劉路路

摘要：目的：為降低心血管內(nèi)科中護理風(fēng)險事件的發(fā)生率，同時提高臨床護理水平及患者的護理滿意度，針對性的制定出科學(xué)合理的防范措施，提高臨床治療效果和護理質(zhì)量，提高患者的生活質(zhì)量。方法：對我院心血管內(nèi)科收治的98例患者進行隨機平均分組后給予不同護理干預(yù)，對兩組臨床護理不良事件發(fā)生情況進行收集，對其護理情況進行回顧性分析，總結(jié)出相關(guān)的不規(guī)范因素，進而探討提高護理質(zhì)量的作用以及如何提高護理質(zhì)量。結(jié)論：全面、個性的人性化護理方法可以顯著增強對心血管內(nèi)科疾病患者的護理效果，非常的有利于緩解護患關(guān)系，增強患者的臨床護理體驗，減少護理不良事件的發(fā)生概率，提高患者對醫(yī)護人員的滿意度，對于建立良好的醫(yī)院環(huán)境起著非常重要的作用。

關(guān)鍵詞：護理;心血管;內(nèi)科

一、資料與方法

1.資料

對2020年1月～2020年12月我院心血管內(nèi)科收治的患者中的98例的患者資料進行收集，隨后依據(jù)臨床護理的不同方法將其分為對照組和試驗組，每組各49例患者。其中，對照組患者包含男性27例，女性22例，患者年齡43～71歲，患者平均年齡（55.38±11.26）歲。試驗組患者包含男性25例，女性24例，患者年齡53～69歲，患者平均年齡（54.49±9.92）歲?；颊咧邪谛牟?8例，高血壓32例，心力衰竭18例。全部98例患者均為自愿參與本次試驗觀察，且患者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差異均無統(tǒng)計學(xué)意義。

2.方法

兩組患者分別采用常規(guī)護理管理模式和優(yōu)化護理管理模式，研究組患者在此基礎(chǔ)上實行護理風(fēng)險管理，回顧性分析所有患者的臨床資料，隨后對兩組患者的臨床護理不良并發(fā)癥發(fā)生情況進行比對。

其中，常規(guī)護理管理模式包括對患者給予健康宣教、全程心臟指標(biāo)監(jiān)護、用藥監(jiān)護等。優(yōu)化護理管理模式在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上增加人性化護理，包括情緒護理、出院護理、飲食護理、加強健康知識宣傳教育等措施。

情緒護理：由于心血管疾病反復(fù)發(fā)作，預(yù)后差，患者思想負(fù)擔(dān)重，容易產(chǎn)生焦慮、憂郁、悲觀、失望、恐懼的心理，對治療喪失希望，應(yīng)向患者詳細(xì)講解本病的發(fā)病機制、治療方法、預(yù)后評估，增強患者對疾病的了解，及時排解患者的負(fù)面情緒。護理人員應(yīng)熱情地接待患者，積極耐心地與患者溝通和交流，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

出院護理：指導(dǎo)患者出院后堅持服用藥物，說明藥物的名稱、劑量、用法，指導(dǎo)患者及家屬掌握如何觀察藥物的療效及不良反應(yīng)，告知患者在日常生活中避免情緒激動、持重、劇烈運動、獨自外出，戒煙酒。叮囑患者定期到門診復(fù)查隨訪。

飲食護理：老年心血管疾病患者必須要注意少食多餐，禁止暴飲暴食，食物應(yīng)以高纖維、高蛋白、易消化為主，對多汗患者，則應(yīng)注意補充鉀，對出現(xiàn)水腫患者，則應(yīng)該控制攝水量，亦要叮囑有尿潴留癥狀患者，必須控制好糖分?jǐn)z入量。此外，日常生活中必須叮囑患者戒煙戒酒。

3.觀察指標(biāo)

觀察兩組患者護理風(fēng)險事件發(fā)生情況，并對其護理滿意度和護理投訴率進行比較，總結(jié)分析其中的護理風(fēng)險因素，并對護理風(fēng)險因素進行分析，制定出科學(xué)合理的安全防范對策。兩組患者護理滿意度比較采用本組自制的調(diào)查問卷進行護理滿意度調(diào)查，調(diào)查問卷采用百分制，共分為滿意、較滿意和不滿意3個等級。

