機(jī)器人風(fēng)靡冬奧，無(wú)人經(jīng)濟(jì)要來(lái)了？

孟倩

當(dāng)各國(guó)運(yùn)動(dòng)員入住冬奧村時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少服務(wù)竟由各類(lèi)機(jī)器人和AI完成，不戴口罩時(shí)會(huì)有防疫機(jī)器人提醒，就餐時(shí)食物“從天而降”，有國(guó)外媒體形容這屆冬奧如同一部科幻電影。露臉的“黑科技”也成為社交寵兒，迅速走紅。

本屆冬奧的主旨之一為“科技冬奧”，同時(shí)凸顯了“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展。無(wú)人經(jīng)濟(jì)有諸多體現(xiàn)形式，由數(shù)字化技術(shù)支撐發(fā)展，在冬奧集中體現(xiàn)于服務(wù)機(jī)器人和AI虛擬服務(wù)等方面。

這些“黑科技”出圈后，也引發(fā)人們對(duì)“無(wú)人經(jīng)濟(jì)”的思考，背后有無(wú)產(chǎn)業(yè)支撐？真正的大規(guī)模商用落地在何時(shí)？未來(lái)機(jī)器人要改變哪些行業(yè)？

“另類(lèi)明星”

一段在社交平臺(tái)上走紅的視頻中，機(jī)器人對(duì)迎面走來(lái)沒(méi)有戴口罩的運(yùn)動(dòng)員發(fā)出提醒：“Please wear a medical mask（請(qǐng)戴好你的口罩）”。視頻中的機(jī)器人正是此次冬奧會(huì)的巡檢防疫機(jī)器人，名叫“笨小寶”。

近日有不少類(lèi)似的“奇幻”視頻在社交媒體上受到關(guān)注，這些場(chǎng)景都發(fā)生在冬奧。

除了谷愛(ài)凌、蘇翊鳴等炙手可熱的體育明星外，這屆冬奧也出現(xiàn)了“另類(lèi)明星”：滑雪機(jī)器人、餐飲機(jī)器人、防疫機(jī)器人和配送機(jī)器人等。據(jù)公開(kāi)信息顯示，本屆冬奧會(huì)有上百臺(tái)機(jī)器人上崗服務(wù)。此外也有AI教練、AI裁判和虛擬人等多項(xiàng)AI技術(shù)亮相。

由上海交通大學(xué)團(tuán)隊(duì)研制的六足滑雪機(jī)器人在冬奧前就已走紅網(wǎng)絡(luò)。目前這款機(jī)器人已經(jīng)完成初級(jí)道、中級(jí)道以及與人共同滑雪實(shí)驗(yàn)，通過(guò)了穩(wěn)定控制、智能感知、規(guī)劃決策等多方面的測(cè)試。該機(jī)器人使用雙板滑雪，模仿人的滑雪姿勢(shì)，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)競(jìng)速、轉(zhuǎn)彎和躲避障礙等功能，據(jù)悉，這款機(jī)器人的研發(fā)目的是在高山和冰雪中開(kāi)展巡邏和實(shí)施救援。

北京大數(shù)據(jù)協(xié)會(huì)理事紀(jì)思亮告訴筆者，冬奧會(huì)的各種機(jī)器人受到關(guān)注，是因?yàn)槭澜绺鲊?guó)運(yùn)動(dòng)員聚集于此，與機(jī)器人的交流、互動(dòng)需要較高技術(shù)和快速響應(yīng)能力，比如能用各種語(yǔ)言來(lái)溝通。同時(shí)，機(jī)器人展現(xiàn)出人腦的延伸這一本質(zhì)，機(jī)器人第一步需要做到認(rèn)知，第二步要能夠智能化學(xué)習(xí)。

那么讓機(jī)器人泡一杯茶需要幾步？在冬奧會(huì)上，“豹大白”投茶、注水、出湯這一套行云流水的泡茶操作，吸引了眾多外國(guó)友人的矚目。

這款泡茶機(jī)器人出自于北京獵戶(hù)星空科技有限公司，這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和組裝都在景德鎮(zhèn)完成，最為核心的能力則基于機(jī)器人此前超3000小時(shí)AI學(xué)習(xí)、3000小時(shí)雙臂調(diào)整和高強(qiáng)度的視覺(jué)訓(xùn)練。

撐起了這屆科幻冬奧會(huì)的，還有炒菜機(jī)器人、安防機(jī)器人和物流配送機(jī)器人等。這些“無(wú)人化”配置，在資深通信工程師袁博看來(lái)，一方面有可能催熟服務(wù)機(jī)器人和AI的商用，另一方面也可以展現(xiàn)中國(guó)的科技實(shí)力，更為核心的一點(diǎn)意義在于幫助大家探究無(wú)人經(jīng)濟(jì)背后的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

