劉天一，郝春東

(黑龍江大學(xué)，哈爾濱 150080)

宿舍暴力事件的偶發(fā)使“這樣的室友好可怕”成為大學(xué)生談?wù)摰慕裹c(diǎn)。大學(xué)生這種警惕室友的行為，降低了大學(xué)生的人際信任水平。高校應(yīng)將積極心理學(xué)理念應(yīng)用到學(xué)生日常管理和宿舍管理當(dāng)中，培養(yǎng)大學(xué)生的品格優(yōu)勢(shì)，使其學(xué)會(huì)欣賞室友，與室友建立親密關(guān)系，促進(jìn)個(gè)性化發(fā)展和個(gè)體社會(huì)化。

一、積極教育視角下大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題的提出

1.積極教育理念

1998年馬丁·塞里格曼教授首次提出要推廣積極心理學(xué)，而積極教育是積極心理學(xué)在教育領(lǐng)域致力于引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展品格優(yōu)勢(shì)、豐富積極心理體驗(yàn)的實(shí)踐應(yīng)用。2014年3月21日，積極心理學(xué)創(chuàng)始人馬丁·塞里格曼教授以及六位國際積極心理學(xué)運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)軍人物決定成立“國際積極教育聯(lián)盟委員會(huì)”，并提出教育的根本目的是提升人類的幸福口號(hào)。2016年7月，國際積極教育聯(lián)盟在美國正式宣布成立，標(biāo)志著積極心理學(xué)和幸?？茖W(xué)的教育國際化戰(zhàn)略正式啟動(dòng)[1]。21世紀(jì)以來，各國積極探索積極教育模型，并應(yīng)用于實(shí)踐基地學(xué)校。目前，我國實(shí)施積極教育的學(xué)校已有數(shù)十所，但是還達(dá)不到大規(guī)模運(yùn)用的程度。清華大學(xué)心理學(xué)立足于中國本土的積極教育實(shí)踐研究和塞里格曼PERMA模型，設(shè)計(jì)出包含六大模塊、兩大系統(tǒng)的積極教育模型，指導(dǎo)積極教育課程研究。積極教育的核心任務(wù)是通過構(gòu)建積極教育環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的積極情緒，塑造其積極品質(zhì)，達(dá)成學(xué)生學(xué)會(huì)自我教育，實(shí)現(xiàn)有意義的、快樂心理體驗(yàn)的教育目標(biāo)。

2.積極教育視角下大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的重要性

首先，大學(xué)生通過宿舍集體生活，正確處理宿舍關(guān)系，建立人際信任，獲得親密感。融洽、穩(wěn)定和相互支持的宿舍人際關(guān)系有助于大學(xué)生建立人際信任，掌握社會(huì)角色和行為規(guī)范，提高自控性與自我效能感。有研究表明：獲得較多社會(huì)支持的大學(xué)生人際信任水平較高，其內(nèi)控性較強(qiáng)，更可能表現(xiàn)出通過自身努力來改變消極事件或不良后果對(duì)自身的影響[2]。

其次，高投入的宿舍人際關(guān)系給予大學(xué)生更多情緒體驗(yàn)，在互動(dòng)中獲得關(guān)照、歡樂和信心，有助于大學(xué)生形成對(duì)宿舍與學(xué)校的歸屬感，提高大學(xué)生學(xué)校適應(yīng)性[3]。和諧融洽的宿舍人際關(guān)系使宿舍成員更易獲得來自朋輩的認(rèn)同與贊許，形成相對(duì)客觀、理性的自我認(rèn)知，增強(qiáng)內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力和價(jià)值感，而冷漠、緊張甚至是沖突的宿舍人際關(guān)系將導(dǎo)致宿舍排斥、孤獨(dú)等負(fù)面影響，阻礙大學(xué)生融入校園集體生活。

最后，獲得同輩支持，促進(jìn)個(gè)體個(gè)性化和社會(huì)化發(fā)展。一方面，積極樂觀的宿舍人際關(guān)系有助于提高同輩支持的質(zhì)量，促進(jìn)信息資源的共享和交流合作，使大學(xué)生獲得來自朋輩室友的心理支持，提高適應(yīng)性和應(yīng)對(duì)刺激性事件的能力。不僅有助于提高大學(xué)生心理健康水平，還有助于合作學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)，提高課堂參與度和自主學(xué)習(xí)能力，有助于培養(yǎng)創(chuàng)造力、解決問題以及溝通合作等非專業(yè)能力[4]。另一方面，積極樂觀的宿舍人際關(guān)系有益于學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)和參與集體生活，在集體環(huán)境中學(xué)會(huì)尊重、理解他人，既可以與他人和平共處，建立親密關(guān)系，又可以提高獨(dú)立思考和獨(dú)處的能力。通過社會(huì)化的過程，增加利他性行為，獲得生命意義感和價(jià)值感，提高自尊水平[5]，建立與社會(huì)規(guī)范相匹配的世界觀、人生觀及價(jià)值觀，培養(yǎng)社會(huì)參與意識(shí)和責(zé)任感。

