論智媒時(shí)代的新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)

黃楚新?郭海威

摘要：立足智媒時(shí)代紛繁復(fù)雜的技術(shù)現(xiàn)實(shí)，本研究從價(jià)值共創(chuàng)視角出發(fā)，具體闡釋了新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)的內(nèi)涵并建構(gòu)價(jià)值共創(chuàng)模型;從算法監(jiān)管框架、主流價(jià)值的算法駕馭能力、數(shù)據(jù)使用邊界、技術(shù)與人文導(dǎo)向等維度出發(fā)，分析了新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)的必要性與迫切性;探討了智媒時(shí)代新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)現(xiàn)模式，以期為主流價(jià)值高效傳播與引領(lǐng)提供參考框架。

關(guān)鍵詞：智媒時(shí)代 新聞媒體 價(jià)值共創(chuàng)

當(dāng)前，人工智能在新聞傳播領(lǐng)域中的應(yīng)用愈發(fā)深入，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支撐越發(fā)有力，元宇宙應(yīng)用探索步伐加快，人類(lèi)社會(huì)正加快進(jìn)入智媒時(shí)代，新聞媒體在主流價(jià)值引領(lǐng)和輿論引導(dǎo)方面迎來(lái)更多發(fā)展契機(jī)。新傳播格局下，新聞媒體的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播表現(xiàn)出顯著的扁平化、多樣化、平等化等特征，多元化社會(huì)主體、多樣化技術(shù)支撐、多媒介形態(tài)和內(nèi)容樣態(tài)，決定了智媒時(shí)代的新聞媒體應(yīng)吸納更多社會(huì)力量參與其中，圍繞傳播正能量、鞏固壯大主流思想輿論、擴(kuò)大主流價(jià)值影響力版圖，強(qiáng)化協(xié)同合作，形成合力。

本研究立足智媒時(shí)代紛繁復(fù)雜的技術(shù)現(xiàn)實(shí)，旨在從價(jià)值共創(chuàng)視角出發(fā)，探討新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)的理論邏輯、現(xiàn)實(shí)基底及實(shí)現(xiàn)模式，力圖為新聞媒體實(shí)現(xiàn)主流價(jià)值高效傳播與引領(lǐng)提供參考框架。

一、新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)的內(nèi)涵與模型構(gòu)建

價(jià)值的創(chuàng)造與體現(xiàn)是商品的生產(chǎn)主體所最為關(guān)注的內(nèi)容，然而價(jià)值創(chuàng)造在不同環(huán)境下呈現(xiàn)出差異化的觀點(diǎn)。在傳統(tǒng)觀點(diǎn)視角下，價(jià)值創(chuàng)造的主體是生產(chǎn)者，其他主體不參與價(jià)值生成與創(chuàng)造。然而在價(jià)值共創(chuàng)視角下，生產(chǎn)者、消費(fèi)者及其他相關(guān)主體均參與到價(jià)值的創(chuàng)造過(guò)程中，多方協(xié)同實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。多元參與主體是價(jià)值共創(chuàng)得以實(shí)現(xiàn)的核心與關(guān)鍵所在，在此過(guò)程中，各參與主體均在參與價(jià)值創(chuàng)造時(shí)實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值增值，這也是價(jià)值共創(chuàng)的目標(biāo)所在。

在新聞傳播領(lǐng)域，依據(jù)霍爾的編碼與解碼理論，可以認(rèn)為，用戶對(duì)新聞媒體內(nèi)容的解讀通常有三種方式，一是被媒體所主導(dǎo)，二是自我主導(dǎo)，三是協(xié)商式解讀，三種解讀方式代表的是用戶在對(duì)內(nèi)容進(jìn)行解碼時(shí)所持有的立場(chǎng)。在智媒時(shí)代，這三種解讀方式仍然有效，編碼、譯碼、解碼的整個(gè)過(guò)程以及其中所涉及的各類(lèi)主體、多個(gè)環(huán)節(jié)共同作用于新聞媒體內(nèi)容的價(jià)值創(chuàng)造。人工智能等技術(shù)應(yīng)用正推動(dòng)新聞傳播全流程變革重塑，新傳播格局下，新聞媒體的價(jià)值共創(chuàng)是指在新聞傳播過(guò)程中，信息采集、生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)、反饋等多環(huán)節(jié)所涉多元主體共同參與，實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)值的共同創(chuàng)造與分享的過(guò)程。

