劉娟 李晶

摘要：1+ X人身保險理賠職業(yè)技能等級證書的推廣，對于高校復合型人才培養(yǎng)有著巨大的輔助作用，本文結合保險實務專業(yè)的特點，介紹了“1+X”證書制度與書證融通的內涵，指出保險實務專業(yè)在培養(yǎng)方案修訂、三教改革、課程建設、提升實訓質量等方面進行探討，提出書證融通方案以提升專業(yè)人才培養(yǎng)質量。

關鍵詞：高職保險專業(yè);1+X證書;書證融通

1+X 證書制度是在實施“放、管、服”背景下、全面提升職業(yè)教育辦學水平的一種全新制度設計。高職院校承擔著培養(yǎng)保險專業(yè)人才的重要任務，培養(yǎng)能從事保險業(yè)務拓展、客戶服務、核保核賠、風險管理等工作的保險專業(yè)高素質高技能應用型人才的責任。1+ X人身保險理賠職業(yè)技能等級證書的推廣，對于高校復合型人才培養(yǎng)有著巨大的輔助作用，能夠極大地提升保險行業(yè)企業(yè)的理賠等相關職能的服務效率和質量，能夠為進入保險行業(yè)就業(yè)的高校學生提供便捷、高效學習和評價途徑，為職業(yè)教育的產教融合持續(xù)賦能。促進保險人才供給鏈條更為規(guī)范化，健全發(fā)展路徑，協(xié)助建立各專業(yè)技術崗位的多級人才梯隊，使得人才預備隊有組織、有規(guī)模。

目前各大保險公司在招聘時存在無法對高校畢業(yè)生的技能水平做針對性判斷的問題，且行業(yè)需求與高職教育效果之間存在差異，為解決此類問題，通過1+X證書試點工作，從書證融通角度進行研究，從而使高職院校保險實務專業(yè)人才能夠更好地服務于社會，促使學生畢業(yè)后能快速上崗，為促進高職院校培養(yǎng)高質量的保險實務專業(yè)人才實施途徑提供參考。

一、各方政策落實及支持，行業(yè)協(xié)會推動，企業(yè)積極參與，高校重視

1+X人身保險理賠職業(yè)技能等級證書的推廣，需要教育行政部門制定落實相關政策，可以對試點院校實行備案制，不設試點門檻、不做規(guī)模限制。對1+X證書制度實施過程進行監(jiān)督，解決在推進過程中遇到的相關政策性或體制性的問題。

各地的保險行業(yè)協(xié)會與企業(yè)也要重視，并能積極推動1+X人身保險理賠證書的推廣，在人才選聘時應與1+X人身保險理賠證書相結合，這樣將能進一步引起院校及學生的關注與重視，并能夠大力推動證書制度的實施。同時企業(yè)也可以發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢、信息優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，為高職院校開展職業(yè)技能培訓提供咨詢和建議。

對于高職院校需要深刻認識實施1+X證書制度試點的條件保障，進一步增強深入推進試點工作的責任感緊迫感。建立健全專項工作機制，嚴格把控證書標準和質量兩個關口，主動與評價組織及證書試點院校聯盟溝通，規(guī)范人才培養(yǎng)與證書培訓全過程，盤活有限的教學資源，改善必要的實訓條件，提高師資培訓能力，同時要配合并監(jiān)督培訓評價組織，做好職業(yè)技能等級考核與證書發(fā)放。在學生層面，以學生自愿參與為基礎，高職院校積極申報試點，進一步擴大試點規(guī)模，院校應積極落實學歷教育與培訓并舉的雙重職責，進一步敞開校門承接面向社會人員的證書培訓，做到學生群體與社會人群同步推進，實現能訓盡訓、應考盡考。

政府、企業(yè)、高校各方穩(wěn)步有序、規(guī)范高效、大力推進試點工作，不斷提升技術技能人才培養(yǎng)水平，為推動1+X人身保險理賠職業(yè)技能等級證書的實施提供有力支撐。