3.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系狀況

首先，大學(xué)生宿舍人際關(guān)系總體處于中等偏下水平，普遍同學(xué)反映存在宿舍人際摩擦[6]。研究表明：30.9%的同學(xué)存在宿舍人際關(guān)系困擾[7]。而這些宿舍人際關(guān)系困擾沒有得到及時(shí)、恰當(dāng)?shù)奶幚?，不僅影響大學(xué)生的日常情緒和心理健康狀況，還會(huì)積壓于大學(xué)生的潛意識(shí)中，當(dāng)遇到刺激性事件時(shí)，會(huì)引發(fā)大學(xué)生人際沖突事件，甚至暴力事件，造成不良影響。

其次，大多數(shù)學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)前缺少宿舍集體生活經(jīng)驗(yàn)，易采取不適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方式處理摩擦和沖突。受多種因素影響，部分學(xué)生無法準(zhǔn)確掌握在宿舍中的角色定位和緘默的行為準(zhǔn)則，忽視與室友進(jìn)行有效的溝通交流，常以自我為中心，不能將他人與自己放在同等地位，無法合理地處理自我和宿舍他人之間的關(guān)系。

最后，大學(xué)生宿舍存在人際淡漠現(xiàn)象。由于受教育程度的提高，宿舍人際關(guān)系摩擦呈現(xiàn)隱蔽化的冷暴力趨勢(shì)，例如不理睬、忽視、敵視、嘲笑以及疏遠(yuǎn)等，部分學(xué)生認(rèn)為冷處理可以保護(hù)自己的利益不受侵犯，但是旁觀的態(tài)度沒有從根本上解決宿舍人際沖突中的矛盾，對(duì)室友的不認(rèn)同依然存在。宿舍人際關(guān)系的冷漠現(xiàn)象不僅將個(gè)體與群體剝離，阻斷溝通交流的渠道，更是忽視了他人對(duì)自己的影響和價(jià)值，將自己不斷邊緣化，從而產(chǎn)生孤獨(dú)感。

二、積極教育視角下大學(xué)生宿舍人際沖突的原因

1.多元文化的影響

首先，儒家文化的耳濡目染使部分大學(xué)生傾向于暗示的表達(dá)方式和忍讓的沖突應(yīng)對(duì)方式。他們片面地自我設(shè)限，將自己理解的儒家傳統(tǒng)文化中的中庸之道作為人際交往的原則，而“執(zhí)兩用中”不僅提倡人們?cè)谔幚頉_突問題時(shí)不走極端，還倡導(dǎo)人們積極地尋找合適的方法解決問題，使個(gè)體與自己、與他人、與自然的關(guān)系達(dá)到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)，而不是消極地回避、遮掩問題。

其次，個(gè)人主義中自由、平等和個(gè)性化的思想使部分大學(xué)生過于追求自由和個(gè)性化，忽視宿舍其他人的情感體驗(yàn)、需求以及意見。由于熟人社會(huì)的縮小和家庭結(jié)構(gòu)的改變，部分家庭將獨(dú)生子女作為家庭生活的重心，過度保護(hù)、干涉獨(dú)生子女的交友行為，使他們形成錯(cuò)誤的社會(huì)知覺，過于在意自己的情感體驗(yàn)，沒有在與同伴相處中學(xué)會(huì)真誠地傾聽、分享和愛。此外，部分大學(xué)生存在認(rèn)知偏差，將宿舍人際沖突歸因于獨(dú)生子女、南北方差異以及農(nóng)村生源等原因，錯(cuò)誤的歸因方式使這部分學(xué)生消極地對(duì)待宿舍人際沖突事件，認(rèn)為無法改變室友的行為，因而采取冷暴力、回避問題以及忍耐的處理方式。