智媒時(shí)代，新聞媒體在實(shí)現(xiàn)流程再造的同時(shí)，信息采集方式、生產(chǎn)模式、傳播渠道、消費(fèi)模式等都發(fā)生了顯著變化，要達(dá)成價(jià)值共創(chuàng)，需要將所涉各類(lèi)主體有機(jī)聯(lián)系，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在內(nèi)容配置、整合與分發(fā)上充分依托比較優(yōu)勢(shì)，形成價(jià)值創(chuàng)造合力，既實(shí)現(xiàn)各參與主體的自我增值，又有效實(shí)現(xiàn)主流價(jià)值傳播與引領(lǐng)，由此實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)?；诖耍Y(jié)合傳播格局新變化、新形勢(shì)，本研究探索性提出新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)的基本模型，試圖從更廣闊的系統(tǒng)性視角看待新聞媒體的價(jià)值共創(chuàng)，為新形勢(shì)下我國(guó)新聞媒體實(shí)現(xiàn)主流價(jià)值傳播與引領(lǐng)提供思路參考。

智媒時(shí)代，新聞媒體的價(jià)值創(chuàng)造正在突破以往視角下僅依靠媒體內(nèi)容生產(chǎn)或用戶消費(fèi)的局限，新聞媒體協(xié)同用戶、技術(shù)支持、內(nèi)容平臺(tái)、金融支持等共構(gòu)形成價(jià)值生成、創(chuàng)造、流通與外顯系統(tǒng)，價(jià)值在該系統(tǒng)中從新聞媒體流動(dòng)至用戶端，與此同時(shí)，價(jià)值在流動(dòng)過(guò)程中不斷凸顯，各參與主體也相繼實(shí)現(xiàn)自我增值，這一過(guò)程的完成意味著價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)現(xiàn)。人工智能等新技術(shù)應(yīng)用為價(jià)值流動(dòng)與增值提供了重要條件，通過(guò)豐富內(nèi)容主題、增加參與主體、拓展價(jià)值流通渠道等，打造出新型價(jià)值創(chuàng)造模式。

從參與主體來(lái)看，智媒時(shí)代的新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)涉及多元化的主體，且主體之間能夠?qū)崿F(xiàn)相互交叉互動(dòng)，搭建協(xié)同機(jī)制，以往的單一主體主導(dǎo)的價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)向復(fù)雜系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中多主體共同參與的價(jià)值共創(chuàng)。在此過(guò)程中，隨著新聞傳播的智能化、網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化等程度不斷提升，具體到不同的新聞內(nèi)容，在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中各主體的參與程度或?qū)⒋嬖谝欢ú町惢?，主體之間的互動(dòng)關(guān)系或程度不一，這是因?yàn)槭艿饺斯ぶ悄芗夹g(shù)驅(qū)動(dòng)與主導(dǎo)，價(jià)值共創(chuàng)模式以追求效益最大化為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和差異化互動(dòng)參與機(jī)制是其重要手段。

從參與過(guò)程來(lái)看，智媒時(shí)代的新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)的過(guò)程也是價(jià)值流動(dòng)與增值的過(guò)程，以滿足用戶需求和優(yōu)化用戶體驗(yàn)為中心，新聞媒體在信息采集、內(nèi)容生產(chǎn)過(guò)程中，將基本價(jià)值蘊(yùn)含于新聞內(nèi)容之中，傳播過(guò)程中，價(jià)值隨之實(shí)現(xiàn)流動(dòng)，在技術(shù)平臺(tái)、商業(yè)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、金融支持、政府監(jiān)管等的共同作用下，確保新聞內(nèi)容的價(jià)值始終符合主流價(jià)值，同時(shí)以新聞內(nèi)容基本價(jià)值為依托，實(shí)現(xiàn)各主體的自我價(jià)值增加。當(dāng)新聞內(nèi)容傳播至用戶端，在滿足用戶個(gè)性化需求和體驗(yàn)的過(guò)程中，新聞內(nèi)容的價(jià)值得以最終體現(xiàn)，但是受到用戶自身價(jià)值取向等的影響，此處所體現(xiàn)出的價(jià)值與原有的基本價(jià)值或存在差異。由此隨著新聞內(nèi)容傳播過(guò)程的結(jié)束，價(jià)值創(chuàng)造也得以完成。

