高校真人圖書(shū)館發(fā)展路徑與改進(jìn)措施探索

王蕾

（內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，內(nèi)蒙古呼和浩特 010051）

真人圖書(shū)館指的是能夠借閱真人的圖書(shū)館，是以人為書(shū)，通過(guò)廣大讀者與真人圖書(shū)之間展開(kāi)面對(duì)面的交流和溝通，來(lái)實(shí)現(xiàn)真人圖書(shū)的閱讀。實(shí)際上，它屬于一個(gè)虛擬概念，建立在“每個(gè)人的真實(shí)經(jīng)歷都是一本寶貴的書(shū)”這一基礎(chǔ)上。

一、真人圖書(shū)館的內(nèi)涵與特點(diǎn)

真人圖書(shū)館的服務(wù)宗旨是讓廣大讀者將人作為一本可鑒性、科學(xué)性較強(qiáng)的圖書(shū)，以面對(duì)面的方式進(jìn)行閱讀。真人圖書(shū)館利用真人借閱的形式，為讀者提供有效幫助，雙方可在特定的時(shí)間和環(huán)境范圍內(nèi)展開(kāi)互動(dòng)交流，旨在解決讀者現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。有關(guān)學(xué)者對(duì)真人圖書(shū)館作出了詳細(xì)界定：在圖書(shū)館的引導(dǎo)下，挑選特質(zhì)鮮明的人成為真人圖書(shū)，并與讀者進(jìn)行互動(dòng)，體現(xiàn)知識(shí)分享的先進(jìn)服務(wù)理念。[1]此外，學(xué)者們還總結(jié)歸納了真人圖書(shū)館必不可少的三要素，即圖書(shū)館、閱讀者以及真人書(shū)，這其中的主體是真人書(shū)，讀者是客體，而圖書(shū)館則充當(dāng)著組織協(xié)調(diào)者和承辦方的角色。

圖書(shū)館這種以人為書(shū)的全新服務(wù)模式，主要由高校圖書(shū)館負(fù)責(zé)對(duì)真人圖書(shū)進(jìn)行組織和挖掘。有別于圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)理念，真人圖書(shū)館的服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是“真人服務(wù)真人”，這一理念主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一將用戶資源整合到圖書(shū)館資源系統(tǒng)中去，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶隱性知識(shí)的有效管理和共享，為圖書(shū)館有限資源作補(bǔ)充；其二，靈活多變地使用資源，通過(guò)讀者與館藏資源之間的良性互動(dòng)，增強(qiáng)資源利用時(shí)的生動(dòng)性和活躍性；其三，服務(wù)內(nèi)容具有鮮明個(gè)性特征，同一真人圖書(shū)在與不同讀者進(jìn)行面對(duì)面交談時(shí)，讀者所獲得的知識(shí)內(nèi)容各不相同。[2]

二、高校真人圖書(shū)館的有效發(fā)展路徑

（一）合理定位，彰顯特色

真人圖書(shū)館這種以人為書(shū)的全新信息傳播形式，讓其具備了與紙質(zhì)書(shū)和電子書(shū)完全不同的意識(shí)形態(tài)資源特性，而意識(shí)型資源，又不斷滋養(yǎng)真人圖書(shū)。主題相同的真人圖書(shū)，由于彼此不同的人生感悟和經(jīng)歷而變得多姿多彩，讀者從不同方位進(jìn)行閱讀所產(chǎn)生的效果也自然不同。高校圖書(shū)館應(yīng)深刻意識(shí)到真人圖書(shū)這種獨(dú)特載體形式下的信息傳播方式無(wú)法確保所讀內(nèi)容的客觀性，需要將其重新定位為：當(dāng)前校園圖書(shū)館服務(wù)及傳統(tǒng)館藏圖書(shū)的一種有效補(bǔ)充。其中，高校圖書(shū)館工作人員要從源頭上思考真人圖書(shū)館與以往圖書(shū)館借閱流程和管理模式的相同和不同之處，繼而優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相輔相成，通過(guò)對(duì)隱性資源特性的正確把握，來(lái)達(dá)到最佳的閱讀效果。

