武竹青　張泉東

“無人看守、自助售貨、掃碼支付……方便快捷的背后是科技力量的輔助和加持?！彪S著智能科技應(yīng)用日趨成熟，零售業(yè)“無人化”概念不斷升溫。3月21日，《科學(xué)導(dǎo)報》記者在陽泉市礦區(qū)日潭商業(yè)街看到，一家名為“好客士”的無人超市吸引了不少市民光顧。

無人超市負責(zé)人王鑫介紹，比起傳統(tǒng)零售商店空間大、備貨多、人工服務(wù)操作較慢等特點，無人超市具有小空間、低庫存、方便快捷等優(yōu)點。這家無人超市雖然面積只有44平方米，商品種類卻達到580多種，涵蓋零食、飲料、熟食、生活用品等。

記者走近超市，但見門口貼著詳細的購物流程，顧客用微信或支付寶掃描二維碼，便能進入超市。記者選取一根冰糕后，來到自助收銀區(qū)，將冰糕外包裝上的二維碼對準掃碼口，機器屏幕上便會顯示價格。隨后，記者打開支付寶掃描付款二維碼便完成支付，整個過程方便快捷。

超市開張不久，不少市民不會自助結(jié)賬。對此，這段時間上午和下午，王鑫會在店里，顧客有需要幫助的，他會上前服務(wù)。其余時間，他不在店里，顧客則要自助結(jié)賬?！罢Ｇ闆r下，超市想24小時營業(yè)，晚上至少需要留守一名售貨員，而無人售貨超市可以將這個成本節(jié)省下來?！蓖貊握f。

無人超市除了平價的日常用品，也有煙酒等比較貴重的商品。對此，王鑫并不擔(dān)心。他說，一方面，市民素質(zhì)普遍有所提高;另一方面，超市配備有6個監(jiān)控攝像頭，且顧客掃碼進出都是實名認證的，超市一旦失竊，可迅速通過系統(tǒng)找到偷竊者。

方便體驗的背后，是科技力量的輔助和加持?！昂每褪俊睙o人超市運用了多種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如人臉識別技術(shù)、生物識別技術(shù)等。此外，超市貨架上的商品是經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析后精選的，可以根據(jù)消費者喜好提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

如今，在陽泉市除了無人超市能讓市民擁抱“數(shù)字生活”，還有智慧跑步、無人公交車、醫(yī)聯(lián)通App、智慧農(nóng)MALL市場、智慧社區(qū)系統(tǒng)、小度智能語音廳等，讓市民暢享“數(shù)字生活”。同時，陽泉市也在加速布局數(shù)字生活產(chǎn)業(yè)，著力構(gòu)建數(shù)字生活創(chuàng)新生態(tài)，更好滿足人民日益增長的美好數(shù)字生活需要。