從參與環(huán)境來(lái)看，智媒時(shí)代新聞媒體的價(jià)值共創(chuàng)處于一個(gè)開(kāi)放、多元的場(chǎng)域之中，其中涉及政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、文化環(huán)境、社交環(huán)境等，新聞內(nèi)容與政務(wù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)等有機(jī)結(jié)合，通過(guò)打破技術(shù)壁壘、突破行業(yè)邊界，新聞媒體的傳播環(huán)境得以無(wú)限擴(kuò)大，在媒體、政府、平臺(tái)、用戶、行業(yè)協(xié)會(huì)等多方力量的共同參與下，得以形成開(kāi)放性的組織邊界、融合性的信息形態(tài)、互動(dòng)性的交互關(guān)系，進(jìn)而推動(dòng)以新聞內(nèi)容為基礎(chǔ)的價(jià)值共創(chuàng)擁有更為強(qiáng)勁的動(dòng)力支撐。

從參與模式來(lái)看，以人工智能為驅(qū)動(dòng)的新傳播格局中，新聞媒體的價(jià)值創(chuàng)造正在從一方主導(dǎo)轉(zhuǎn)向依賴(lài)于多方協(xié)同的合作關(guān)系之上，在此過(guò)程中，新聞媒體或渠道平臺(tái)起到資源聚合作用。依托人工智能技術(shù)，媒介的人性化趨勢(shì)愈發(fā)凸顯，其能夠準(zhǔn)確識(shí)別和預(yù)測(cè)出信息內(nèi)容的流動(dòng)趨勢(shì)、用戶消費(fèi)偏好與效果，從而助力實(shí)現(xiàn)更高水平的信息傳播，新聞媒體的智能化發(fā)展特征，正在各類(lèi)主體中建立起有機(jī)的協(xié)同關(guān)系，基于各方資源優(yōu)化參與價(jià)值創(chuàng)造的參與模式，繼而推動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

二、新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)的必要性與迫切性

（一）算法監(jiān)管框架有待補(bǔ)充完善

人工智能基于對(duì)現(xiàn)有規(guī)制、社會(huì)結(jié)構(gòu)、用戶行為模式等的模仿與預(yù)測(cè)，為人們提供智能化服務(wù)。但算法學(xué)習(xí)可能由于內(nèi)容識(shí)別、把關(guān)與篩選機(jī)制問(wèn)題，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)集成人類(lèi)社會(huì)中固化的歧視、偏見(jiàn)思維模式，在“技術(shù)中立”標(biāo)簽下無(wú)意識(shí)地將歧視、偏見(jiàn)等納入，增加人工智能的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。具體到新聞媒體領(lǐng)域，人工智能雖然能有效助力提升新聞生產(chǎn)與傳播效率，但如何實(shí)現(xiàn)人工智能應(yīng)用的可管可控仍是新聞媒體行業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)。在新聞媒體人工智能應(yīng)用實(shí)踐中，屢次出現(xiàn)的識(shí)別不精準(zhǔn)、標(biāo)簽錯(cuò)誤、人機(jī)互動(dòng)出現(xiàn)侮辱性詞匯、傳播不良社會(huì)思潮和價(jià)值觀內(nèi)容等問(wèn)題，對(duì)社會(huì)主流價(jià)值造成不良影響和沖擊，顯然違背了新聞媒體進(jìn)行主流價(jià)值傳播與引領(lǐng)的初衷。近年來(lái)引起普遍關(guān)注的大數(shù)據(jù)殺熟等問(wèn)題即是人工智能技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的較為典型的偏見(jiàn)和歧視問(wèn)題，繼而引發(fā)新的社會(huì)不公。