最后，功利主義中績(jī)效主義和工具主義思想使部分大學(xué)生產(chǎn)生不合理認(rèn)知。宿舍環(huán)境中呈現(xiàn)文化的多元化和道德認(rèn)同的多元化，而宿舍人際沖突產(chǎn)生的原因更多的是利益的多元所致，每位大學(xué)生都是主體自我，同時(shí)又是宿舍其他人的他人。“道德認(rèn)同”本質(zhì)上是一個(gè)如何面對(duì)他人的問題。如果個(gè)體一味依從自我天性，過于在意個(gè)人利益，從個(gè)人角度盯住他人缺點(diǎn)不放，指責(zé)室友，便會(huì)引起道德認(rèn)同的困境，從而引發(fā)宿舍人際沖突。

2.高中階段與大學(xué)階段存在斷裂現(xiàn)象

首先，對(duì)于學(xué)生來說，高中向大學(xué)的過渡本身是一個(gè)艱難的過程。由于學(xué)生基數(shù)過大，高中對(duì)學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)規(guī)劃的持續(xù)關(guān)注和評(píng)估有限，終身教育理念與學(xué)生全面?zhèn)€性化的發(fā)展易被學(xué)生、家長(zhǎng)、教師以及學(xué)校忽視。中學(xué)階段與大學(xué)階段在教學(xué)方法、學(xué)生管理方式、評(píng)價(jià)方式和培養(yǎng)模式等方面仍存在差異。大學(xué)階段強(qiáng)調(diào)自由的學(xué)生管理方式和多元選課制度，給予學(xué)生更多自由多樣的自主學(xué)習(xí)與個(gè)性化活動(dòng)空間，對(duì)于個(gè)人價(jià)值評(píng)價(jià)更加多元。因此，學(xué)生需要通過宿舍集體生活融入大學(xué)生活，學(xué)會(huì)與他人相處，獲得同輩認(rèn)同并建立親密關(guān)系。

其次，應(yīng)試的理念使部分學(xué)生過于注重個(gè)人成績(jī)，忽視與他人建立親密關(guān)系、維護(hù)個(gè)人心理健康以及培養(yǎng)道德品質(zhì)等。高中教育銜接義務(wù)教育與高等教育，然而作為一個(gè)完整學(xué)段，其獨(dú)立性與價(jià)值往往被忽視，其功能定位在育人與升學(xué)之間不斷搖擺。高中教育不止為高等教育作準(zhǔn)備，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)培養(yǎng)具有終身發(fā)展能力的社會(huì)公民的職責(zé)，其選擇性顯著區(qū)別于其他學(xué)段。受績(jī)效主義與工具主義影響，高中教育定位模糊易陷入應(yīng)試教育，使全面發(fā)展教育理念無法具體地融入學(xué)科教學(xué)和活動(dòng)中。學(xué)科教學(xué)與活動(dòng)追求成績(jī)和效率，形式化的教學(xué)內(nèi)容與說服教育方式使學(xué)生缺乏體驗(yàn)感，無法引發(fā)學(xué)生對(duì)人際關(guān)系、人生意義與價(jià)值的思考。

最后，高中教育與高等教育的銜接實(shí)際上是課程的銜接，然而學(xué)生順利地過渡不僅需要學(xué)術(shù)上的課程銜接，還需要人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、人際關(guān)系處理、生存教育以及生命教育等使學(xué)生終身受益的課程。這些課程不僅需要高中教育明確育人定位，統(tǒng)籌已有學(xué)科科學(xué)、系統(tǒng)的課程體系，還需要通過大量的實(shí)際案例、真實(shí)的社會(huì)實(shí)踐和觀摩教學(xué)，給予學(xué)生更多實(shí)踐體驗(yàn)的機(jī)會(huì)和空間，領(lǐng)會(huì)如何尊重和理解他人，融入集體與社會(huì)，進(jìn)而順利融入大學(xué)集體生活。

3.部分高校對(duì)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系關(guān)注不足

大學(xué)宿舍生活是大學(xué)校園生活中重要的組成部分，應(yīng)該得到高校管理者更多的重視。高校不僅應(yīng)關(guān)注新生入學(xué)的適應(yīng)性問題，更應(yīng)聚焦于大二、大三部分寢室存在的矛盾沖突問題。高年級(jí)學(xué)生面臨蘊(yùn)含更多學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力的刺激性事件，更易產(chǎn)生情緒波動(dòng)，從而發(fā)生宿舍人際沖突。而宿舍人數(shù)過度擠壓大學(xué)生自由的私人空間也易激發(fā)宿舍矛盾。