二、高職院校人才培養(yǎng)方案的及時調整

高職保險專業(yè)應以 1+X 證書制度的實施為契機，圍繞保險實務專業(yè)人才培養(yǎng)目標，適應地方發(fā)展經濟需要，深入走訪行業(yè)企業(yè)調研，與行業(yè)專家交流探討，獲取企業(yè)對專業(yè)人才崗位技能要求的一手數據，再結合國家職業(yè)標準和相關職業(yè)技能鑒定考核要求，全面梳理專業(yè)人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)條件和規(guī)格，及時修訂人才培養(yǎng)方案，對不適應行業(yè)發(fā)展的課程進行優(yōu)化，不斷完善課程教學內容。例如可以探索專業(yè)課程《保險核保與理賠》考試與人身保險理賠證書考核一體化安排、同步考試、評價，共用評價結果。同時對人身險理賠中涉及醫(yī)學、法律方面的知識開設成能力拓展的選修模塊，提高高職保險專業(yè)技能人才培養(yǎng)的靈活性，切實推進“課證”融通。高職保險實務專業(yè)可考取人身保險理賠證書的中級，將專業(yè)證書的獲取與保險專業(yè)人才培養(yǎng)計劃、能力選修課程、在崗實習等環(huán)節(jié)有機地結合在一起，同時可以將人身保險理賠證書中級標準與《保險核保與理賠》課程的教學標準對接，統(tǒng)籌規(guī)劃與安排，調整課程的開設時間，優(yōu)化課程設置，保證學生在校期間有兩次機會獲取該項職業(yè)技能等級證書。在實施過程中可以通過集中培訓、以證代考等多種方式促進學生掌握相關職業(yè)技能。

三、推動三教改革的實施

1+X證書制度的本質是通過“1”與“X”相互融通，基于職業(yè)技能等級證書能夠在社會生產發(fā)展過程中能夠快速反應該行業(yè)的新工藝、新技術、新要求、新規(guī)范，能夠適時促進高職院校人才培養(yǎng)和行業(yè)企業(yè)人才需求融合發(fā)展過程，因此通過深化對教師、教材、教法的三教改革，來提高職業(yè)院校服務區(qū)域經濟社會發(fā)展需求的能力，進一步滿足符合行業(yè)企業(yè)的用人標準。

（一）教師培訓

擁有一支高素質的師資隊伍是1+X人身保險理賠證書制度試點工作能否順利推進的關鍵。高職院校教師作為1+X制度最終的執(zhí)行者，需要保持開放的心態(tài)和終身學習的能力，努力提升知識水平和實操技能，將新知識、新技能融入課堂，才可以保證學生學有所獲、學有所用。鼓勵教師積極參加1+X師資培訓，通過培訓加強對人身保險“1+X”證書課程建設有了更深入、更全面的了解，深化了保險課程內容建設，助力應用型人才培養(yǎng)，助力 “1+X”雙證書工作的推進。

基于成果導向的OBE 理念，以學生為中心，積極鼓勵專業(yè)教師參與各類線上線下師資培訓，提升教育教學技能和水平;支持金融類教師利用寒暑假進入保險企業(yè)實踐，進行掛職鍛煉，了解工作流程和崗位任務，豐富企業(yè)實踐經驗和專業(yè)技能。同時，將一部分優(yōu)秀的保險行業(yè)人員納入兼職教師隊伍，優(yōu)化專兼職教師團隊，作為專業(yè)教師的有益補充。

（二）教材改革

鼓勵高職院校、企業(yè)與保險行業(yè)協(xié)會聯合開發(fā)人身保險理賠證書工作需要的工作手冊式樣教材，并結合行業(yè)發(fā)展趨勢，及時將職業(yè)技能等級標準融入教材內容，不斷完善人身保險理賠證書的教學內容。

