北京飄著雪花，老李的自行車突然趴窩了！沒轍，火急火燎直奔“大方”，“有賣氣門芯嗎？”“有呢，您挑挑?！?3歲的店員葉金雄，俯身掏出一個(gè)塑料袋。

“大方”百貨商店并不大，100多平方米，在東城區(qū)前門街道臺(tái)基廠十字路口，風(fēng)格與42年前新開張時(shí)一樣。上午十點(diǎn)剛過，店里的“早高峰”到了，分外熱絡(luò)。算是京城獨(dú)一份——22名員工平均年齡近65歲，家中沒有負(fù)擔(dān)，退了休繼續(xù)返聘?！皠e看我們年齡大，可賣的都是好東西，這盒老品牌護(hù)膚脂不到6塊錢，好用著呢！”69歲的經(jīng)理薛紅說，薄利多銷，服務(wù)老顧客，大伙就圖心情舒暢。

微利經(jīng)營(yíng)，經(jīng)不住風(fēng)浪。一遇新冠肺炎疫情，年齡大的顧客出門少了，生意受到影響。正當(dāng)薛紅為難時(shí)，接到了稅務(wù)部門的減稅短信?！霸鲋刀悘?%降到1%。2020年少繳1萬多元，2021年少繳1.3萬元，省下了幾個(gè)人一月的工資！”

前些日子，一場(chǎng)大風(fēng)，刮來了煩惱。“大方”廣告牌太舊，字被刮掉了，大伙兒修了兩次，不成。不久，街道工作人員找上了門。很快，免費(fèi)安了新廣告牌，還幫著翻修了屋頂。算了賬，省了十多萬元。

精準(zhǔn)呵護(hù)，讓“大方”沒有后顧之憂?！氨M管年齡大了，我們還在想新招。”薛紅坦言，通過疫情的“倒逼”，“大方”發(fā)現(xiàn)老顧客也有網(wǎng)購需求。但，物流不熟悉，怎么辦？負(fù)責(zé)片區(qū)的快遞小哥小李，搶先找到薛紅，拍著胸脯保證：“每單給‘大方便宜兩塊錢?！眱赡陙恚按蠓健钡木€上銷售，每月都有上百單。

（摘自《光明日?qǐng)?bào)》1.11）