疫情防控背景下高校輔導(dǎo)員社會角色的競合及其優(yōu)化路徑

喬恒宇

（浙江大學(xué) 動物科學(xué)學(xué)院，浙江 杭州 310058）

在我國高等學(xué)校治理體系中，高校輔導(dǎo)員隊伍是高校教師的重要組成部分。輔導(dǎo)員既是借助馬克思主義的經(jīng)典理論和馬克思主義中國化最新成果引領(lǐng)學(xué)生成長，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀的專業(yè)思政教師，同時也是肩負著保障學(xué)校正常運轉(zhuǎn)的管理干部。這就意味著高校輔導(dǎo)員在工作中必然要面臨多重社會角色的競合。

在2008 年西方資本主義國家次級金融貸款危機引發(fā)全球性的經(jīng)濟衰退后，西方發(fā)達國家和新興的發(fā)展中國家矛盾不斷激化，意識形態(tài)領(lǐng)域的對抗不斷加劇，這就使得輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治引領(lǐng)和意識形態(tài)安全領(lǐng)域的作用進一步凸顯出來。2020 年初開始在全球范圍內(nèi)流行的新冠肺炎疫情，使得高校成為國內(nèi)疫情防控的重點管理單位，作為高校一線管理人員的輔導(dǎo)員自然也就成了學(xué)校疫情防控工作的“鐵軍”。

在這樣的背景下，如何做好高校輔導(dǎo)員工作，化疫情的“?！睘橛说摹皺C”，通過有效的競合作用，優(yōu)化輔導(dǎo)員的社會角色，就成了一個具有現(xiàn)實意義的課題。與此同時，不少專家學(xué)者和資深輔導(dǎo)員在高校輔導(dǎo)員的社會角色、職業(yè)定位、專業(yè)化發(fā)展等方面的研究著述頗豐，但對疫情防控背景下高校輔導(dǎo)員社會角色中的競合效應(yīng)和優(yōu)化策略的研究相對較少。有鑒于此，從社會角色理論出發(fā)分析疫情防控背景下高校輔導(dǎo)員社會角色的定位及其優(yōu)化的有效策略就有一定的研究價值。

一、新時代高校輔導(dǎo)員的角色與演進

我國高校輔導(dǎo)員制度始自1937 年中國共產(chǎn)黨在延安設(shè)立的抗日軍政大學(xué)中的政治指導(dǎo)員制度。新中國成立后，隨著新中國高等教育改造的完成，1953年在我國高校第一次出現(xiàn)了“政治輔導(dǎo)員”的稱謂。隨著我國經(jīng)濟社會的進步和中國高等教育的發(fā)展，高校輔導(dǎo)員的角色從戰(zhàn)爭年代的“軍政干部”到社會主義建設(shè)時期的“政工干部”再到新時代的“思政教師”進行演進，但是輔導(dǎo)員為黨育人、為國育才的初心從未改變?？梢哉f，我國高校輔導(dǎo)員始終與黨的事業(yè)、人民的利益和民族的命運休戚相關(guān)。

（一）輔導(dǎo)員角色的內(nèi)涵與闡釋

高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導(dǎo)者。［1］輔導(dǎo)員的產(chǎn)生和發(fā)展是回應(yīng)中國特色社會主義高等教育發(fā)展“立德樹人”的時代要求，回答“培養(yǎng)什么樣的人，如何培養(yǎng)人，為誰培養(yǎng)人”［2］。2017 年，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，辦好我國的高等教育，必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，牢牢掌握黨對高校工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，使高校成為堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)的堅強陣地。輔導(dǎo)員是發(fā)展和維護黨在高等學(xué)校中事業(yè)的骨干力量，其底色必須是紅色。輔導(dǎo)員角色的核心必須是守住大學(xué)生思想政治教育的陣地，在波詭云譎的意識形態(tài)斗爭中守護學(xué)生的成長，引領(lǐng)學(xué)生未來的發(fā)展。