三、積極教育視角下改善大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的措施

1.大學(xué)生應(yīng)積極改善宿舍人際關(guān)系

首先，大學(xué)生應(yīng)重視集體生活，積極地自我建構(gòu)。大學(xué)生是處理宿舍人際關(guān)系的關(guān)鍵主體，應(yīng)在宿舍集體生活中提升自我認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確找到自我定位，客觀全面地評(píng)價(jià)自己，合理地看待和對(duì)待與室友之間的關(guān)系，尊重室友們的個(gè)性差異，接納室友的缺點(diǎn)，融入宿舍生活。大學(xué)生應(yīng)提高情緒管理能力，積極推動(dòng)人際關(guān)系問題的解決，增加利他行為，培養(yǎng)善良友愛、共同進(jìn)步的集體意識(shí)，積極融入大學(xué)生活。

其次，大學(xué)生應(yīng)重視與室友建立積極的關(guān)系。一方面，大學(xué)生應(yīng)意識(shí)到宿舍人際關(guān)系對(duì)自己身心發(fā)展的重要意義，與室友構(gòu)建積極、穩(wěn)定、互相支持的關(guān)系。通過宿舍集體活動(dòng)，發(fā)展社交技能和溝通能力，不斷了解室友，學(xué)會(huì)積極有效的溝通技巧，以室友期待的方式對(duì)待他們，積極緩和摩擦，構(gòu)建和諧融洽的生活。另一方面，在宿舍集體生活中，通過與室友間主動(dòng)建設(shè)性的回應(yīng)，強(qiáng)化人際聯(lián)結(jié)，學(xué)會(huì)信任他人和表達(dá)善意，找到認(rèn)同和歸屬感。

最后，大學(xué)生應(yīng)積極維護(hù)和改善宿舍人際關(guān)系。高投入的個(gè)體往往會(huì)將改善宿舍人際關(guān)系看作自己的責(zé)任，對(duì)宿舍集體活動(dòng)展現(xiàn)出高漲的熱情和興趣，表現(xiàn)出更強(qiáng)的親和力，也會(huì)為積極解決沖突問題而主動(dòng)行動(dòng)。

2.輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生建立積極宿舍人際關(guān)系

首先，輔導(dǎo)員應(yīng)改變教育觀念，轉(zhuǎn)變角色，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)自身專業(yè)發(fā)展。大學(xué)生具有可塑性和向師性，在宿舍人際相處中，會(huì)遷移與其他重要他人的相處方式。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生校園生活中的重要他人，應(yīng)貫徹以身作則原則，與大學(xué)生建立親密關(guān)系，給予他們更多真誠的關(guān)懷，以積極樂觀的態(tài)度和行為方式影響學(xué)生，關(guān)注他人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)包容和諒解打擾性行為，為建立宿舍親密關(guān)系、理性處理人際沖突作出榜樣。

其次，輔導(dǎo)員是學(xué)生校園生活的組織者、協(xié)助者和引導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)積極動(dòng)員大學(xué)生參與校內(nèi)外有關(guān)人際溝通的講座與課程，分享社會(huì)學(xué)、心理學(xué)以及語言學(xué)等知識(shí)，宣揚(yáng)積極心理學(xué)理念，引導(dǎo)大學(xué)生提高解決現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系問題的能力，引導(dǎo)他們更了解自己、更了解室友以及掌握處理人際沖突的方式。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中充斥的拜金主義、享樂主義和歷史虛無主義等思想，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想糾偏，幫助大學(xué)生從多元視角看待問題，擺脫個(gè)人利益的束縛，挖掘社會(huì)負(fù)面信息中的積極意義，激勵(lì)大學(xué)生承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹立正確的金錢觀、歷史觀和人生觀，以積極心理品質(zhì)面對(duì)宿舍集體生活，順利完成高中到大學(xué)的過渡。

最后，輔導(dǎo)員應(yīng)經(jīng)常組織高質(zhì)量專題班會(huì)和活動(dòng)，幫助學(xué)生順利、愉悅地度過大學(xué)生活。輔導(dǎo)員應(yīng)努力將多種教學(xué)方法和心理輔導(dǎo)技巧運(yùn)用到日常學(xué)生管理中，鼓勵(lì)學(xué)生參與校園活動(dòng)和社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，在活動(dòng)中親近他人，與他人產(chǎn)生情感共鳴，提升交流能力，增加利他性行為，從而培養(yǎng)學(xué)生集體精神、價(jià)值感以及榮譽(yù)感。一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)組織學(xué)生以寢室為單位定期進(jìn)行輪流匯報(bào)、演講和學(xué)期總結(jié)，為交流互動(dòng)和化解矛盾提供平臺(tái)，促使學(xué)生了解室友近期狀態(tài)，通過交流學(xué)會(huì)寬恕和體諒。另一方面，通過觀察學(xué)生的神情、行為和互動(dòng)狀態(tài)，增進(jìn)與學(xué)生的親密關(guān)系，對(duì)存在發(fā)展性心理問題的學(xué)生盡早進(jìn)行心理干預(yù)，改善宿舍人際關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。

