文 / 高寧

2021年12月28日，是萬順叫車第二屆1228司機(jī)節(jié)。此次司機(jī)節(jié)，評選委員會(huì)通過7個(gè)評選維度選拔、公示、申訴等多個(gè)流程，在全國220萬名司機(jī)中公平公正的選拔出1228名司機(jī)，作為此次司機(jī)節(jié)的“最美司機(jī)共創(chuàng)人”?！白蠲浪緳C(jī)共創(chuàng)人”也是第二屆1228司機(jī)節(jié)的主題。

萬順叫車自2020年開始設(shè)立1228司機(jī)節(jié)，是為了表彰優(yōu)秀司機(jī)，讓他們獲得廣泛認(rèn)可，讓分散的司機(jī)群體也能擁有集體榮譽(yù)感，從而提升他們的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)平臺司乘服務(wù)品質(zhì)化。2021年12月初，交通運(yùn)輸部等8部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)從業(yè)人員權(quán)益保障工作的意見》，特別明確：加強(qiáng)對從業(yè)人員的人文關(guān)懷，鼓勵(lì)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)企業(yè)加強(qiáng)對從業(yè)人員的人文關(guān)懷，建立優(yōu)秀人員獎(jiǎng)勵(lì)制度，提升從業(yè)以人員行業(yè)歸屬感和職業(yè)榮譽(yù)感。

司機(jī)群體在監(jiān)管層面得到高度關(guān)注，是行業(yè)一大幸事，網(wǎng)約車行業(yè)真正轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。此時(shí)的萬順叫車，唯有更為深入的貫徹落實(shí)。

編輯部以隨機(jī)性原則與“最美司機(jī)共創(chuàng)人”進(jìn)行了訪談，不管是二十弱冠， 三十而立，還是四十不惑，五十知天命，熱情、拼搏、負(fù)責(zé)、隨叫隨到，萬順叫車實(shí)體店里的活躍分子，都是他們共同的特征標(biāo)簽。

坐標(biāo)：山東·濟(jì)南

加入萬順叫車時(shí)間：2019年

從業(yè)感言：在萬順叫車，讓她感受最有趣的事情就是實(shí)體店里每天的接力餐，雖然不像以前在辦公室上班一樣，她能夠和其他萬順叫車司機(jī)朝九晚五在辦公區(qū)域相處互動(dòng)，但實(shí)體店承擔(dān)了鏈接司機(jī)的功能，而且還把鏈接這件事做的更有意思，尤其是每天跑車間隙里的用餐：“誰有時(shí)間的時(shí)候，誰就去準(zhǔn)備一點(diǎn)吃的。誰跑完了，誰去吃。有時(shí)候一個(gè)人過來和和面，等下一個(gè)過來就調(diào)調(diào)陷，有些人包上包子就走了，等下一個(gè)過來就吃上了。”

在秦明蓮和其他司機(jī)們的意識里，每天這樣接力似地完成一頓早餐或者午飯是工作中一個(gè)有趣的小插曲，大家有說有笑，既干著眼前的活，跑車的訂單也沒有落下?；突ブ墓ぷ髋c生活方式，也讓秦明蓮在跑車跑累時(shí)，仍能感到一股家的溫暖與熱鬧。

坐標(biāo)：廣東·珠海

加入萬順叫車時(shí)間：2018年

從業(yè)感言：作為退役軍人司機(jī)共創(chuàng)人，他始終牢記肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任與使命。平時(shí)工作中會(huì)更注重乘客服務(wù)。乘客對退役軍人身份的認(rèn)可和認(rèn)同也讓他心生自豪：“我不僅是退役軍人，還是萬順叫車珠海分公司退役軍人部的一員！”。這份責(zé)任落實(shí)在他工作的每時(shí)每刻，接送小區(qū)乘客的孩子上下學(xué)時(shí)，他每次都會(huì)親自把小孩送到學(xué)校門口，看著小孩進(jìn)學(xué)校，確認(rèn)安全到達(dá)之后還會(huì)拍照發(fā)給家長乘客，獲得很多乘客的認(rèn)可。

坐標(biāo)：重慶

加入萬順叫車時(shí)間：2018年

從業(yè)感言：他告訴我們，遇到萬順叫車這個(gè)平臺，是他的幸運(yùn)；獲得這份榮譽(yù)，對他來說，是一份鼓勵(lì)，更是一種鞭策。他會(huì)把這份鼓勵(lì)化作行動(dòng)，在新的一年里，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)做好本職工作，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真服務(wù)好每一位乘客，不辜負(fù)平臺和乘客的期待。

實(shí)體店對他來說就像家一樣的存在，甚至有時(shí)候在外地遇到萬順叫車的實(shí)體店，都能讓他產(chǎn)生他鄉(xiāng)遇故知，回到家一樣的親切感。

坐標(biāo)：重慶

加入萬順叫車時(shí)間：2019年

從業(yè)感言：鄒雪雪性格開朗，是所在實(shí)體店的活躍分子，團(tuán)建活動(dòng)上經(jīng)常能看到她的身影，懂得靈活變通，擅長處理各種難題，遇到難纏的司乘問題，她也總能提出她獨(dú)特的解決思路，有時(shí)面對一些刁蠻乘客，她都笑臉相迎，“伸手不打笑臉人嘛，乘客看到你服務(wù)這么好，也會(huì)改變自己的態(tài)度”，店里的司機(jī)都喜歡和她一起聊天。在萬順叫車，鄒雪雪找到了屬于自己的自由與自在，她將這個(gè)狀態(tài)稱之為歸屬感。

坐標(biāo)：安徽·宣城

加入萬順叫車時(shí)間：2018年

從業(yè)感言：自從成為萬順叫車的司機(jī)共創(chuàng)人之后，林美珍在老家宣城的日子更為踏實(shí)穩(wěn)定，照顧了孩子，還有了份可靠收入。從從業(yè)之初的青澀到今年榮獲“最美司機(jī)共創(chuàng)人”，她的成長有跡可循：最初被乘客投訴時(shí)萬分緊張、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，公司電話了解情況后給予了積極的心理疏導(dǎo)，自此林美珍在網(wǎng)約車司機(jī)的職業(yè)道路上越來越從容。她說公司對司機(jī)人性化的管理給予了她面對困難的勇氣。平時(shí)即便是生活上的困難，實(shí)體店的店長和其他司機(jī)，也會(huì)給她積極的幫助。在她的工作和生活中，萬順叫車已經(jīng)成為不可或缺的存在，需要休息、喝茶或者閑暇時(shí)，她總喜歡去店里坐一坐，聊一聊。