黨和國家高度重視高校輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)和發(fā)展。教育部在2006 年9 月和2017 年10 月分別通過第24 號令和第43 號令頒布了兩版《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡稱“《規(guī)定》”）。新舊兩版規(guī)定對于輔導(dǎo)員工作的具體職責(zé)有不同的要求和概括，但是對于高校輔導(dǎo)員的內(nèi)涵卻保持了一致。新舊兩版規(guī)定均指出高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，新版的規(guī)定中強調(diào)了輔導(dǎo)員的立德樹人的職責(zé)要求，更加貼合了高校輔導(dǎo)員的教師屬性。作為高校教師隊伍中守在想政治工作一線的群體，高校輔導(dǎo)員的社會位置決定了輔導(dǎo)員社會角色的內(nèi)涵必須是立德樹人。

（二）輔導(dǎo)員角色的外延與演進

輔導(dǎo)員社會角色的外延具有多樣性和統(tǒng)一性。外延的多樣性體現(xiàn)在輔導(dǎo)員社會角色之下包含著多樣的具體工作角色，而統(tǒng)一性體現(xiàn)在無論是哪一種工作角色都統(tǒng)一在輔導(dǎo)員立德樹人的內(nèi)涵之中。與西方大學(xué)中負責(zé)管理學(xué)生的日常事務(wù)的管理人員和進行學(xué)業(yè)、心理、職業(yè)生涯規(guī)劃的咨詢師等角色不同，我國高校輔導(dǎo)員的工作角色的外延更加廣泛。趙寧認為，高校輔導(dǎo)員的主要職責(zé)包括三個方面：一是思想政治教育，二是學(xué)生教育思想工作，三是高校有關(guān)事務(wù)的服務(wù)咨詢工作。［3］隨著時代的演進和中國高等教育的發(fā)展，高校輔導(dǎo)員角色的外延也在不斷地調(diào)整和優(yōu)化。在2006 年版的《規(guī)定》中，我國高校輔導(dǎo)員的主要職責(zé)概括起來有:學(xué)生正確人生觀和價值觀與良好道德品質(zhì)的培養(yǎng)；學(xué)生心理健康的教育與引導(dǎo)；學(xué)生生活學(xué)業(yè)問題的解決與指導(dǎo)；學(xué)生思想政治教育與引領(lǐng)；經(jīng)濟困難學(xué)生的資助與保障；全員育人的協(xié)同與組織；黨、團、班的建設(shè)與維護；學(xué)生就業(yè)工作的指導(dǎo)與服務(wù)等八項。［4］在2017 年新修訂的《規(guī)定》中，輔導(dǎo)員角色的職責(zé)被概括為：思想理論教育和價值引領(lǐng)；黨團和班級建設(shè)；學(xué)風(fēng)建設(shè)；學(xué)生日常事務(wù)管理；心理健康教育與咨詢工作；網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；校園危機事件應(yīng)對；職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)；理論和實踐研究等九項主要職責(zé)。［5］

對比新舊兩版的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，輔導(dǎo)員角色的外延隨著時代的變化發(fā)生了顯著的變化。新版規(guī)定中將老版中的“增強學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗、承受挫折的能力”和“積極開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作”調(diào)整為“心理健康教育與咨詢工作”和“職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作”，加深了兩項工作的深度，將“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育”和“理論和實踐研究”加入輔導(dǎo)員的工作職責(zé)中。兩版《規(guī)定》中的變化，實際上反映了從管理為主的輔導(dǎo)員向教育為主的輔導(dǎo)員角色的轉(zhuǎn)變。［6］社會學(xué)認為社會角色具有發(fā)展性，作為一類社會角色的高校輔導(dǎo)員，其社會角色的外延變化是隨著社會的變化發(fā)展而變化的。有學(xué)者指出，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為高校師生學(xué)習(xí)生活的“第一環(huán)境”，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育成為當(dāng)前輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育必須具備的必要手段。［7］這反映了新時代大學(xué)生的成長的信息化的時代背景，回應(yīng)了新時代大學(xué)生思想政治教育工作中搶占信息時代育人新的育人陣地的迫切需求；而規(guī)定中首次明確將開展“理論和實踐研究”列入輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)，突破了以往對于高校輔導(dǎo)員是事務(wù)性工作者的認知，更加強調(diào)了作為高校教師隊伍的重要組成部分的屬性，反映了新時代對于高校輔導(dǎo)員提高立德樹人本領(lǐng)的時代要求。

