鐘 艷

（湖南理工學(xué)院，湖南 岳陽 414006）

0 引言

高等教育辦學(xué)水平是一個(gè)國家發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦?biāo)志。加快一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展［1］。實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)必須推動(dòng)課堂教學(xué)改革，因課制宜選擇課堂教學(xué)方法，科學(xué)設(shè)計(jì)課程考核內(nèi)容和方式，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量。近年來的教學(xué)改革目標(biāo)要求知識(shí)、能力、素質(zhì)有機(jī)融合［2］，隨之探索提出混合式教學(xué)（Blended Teaching）模式。通過教學(xué)改革促進(jìn)學(xué)習(xí)革命，以學(xué)生發(fā)展為中心，積極推廣混合式教學(xué)，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式，在當(dāng)前高等教育與信息化深度融合背景下促進(jìn)課堂教學(xué)水平的提升。目前，混合式教學(xué)理論研究中，多數(shù)學(xué)者聚焦于教育教學(xué)設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)將混合式學(xué)習(xí)思想與現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)優(yōu)勢相結(jié)合來提高教學(xué)質(zhì)量，提出了基于線上教學(xué)平臺(tái)的高效混合式學(xué)習(xí)和信息化環(huán)境下的混合式教學(xué)模式，以及基于學(xué)習(xí)主體神經(jīng)系統(tǒng)與學(xué)習(xí)領(lǐng)域相互映射的有機(jī)混合學(xué)習(xí)理論等主張［3］。本文以師范類課程“公共關(guān)系學(xué)”為例，進(jìn)行混合式教學(xué)實(shí)踐探討，突出“案例-任務(wù)”驅(qū)動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì)主線，對(duì)混合式教學(xué)課程資源的設(shè)計(jì)與開發(fā)、教學(xué)實(shí)踐應(yīng)用效果等進(jìn)行具體分析。

1 以學(xué)生發(fā)展需求為基點(diǎn)的課程目標(biāo)定位

課程目標(biāo)是確定課程內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法的基礎(chǔ)。確定課程目標(biāo)，要以學(xué)生的發(fā)展需求為出發(fā)點(diǎn)，明確課程與教育目的和培養(yǎng)目標(biāo)的銜接關(guān)系，以有效促進(jìn)高校立德樹人根本任務(wù)的落實(shí)。“公共關(guān)系學(xué)”是一門關(guān)于如何維護(hù)公眾形象和一個(gè)組織或個(gè)人如何交流溝通的應(yīng)用學(xué)科。高校師范類專業(yè)的目標(biāo)是培養(yǎng)師德高尚、教育情懷深厚、學(xué)科知識(shí)扎實(shí)、教育教學(xué)專業(yè)能力突出的教師。師范類專業(yè)“公共關(guān)系學(xué)”課程并非致力于培養(yǎng)專精的公共關(guān)系專家，而是以培養(yǎng)懂管理、善策劃、會(huì)傳播的教師為使命。作為師范類專業(yè)的專業(yè)課程，“公共關(guān)系學(xué)”課程在學(xué)生知識(shí)、能力、素養(yǎng)方面主要達(dá)成的目標(biāo)如表1所示。

表1 “公共關(guān)系學(xué)”課程目標(biāo)

在公眾輿論對(duì)教師群體關(guān)注度極高的社會(huì)背景下，幫助學(xué)生形成明確的公關(guān)意識(shí)并促使其有效運(yùn)用公關(guān)思維與技能去溝通協(xié)調(diào)各方關(guān)系、化解各種矛盾，更好地塑造和維護(hù)教師職業(yè)形象，是本課程的重要目標(biāo)。

2 服務(wù)于學(xué)生深度學(xué)習(xí)的課程信息化資源建設(shè)

課程資源的設(shè)計(jì)與利用，是決定課程教學(xué)效果的重要因素，尤其影響學(xué)生線上學(xué)習(xí)的動(dòng)力和興趣。傳統(tǒng)課堂中，課程內(nèi)容豐富但課堂教學(xué)時(shí)數(shù)有限的問題比較突出，例如公共關(guān)系學(xué)內(nèi)容體系龐雜，但師范類專業(yè)“公共關(guān)系學(xué)”課程課堂教學(xué)時(shí)數(shù)一般約為36學(xué)時(shí)。要解決此難題，可開展基于學(xué)生學(xué)習(xí)需求的課程信息化資源建設(shè)，運(yùn)用信息化技術(shù)賦能課程教與學(xué)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)課程資源建設(shè)、開放、共享，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源平臺(tái)發(fā)展，鼓勵(lì)教師多模式應(yīng)用，鼓勵(lì)學(xué)生多形式學(xué)習(xí)，以形成支持學(xué)習(xí)者人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)的泛在化學(xué)習(xí)新環(huán)境。