（二）提高意識(shí)，創(chuàng)新管理

真人圖書(shū)館實(shí)際上是一種先進(jìn)的服務(wù)理念，最早起源于民間組織，其主要目的是為了增強(qiáng)互動(dòng)和轉(zhuǎn)化偏見(jiàn)，在其發(fā)展進(jìn)程中，尤其是被正式引進(jìn)我國(guó)后，關(guān)于真人圖書(shū)館的主題活動(dòng)愈發(fā)靈活寬泛，現(xiàn)已逐漸向?qū)W科化以及專業(yè)化知識(shí)靠攏。高校發(fā)展真人圖書(shū)館，可謂是一種大膽且創(chuàng)新性嘗試。真人圖書(shū)館的理念不僅僅體現(xiàn)在以人為書(shū)的借閱模式上，還體現(xiàn)在它對(duì)圖書(shū)館交流溝通這一平臺(tái)作用的充分發(fā)揮上，廣大高校師生和圖書(shū)館工作人員必須在全面了解與認(rèn)可圖書(shū)館這一新功能的基礎(chǔ)上，真人圖書(shū)館才能實(shí)現(xiàn)雙向交流與理解的目的。[3]高校應(yīng)將真人圖書(shū)館活動(dòng)轉(zhuǎn)變成常態(tài)化的館內(nèi)服務(wù)，相關(guān)工作人員也要在實(shí)施模式和專題活動(dòng)等多個(gè)方面轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，積極主動(dòng)地探索、創(chuàng)新、拓展，以此來(lái)不斷挖掘更多的真人圖書(shū)資源，為其可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，只有這樣才能為廣大讀者提供良好服務(wù)，才能讓真人圖書(shū)館成為館內(nèi)服務(wù)的特色。

（三）重整資源，優(yōu)化服務(wù)

只通過(guò)文字記錄或是簡(jiǎn)單的圖片無(wú)法為真人圖書(shū)館構(gòu)筑有效的信息傳播渠道，高校真人圖書(shū)館閱讀模式的獨(dú)特性，重點(diǎn)體現(xiàn)在它是通過(guò)深度挖掘真人圖書(shū)所包含的隱性知識(shí)來(lái)進(jìn)行傳播和體驗(yàn)的，這些隱性知識(shí)囊括了真人圖書(shū)主體們的個(gè)人認(rèn)知、理想、價(jià)值、思想、情感、能力、經(jīng)驗(yàn)以及文化等多方面因素，在于廣大讀者進(jìn)行面對(duì)面溝通交流時(shí)，往往會(huì)因現(xiàn)場(chǎng)即興發(fā)揮而出現(xiàn)許多不可預(yù)估的信息，而這就一定程度地為真人圖書(shū)信息的搜集、匯編、整理和館藏等工作帶來(lái)了新問(wèn)題，也為圖書(shū)館工作人員提出了新的挑戰(zhàn)和要求。對(duì)此，真人圖書(shū)應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)信息材料的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及專業(yè)化整理和編目，進(jìn)一步擴(kuò)大讀者知識(shí)獲取范圍，利用真人圖書(shū)活動(dòng)與讀者近距離交流，切實(shí)拉近書(shū)籍與讀者間的距離，從根本上消除廣大讀者以往對(duì)圖書(shū)的厭煩心理，真正發(fā)揮書(shū)的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)不足。這不僅將對(duì)讀者起到較強(qiáng)的借鑒作用，同時(shí)還會(huì)大幅度提高真人圖書(shū)館整體的服務(wù)質(zhì)量及品味，對(duì)革新高校圖書(shū)館服務(wù)體系有著至關(guān)重要的意義。[4]

三、高校真人圖書(shū)館的改進(jìn)措施

（一）挖掘特色資源

高校真人圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)深度挖掘當(dāng)?shù)靥厣Y源，大力引進(jìn)彰顯本地特色的各種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目。具體可邀請(qǐng)文化領(lǐng)域的專家或是當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)藝術(shù)繼承人和民間優(yōu)秀手工藝師傅，也可邀請(qǐng)一些對(duì)當(dāng)?shù)貧v史有著全面了解、見(jiàn)證了歷史發(fā)展的人?？傊@一項(xiàng)目的主要目的是為了體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣?，將本地傳統(tǒng)民族文化弘揚(yáng)出去，讓其他地方的人和本校大學(xué)生更加深入地了解和加入到當(dāng)?shù)貧v史文化建設(shè)和發(fā)展中來(lái)。