二、疫情背景下高校輔導(dǎo)員的角色競合

從輔導(dǎo)員專業(yè)化角色看，角色復(fù)合性程度過高是輔導(dǎo)員角色的一個缺憾，因為一個承擔(dān)著復(fù)雜角色功能且易出現(xiàn)角色內(nèi)沖突的職業(yè)角色是很難實現(xiàn)專業(yè)化的。［8］在疫情防控的背景下和后疫情時代，高校輔導(dǎo)員的角色與疫情發(fā)生前相比已悄然產(chǎn)生了一些新的變化，對于輔導(dǎo)員專業(yè)化的要求也在進一步提高。因此，作為高校輔導(dǎo)員，其社會角色的競合就是必然面臨的一個問題。

（一）輔導(dǎo)員社會角色的理解

普通社會學(xué)認為，角色是指個體在特定的社會關(guān)系中處于一定位置時所執(zhí)行的職能。羅賓斯（S. P. Robins）和賈奇（T. A. Judge）將“角色”這一概念引入組織行為學(xué)的研究中，他們認為，角色是指人們對于某個社會單元中占據(jù)特定位置的個體所期望的一整套行為模式（behavior model），并將其作為對群體行為研究的基礎(chǔ)性概念。［9］社會角色的特定性是指角色一定是與某一種社會位置所關(guān)聯(lián)的，也就是說，特定的社會位置決定特定的社會角色。正如馬克思所說，“作為確定的人，確實的人，你就有規(guī)定，就有使命，就有任務(wù)”［10］。社會角色的預(yù)期性是指人們對社會角色的內(nèi)涵有著共識性的判斷，因而對于社會角色起到的社會作用有著一般性的預(yù)期。

從社會角色理論角度結(jié)合新舊兩版《規(guī)定》中對于高校輔導(dǎo)員要求和職責(zé)的規(guī)定來看，隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展和國內(nèi)外形勢的深刻變化，黨和國家對高校輔導(dǎo)員給予了更大的期待和更加具體的要求。萬勝、申林靈認為，學(xué)生事務(wù)管理作為連接師生的紐帶，承載著思想政治教育工作的核心內(nèi)容與目的信息，事務(wù)管理工作作為輔導(dǎo)員實現(xiàn)育人目標(biāo)的重要載體，是輔導(dǎo)員理論認識的來源和最終歸宿。［11］新版的《規(guī)定》中，對于高校輔導(dǎo)員的要求已不僅僅是能夠指導(dǎo)好、管理好大學(xué)生黨、團、班等學(xué)生組織，解決學(xué)生面臨的具體困難，維護學(xué)生群體的安全穩(wěn)定，通過思想政治教育、談心談話和“獎、助、勤、貸、補”學(xué)生事務(wù)工作等傳統(tǒng)而具體的路徑做好學(xué)生思想引領(lǐng)工作，而是更加注重輔導(dǎo)員能夠?qū)⒐ぷ髦械膶嵺`經(jīng)驗上升到理論的高度，從用“工具”的人轉(zhuǎn)型為創(chuàng)造“工具”的人，通過理論的創(chuàng)新指導(dǎo)大學(xué)生思想政治教育工作的開展，更好地立德樹人，在新的時代背景下引領(lǐng)廣大青年大學(xué)生樹立社會主義的崇高理想。

（二）輔導(dǎo)員社會角色的競合

高校輔導(dǎo)員在社會分工中的位置決定了社會對于輔導(dǎo)員角色的期待，同時，輔導(dǎo)員的角色期待又使得其必然承擔(dān)著多樣的社會角色。這種特征必然會導(dǎo)致作為社會分工中具體的“人”的輔導(dǎo)員面臨著多重社會角色的競合。競合（co-opetition）是一個經(jīng)濟學(xué)博弈論中的概念，通常是指兩個事物存在既競爭又合作的關(guān)系，競爭中可以創(chuàng)造更多的合作機會，而合作可以在更廣的范圍與層次上展開良性競爭。［12］競合并不是消滅了競爭，而是從發(fā)展的角度對現(xiàn)有資源進行優(yōu)化配置的策略。就高校輔導(dǎo)員角度而言，在宏觀層面上，高校輔導(dǎo)員隊伍整體的人力資源、知識資源、經(jīng)驗資源都是高校保障學(xué)校事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源；在微觀層面上，輔導(dǎo)員個體的時間、精力、學(xué)識、經(jīng)驗、情緒、注意力等無形資源的合理配置，不僅可以更好地提高工作效率，也更有利于個人的成長和發(fā)展。