智媒時(shí)代，面對(duì)算法應(yīng)用所帶來(lái)的主流價(jià)值被沖擊與消解的風(fēng)險(xiǎn)，新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)顯得更為重要，將政府監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)技術(shù)平臺(tái)等其他力量引入新聞媒體價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成合力，不斷強(qiáng)化各類(lèi)新聞傳播主體對(duì)算法的監(jiān)督與規(guī)制，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，嚴(yán)防算法霸權(quán)，將進(jìn)一步確保新聞媒體價(jià)值創(chuàng)造始終處于主流價(jià)值范圍之內(nèi)，用主流價(jià)值駕馭算法，推動(dòng)算法走向透明化和開(kāi)放化，擠壓和消除算法主導(dǎo)下可能的不良信息衍生空間，保障好主流價(jià)值的傳播力、影響力、引領(lǐng)力與感召力。

（二）主流價(jià)值的算法駕馭能力有待加強(qiáng)

隨著社交媒體應(yīng)用愈發(fā)廣泛，以各類(lèi)社交媒體為中介的交往互動(dòng)變得更加便捷和頻繁，社會(huì)思想觀念更加多元自由，其中不乏存在一些不良價(jià)值取向，尤其是全球網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，國(guó)外各類(lèi)不良思潮也通過(guò)各種包裝形式滲透到國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)傳播中，主流價(jià)值面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步增加。人工智能在新聞媒體中的嵌入更多以用戶需求為主導(dǎo)，以流量增長(zhǎng)為目標(biāo)，不時(shí)出現(xiàn)掙脫主流價(jià)值框架的現(xiàn)象，導(dǎo)致主流價(jià)值傳播受到阻礙。一方面，基于人工智能的精準(zhǔn)推薦，使用戶固有使用偏好和價(jià)值取向不斷被強(qiáng)化，對(duì)其他類(lèi)型內(nèi)容或與其自身價(jià)值觀有出入或不相符的內(nèi)容往往持抵制態(tài)度，可以認(rèn)為，人工智能構(gòu)筑的擬態(tài)環(huán)境促進(jìn)了用戶的自我涵化，用戶之間、群體之間的圈層化現(xiàn)象日益顯著，由此形成自我防護(hù)屏障，主流價(jià)值內(nèi)容難以進(jìn)入其視野，導(dǎo)致主流價(jià)值傳播受限。另一方面，受到算法設(shè)計(jì)時(shí)的個(gè)體主觀價(jià)值植入、自主學(xué)習(xí)機(jī)制、媒體或平臺(tái)傾向性影響，算法不時(shí)會(huì)在一定程度上表現(xiàn)出與主流價(jià)值相排斥的取向，用戶至上、流量至上的理念在算法中更多時(shí)候居于主導(dǎo)，導(dǎo)致主流價(jià)值對(duì)算法的駕馭度不高，雖然能夠通過(guò)制約性措施強(qiáng)化算法對(duì)主流價(jià)值內(nèi)容的推薦，但是在效果實(shí)現(xiàn)上往往會(huì)打折扣。

目前，新聞媒體領(lǐng)域已經(jīng)圍繞上述議題進(jìn)行了有效嘗試，使得算法推薦在基于用戶信息匹配基礎(chǔ)上，將社會(huì)環(huán)境、熱點(diǎn)議題等體現(xiàn)公共屬性的要素納入?yún)⒖挤秶?，推?dòng)主流價(jià)值能夠潛移默化地穿透圈層與繭房，潤(rùn)物無(wú)聲，在減少社會(huì)分歧、彌合社會(huì)撕裂、凝聚社會(huì)共識(shí)上起到重要促進(jìn)作用。