初露崢嶸

中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略中心主任魏翔告訴筆者，近二十年來(lái)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)無(wú)人經(jīng)濟(jì)做了充分的研究，它發(fā)生的兩種背景都在中國(guó)非常顯著地出現(xiàn)了，一方面是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)從勞動(dòng)力、資本推動(dòng)轉(zhuǎn)化為科技進(jìn)步來(lái)推動(dòng)，科技進(jìn)步之下，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)也體現(xiàn)出了老齡化和少子化特征，因此無(wú)人經(jīng)濟(jì)受到追捧，另一方面借助互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，無(wú)人經(jīng)濟(jì)具備了發(fā)展的可能性。

公開(kāi)報(bào)告顯示，無(wú)人經(jīng)濟(jì)包含無(wú)人零售、無(wú)人駕駛和服務(wù)機(jī)器人等領(lǐng)域，這些領(lǐng)域均有不小的增長(zhǎng)空間。以服務(wù)機(jī)器人為例，2020年中國(guó)服務(wù)機(jī)器人銷(xiāo)售達(dá)到222億元，預(yù)計(jì)2023年超過(guò)600億元，市場(chǎng)處于快速增長(zhǎng)中。

根據(jù)公開(kāi)信息顯示，2021年近30000名獵戶(hù)星空機(jī)器人上崗，服務(wù)10000+家客戶(hù)，日均語(yǔ)音交互頻次超1500萬(wàn)次，總服務(wù)人次超3億。在疫情嚴(yán)重、人手短缺的海外，獵戶(hù)星空也已拓展了法國(guó)、德國(guó)、美國(guó)等市場(chǎng)。

不過(guò)如很多服務(wù)機(jī)器人一樣，機(jī)器人是否足夠智能，總會(huì)引發(fā)很多人的質(zhì)疑。紀(jì)思亮提到，目前機(jī)器人或AI稱(chēng)不上社會(huì)發(fā)展主流，只能滿足較為基礎(chǔ)的需求，比如配送、防疫和炒菜，這中間只需設(shè)定好程序，對(duì)算力的要求也不會(huì)過(guò)高。假如機(jī)器人遇到錯(cuò)誤，往往容易反應(yīng)過(guò)激，直接宕機(jī)或不響應(yīng)，這是目前的問(wèn)題所在。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽(yáng)日輝提到，無(wú)人經(jīng)濟(jì)是人工智能的具體化使用，背后有大量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，算力的精進(jìn)和商業(yè)的進(jìn)步，決定了這將是一個(gè)長(zhǎng)久的賽道。

前景幾何？

北京冬奧組委官方網(wǎng)站此前發(fā)布了《北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)經(jīng)濟(jì)遺產(chǎn)報(bào)告（2022）》，在這份報(bào)告中提到，為開(kāi)展無(wú)接觸服務(wù)保障工作，北京冬奧會(huì)已篩選7家企業(yè)11款冬奧服務(wù)型機(jī)器人，進(jìn)行導(dǎo)覽、頒獎(jiǎng)、搬運(yùn)等活動(dòng)，未來(lái)將在各領(lǐng)域應(yīng)用推廣。

不過(guò)隨著無(wú)人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有不少人會(huì)出現(xiàn)擔(dān)憂：這些機(jī)器人、AI是否會(huì)取代自己的工作？大家會(huì)思考，如果所有餐廳都用上了炒菜機(jī)器人，廚師是不是要集體失業(yè)？如果所有物流都用上了配送機(jī)器人，快遞小哥是否也將丟掉飯碗？

在這種倫理思考背后，對(duì)無(wú)人經(jīng)濟(jì)發(fā)展也許有著更為深遠(yuǎn)的影響。魏翔認(rèn)為像服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展，未來(lái)最大的考驗(yàn)還是在于溝通層面，比如對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，這些機(jī)器人如何實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙交流和健康關(guān)懷?？傮w而言，目前這種無(wú)人經(jīng)濟(jì)對(duì)人們生活的影響還是比較碎片化的，還并未更深入影響人們的生活，與人們?nèi)粘Ｏ嗳凇?/p>

在歐陽(yáng)日輝觀察中，本次冬奧是一次推動(dòng)科技發(fā)展和應(yīng)用場(chǎng)景打造的機(jī)會(huì)，體現(xiàn)了科技對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的支撐作用。在未來(lái)發(fā)展中，他認(rèn)為發(fā)展無(wú)人經(jīng)濟(jì)等新產(chǎn)業(yè)，第一需要出臺(tái)與這類(lèi)新業(yè)態(tài)相適應(yīng)的監(jiān)管政策;第二要將無(wú)人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展最終落實(shí)到服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)上;第三則需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的高效配置，挖掘數(shù)據(jù)市場(chǎng)潛力，促進(jìn)數(shù)據(jù)市場(chǎng)建設(shè)。

（據(jù)《中國(guó)新聞周刊》）