3.高校應(yīng)積極構(gòu)建健康的宿舍文化

首先，積極組織和鼓勵(lì)大學(xué)生以宿舍為單位參與校園文體活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)。多元文化背景下的大學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間共同生活難免會(huì)發(fā)生摩擦，高校應(yīng)進(jìn)一步推廣寢室文化節(jié)等以宿舍為單位的校園文體活動(dòng)，使各年級(jí)、各寢室參與到更多生動(dòng)、活潑的集體活動(dòng)中，豐富大學(xué)生多元文化經(jīng)歷。多元文化經(jīng)歷有助于提高大學(xué)生認(rèn)知的靈活性，減少刻板印象引起的偏見和歧視。多元文化習(xí)得能夠促使個(gè)人更加強(qiáng)調(diào)關(guān)愛、公正和平等主義等保護(hù)個(gè)體權(quán)益的集體意識(shí)，強(qiáng)調(diào)大學(xué)生凝聚性的道德基礎(chǔ)，培養(yǎng)大學(xué)生尊重、包容、理解、真誠的積極心理品質(zhì)，積累處理多元文化摩擦經(jīng)驗(yàn)，樹立敬畏、尊重和包容等保護(hù)群體秩序的價(jià)值觀，從而改善宿舍人際關(guān)系[8]。

其次，高校應(yīng)構(gòu)建完善的心理健康教育體系，重視大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題。部分大學(xué)生表示尋求解決宿舍矛盾方法的對(duì)象主要是自己的朋友，而向父母、輔導(dǎo)員和心理咨詢中心等尋求幫助的相對(duì)較少。高校應(yīng)建立健全朋輩心理輔導(dǎo)員培養(yǎng)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生通過朋輩幫助，積極作為，提升解決宿舍人際關(guān)系問題和交流溝通能力，將積極心理學(xué)的理論運(yùn)用到生活實(shí)踐中。此外，高校應(yīng)完善通識(shí)課程體系，增加關(guān)于人際交往技巧的課程內(nèi)容和活動(dòng)。例如：校園情景劇、經(jīng)驗(yàn)討論分享和“我的室友我了解”等生動(dòng)有趣的活動(dòng)，能夠滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和技能提升的需要，使其掌握解決宿舍人際問題的方法，以多元化的學(xué)科理念充實(shí)視野，促進(jìn)他們非認(rèn)知能力的提高，從而推動(dòng)宿舍人際關(guān)系的改善。

最后，高校應(yīng)統(tǒng)籌管理校園環(huán)境教育資源，關(guān)注宿舍環(huán)境對(duì)大學(xué)生的影響。宿舍是潛在的重要教育資源，大學(xué)生不僅可以通過宿舍生活逐步社會(huì)化，還可以通過宿舍文化的建設(shè)培養(yǎng)自身審美能力。擁擠的生活空間和雜亂的衛(wèi)生環(huán)境給予學(xué)生焦慮、壓抑的心理體驗(yàn)，封閉的外在環(huán)境更易引發(fā)宿舍人際關(guān)系沖突。因此，高校不僅應(yīng)定期檢查宿舍衛(wèi)生，更應(yīng)尊重和鼓勵(lì)大學(xué)生宿舍個(gè)性化建設(shè)，激勵(lì)學(xué)生構(gòu)建積極樂觀、充滿希望的寢室文化。

宿舍人際沖突不僅具有潛在危機(jī)，也是大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的契機(jī)。高校應(yīng)抓住這一契機(jī)開展積極教育，秉承育人為本的教育理念，關(guān)注大學(xué)生整體性發(fā)展，完善心理健康教育課程體系。通過構(gòu)建積極教育環(huán)境，引導(dǎo)大學(xué)生在宿舍人際互動(dòng)中獲得親密感，積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)人際沖突，順利實(shí)現(xiàn)個(gè)體的社會(huì)化。