2.1 指導(dǎo)性資源建設(shè)

把“公共關(guān)系學(xué)”新形態(tài)教材內(nèi)容與線上數(shù)字化資源集中在一起呈現(xiàn)，線上資源可通過手機(jī)隨掃隨學(xué)，有效輔助線上線下混合式教學(xué)；英文原文版公關(guān)教材《Effective Public Relations》線上學(xué)習(xí)導(dǎo)學(xué)資源；按線上線下混合式教學(xué)模式要求編寫的教學(xué)大綱；按知識(shí)點(diǎn)碎片化及線上自學(xué)要求完善的授課課件。

2.2 內(nèi)容性資源拓展

建設(shè)公共關(guān)系案例庫、公關(guān)實(shí)踐圖片影視資料庫、公關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)資料庫、公關(guān)中外文獻(xiàn)資料庫等四庫組成的立體化教學(xué)資源；建設(shè)習(xí)題和測試題題庫，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)10個(gè)習(xí)題和一套測試題，測試題均為客觀題，主要用于線上測試，題目設(shè)置有一定難度，注重知識(shí)性與趣味性結(jié)合；建設(shè)完備的視頻資源，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)錄制原創(chuàng)微課視頻，并引入國家精品課程經(jīng)典教學(xué)視頻。

2.3 生成性資源開發(fā)

生成性資源是教學(xué)活動(dòng)互動(dòng)過程、自主學(xué)習(xí)和課后反思提升階段產(chǎn)生，最具個(gè)性化和最具活力的資源。“公共關(guān)系學(xué)”課程的生成性資源主要是學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，包括公關(guān)調(diào)研報(bào)告、公關(guān)專業(yè)論文、公關(guān)策劃案、公關(guān)案例等具體形式，有利于打造師生共創(chuàng)性課堂，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)獲得感。

將上述指導(dǎo)性資源、內(nèi)容性資源與生成性資源匯聚于網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)，逐步建立完整的課程SPOC（Small Private Online Course，簡稱SPOC）資源庫并進(jìn)行資源的動(dòng)態(tài)迭代，為學(xué)生深度學(xué)習(xí)提供資源支撐。

3 “案例-任務(wù)”驅(qū)動(dòng)的線上線下混合式教學(xué)應(yīng)用

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識(shí)不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下，借助其他人的（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式獲得。教學(xué)中不能忽視教師的指導(dǎo)作用，更要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知主體作用。教師是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者，而不是知識(shí)的傳授者與灌輸者。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論重點(diǎn)關(guān)注了“聯(lián)系”和“思考”對(duì)于意義建構(gòu)的重要性，認(rèn)為高質(zhì)量的意義建構(gòu)需要把聯(lián)系和思考的過程與協(xié)作學(xué)習(xí)中的協(xié)商過程聯(lián)系起來［4］。基于課程SPOC資源的有效運(yùn)用，利用案例與任務(wù)創(chuàng)設(shè)情境進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，可有效發(fā)揮學(xué)生的認(rèn)知主體作用與教師的指導(dǎo)作用?！鞍咐?任務(wù)”驅(qū)動(dòng)線上線下混合式教學(xué)流程如圖1所示。

圖1 “案例-任務(wù)”驅(qū)動(dòng)線上線下混合式教學(xué)流程

課前教師下發(fā)課程安排，設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)清單，學(xué)生自主學(xué)習(xí)課程線上學(xué)習(xí)資源，通過課前自測等方式整理學(xué)習(xí)疑難點(diǎn)；課中通過師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，教師進(jìn)行重點(diǎn)和難點(diǎn)集中講授、分析、探討，可運(yùn)用學(xué)習(xí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)課堂即時(shí)互動(dòng)，開展搶答、選人、問卷、隨堂測試等課堂活動(dòng)；課后通過分組任務(wù)進(jìn)行內(nèi)容鞏固及學(xué)習(xí)效果反饋，提升學(xué)生課程學(xué)習(xí)的參與度、興趣度和學(xué)習(xí)有效度。

“案例-任務(wù)”驅(qū)動(dòng)的線上線下混合式教學(xué)實(shí)施中，教師引導(dǎo)學(xué)生以學(xué)習(xí)任務(wù)清單為切入點(diǎn)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，以案例研討為關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，以分組任務(wù)為落腳點(diǎn)進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，促使學(xué)生將“學(xué)”“思”“做”有機(jī)結(jié)合。

3.1 以學(xué)習(xí)任務(wù)清單為切入點(diǎn)的線上自主學(xué)習(xí)