教材內容的設計以及編排上要符合“項目化、模塊化、情境式”等教學模式，可以適度減少對理論知識的編寫，多增加一些信息化資源、典型理賠案例等，教材內容能夠涵蓋人身保險理賠證書的考試內容，結合最新保險理論、保險理賠運用技巧，突出業(yè)務流程與實訓，以達到促進全面素質教育、提升學生職業(yè)技能、培養(yǎng)具有較強的職業(yè)遷移能力人才的目標，以體現工學結合、校企合作和職業(yè)性的特點。

（三）教學方法

對課程教學內容的組織上要體現工作過程系統(tǒng)化的目標導向，設置情境教學，讓學生能夠切身體會融入工作情景中，能夠較好地將工作過程系統(tǒng)地映射到教學過程中。通過小組討論或現場實訓、設定工作任務和項目等教學環(huán)節(jié)，完成達到培養(yǎng)學生專業(yè)能力、社會能力、個人能力的教學目標。依托校企深度合作平臺，以融入課程思政教學思想，以案例教學法和任務驅動法為支撐，使學生在“做中學、學中做”的過程中掌握保險理賠的專業(yè)技能。

理論教學以職業(yè)能力為目標，定位于提高學生分析問題和解決問題的能力和水平，采用啟發(fā)、討論、情境等多種教學方法;實訓教學實行任務驅動導向，結合保險業(yè)務流程各環(huán)節(jié)中的典型工作任務設計實訓項目，采取條款分析、填寫單證、理賠案例討論、制定理財規(guī)劃等“做中學、做中教”的教學模式，實現理論教學與實踐教學的“一體化”。

四、加強課程建設

結合1+X人身保險理賠證書考核要求，優(yōu)化課程結構，加強課程建設。如按照人身保險理賠證書職業(yè)技能等級考核要求，結合《保險核保與理賠》專業(yè)課程建設，通過典型工作任務分析，把實踐案例、理論知識、工作任務等內容融為一體，重構課程內容。對該課程的教學模式上，可以充分利用在保險公司實習實訓的方式開展教學，通過搭建產教結合的學習情境，使學生的學習行為發(fā)生改變，符合企業(yè)的行為規(guī)范，讓學生的專業(yè)技能學習落到實處、取得實效。通過對人身保險理賠證書知識點和技能點清洗和篩查基礎上，重構并梳理出所需相對完整并獨立的知識點與技能點，再依據課程構建的原則，形成新的專業(yè)核心課程，再構建出新的專業(yè)課程體系，實現真正的書證融通 ，同時逐步與國家學分銀行對接，構建職業(yè)教育的資歷框架。

五、提升實習實訓質量

高職保險專業(yè)課程實踐教學環(huán)節(jié)和人身保險理賠證書的考證環(huán)節(jié)所必備的實訓教學場所及設備的建設過程中需要統(tǒng)籌安排，可以通過與保險企業(yè)以共建共享的方式聯合建設校內外實習實訓基地，以形成校企合作命運共同體，同時提高實習實訓基地建設的效能和利用率。在設計規(guī)劃實訓教學場所的主要功能、分類和面積時，要以能滿足專業(yè)教學需求和職業(yè)技能等級證書培訓和考證的需求為原則，充分考慮各實訓室設備技術要求、數量、執(zhí)行標準和質量要求等。

六、結語

1+X人身保險理賠證書是積極響應國家號召，有利于保險行業(yè)的社會宣傳，積極推動行業(yè)人才發(fā)展建設，集行業(yè)力量培養(yǎng)、遴選和引進專業(yè)化技能人才，滿足行業(yè)需求，為行業(yè)搭建可持續(xù)化的人才梯隊。

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基金項目：陜西省教育科學“十四五”規(guī)劃 2021年度課題，課 題 名 稱：1+X證書制度下高職保險實務專業(yè)書證融通實施路徑研究，課題批準號：SGH21Y0373。