二、結(jié)果

通過對兩種患者的臨床護理效果觀察結(jié)果表明，采用優(yōu)化護理管理模式進行護理的試驗組患者評分結(jié)果均顯著優(yōu)于采用常規(guī)護理管理模式的對照組患者，試驗組患者對于臨床護理的滿意度也要更高。

本次試驗的結(jié)果表明，采用優(yōu)化護理管理模式可以顯著增強對心血管內(nèi)科疾病患者的護理效果，增強患者的臨床護理體驗，減少護理不良事件的發(fā)生概率。優(yōu)化護理能夠在一定程度上提高患者的就醫(yī)依從性，同時推動患者的康復(fù)對于提升患者滿意度也具有著突出表現(xiàn)。因此，優(yōu)化護理干預(yù)模式值得在臨床心血管內(nèi)科疾病的治療中推廣和應(yīng)用。

三、討論

心血管疾病發(fā)病是目前威脅著中老年患者身體健康的疾病，其中發(fā)病率在我國居于首位，是一種 罪可怕的死亡殺手。故此，在治療心血管疾病的時候除了進行藥物治療、手術(shù)治療，其實進行醫(yī)療護理也是對患者的預(yù)后和治療起到非常重要的作用。因此，在往后的心血管內(nèi)科護理工作中必須對癥下藥，積極采取相應(yīng)措施，全力提高管理水平。

1.加強患者針對性的心理護理，提供人性化服務(wù)

病情復(fù)雜、反復(fù)，治療周期較長，這些是心血管內(nèi)科的特點，故患者的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)較重，導(dǎo)致其情緒易激動、思想顧慮多，往往不配合治療和護理。良好的心理狀態(tài)，往往更能促進患者的康復(fù)，提高治療效果。而且，這也保障了護理工作的順利開展。因此，對心血管內(nèi)科患者應(yīng)該推行人性化的護理服務(wù)，一方面使心血管內(nèi)科患者就能時時處處享受到溫暖，有人關(guān)愛，有人幫助;一方面有效改善醫(yī)院護理人員的服務(wù)態(tài)度，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，促進融洽的護患關(guān)系建立，形成良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

2.加強護理人員培訓(xùn)，嚴(yán)格操作流程，提高綜合素質(zhì)

要加強對護理人員專業(yè)護理操作技能和專業(yè)知識的培養(yǎng)，提高護理工作者的護理水平和效率，醫(yī)院應(yīng)定期對臨床護理工作者開展專業(yè)知識培訓(xùn)，讓護理人員不斷更新自己知識，積極學(xué)習(xí)新的護理知識和操作技能，并對操作技能和職業(yè)素養(yǎng)展開培訓(xùn)工作，提高護理人員的職業(yè)素質(zhì)，還要提高護理人員對應(yīng)急事件的處理能力，及業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓護理人員形成“以人為本”的護理理念，滿足患者的護理需求。同時還要提高護理人員的操作技能以及對新型醫(yī)療器械的操作方法，確保護理人員對新型醫(yī)療設(shè)備及相關(guān)器械能夠正確操作。

3.加強護患溝通關(guān)系，提高護理人員責(zé)任感和責(zé)任意識

需要加強護患溝通關(guān)系，護理人員應(yīng)從自身做起，首先要提高責(zé)任感和責(zé)任意識，在臨床護理工作中需要和患者之間保持良好的溝通關(guān)系，并耐心向患者及患者家屬講解關(guān)于疾病知識及臨床中的治療知識，并向患者多講解成功的治療案例，使患者加深對疾病的認(rèn)識，同時在臨床治療中提高依從性。如對于合并有急性心肌梗塞患者要叮囑患者不能下床活動，在排便時不可用力過度。在臨床護理過程中要根據(jù)患者的需求提供優(yōu)化的護理服務(wù)，并對患者的心理及生理變化情況及時了解，對患者不良的心理情緒加以疏導(dǎo)和引導(dǎo)，采用積極的心態(tài)來看待，提高患者治療信心。

參考文獻(xiàn)：

[1]張?zhí)锾?心血管疾病內(nèi)科護理效果淺述

[2]魏廷艷.優(yōu)化護理模式在心血管內(nèi)科護理工作中的應(yīng)用.實用臨床護理學(xué)電子雜志，2018，4，42.