在疫情防控的背景下，更加復(fù)雜的國內(nèi)外的經(jīng)濟社會情況、更加嚴(yán)峻的意識形態(tài)斗爭和更加多變的就業(yè)形勢，對大學(xué)生造成了更大的就業(yè)壓力、學(xué)業(yè)壓力、經(jīng)濟壓力和心理壓力。這些情況不僅對于大學(xué)生是一個極大的挑戰(zhàn)，對于一線輔導(dǎo)員來說，如何幫助大學(xué)生應(yīng)對這些問題同樣也是一個極為棘手的難題，對于輔導(dǎo)員原有的角色外延提出了更高的要求。同時，校園疫情防控工作也為高校輔導(dǎo)員增加了新的角色外延。大量的數(shù)據(jù)摸底、突發(fā)情況處置、學(xué)生群體疫苗接種、核酸檢測的組織等社區(qū)工作者的工作內(nèi)容也加入輔導(dǎo)員的角色外延中。

在這一背景下，高校輔導(dǎo)員需要在高校思政教師、學(xué)生事務(wù)管理者、黨團班建設(shè)組織者、高校社會工作者、行政工作擔(dān)當(dāng)者等多重社會角色的競合中高效地分配自身的時間、精力和注意力等資源，以達到職能部門對于輔導(dǎo)員的工作要求。因此，輔導(dǎo)員的社會角色需要進行優(yōu)化。

三、疫情背景下高校輔導(dǎo)員的角色優(yōu)化

自疫情在全球范圍暴發(fā)以來，國內(nèi)外形勢發(fā)生了深刻的變化，黨和人民對于高校輔導(dǎo)員的期待更加殷切，輔導(dǎo)員肩上的責(zé)任也更加重大。為適應(yīng)疫情防控背景下新的形勢和工作要求，輔導(dǎo)員社會角色的優(yōu)化已經(jīng)成了必需的選項。對輔導(dǎo)員角色的優(yōu)化可以從組織和個人兩個層面進行考慮。

（一）從組織層面看輔導(dǎo)員角色的優(yōu)化

就組織層面而言，在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)方面持續(xù)發(fā)力，應(yīng)時調(diào)整輔導(dǎo)員隊伍的構(gòu)成，優(yōu)化輔導(dǎo)員的工作安排，可以使輔導(dǎo)員發(fā)揮更大的效用。

第一，優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍的結(jié)構(gòu)，提升輔導(dǎo)員隊伍的整體效能，是優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍角色的組織基礎(chǔ)。目前高校輔導(dǎo)員隊伍的選聘要求與普通行政人員的選聘有著較大的相似性，對于輔導(dǎo)員的考察也更側(cè)重于事務(wù)性工作中體現(xiàn)的綜合能力，較少考慮到候選人的專業(yè)背景和能力背景。在崗位分配中，也很少考慮輔導(dǎo)員個人的專業(yè)知識背景和其所服務(wù)的二級學(xué)院專業(yè)的匹配度以及該單位的學(xué)生工作需求。如在選聘階段對于輔導(dǎo)員候選人的專業(yè)、經(jīng)驗背景結(jié)合本單位現(xiàn)有輔導(dǎo)員隊伍和學(xué)校工作發(fā)展需求考慮，優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍的知識、專業(yè)、年齡、性別結(jié)構(gòu)，發(fā)揮不同專業(yè)、經(jīng)驗背景的輔導(dǎo)員所形成的合力，可以更好地提高輔導(dǎo)員工作的效度。