（三）數(shù)據(jù)使用邊界需進(jìn)一步規(guī)范

數(shù)據(jù)是新聞媒體中人工智能應(yīng)用的最核心支撐，無(wú)論是信息采集、內(nèi)容生產(chǎn)與傳播等都涉及到對(duì)用戶信息的抓取、歸類(lèi)、整合與挖掘分析，數(shù)據(jù)導(dǎo)向是人工智能在新聞媒體中應(yīng)用的基本邏輯。人工智能集聚海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘重組，繼而通過(guò)內(nèi)容傳播與消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值生產(chǎn)與創(chuàng)造。但是在此過(guò)程中，數(shù)據(jù)挖掘的邊界問(wèn)題、數(shù)據(jù)使用權(quán)限問(wèn)題受到各方關(guān)注和熱議，目前廣泛應(yīng)用的人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、深度挖掘等使得用戶隱私被侵犯和泄露的風(fēng)險(xiǎn)顯著增加，但是限于現(xiàn)有規(guī)制措施在精確性、執(zhí)行力等方面存在不足，導(dǎo)致數(shù)據(jù)安全仍面臨諸多挑戰(zhàn)。推動(dòng)新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)，即是力圖在各參與主體的共同介入下，進(jìn)一步規(guī)范數(shù)據(jù)使用邊界，嚴(yán)格禁止對(duì)用戶數(shù)據(jù)的非法采集與關(guān)聯(lián)分析，使得數(shù)據(jù)使用始終處于法律和道德許可的范圍之內(nèi)，為價(jià)值共創(chuàng)提供良好基礎(chǔ)。

智媒時(shí)代，新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)的基礎(chǔ)在于新聞傳播所涉各方參與到價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，對(duì)于數(shù)據(jù)使用這一關(guān)鍵問(wèn)題，僅憑新聞媒體、技術(shù)平臺(tái)、監(jiān)管部門(mén)、用戶等任何單獨(dú)一方都難以確保其在合理軌道運(yùn)行，這是因?yàn)?，?shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)保護(hù)、數(shù)據(jù)使用、數(shù)據(jù)披露等由不同主體主導(dǎo)。因此，作為智媒時(shí)代新聞媒體價(jià)值生產(chǎn)與創(chuàng)造的基石，數(shù)據(jù)應(yīng)該被置于多方參與的使用框架之內(nèi)。

（四）平衡好技術(shù)理性與人文導(dǎo)向

人工智能技術(shù)對(duì)新聞傳播業(yè)產(chǎn)生了重要推動(dòng)作用，帶來(lái)巨大變革，其主導(dǎo)性不斷增強(qiáng)，但是問(wèn)題也隨之而來(lái)，即技術(shù)至上引發(fā)的價(jià)值創(chuàng)造危機(jī)。一方面，人工智能應(yīng)用出現(xiàn)濫用和極端化現(xiàn)象，即一切可供算法執(zhí)行的工作都交由人工智能主導(dǎo)，人工智能已然嵌入新聞傳播全流程，并愈發(fā)占據(jù)主導(dǎo)地位，導(dǎo)致用戶隱私被侵犯、內(nèi)容價(jià)值導(dǎo)向錯(cuò)誤、信息繭房效應(yīng)、社會(huì)觀念極化現(xiàn)象等各種問(wèn)題，使得主流價(jià)值傳播與引領(lǐng)面臨諸多阻礙。另一方面，對(duì)人工智能的過(guò)度重視導(dǎo)致人的主體性在新聞傳播過(guò)程中受到弱化和忽視，新聞內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的人文理性不足，技術(shù)理性主導(dǎo)了社會(huì)價(jià)值傳播，技術(shù)中立這一偽命題的局限性也持續(xù)被擴(kuò)大和凸顯，與主流價(jià)值不相符甚至相悖的內(nèi)容被廣泛傳播，主流價(jià)值安全風(fēng)險(xiǎn)加大。

智媒時(shí)代，要實(shí)現(xiàn)主流價(jià)值的更高效傳播與引領(lǐng)，人工智能的重要性顯而易見(jiàn)，但是對(duì)技術(shù)的盲目推崇亦會(huì)導(dǎo)致上述各種負(fù)面問(wèn)題和效應(yīng)的出現(xiàn)，探索以主流價(jià)值為引領(lǐng)，平衡好技術(shù)理性與人文理性，將人的主體性與人工智能的高效性相結(jié)合，是未來(lái)新聞媒體健康發(fā)展的必然方向和路徑選擇，同時(shí)也是促進(jìn)主流價(jià)值傳播與引領(lǐng)的重要支撐。智媒時(shí)代，技術(shù)與人均有各自優(yōu)勢(shì)，要消除一方主導(dǎo)所帶來(lái)的各類(lèi)局限性問(wèn)題，必須將技術(shù)與人有機(jī)結(jié)合，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同參與，推動(dòng)新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)，強(qiáng)化主流價(jià)值在新聞傳播領(lǐng)域的滲透與引領(lǐng)。