（二）突出重點(diǎn)學(xué)科

高校應(yīng)大力建設(shè)重點(diǎn)專業(yè)和學(xué)科的真人圖書(shū)館，充分運(yùn)用校內(nèi)有利資源，切實(shí)發(fā)揮自身專業(yè)學(xué)科優(yōu)勢(shì)，并調(diào)動(dòng)在校優(yōu)秀人才和教授，積極鼓勵(lì)他們踴躍參與真人圖書(shū)館建設(shè)行列中。然后將他們?nèi)粘?yōu)秀研究成果和前沿信息加以整合，用大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式和他們進(jìn)行面對(duì)面溝通和交流。真人書(shū)在與學(xué)生互動(dòng)時(shí)，因某些持續(xù)流動(dòng)的隱性內(nèi)容和源源不斷提問(wèn)，能有效幫助學(xué)生及時(shí)更新和拓展他們的知識(shí)體系，與此同時(shí)對(duì)于真人書(shū)的教育人員來(lái)說(shuō)，也可通過(guò)回答學(xué)生的疑問(wèn)而獲得新的靈感和啟發(fā)。

（三）加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)

高校應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)關(guān)于就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃以及崗位技能等方面的教育和培訓(xùn)真人圖書(shū)活動(dòng)項(xiàng)目。高等院校應(yīng)結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況，從實(shí)處出發(fā)，通過(guò)真人圖書(shū)館的活動(dòng)形式為在校大學(xué)生提供專業(yè)性較強(qiáng)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面的指導(dǎo)培訓(xùn)，同時(shí)也可不定期組織一些實(shí)用性較強(qiáng)的崗位技能、職業(yè)能力培訓(xùn)等，學(xué)生可按照個(gè)人興趣和需求進(jìn)行挑選和預(yù)訂、借閱，對(duì)于真人書(shū)樣本，高校則可邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家、企業(yè)家或成功的創(chuàng)業(yè)者等來(lái)充當(dāng)。

（四）打破傳統(tǒng)局限

因地制宜，突破傳統(tǒng)局限，始終堅(jiān)持“人人都是真人書(shū)”的宏遠(yuǎn)目標(biāo)。眾所周知，人力資源是寶貴的、無(wú)價(jià)的資源，但現(xiàn)實(shí)中卻無(wú)法保證這一資源在各地都受到合理運(yùn)用，也有個(gè)別地方忽視了人力資源的重要性。對(duì)此，提高人力資源的利用率，因地制宜，嘗試性地從校內(nèi)師生中尋找出具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和才能的人，繼而積極號(hào)召他們加入校內(nèi)真人圖書(shū)團(tuán)隊(duì)，為他們潛能和優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮與施展提供一個(gè)良好平臺(tái)。也就是說(shuō)，在形式、類型、身份及地位等方面沒(méi)有任何特定要求，要善于從身邊挖掘真人書(shū)，真正做到開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化，充分體現(xiàn)高校對(duì)人才的重視和珍惜。

（五）加強(qiáng)軟件建設(shè)

高校在優(yōu)化和發(fā)展真人圖書(shū)館的過(guò)程中，也應(yīng)提高對(duì)軟件建設(shè)的重視程度，這就需要有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人選派具有出色組織規(guī)劃能力的人擔(dān)任圖書(shū)館的管理服務(wù)人員。由于真人圖書(shū)館與以往傳統(tǒng)圖書(shū)館有著較大的區(qū)別，雖然真人圖書(shū)在采訪調(diào)查、圖書(shū)編目、書(shū)籍流通以及館藏等各個(gè)方面與傳統(tǒng)圖書(shū)存在一定程度的相似之處，但同時(shí)也有著一定差異，因此，必須按照不同程序的詳細(xì)要求做好關(guān)于真人書(shū)的借讀信息整理、組織、儲(chǔ)存及操作等工作，保證各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量。

作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的一種信息全新傳播方式，真人圖書(shū)館對(duì)我國(guó)圖書(shū)館建設(shè)的先進(jìn)性以及拓展性是不言而喻的，對(duì)少數(shù)民族地區(qū)的各大高校來(lái)說(shuō)，在引進(jìn)特色資源、建設(shè)真人圖書(shū)館平臺(tái)等方面也同樣具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。對(duì)此，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)應(yīng)努力利用好當(dāng)下所擁有的寶貴資源，借助自身特色和優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新和務(wù)實(shí)精神，積極探索真人圖書(shū)館發(fā)展與改進(jìn)措施，讓真人圖書(shū)館這一工程項(xiàng)目在少數(shù)民族地區(qū)生根發(fā)芽，輻射到當(dāng)?shù)氐钠渌麍D書(shū)館。