第二，加強輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化建設(shè)，是提升輔導(dǎo)員專業(yè)化水平、優(yōu)化輔導(dǎo)員角色的重要手段。作為組織層面，轉(zhuǎn)變對于輔導(dǎo)員角色的認知，加強輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)，構(gòu)建平臺，供給資源，為不同專業(yè)背景的輔導(dǎo)員提供多樣化和個性化的職業(yè)培訓(xùn)，進而形成一支具有廣博的知識面和深入的專業(yè)知識相結(jié)合的“T”型知識儲備的專家型輔導(dǎo)員隊伍。優(yōu)化輔導(dǎo)員的社會角色，在雙一流高校建設(shè)中有著重大的戰(zhàn)略意義。

第三，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，歸并任務(wù)，整理流程，提升輔導(dǎo)員工作的效能，是優(yōu)化輔導(dǎo)員角色的有效路徑。人們常用“上面千條線，下邊一根針”來形容輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容，在疫情防控的背景下，各項工作要求的標(biāo)準(zhǔn)更高，數(shù)據(jù)更多，情況更雜，時間更急，各職能部門事前充分協(xié)調(diào)，將一部分工作的執(zhí)行規(guī)劃提級到職能部門之間進行討論，合理歸并相同或相近的工作任務(wù)，制定相對固定的工作流程、工作預(yù)案可以大大節(jié)約工作中的管理成本，同時借助信息化手段，讓數(shù)據(jù)多跑腿，實現(xiàn)各職能部門間數(shù)據(jù)共享，減少輔導(dǎo)員工作任務(wù)中重復(fù)和無效工作，制定更加符合目前高校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀的考核與評價體系，將輔導(dǎo)員的時間和精力從不合理的考核指標(biāo)中釋放出來，給予輔導(dǎo)員一定的復(fù)盤與提升的時間和空間，從而提高工作效率，優(yōu)化輔導(dǎo)員的角色。

第四，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)認同感和幸福感，增強輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性，促進輔導(dǎo)員隊伍的良性發(fā)展，是優(yōu)化輔導(dǎo)員社會角色的最終歸宿。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和時代的變化，近年來高校中擁有博士學(xué)位的輔導(dǎo)員人數(shù)在不斷擴大，對輔導(dǎo)員個人的知識背景和素質(zhì)要求在不斷地提升，輔導(dǎo)員的專業(yè)化和職業(yè)化的基礎(chǔ)正在形成。但是，高校輔導(dǎo)員群體的職業(yè)認同感不強，職業(yè)幸福感不高的情況卻制約著輔導(dǎo)員隊伍向著專業(yè)化和職業(yè)化的方向發(fā)展。在過去的一段時間里，大家認為輔導(dǎo)員是“萬金油”和“救火隊”，甚至有一種傾向認為輔導(dǎo)員的思想政治教育的職責(zé)是為了事務(wù)性工作而服務(wù)。但事實上，學(xué)生事務(wù)管理人員只是高校輔導(dǎo)員社會角色中的一個具體的工作角色，事務(wù)性工作是思想政治教育工作的抓手，其最終目的是立德樹人。將輔導(dǎo)員視為“服務(wù)員”和“辦事員”的傾向，實質(zhì)上否定了高校輔導(dǎo)員作為高校教師的專業(yè)價值和教育職能，降低了輔導(dǎo)員社會角色的社會評價。提高高校輔導(dǎo)員的社會評價，有助于增強輔導(dǎo)員的職業(yè)認同感，提升工作幸福感，從而能夠增強輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性，促進輔導(dǎo)員社會角色的優(yōu)化，吸引更多更高素質(zhì)的人才加入輔導(dǎo)員隊伍，進而提升大學(xué)生的思想政治教育水平。

（二）從個人層面看輔導(dǎo)員角色的優(yōu)化

在個人層面上，輔導(dǎo)員角色的優(yōu)化，是輔導(dǎo)員職業(yè)生涯的蛻變過程，有意識、有計劃地進行輔導(dǎo)員個人角色的優(yōu)化，不僅有利于現(xiàn)時工作的開展，更有利于個人職業(yè)生涯的發(fā)展。