三、新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)現(xiàn)模式

（一）多方共建打造綜合價(jià)值體

無(wú)論是傳統(tǒng)媒體時(shí)代還是智媒時(shí)代，新聞媒體都是價(jià)值生產(chǎn)與創(chuàng)造的關(guān)鍵主體，其擁有成熟的新聞內(nèi)容生產(chǎn)與傳播模式，完善的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，經(jīng)驗(yàn)豐富的新聞內(nèi)容生產(chǎn)制作團(tuán)隊(duì)，整體實(shí)力扎實(shí)強(qiáng)勁。智媒時(shí)代，新聞媒體依舊承擔(dān)重要功能使命，雖然在一定程度上受到技術(shù)變革帶來(lái)的巨大沖擊，但是其功能屬性也愈發(fā)完善，新聞媒體仍然是重要的內(nèi)容供給源頭。結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，新聞媒體將新聞內(nèi)容與其他服務(wù)相關(guān)聯(lián)，形成內(nèi)涵豐富的綜合價(jià)值體，在技術(shù)平臺(tái)、各類(lèi)社交媒體等的參與下，向用戶輸出價(jià)值豐富的內(nèi)容與服務(wù)產(chǎn)品。

就用戶而言，一方面，新聞媒體內(nèi)容生產(chǎn)與傳播建立在用戶行為數(shù)據(jù)之上，用戶的主導(dǎo)性作用不斷提升，無(wú)論是豐富內(nèi)容主題、創(chuàng)新呈現(xiàn)方式與形態(tài)、探索新傳播業(yè)態(tài)等，最終目的都是為用戶服務(wù)，以用戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳播和培育主流價(jià)值是智媒時(shí)代新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)的重要手段。另一方面，用戶能夠使用自己熱衷的接收渠道和理解方式實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞內(nèi)容意義的解析，釋放新聞內(nèi)容價(jià)值，加上其能夠在各種圈子內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效評(píng)論、互動(dòng)等，用戶主導(dǎo)的價(jià)值創(chuàng)造也得以達(dá)成。

就新聞傳播所涉其他主體而言，技術(shù)平臺(tái)作為重要支撐，貫穿于新聞選題選擇、信息采集、內(nèi)容制作、傳播、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)中，技術(shù)平臺(tái)是否持有價(jià)值偏見(jiàn)、是否堅(jiān)持主流價(jià)值導(dǎo)向，直接決定著新聞內(nèi)容本身及用戶感知中的價(jià)值偏向、價(jià)值大小，并最終影響價(jià)值共創(chuàng)效果。監(jiān)管部門(mén)通過(guò)主導(dǎo)制定各類(lèi)引導(dǎo)性、規(guī)制性措施，引導(dǎo)新聞媒體、技術(shù)平臺(tái)等的價(jià)值生產(chǎn)與傳遞，針對(duì)新聞媒體等機(jī)構(gòu)把關(guān)不嚴(yán)導(dǎo)致的損害主流價(jià)值的傳播行為予以規(guī)訓(xùn)，確保價(jià)值創(chuàng)造始終處于主流價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)框架之內(nèi)，防止出現(xiàn)突破底線的行為。商業(yè)服務(wù)提供商是新聞媒體的重要合作者，通過(guò)采用“新聞+”模式，為用戶打造系統(tǒng)完善的綜合服務(wù)生態(tài)，既推動(dòng)實(shí)現(xiàn)新聞本身的價(jià)值，同時(shí)也助力實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，價(jià)值共創(chuàng)和價(jià)值增值目標(biāo)同時(shí)達(dá)成。行業(yè)協(xié)會(huì)更多充當(dāng)智庫(kù)角色，探討新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)的新要求、新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，旨在為價(jià)值共創(chuàng)提供理論和實(shí)踐思路參考。