教師在課前下發(fā)課程安排，設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)清單，引導(dǎo)學(xué)生登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)自主完成相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)、微課學(xué)習(xí)、課前自測等學(xué)習(xí)任務(wù)點(diǎn)。這種個(gè)體學(xué)習(xí)方式可以發(fā)揮線上學(xué)習(xí)隨時(shí)可學(xué)、趣味交互的優(yōu)勢，并將學(xué)生自主學(xué)習(xí)的思考、困惑帶入到線下課堂。教師在課前通過SPOC平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能精準(zhǔn)分析學(xué)情，統(tǒng)計(jì)教學(xué)重點(diǎn)，分析教學(xué)難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)線下教學(xué)。例如，師范專業(yè)學(xué)生具備了一定的溝通表達(dá)能力，在人際交往中對(duì)非語言溝通具有一定的感性認(rèn)識(shí)，但對(duì)于公關(guān)傳播中的非語言傳播的理性思考則剛剛開始。由課前自測情況可見，學(xué)生對(duì)于公關(guān)傳播中的非語言傳播的內(nèi)涵和主要形式掌握較好，但對(duì)非語言傳播的特點(diǎn)理解不全面，教師需在課堂教學(xué)中有針對(duì)性地分析闡釋，幫助學(xué)生掌握。教授這部分內(nèi)容的重點(diǎn)應(yīng)是引導(dǎo)學(xué)生從理性層面深入理解公關(guān)傳播中的非語言傳播特點(diǎn)，掌握在教育教學(xué)實(shí)踐中運(yùn)用非語言傳播的技能優(yōu)化傳播效果。

3.2 以案例研討為關(guān)鍵點(diǎn)的線下深度學(xué)習(xí)

案例是現(xiàn)實(shí)問題情境的再現(xiàn)，案例研討是把學(xué)生放在實(shí)際的環(huán)境中讓其通過對(duì)周圍環(huán)境和事件本身的分析、討論和交流，做出正確的判斷和決策，提高解決問題和分析問題的能力。案例研討以課程知識(shí)點(diǎn)全覆蓋的課程案例庫作為資源支撐，包括3個(gè)重要環(huán)節(jié)。

1）根據(jù)課程重點(diǎn)和難點(diǎn)精心選擇案例并多元呈現(xiàn)。借助情境模擬、多媒體展示、視頻劇場、在線觀摩等信息技術(shù)手段營造浸潤式情境，將課程理論與應(yīng)用嵌入職業(yè)場景之中，啟發(fā)學(xué)生思考。例如，師范專業(yè)學(xué)生在公關(guān)案例研討中，將公共關(guān)系教與學(xué)嵌入教師主體的形象與影響力、對(duì)教育對(duì)象利益需要的了解與關(guān)注、教育教學(xué)中的雙向交流溝通與內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)、教育教學(xué)矛盾沖突的調(diào)控與解決等教師職業(yè)場景之中。

2）運(yùn)用智慧教學(xué)工具或平臺(tái)實(shí)現(xiàn)課堂即時(shí)互動(dòng)。在即時(shí)互動(dòng)的課堂上，每個(gè)學(xué)生均可參與，每個(gè)案例分析觀點(diǎn)可進(jìn)行展示。在這一過程中，教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例分析觀點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)詢，并闡明與自己的觀點(diǎn)差異所在，以相互激發(fā)靈感。

3）教師進(jìn)行案例研討總結(jié)。在總結(jié)的過程中，教師既要對(duì)學(xué)生提出的觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，又要對(duì)案例的解決策略進(jìn)行剖析，同時(shí)還可以引用其他素材引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行延展性思考，從而提升學(xué)生課程學(xué)習(xí)的興趣度、參與度和有效度。

此外，在線下課堂教學(xué)案例研討過程中要注重民主性、共創(chuàng)性課堂氛圍的營造?；趯W(xué)習(xí)的主題，引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與教師組織的案例情境模擬、案例角色扮演、案例交流辯論、案例問題解決策略評(píng)估等課堂活動(dòng)，打造師生、生師、生生等多元互動(dòng)的共創(chuàng)性、生成性課堂。

3.3 以分組任務(wù)為落腳點(diǎn)的合作學(xué)習(xí)

在學(xué)習(xí)目標(biāo)具有良好結(jié)構(gòu)的條件下，強(qiáng)調(diào)合作的學(xué)習(xí)目標(biāo)往往比強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義和競爭的目標(biāo)能更好地提高成績，在需要高級(jí)思維技能參與的情況下尤其如此［5］。利用智慧教學(xué)工具或平臺(tái)的學(xué)生分組功能，組織學(xué)生結(jié)成公關(guān)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，按照“設(shè)計(jì)任務(wù)-分組完成-點(diǎn)評(píng)分享”的思路開展以分組任務(wù)為落腳點(diǎn)的合作學(xué)習(xí)。通過線上平臺(tái)主題討論進(jìn)行思維碰撞，通過分組實(shí)訓(xùn)進(jìn)行實(shí)踐拓展，強(qiáng)化組內(nèi)溝通與組間交流。實(shí)踐證明，這種團(tuán)隊(duì)式合作學(xué)習(xí)，可有效提升學(xué)生的知識(shí)遷移運(yùn)用能力、主動(dòng)探究能力與溝通協(xié)作能力。