第一，加強思想理論學(xué)習(xí)，增強人格感召力。高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著培育時代新人的重要使命，培養(yǎng)“有理想”的時代新人是對輔導(dǎo)員工作的政治訴求。［13］作為高校立德樹人戰(zhàn)線的骨干力量，高校輔導(dǎo)員要不斷學(xué)習(xí)馬克思主義的經(jīng)典理論和馬克思主義理論中國化的最新成果，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為工作指導(dǎo)，增強輔導(dǎo)員在學(xué)生中的人格感召力。

第二，涵養(yǎng)教師職業(yè)素養(yǎng)，提升輔導(dǎo)員專業(yè)化水平。輔導(dǎo)員職業(yè)能力與個人的努力是分不開的，同時也與個人的興趣愛好及專業(yè)特長緊密相關(guān)。高校輔導(dǎo)員在提升個人職業(yè)能力時，要從自身優(yōu)勢和專長出發(fā)，通過以點帶面的方法不斷提升自我能力。［14］圍繞立德樹人的總?cè)蝿?wù)，在談心談話、心理健康、網(wǎng)絡(luò)思政等方面下真功夫、練硬本領(lǐng)，探索一條符合自身專業(yè)背景、單位需求、學(xué)生期待的職業(yè)化和專業(yè)化的途徑。

第三，轉(zhuǎn)化工作成果，探索新的工作路徑。輔導(dǎo)員工作成果轉(zhuǎn)化既是一種理論積累，也是一種實踐探索，理論和實踐相互促進有助于思想政治教育內(nèi)涵式發(fā)展，不斷提升大學(xué)生思想政治教育科學(xué)化的水平。［15］在新的時代背景下，掌握信息化技術(shù)手段，促進大學(xué)生思政領(lǐng)域中心理、信息、語言、醫(yī)學(xué)等多學(xué)科交叉貫通，培養(yǎng)自身“專精一業(yè)”與“觸類旁通”的能力，不斷向“一專多能”的專家型輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)型。

第四，培養(yǎng)學(xué)生骨干，擴大工作的依靠力量。一方面，在疫情防控背景下，輔導(dǎo)員工作紛繁復(fù)雜，時間緊，要求高，單憑輔導(dǎo)員個人“彈鋼琴”的能力遠遠無法達到日常工作的要求，因此輔導(dǎo)員角色的優(yōu)化和發(fā)揮必須從帶“隊伍”做起，培養(yǎng)學(xué)生骨干作為自己的“小助手”和“小導(dǎo)員”；另一方面，在大學(xué)生，特別是學(xué)生干部的成長中，培養(yǎng)社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，鍛煉其工作能力，積累實踐經(jīng)驗，厚植家國情懷既是大學(xué)生思想政治教育的重點，也是難點。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在課堂上、書本中無法徹底講明白的道理，在實踐中可以得到更好地詮釋，疫情既是一場危機，同時也是一個較好的對學(xué)生骨干進行鍛煉和教育的契機。

四、結(jié)語

高校輔導(dǎo)員的社會角色中復(fù)合著不同的工作角色。既是輔導(dǎo)員社會角色的外延，又對輔導(dǎo)員社會角色的內(nèi)涵進行了詮釋。輔導(dǎo)員不同工作角色之間的競合，在宏觀層面上，其實質(zhì)是在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)、使用和管理中各類有形和無形資源的投入比例，這反映了高校對于輔導(dǎo)員隊伍的根本觀點和看法；在微觀層面上，輔導(dǎo)員個人對于自身社會角色的認知，決定了對于自身時間、精力、學(xué)識、經(jīng)驗、情緒、注意力等資源的配置，從而影響個人職業(yè)化和專業(yè)化的走向。通過社會角色有效的競合作用，不斷地摒除不利因素，從組織層面和個人層面全方位提升輔導(dǎo)員的專業(yè)化和職業(yè)化水準(zhǔn)，促使輔導(dǎo)員的社會角色不斷迭代優(yōu)化，最終提升大學(xué)生思想政治教育的效能，充分保障高校在“雙一流”建設(shè)中行穩(wěn)致遠。