（二）優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)形成高效解決方案

智媒時(shí)代，新聞媒體價(jià)值創(chuàng)造需要由新聞傳播的各參與主體積極貢獻(xiàn)自身資源力量，在各類(lèi)資源整合過(guò)程中實(shí)現(xiàn)價(jià)值在新聞內(nèi)容中的內(nèi)化。新聞媒體的資源在于其對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的發(fā)掘能力，扎實(shí)的內(nèi)容生產(chǎn)能力，協(xié)同度較高的人才團(tuán)隊(duì)，豐富完善的新聞資料數(shù)據(jù)庫(kù)，繼而在人工智能助力和推動(dòng)下，新聞媒體的信息采集、內(nèi)容制作、傳播運(yùn)營(yíng)以及對(duì)其他資源的匯聚整合能力更為強(qiáng)勁，成為智媒時(shí)代新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)重要的資源支撐。用戶的資源則在于從其豐富的行為數(shù)據(jù)中體現(xiàn)出來(lái)的使用偏好、價(jià)值傾向等，以及用戶之間的交互行為數(shù)據(jù)所體現(xiàn)出的群體偏好、社會(huì)熱點(diǎn)等。技術(shù)平臺(tái)的資源在于其能夠提供高效、智能的技術(shù)服務(wù)，且能基于各主體的不同需求開(kāi)發(fā)出各類(lèi)新應(yīng)用、新功能，與此同時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)也是技術(shù)平臺(tái)的重要功能體現(xiàn)。監(jiān)管部門(mén)的資源則在于其能夠基于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、發(fā)展趨勢(shì)等制定形成前瞻性、引導(dǎo)性、規(guī)范性的政策措施。行業(yè)協(xié)會(huì)的資源在于能夠基于新聞媒體價(jià)值創(chuàng)造實(shí)踐提供可行性的優(yōu)化思路與模式。商業(yè)服務(wù)提供商的資源則在于其豐富的服務(wù)內(nèi)容，能夠在價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程中為用戶提供關(guān)聯(lián)性服務(wù)?？傮w來(lái)看，新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)的基礎(chǔ)來(lái)源于各主體的資源匯聚與整合，價(jià)值共創(chuàng)效果也將進(jìn)一步推動(dòng)各主體實(shí)現(xiàn)新一輪的資源累積、更新與優(yōu)化。

新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)效果與質(zhì)量取決于各參與主體資源的配置情況，基于各類(lèi)主體的不同特征，依托各自比較優(yōu)勢(shì)形成價(jià)值生成與創(chuàng)造合力，將為價(jià)值共創(chuàng)提供重要驅(qū)動(dòng)力。本質(zhì)上而言，各主體間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，其實(shí)是優(yōu)勢(shì)資源在新聞傳播網(wǎng)絡(luò)中的有機(jī)交互。以人工智能技術(shù)為支撐，各主體圍繞和聚焦自身發(fā)展目標(biāo)，即自身的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與增值，借鑒或使用其他主體的優(yōu)勢(shì)資源，滿足自身發(fā)展需求。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)將使得新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)所涉各類(lèi)主體能夠有機(jī)使用他者優(yōu)勢(shì)補(bǔ)足自身需求、短板等，且相互之間的有效交互能夠進(jìn)一步推動(dòng)新聞傳播過(guò)程中各類(lèi)資源的配置比例優(yōu)化，能夠?yàn)閮r(jià)值共創(chuàng)效果提升與優(yōu)化提供高效的解決方案。

（三）密切聯(lián)系配合獲得最優(yōu)效益

新聞媒體價(jià)值共創(chuàng)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值增值，亦即在所涉及各方力量的共同參與下，通過(guò)多主體之間密切聯(lián)系配合以獲得價(jià)值創(chuàng)造最優(yōu)效益。

