。因苗木產(chǎn)品的特殊性，在開挖、修剪和運(yùn)輸過程中都有影響苗木實(shí)際質(zhì)量的因素，需現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。因此，行業(yè)內(nèi)付款通常以貨到付款形式進(jìn)行，若是碰到工程項(xiàng)目有些苗木經(jīng)紀(jì)人還需墊付苗木工程款，待工程結(jié)算時(shí)才能收回苗木收益。苗木收益通過銀行、微信和支付寶為載體進(jìn)行收款，苗木交易支付環(huán)節(jié)是風(fēng)險(xiǎn)較大、效率較低的環(huán)節(jié)。讓苗木買賣雙方有更多保障地進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交易，形成新的交易規(guī)則仍待新一代苗農(nóng)來開發(fā)探索。

4 發(fā)展對(duì)策建議

4.1 加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

專業(yè)的人才與團(tuán)隊(duì)往往是最缺乏，又影響重大的，特別是既懂花卉苗木生產(chǎn)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)，又精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的尖端人才少之又少。因此，應(yīng)做好以下兩點(diǎn)工作。1）有計(jì)劃、有針對(duì)性地大力開展當(dāng)?shù)鼗ɑ苊甾r(nóng)和相關(guān)工作人員的知識(shí)技能培訓(xùn)，包括種植、管理、培育的專業(yè)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)營銷工具和手段的應(yīng)用，提升苗木從業(yè)人員的現(xiàn)代營銷理念和基本應(yīng)用技能。2）培養(yǎng)專業(yè)隊(duì)伍，在“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”的浪潮中，越來越多80 后、90 后加入苗木產(chǎn)業(yè)。基于此，政府要加強(qiáng)相關(guān)人才引進(jìn)，吸引新青年一代返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，守住當(dāng)?shù)厝瞬?，吸引外地精英[2]。

4.2 品牌引領(lǐng)區(qū)域特色農(nóng)業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，苗木除需具備良好的產(chǎn)品特性外，還需具備良好的品牌形象，以進(jìn)一步提高苗木銷售額。為此，需樹立品牌意識(shí)，并可從以下3 點(diǎn)，打造苗木品牌，提高品牌影響力。1）精準(zhǔn)定位品牌形象。綠化苗木品種特殊，應(yīng)采用全新理念詮釋并包裝產(chǎn)品，讓客戶更好地記住苗木產(chǎn)品。2）將品牌形象進(jìn)行全方位、多形式的宣傳推廣，如在PC 端網(wǎng)站和微信公眾號(hào)、抖音、快手等平臺(tái)中進(jìn)行品牌信息投放，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)覆蓋，實(shí)現(xiàn)各平臺(tái)流量共享，進(jìn)而打造更廣闊的市場(chǎng)。3）樹立品牌忠誠度，依靠區(qū)域苗木的特色品質(zhì)、價(jià)格等優(yōu)勢(shì)，通過對(duì)產(chǎn)品售前、售中、售后的各環(huán)節(jié)維護(hù)來打造品牌形象，提高品牌服務(wù)能力，進(jìn)而提高客戶的信任度和復(fù)購率[3]。

4.3 打造專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”思維

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，為進(jìn)行更有效的特色產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，打造專業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì)是必然之選。1）大型苗圃企業(yè)應(yīng)積極引入高素質(zhì)的市場(chǎng)營銷人員，建立起適合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷模式；小型苗圃可依托政府組織舉辦的電商直播活動(dòng)，或積極鼓勵(lì)農(nóng)民自行進(jìn)行短視頻、直播嘗試，從而營造當(dāng)?shù)胤e極的“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”氛圍。2）積極借勢(shì)打造屬于自己的苗木行業(yè)品牌IP，制訂更科學(xué)、有效的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，進(jìn)行精心策劃、設(shè)計(jì)和評(píng)估，以推動(dòng)苗木產(chǎn)業(yè)銷售，推動(dòng)苗圃企業(yè)發(fā)展壯大。3）通過政府搭建專門的互聯(lián)網(wǎng)營銷基地，建設(shè)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為農(nóng)戶提供指導(dǎo)與幫助[4]。

4.4 完善配套發(fā)達(dá)的物流體系

漳州市中小企業(yè)和苗農(nóng)占比較大，其資金難以負(fù)擔(dān)物流體系建設(shè)。因此，應(yīng)從以下3 個(gè)方面完善配套物流體系。1）政府牽頭引入大型花卉苗木龍頭物流企業(yè)或是鼓勵(lì)建設(shè)合資花卉苗木物流企業(yè)，同時(shí)，為提升苗木物流管理運(yùn)作水平，應(yīng)加快引進(jìn)現(xiàn)代化物流管理技術(shù)。2）盡快建成國內(nèi)外互聯(lián)的物流公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并在漳浦縣區(qū)域物流中轉(zhuǎn)程度較高的地方建立集散倉儲(chǔ)配送中心，使苗木物流運(yùn)輸更安全便捷，并借助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)花卉苗木全物流環(huán)節(jié)的質(zhì)量把控。3）建立人才培養(yǎng)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行專門的物流人才培訓(xùn)，組織建設(shè)企業(yè)現(xiàn)代化信息化的高效物流管理體系[5]。

5 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”已成為大勢(shì)所趨，打破了空間和時(shí)間的限制，不僅提升了苗農(nóng)的營業(yè)額，也減少了各類經(jīng)營成本，提高了苗農(nóng)收益。但綠化苗木作為漳浦區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的助推下難免存在相對(duì)難克服的困難，進(jìn)程相對(duì)緩慢，導(dǎo)致發(fā)展效果不理想。因此，為在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下有效提升特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平，必須采取科學(xué)有效的應(yīng)對(duì)措施，持續(xù)不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提高全區(qū)域的信息化成效，進(jìn)而打造區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)品牌形象，實(shí)現(xiàn)苗農(nóng)財(cái)富積累，助推漳浦縣農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。