構(gòu)建第一、二、三課堂聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。以“公共關(guān)系學(xué)”課程為例，制定實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)方案，以公關(guān)策劃活動(dòng)、師生溝通技能模擬實(shí)訓(xùn)、班級(jí)管理競賽等公關(guān)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為主渠道；依托各級(jí)各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，將公關(guān)實(shí)踐滲透到校園文化活動(dòng)、學(xué)術(shù)科研活動(dòng)為主體的第二課堂；依托校內(nèi)外實(shí)踐基地，將公關(guān)實(shí)踐輻射到以社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)活動(dòng)為主體的第三課堂。課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員均擔(dān)任學(xué)生科研導(dǎo)師及志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教師，適時(shí)為學(xué)生公關(guān)實(shí)踐活動(dòng)的開展提供理論指導(dǎo)，解答實(shí)踐困惑。

“案例-任務(wù)”驅(qū)動(dòng)的線上線下混合式教學(xué)中，注重學(xué)習(xí)的情境化（模擬演示、多媒體展示、角色扮演）、問題化（導(dǎo)向問題、測驗(yàn)問題、思考問題、探究問題）和任務(wù)化（調(diào)查研究、策劃創(chuàng)作、實(shí)踐項(xiàng)目訓(xùn)練、案例研討），旨在通過資源提供與教學(xué)設(shè)計(jì)促使學(xué)生進(jìn)行深度的信息加工、主動(dòng)的知識(shí)建構(gòu)、有效的知識(shí)轉(zhuǎn)化與遷移應(yīng)用，激活學(xué)生的系統(tǒng)思維、整合思維、雙贏思維、創(chuàng)造思維等高階思維能力。

4 強(qiáng)化生生互評(píng)的過程性考核機(jī)制構(gòu)建

通過線上線下混合式教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)讓學(xué)生“忙起來”，線上學(xué)習(xí)重在課程的基本知識(shí)與理論的掌握，意在強(qiáng)基固本；線下學(xué)習(xí)重在思維、方法與技能在場景中的應(yīng)用，意在拓深拓新。注重過程考核，將所有環(huán)節(jié)都按照一定的比例列入課程總成績，形成相對(duì)科學(xué)的評(píng)分權(quán)重。例如，在師范類“公共關(guān)系學(xué)”課程考核中，構(gòu)建了以學(xué)生專業(yè)知識(shí)掌握度及課程思政有效度檢測為導(dǎo)向的課程考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，一方面突出課前（以線上學(xué)習(xí)表現(xiàn)為主）、課中（以課堂交互表現(xiàn)為主）、課后（以實(shí)訓(xùn)實(shí)踐任務(wù)表現(xiàn)為主）相結(jié)合的全過程評(píng)價(jià)；另一方面結(jié)合師范生的學(xué)情特點(diǎn)，強(qiáng)化生生互動(dòng)，形成教師評(píng)價(jià)、組間互評(píng)、組內(nèi)互評(píng)、自評(píng)相結(jié)合的全員評(píng)價(jià)，做到教、學(xué)、評(píng)有機(jī)結(jié)合，以更好激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力。

5 結(jié)語

教育的本質(zhì)是讓學(xué)生掌握知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、批判性思維能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力，不斷提升其崗位勝任力和職業(yè)素養(yǎng)?；凇鞍咐?任務(wù)”驅(qū)動(dòng)的線上線下混合式教學(xué)堅(jiān)持以學(xué)生為主體的思想，教師應(yīng)扮演好組織者、引導(dǎo)者、激勵(lì)者和合作者的角色，切實(shí)服務(wù)于學(xué)生的深度學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新能力。教學(xué)設(shè)計(jì)要高度重視學(xué)生課前線上學(xué)習(xí)，課堂討論、探究、實(shí)踐，課后拓展、運(yùn)用，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，打破課堂沉默，激發(fā)學(xué)生課堂參與興趣，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力、表達(dá)溝通能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)等。當(dāng)然，課堂變革不能只局限于教育科技，線上線下混合式教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成有賴于師生教與學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，如果學(xué)生仍熱衷于以前被動(dòng)的角色，把自己置身于教學(xué)過程之外，只是一個(gè)旁觀者，線上線下混合式教學(xué)也就失去了意義；如果教師的教育觀念還是固著于傳遞既定知識(shí)，不是引領(lǐng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)真理，混合式教學(xué)的效果難以達(dá)成。