在新聞媒體的價(jià)值創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)方面，一是新聞價(jià)值的實(shí)現(xiàn)即意味著對(duì)新聞媒體內(nèi)容生產(chǎn)與傳播能力的認(rèn)可與肯定，進(jìn)一步增強(qiáng)新聞媒體的內(nèi)容生產(chǎn)力、傳播力，尤其借助人工智能技術(shù)，新聞媒體能夠整合用戶、技術(shù)平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)等主體的資源及能力為己所用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)與傳播更加精準(zhǔn)化、精細(xì)化和差異化。二是價(jià)值共創(chuàng)將進(jìn)一步提升新聞媒體的品牌影響力，依托人工智能技術(shù)，以高品質(zhì)的新聞內(nèi)容為基礎(chǔ)，同時(shí)輔以運(yùn)行模式創(chuàng)新，加強(qiáng)同其他服務(wù)的關(guān)聯(lián)推薦，在為用戶提供個(gè)性化、豐富性的服務(wù)時(shí)，贏得用戶認(rèn)可，有助于強(qiáng)化新聞媒體自身的輻射力、影響力和引領(lǐng)力。三是價(jià)值共創(chuàng)將為新聞媒體帶來(lái)更大創(chuàng)新空間，以用戶需求、用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，借助技術(shù)升級(jí)，將推動(dòng)新聞媒體探索更多新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，新聞傳播的邊界將得到進(jìn)一步拓展。四是價(jià)值共創(chuàng)將促進(jìn)新聞媒體獲得更大經(jīng)濟(jì)價(jià)值，傳播效果的實(shí)現(xiàn)與優(yōu)化則代表著新聞媒體自身功能的發(fā)揮，無(wú)論是廣告、流量、用戶打賞、附加服務(wù)等，都能成為新聞媒體獲得經(jīng)濟(jì)效益的途徑。

在用戶的價(jià)值創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)方面，當(dāng)用戶接收和使用新聞內(nèi)容后，既意味著價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程的結(jié)束，同時(shí)也意味著新聞內(nèi)容價(jià)值的最終呈現(xiàn)。一方面，在用戶體驗(yàn)方面，在人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，用戶需求得到定制化滿足，且信息接收體驗(yàn)更具在場(chǎng)感和沉浸感，用戶的體驗(yàn)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。另一方面，在用戶的具體需求方面，通過(guò)對(duì)特定新聞內(nèi)容的獲取，用戶獲取知識(shí)等有用信息的需求被滿足，用戶認(rèn)知水平得到提升，幫助用戶實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。此外，借助技術(shù)應(yīng)用中的各種交互功能，用戶在使用新聞媒體過(guò)程中能夠?qū)崿F(xiàn)同其他主體的有機(jī)交互，滿足了交往需求。

在其他各類(lèi)主體的價(jià)值創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)方面，技術(shù)平臺(tái)通過(guò)具體運(yùn)行能夠及時(shí)找尋技術(shù)漏洞和技術(shù)升級(jí)方向，推動(dòng)技術(shù)發(fā)展走向成熟，更好地服務(wù)價(jià)值共創(chuàng)。商業(yè)服務(wù)提供商基于用戶反饋數(shù)據(jù)能夠及時(shí)調(diào)整服務(wù)方向，優(yōu)化服務(wù)機(jī)制與模式，從而提升服務(wù)質(zhì)量，自身實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。政府服務(wù)嵌入新聞傳播過(guò)程，在為用戶提供有效的政務(wù)服務(wù)的同時(shí)，能夠更接近群眾，了解群眾所思所想，為進(jìn)一步提升服務(wù)水平積累經(jīng)驗(yàn)。

本文為中國(guó)社會(huì)科學(xué)院創(chuàng)新工程重大科研規(guī)劃項(xiàng)目“國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2019ZDGH014）階段性成果。

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（黃楚新，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師;郭海威，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所助理研究員，博士。）

黃楚新：中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新媒體研究中心副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所傳媒發(fā)展研究中心主任，新聞學(xué)研究室主任，博士生導(dǎo)師，教授。中國(guó)記協(xié)新媒體專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員，第二十八屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)、第十五屆長(zhǎng)江韜奮獎(jiǎng)評(píng)委、中央電視臺(tái)節(jié)目評(píng)價(jià)專(zhuān)家，《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告》（新媒體藍(lán)皮書(shū)）副主編。多年從事新聞報(bào)道、新媒體、企業(yè)策劃、品牌傳播工作，參與多個(gè)品牌的創(chuàng)建和推廣。